Louis Vuitton Reviews 

⭐️⭐️ Slechte kwaliteit en snel verkleurd

Helaas ben ik erg teleurgesteld in deze armband. De kwaliteit valt enorm tegen. De armband is binnen een half jaar al duidelijk verkleurd en vervaagd, terwijl ik er juist voorzichtig mee ben omgegaan. Ik douche er bijvoorbeeld niet mee en heb er verder goed op gelet.

Voor de prijs had ik absoluut een betere kwaliteit en duurzaamheid verwacht. Wat ik helemaal jammer vind, is dat er geen garantie wordt gegeven voor dit probleem. Een armband die binnen een half jaar al zo sterk verkleurt, vind ik echt niet acceptabel.

Ik zou deze armband daarom niet aanraden als je verwacht dat hij lang mooi blijft.

Ik was in store geweest in de PC hoofdstraat in Amsterdam. Ik ondanks het zo druk was werdt in snel geholpen. De medewerker was heel aardig en ik kon alle kleuren en printen van de tas die ik wilde bekijken. Echt nog nooit zo goed geholpen

De winkel aan de P.C. Hooftstraat is prachtig ingericht en straalt de exclusiviteit uit die je van dit merk mag verwachten. Helaas was onze ervaring allesbehalve positief.

Mijn vrouw is al jarenlang liefhebber van dit merk. Ze heeft meerdere tassen van het merk gekocht en gebruikt ook hun parfum. Tijdens ons bezoek wilde zij graag haar parfum laten bijvullen.

Omdat het bij binnenkomst erg druk was, hebben we direct aan een Nederlandse medewerkster met een bril gevraagd of de navulling op voorraad was. Na enige tijd kwam zij terug met de mededeling dat iemand de voorraad had gecontroleerd en dat het product beschikbaar was. We moesten alleen even wachten tot we geholpen konden worden.

Dat "even" wachten bleek uiteindelijk meer dan 30 minuten te duren. Daarna werden we geholpen door een slanke, donkere medewerker die overigens zeer vriendelijk en professioneel was. Tot onze verbazing gaf hij aan dat hij eerst moest controleren of het product daadwerkelijk op voorraad was. Na enige tijd kwam hij terug met de mededeling dat de navulling toch niet beschikbaar was.

Op dat moment heb ik duidelijk mijn ongenoegen geuit. In totaal hebben we ongeveer 40 minuten gewacht voor een product dat uiteindelijk niet eens aanwezig bleek te zijn. Dat vind ik bijzonder klantonvriendelijk.

Wat mij daarnaast opviel, is dat de medewerkers voortdurend druk bezig lijken, maar dat het helpen van klanten niet erg efficiënt verloopt. Misschien is dat een bewuste keuze om een gevoel van exclusiviteit te creëren, maar als klant ervaar ik het vooral als desorganisatie.

Uiteindelijk heeft mijn vrouw de parfumnavulling bij De Bijenkorf in het centrum van Amsterdam gekocht. Opmerkelijk genoeg kon de medewerker ons niet vertellen of het daar wel op voorraad was, noch leek hij de mogelijkheid te hebben om contact op te nemen met een ander filiaal om dit te controleren.

Al met al vonden wij dit een zeer teleurstellende ervaring. Een winkel die zoveel nadruk legt op luxe en service zou haar klanten beter moeten behandelen. Helaas doet een dergelijke ervaring afbreuk aan het imago van een verder prachtig merk.

Online had ik een zonnebril besteld; maar na 1 keer passen de zonnebril geretourneerd omdat het montuur te smal is.

Helaas kreeg ik een bijzondere mail met een verklaring dat mijn retour niet werd geaccepteerd. Volgens Louis Vuitton zouden er gebruikssporen aanwezig zijn. Bij navraag wat dit precies moest zijn kreeg ik een antwoord; de bril bevat lichtje krasjes dus we sturen de bril terug.

Nadat ik de bril inderdaad terug had gekregen heb ik de bril bekeken en kon in geen enkele schade vinden. Ik heb hier foto’s als bewijs van gemaakt en naar Louis Vuitton gestuurd. Maar “het management” bleef volhouden aan hun gelijk en de case werd door Louis Vuitton gesloten. Nu heb ik een dure zonnebril welke mij niet past.

Jammer, ik koop regelmatig Louis Vuitton items; maar dit stelt mij zeer teleur!!!

Een armbandje gekocht van 335 euro. Bij binnenkomst gekeken en de sluiting zat vast hierover app contact gehad en filmpjes gestuurd. Bandje geretourneerd en geen reactie. Na meerdere malen de bevestiging gekregen dat er inderdaad een kapot bandje is verstuurd. Geld terug gekregen. Vervolgens bestellen we het armbandje nog een keer en komt er weer een armbandje binnen waarvan de sluiting kapot is. Hierover geappt en ben geblokkeerd zonder ook maar enige reactie te mogen ontv.. je betaald het duur alleen op aliexpress is de kwaliteit beter.. lees alleen maar negatieve dingen over het merk dus voor mij nooit meer.

