Don

Waarom krijg je als Duitser 3.5% rente voor 3 maanden gegarandeerd voor een nieuwe rekening en als Nederlander 2.85%?

Ik was geïnteresseerd in een abonnement bij Lifestyle Sportclub en ben daarom op hun website gaan kijken naar de tarieven. Tot mijn verbazing kon ik die daar nergens vinden. Het kostte behoorlijk wat moeite om uiteindelijk een telefoonnummer van de klantenservice te vinden.

Na ongeveer acht minuten wachten werd mijn oproep beantwoord. De medewerker kon mij wel de verschillende abonnementen uitleggen: een contract van 12 maanden, 24 maanden of een flexibel contract. Wat mij echter opviel is dat de betaling niet maandelijks wordt geïncasseerd, maar elke vier weken. Dat betekent dat je in feite 13 keer per jaar betaalt in plaats van 12 keer. Dat lijkt klein, maar bijvoorbeeld bij € 75 per maand betaal je feitelijk € 81,25
Persoonlijk vind ik het jammer dat dit soort informatie niet gewoon duidelijk op de website staat. Transparantie over prijzen en betaalstructuur zou het voor potentiële klanten een stuk makkelijker maken om een weloverwogen keuze te maken.

Ik heb geprobeerd om via de website een gordijn te bestellen, maar was niet helemaal zeker van mijn keuze. Daarom besloot ik Veneta.com te bellen. Ik werd uitstekend geholpen door adviseur Joris, die alles helder uitlegde en binnen vijf minuten een duidelijke offerte opstuurde.
De cassette werd een paar weken later netjes verpakt bezorgd. Na het bekijken van het instructiefilmpje op de website ben ik zelf aan de slag gegaan met de montage. Je moet zorgvuldig werken, maar als je het stap voor stap doet, is het ophangen goed te doen.
Een tip: de bijgeleverde schroeven vereisen een specifieke schroevendraaier die niet iedereen standaard in huis heeft. Het zou handig zijn als dit van tevoren vermeld wordt.
Al met al ben ik erg tevreden over zowel de service als het product!

Ik gebruik ProRealTime in combinatie met Interactive Brokers al meer dan 20 jaar en bijna dagelijks. Dit platform heeft zich keer op keer bewezen als een betrouwbaar en krachtig hulpmiddel voor actieve handelaren. Met een uptime van 99% hoef ik me geen zorgen te maken over storingen op cruciale momenten.
Wat ProRealTime echt onderscheidt, is de logische werking van indicatoren en scanners. Alles voelt intuïtief aan en zelfs geautomatiseerd traden is mogelijk. Voor programmeurs biedt het platform de flexibiliteit om eigen indicatoren te ontwikkelen en automatische koop- en verkoopstrategieën op te zetten.
Hoewel ProRealTime niet de goedkoopste optie is, is het de investering zeker waard. De ondersteuning is zowel schriftelijk als telefonisch beschikbaar en mijn ervaring met de klantenservice is uitstekend – ik heb al 20 jaar dezelfde servicemedewerker die een eventueel voorkomend probleem snel en vakkundig oplost.

Het bestelde kwam op de afgesproken dag. De kwaliteit kwam overeen met het bestelde en was redelijk van prijs.

Bij Bol.com batterijen voor mijn gehoorapparaten besteld. Iets duurder, maar zoals altijd betrouwbaar en snel geleverd. Terwijl ik al betaald had, ontving ik nog een e-mail met de vraag of ik de batterijen ontvangen had. Top.

Na een rit van zes uur kwamen wij aan bij de parkeergarage Port Orleans in Parijs die we via Onepark hadden gereserveerd. De QR-code werkte niet en via de intercom, waar we het reserveringsnummer konden doorgeven, werd ons gevraagd een kaartje uit de automaat te halen, te parkeren en ons op het kantoor te melden. Daar vertelde een vriendelijke medewerker ons dat we op de vertrekdatum (vier dagen later) weer op kantoor moesten komen. Op die dag bleek echter dat de reservering, die al door ons betaald was, niet bekend was. Na wat heen-en-weer gepraat werd de slagboom voor ons geopend. Voor ons stond iemand met hetzelfde probleem. Er waren voldoende parkeerplaatsen. De ingang voor voetgangers was moeilijk te vinden. Mijn advies: doe het niet, ik lees op het internet teveel negatieve reviews over Onepark.

26-09-2024. N.a.v. het verzoek van Onepark heb ik zojuist een e-mail gestuurd met de details van de boeking.

27-09-2021 Onepark nam geen verantwoordelijkheid en verwees naar de parkeergarage. Voor het ervaren ongemak kon ik gebruik maken van een tegoedbon ad. € 15,-. Ik ben van mening, dat je beter zonder reservering naar binnen kunt rijden, je betaalt iets meer maar je verliest geen tijd en hoeft niet te argumenteren met het personeel. Van de tegoedbon zal ik geen gebruikmaken.

Snel geleverd, goede kwaliteit en niet duur.

Vanmiddag hebben we in Haarlem een ring uitgezocht, maar deze moest worden vergroot. De winkel gaf aan dat de maximale wachttijd hiervoor 5 weken was. Echter, ze vroegen ons wel om het volledige bedrag vooraf te betalen. Gezien het feit dat Siebel in 2014 al eens failliet was gegaan, vonden wij dit geen goed idee. Daarom hebben we voorgesteld om 50% nu te betalen en de overige 50% bij levering. Op advies van de manager heeft de verkoopster contact opgenomen met het hoofdkantoor, maar zij bleven bij hun besluit. Als gevolg hiervan hebben we de winkel verlaten en zijn we naar een andere winkel aan de overkant gegaan, waar we een prachtige ring hebben uitgezocht die ook vergroot moest worden. De levertijd hiervoor bedroeg tot onze verbazing slechts 3 dagen.
12 juli. De ring hebben wij vandaag opgehaald. Precies op maat zoals afgesproken. Advies voor Siebel: overweeg om een aanbetaling te vragen i.p.v. het hele bedrag. De afrekenen bij levering. Dat is gebruikelijk in het handelsverkeer.

Gewoon goed.

Top bedrijf! Kan niet anders zeggen.

Woensdag besteld. Bestelling kwam niet. Webshop was op vrijdagmiddag telefonisch niet te bereiken. Op zaterdag telefonisch contact gehad. De medewerker keek de trackingcode na. Toen bleek, dat het pakje, door DPD -zonder dat ik het wist en zonder briefje in de bus- was afgeleverd bij een ophaalpunt. Ik ben tevreden met het bestelde. Tip: stuur met de bevestiging de trackingcode mee en gebruik een andere besteldienst. Ik lees veel klachten over DPD.

Er ontbrak een artikel aan de bestelling. Volgens de chauffeur vergeten. Bij navraag bleek het artikel niet meer leverbaar. Juist dit artikel hadden we nodig en de rest was aanvulling van planten, die we toch konden gebruiken. Dit om de bezorgkosten te ontlopen. Uiteindelijk, met een gratis plant, opgelost. Advies: indien een artikel niet aanwezig is, haal het van de website af of zet er bij: tijdelijk niet leverbaar.

De aansluiting van de adapter was defect. Gebeld met de technische dienst en we konden dezelfde middag nog komen. Na een half uurtje was alles weer gerepareerd.