Raisin Reviews 

kreeg mail dat ik telefonisch contact met ze moest maken. krijg melding of ik akkoord ga met telefoontje dat gesprek wordt opgenomen en zetten me vervolgens in de wacht. heb na half uur wachten maar opgehangen.
wat een waardeloze service,

Ik ben al jaren klant van Raisin. Nu heb ik een nieuwe spaarrekening geopend met een hogere rente , moest ik me opnieuw legitimeren. Geen probleem dat ging vrij vlot maar een medewerker van Raisin moet dit nog goedkeuren/beoordelen. Deze hangt al ruim 2 weken in de lucht. Op telefoontjes en mailtjes wordt niet gereageerd. Ondertussen wel nieuwe klanten werven terwijl mnn bestaanden niet goed kan bedienen? Waardeloos.

Ja, de rente tarieven zijn over het algemeen interessant.
Alhoewel Turkse banken in NL redelijk daarmee tred kunnen houden.
Maar; geld opnemen of storten na behandeling duurt gemakkelijk meer dan een week.
En dat, terwijl een SEPA boeking onmiddellijk plaatsvindt.
Samenvattend: factoren om rekening mee te houden.

Een overboeking naar BW bank is na 5 dagen nog steeds niet bijgeschreven.
Zo kun je makkelijk een hoge rente vergoeden.

Minder dan één ster constant wachten tussen overboekingen van partner banken met gigantische vertragingen soms wel vijf dagen waardoor je heel veel rent misloopt. Het heeft geen enkele toegevoegde waarde om dan iets meer rente te ontvangen want je bent het weer kwijt met alle overboekingen klantenservice doet helemaal niets.

Bij al mijn andere 4 banken aanmelden via aanmeldingsprocessen geen problemen gehad maar bij Rainsin was het treurnis. Via geautomatiseerd proces afgewezen (zelfs na overschrijven 0,10 cent van mijn officiële hoofd bankrekening). Toen maar een poging gewaagd via een videoverbinding met een "ID deskundige" die mij chagrijnig en in slecht Engels te woord stond. Tja, sommige zaken begreep ik niet direct en....ja hoor afgewezen. Daar was ik dus snel klaar mee. Dan maar met een aardig spaarbedrag ergens anders heen... Rainsin gevraagd om alle zeer persoonlijke informatie te wissen. Geen reactie van de klantenservice. Staat wel al jouw zeer persoonlijke en gevoelige informatie ergens ongebruikt in de cloud he... Maar ja,....wel de 0,10 cent teruggestort gekregen uiteraard op mijn reeds jarenlang officieel geïdentificeerde bankrekening. Ketjing... Toch nog kassa!

Het aanbod van verschillende Europese financiële producten met depositogarantie is prima en financieel interessant.
Maar de processen via de app verlopen problematisch en traag. Spaarrekening aangevraagd maar aanvraag blijft hangen op onduidelijke status melding. Krijg ik een vage email over dat er nog iets nodig is in het proces en de app aangeeft wat dit betreft. Maar de app geeft niks aan. Dus de klantenservice benaderd en die komt met onzin antwoorden over automatische bericht (dat er niet was) voor herindentificatie omdat ik dit meer dan 2 jaar geleden voor het laatst heb gedaan. Maar mijn identificatie is nog geen 1 jaar oud (1-10-2025). Toch maar de herindentificatie verricht, inclusief de 10cent overboeken van je bankrekening, maar nog steeds staat de herindentificatie op 1-10-2025 en de spaarrekening aanvraag hangt nog steeds op "aanvraag nog niet doorgestuurd".
Nog maar eens de klantenservice gemaild en feedback gegeven, maar ik verwacht weinig verbetering.

Rekening geopend bij een van de banken die onder Raisen vallen. Ook al heb je tig rekeningen bij Raisin, voor deze bank weer opnieuw identificatie nodig en onduidelijk of rekening nu open is of niet na 3 dagen. Raisin is niet te bereiken, helpdesk neemt niet op.

Alles gaat tergend langzaam. Je kan je 20x afmelden voor spam over rente en weet ik wat niet meer maar het blijft gewoon komen. SPAM meldingen werken niet, echt nog nooit meegemaakt dit.