Mijn ervaring gaat over een online bestelling en retour bij Louis Vuitton. Mijn retour werd geweigerd omdat het item volgens hen gedragen zou zijn wegens een vermeende geur. Ik beschik over camerabeelden die aantonen dat de jurk niet gedragen is en heb aangeboden deze te tonen, maar daar werd niet naar gekeken. Inmiddels ligt de zaak bij mijn advocaat. Ik vind het jammer dat er geen eerlijke mogelijkheid werd gegeven om mijn bewijs te bespreken.

LV leren heren armband gekregen. Na 1,5 jaar het leer spontaan geknapt. Nooit mee onder de kraan, douche of uberhaupt in het water geweest. Dat was het verwijt dat ik in de winkel kreeg. Konden en gaan er niets mee doen.
Wat een omhoog gevallen merk is dit. Nooit weer naar toe gaan dus.

Wat een ballentent ik kom hier nooit meer terug sta al half uur te wachten zonder enige hulp. Schijtzooi

Ik heb online een parfum besteld voor mijn man (als cadeau voor onze 1ste huwelijksjaar). Ik heb ons datum willen graveren. Hebben ze een foute datum erop gegraveerd. Ik stuur de klantenservice een mail om dit probleem op te lossen. Ik heb 4 dagen moeten communiceren met verschillende collega’s, foto’s moeten opsturen over een fout die zij zelf gemaakt hebben. Uiteindelijk gaven ze mij als oplossing om de parfum opnieuw te bestellen zodat ik het zeker nog op tijd zou kunnen ontvangen. Zeer slechte communicatie en geen professionele service van een merk als LV! Schandalig!

VERMIJDT DEZE WINKEL! Je koopt een sieraad bij een zogenaamd ‘luxe’ modehuis als Louis Vuitton in de PC Hooftstraat, maar zodra er een probleem is, laten ze je keihard vallen.
​Ik kwam langs met een canvas armband die binnen de wettelijke garantie periode kapot is gegaan (gebroken canvas). In plaats van mee te denken over een oplossing of reparatie, werd ik met een uiterst arrogante houding behandeld. Het probleem werd totaal niet serieus genomen en de schuld werd direct bij de klant neergelegd met onterechte oorzaak dat deze "nat" geworden is. Voor een product in deze prijsklasse is de kwaliteit van het canvas blijkbaar ver te zoeken, maar de service is nog vele malen slechter.
​Het lijkt erop dat ze in dit filiaal alleen vriendelijk zijn zolang je je pinpas door de automaat haalt. Zodra je terugkomt met een terechte klacht over de gebrekkige kwaliteit, word je behandeld als een nummer. Bespaar jezelf de irritatie en de centen: koop je luxe artikelen ergens waar ze wél begrijpen wat nazorg en klantvriendelijkheid betekenen. Voor mij nooit meer Louis Vuitton.

Tas besteld online, helaas na 2 dagen nog geen bevestiging gekregen. Bleek de bestelling niet helemaal doorgekomen. Dit is na contact met LV online gelijk opgelost door een advisor. Ik kreeg zelfs zijn persoonlijke werk telefoonnummer en mag hem altijd contacteren als er iets is. De tas is de volgende dag thuis bezorgd met een persoonlijk briefje van deze persoon. Echt super.

Ze verdienen niet eens 1 ster!
Lelijke tas gekocht, in doos gelaten en retour gedaan.retour geweigerd omdat er krassen opzaten. Waarvan?? ??

In mei kocht ik een lv oorbellen van 580 euro in 8 weken tijd ging de goud laag eraf ik ben terug gegaan en mog ruilen alleen met de voorwaarden dat er maar 1x geruild mag worden ik neem de nieuwe mee vervolgens gebeurd het weer nu vandaag ging ik terug en mag niet meer ruilen ik zit nu met beschadigde oorbellen wat een slechte service zeg en maar reclame maken ik koop er nooit meer wat en ga dit ook op social media zetten bah bah weg met lv wel zakken vullen maar ruilen ho maar

Ik kwam om een armband van LV te retourneren/ repareren bij LV Bijenkorf Amsterdam. De persoon die mij hielp was uitermate onbeschoft. Nog nooit zoiets meegemaakt. Hij was hautain, sprak mij heel denigrerend aan. Liet mij ook opeens een half uur wachten terwijl hij naar achteren ging. Ben er bijna een uur geweest. Dit is de laatste keer dat ik naar die vestiging ga. Schandalig.