Enorm storend verder dat banken met zo'n Raisin in zee gaan en 100% overbodig. Die extra tussenstap, die dagen duurt, ik begin er gewoon niet meer aan. Ik ga wel hoppen bij open bank, santander en bigbank waar tenminste gewoon wordt aangegeven hoe lang dingen duren en je wél contact op kan nemen met support.

Het probleem zit m in de verlenging van je deposito.
Paar dagen van te voren word de verlenging aangeboden ,,maar je ziet niet tegen welk tarief.
Dus wacht je af tot ie daadwerkelijk is verlopen.
Maar.... dan ben je inmiddels 5! dagen verder voordat je daar op kan reageren!!!
Medewerker hier op aangesproken om het toch op tijd te regelen ,maar die werd naarmate het gesprek verder ging steeds minder vriendelijk.

Waarom krijg je als Duitser 3.5% rente voor 3 maanden gegarandeerd voor een nieuwe rekening en als Nederlander 2.85%?

Voorheen prima. In januari spaargeld naar bw bank gedaan via Raisin per kwartaal rente. Maar niks geen rente ontvangen op 7-4 nog steeds niet. Vanaf 3-4 klantenservice bericht maar nog steeds 0
Reacties

Raisin pronkt met hoge deposito-rentes en zet de banken met de hoogste rente bovenaan. Daarbij wordt niet vermeld dat in sommige landen een inhouding op de rente tot wel 25½ procent plaatsvindt. Dus de rente van bijvoorbeeld 3 procent is dan minder dan 2½ procent. Wel wordt vermeld als voor het aangeboden deposito geen fiscale retentie geldt, maar niet wanneer dat (als groot nadeel!) wel van toepassing is.

Helaas ingeschreven alles opgestuurd. Maar de laatste stap ook na schriftelijk contact was een utopie

In principe is de ervaring prima behalve dat het geld opnemen en op je tegenrekening te krijgen bijna een week duurt, dat vind ik in de tegenwoordige tijd onaanvaardbaar.

Ze geven zelf aan, dat ze in de toekomst wellicht wel seconden snel gaan overboeken.

Mvg,

Arie

Verzoek gedaan aan Raisin om mijn gegevens te verwijderen. Binnen de door Raisin zelf aangegeven termijn: geen antwoord. Verzoek opnieuw gestuurd. Reactie: uw verzoek komt niet van een bij ons geregistreerd e-mailadres. Dat is nota bene het mailadres waar Raisin alle documentatie naar toe heeft gestturd toen ik mij aanmeldde en waar ik bovendien de ene na de andere herinnering m.b.t. identificatie ontvang. En ook nog een verzoek om feedback te geven. Een onzinnige reactie dus, van Raisin Support.

Op 5 januri heb ik geld overgemaakt van Sabadell bank naar Raisin. De afschrijving was direct zichtbaar. Maar ik heb nog steeds de bijschrijving niet ontvangen op de Raisin rekening.
Ik heb de formele overschrijfbewijzen van Sabadell bank naar Raisin gestuurd en gevraagd om hulp.
Ik heb op mijn berichten alleen een ontvangsbevestiging ontvangen.

Ik ben geschrokken van het feit dat mijn geld kennelijk in een zwart gat terecht is gekomen; dat geeft mijn vertrouwen in Raisin een forse deuk.
De schrik over de betrouwbaarheid van hun systeem is een schrik die kennelijk niet gedeeld wordt door Raisin zelf. Er is nog steeds geen reactie, geen oplossing.

Overboeken naar een tegenrekening duurt 4 dagen binnen de EU! Als er een weekend tussen zit nog langer. En je moet dit in 2 stappen doen. De opties om over te boeken zijn enorm onduidelijk omschrijven en als je een klacht indient waar je geld blijft, omdat je het met spoed nodig hebt, krijg je veel te laat een reactie en heb je al een boete gekregen omdat je een fors spaarbedrag te laat binnen had om een huis te kopen. Een klacht hierover indienen heeft geen zin, want men verschuilt zich achter de kleine lettertjes.

Ik spaar al jaren bij Raisin en heb zeer goede ervaring met Raisin, ik bel ze wel eens en heb zeer snel contact , op de mail heb ik meestal binnen twee dagen bericht, ik vind het ideaal dat je met vele banken kunt sparen ik heb nu 12 banken en ben net begonnen met beleggen ( kan ik nog niets van zeggen)
Mijn vrouw is er ook net mee begonnen.