Ik wil hierbij een klacht indienen over de service in uw winkel in Hanoi. Ik heb een paspoorthouder, maar men weigert een stempel te zetten omdat dit drie dagen zou duren. Ondertussen stonden er ongeveer tien personeelsleden in de winkel zonder iets te doen.

Daarnaast wilde ik nog een aankoop doen bij de Louis Vuitton-winkel, maar door deze ervaring ben ik in plaats daarvan naar Hermès gegaan.

Dit is volstrekt onacceptabel. Ik ben op 30 oktober opnieuw in Hanoi en ik verwacht dat dit probleem tegen die tijd is opgelost.

Wij zijn echte fans van LV, meer dan 25 jaar, prachtige en goede producten. Inmiddels ook 2 keer ervaren hoe goed de kwaliteit van de service is en hoe zij dit op een zeer, zeer klantvriendelijke manier uitvoeren. Onze vaste contactpersoon is Ming Dong Yang, een voorbeeld hoe je met klanten omgaat en Ming is verantwoordelijk dat onze klantreis een dikke 10 waard is. FANTASTISCH.

Ik review nu ik hier al 20 min in de rij sta voor de LV store. Heb nog nooit zo’n inefficiënte winkel en medewerkers gezien als hier. 100 jaar 1 klant helpen en andere medewerkers die wat tasjes aan het spiegelen zijn. De beveiliger lacht hele tijd naar me omdat die ziet hoe bizar dit is. Daarnaast 1 ster omdat service daarnaast genoeg zegt

Recentelijk een uiterst teleurstellende bezoek aan de Louis Vuitton-boetiek aan de PC Hooftstraat te Amsterdam gehad. De medewerker Sean gaf blijk van een weinig professionele houding. De ontvangst was gehaast en klantonvriendelijk, en mijn verzoek om een alternatieve tas te bekijken werd genegeerd. Tevens kreeg ik zijn naam pas na herhaaldelijk aandringen, waarna de afspraak vroegtijdig werd beëindigd.

Tot overmaat van ramp moest ik de tas die ik had gekocht twee keer omruilen vanwege duidelijke productiefouten. Bij een merk als Louis Vuitton verwacht je topkwaliteit, dus dit stelde flink teleur. Al met al ben ik erg ontevreden over zowel de service als de kwaliteit van het product.
Ik hoop dat Louis Vuitton hier iets mee doet, zodat andere klanten in de toekomst een betere ervaring hebben.

Ik heb verschillende LV tassen,en ben er tevreden mee,maar met mijn laatste aankoop zo’n 1/2 jaar geleden;model bump bag 1700 euro,ben ik niet tevreden. De goudkleurige gespen geven zwart af,ik heb al 2 shirtjes weg kunnen gooien ivm vlekken.Ik ben dus naar de winkel terug gegaan,en daar kreeg ik een of ander raar verhaal te horen,over oxideren,ik ben heel zuinig op mijn tassen,ze zijn nog nooit met water of iets anders in aanraking geweest. Hij zei dus;het is je eigen schuld. Ik kan je zeggen,als je iets gaat kopen word je vriendelijker behandeld. Voor mij geen LV tas meer,ronduit slechte service.

Onprofessioneel, respectloos en klantonvriendelijk – ik koop nooit meer bij Louis Vuitton

Mijn ervaring met Louis Vuitton was ronduit stuitend. Ik ontving een defecte Alma BB tas van €1.550. In de winkel werd bevestigd dat het product niet in orde was, maar ik moest het via UPS retourneren. Vervolgens raakte het pakket kwijt.

Louis Vuitton sloot mijn dossier op 4 april af – terwijl het UPS-onderzoek pas op 9 april werd afgerond. UPS bevestigde later zwart op wit dat het pakket verloren was gegaan en dat Louis Vuitton wordt gecompenseerd.

Dit meermaals aangekaart maar antwoorden van Lv bleven uit. Ik moest wekenlang zelf contact opnemen via WhatsApp, e-mail en telefoon. Medewerkers behandelden me alsof ik lastig was of zelfs een fraudeur. Geen empathie, geen verantwoordelijkheid, geen oplossing.

Pas na een officiële klacht en het dreigen met juridische stappen kwam er eindelijk actie. Maar zelfs toen bleef de terugbetaling na 14 dagen uit. Reden: een “technisch probleem” waardoor terugbetalen niet mogelijk zou zijn – zelfs niet handmatig.

Het heeft me maanden gekost: retour op 4 maart, onderzoek afgerond op 9 april, pas op 9 juli mijn geld terug.

Voor een merk dat luxe en service claimt, is dit beschamend. Koop hier niets als je enige vorm van service of verantwoordelijkheid verwacht. Je betaalt voor een imago – maar als het misgaat, sta je er alleen voor.