luminize.eu Reviews 

Wij kochten een 'outdoor wall light met bewegingssensor' bij dit bedrijf voor buiten met sensor. We hebben die op 4 verschillende hoogtes gehangen maar de lamp schiet telkens pas aan als je ervoor gaat gaan staan. Zowel van links als van rechts is dit getest. Dit werd gefilmd en doorgestuurd naar de klantendienst. Volgens hen hangt de lamp wanneer hij op hoofdhoogte hangt te hoog. We kunnen maar moeilijk de lamp op heuphoogte hangen (zou vreemd zicht zijn).
Sensor zou volgens hun website werken vanaf 4 meter en 120 graden. Dikke leugen, maar toch is volgens hen de sensor niet verkeerd afgesteld noch stuk. Dus dan is het misleidende informatie die op hun website staat. Terugsturen mag, maar enkel op onze kosten. We moeten dus betalen voor iets dat niet deugd en we totaal niet kunnen gebruiken. Op 1 van de andere reviews vinden we terug: ''In plaats van een passende oplossing te bieden, wordt de schuld bij de klant gelegd.''. Wij kunnen dit enkel maar beamen.

Vervanging defect lampje
Enkele maanden geleden 2 lampjes gekocht, waarvan 1 onlangs stuk ging. Na verificatie door Luminize een vervangend exemplaar gekregen. Het contact per mail was prettig en vriendelijk. Ik kan dit bedrijf aanraden.

Op de website staat de belofte vandaag besteld morgen geleverd. Ik heb bijna 2 weken geleden wat besteld en sindsdien niks meer vernomen.

Ik heb na 1 week nog steeds niets ontvangen daar ik het 1 dag later zou moeten krijgen volgens de website. Eerst kreeg ik al een melding dat hetgeen ik besteld had niet meer op voorraad bleek te zijn. Ik ben binnen 3 min teruggekomen met een reactie dat ik akkoord ging met de vervanger. Ze hebben toen gereageerd dat ze het dezelfde dag nog op de post zouden doen. Dat is niet gebeurd inmiddels zijn we 6 dagen verder en heb ik nog steeds niets ontvangen en ontvang ik van hen ook geen reactie meer. Telefonisch krijg je enkel een bandje te horen. Dramatisch, veel geld betaald en niets ontvangen. Koop niets bij deze oplichters

Er wordt een buitenlamp aangeboden, verkocht en geleverd met beschrijving "strak open frame met een heldere glazen kap" Een heldere glazen kap is in wekelijkheid een goedkope plastic kap. Je wordt gewoon belazerd. Geen excuus want jullie adverteren met "glazen kap" en dat is het niet !!! Geen vergissing van 1 product maar onjuiste beschrijving bij meerdere producten. Dat is onzorgvuldig. En natuurlijk "wij zullen hier in te toekomst beter op letten"
Daarnaast is op dit product een CE keur afgegeven. Als deze is afgegeven met de gazen kap (originele materiaal, en beschrijving) is deze niet meer geldig. De kap is niet door een identiek materiaal vervangen. Plastic is geen glas.

Zeer goede lampjes en service, 2 laten verzenden naar Spanje en rap geleverd.

Verbruiken echt weinig stroom, hebben ze niet al te hoog staan maar gaat zeker 3 weken mee als ze elke dag branden en dankzij de speciale oplader gaat het best snel met laden. Top product, zijn er blij mee!!

Bestelling was de volgende dag al netjes afgeleverd. Mooi product! Erg blij mee!

Fijne service. We hadden een vraag over de juiste lamp en kregen snel een duidelijk antwoord. Erg tevreden met onze bestelling.

Lamp is na twee dagen ,zelfs op zuinigste stand alweer leeg.
Na contact met klantenservice kreeg ik het bericht dat ik een verkeerde adapter gebruikte.
Opgeladen met de juiste adapter, probleem blijft bestaan. Na weer telefonisch contact nodig steeds geen oplossing. Mag op eigen kosten de lamp terugsturen,zonder garantie dat ik of mijn geld of een nieuwe lamp ( wat ik inmiddels niet meer wil ) krijg.
Helaas weggegooid geld.

Ik ben zeer ontevreden over de service van dit bedrijf. Ik heb een lamp binnen 1 dag aangetekend retour gestuurd omdat deze niet werkte.
Diverse keren gemaild en gebeld met dit bedrijf.
Het is geen bedrijf maar unit.
Dus doet je niet anders voor als je bent.
Dit is al misleidend.
Lekker belangrijk als je maar service verleend.
Maar hier slaan ze de plank volledig mis.
Kreeg alleen een zeer geïrriteerde G.T aan de telefoon.
Deze wimpelt alles weg.
Begon gelijk dat ik hem niet goed opgeladen had.
Terwijl ze me verplicht zijn mij een deugdelijk product te sturen.
Ook Bol.com de verkoper negeerde ze en sloten een cashe.
Pas na anderhalve week kreeg ik weer een reactie, waarin werd beweerd dat de lamp “te lang overdag had gebrand”. Dit klopt absoluut niet — de lamp heeft slechts ongeveer één uur aangestaan.
En was opgeladen.
In avond opgehangen.
Na diverse keren proberen ( avond).
aangetekend retour verzonden.

Wat mij vooral stoort, is dat het bedrijf hun fout niet wil toegeven en met onterechte excuses komt. De communicatie is traag en weinig klantgericht. In plaats van een passende oplossing te bieden, wordt de schuld bij de klant gelegd.
Ik had gewoon zichttermijn.
Maar ze weigerde een nieuwe te sturen.
Terwijl deze al betaald was.
Na 1.5 week kreeg ik een mail dat de sensor het overdag had gedaan.
Foutieve plaatje op site Bol.
Met bol.com besproken en daar zitten dan gelukkig de professionele mensen.
Heb de lamp laten crediteren.

Al met al een erg onprofessionele ervaring. Ik zou hier nooit! opnieuw iets bestellen.
Oh en als jullie deze revieuw willen
o derbouwen dat jullie niet fout geweest zijn.
Heb alle mails op een rijtje nog netjes mijn mail en van Bol.
Kan ze ook nog plaatsen.
Geen probleem.
Blijf vooral geloven in jezelf.
En een keer fout toegeven wordt je
geen slecht mens van.
Goede zaken!
Succes

Inmiddels 7 lampen verder. Niet dezelfde batch gekregen. Dus lampen verschillen van elkaar. De montageplaat valt zo van de muur met de meegeleverde kit. Klachten worden niet serieus genomen en ik moet nu een nieuwe lamp kopen omdat de montageplaat met lamp van de muur is gevallen. Niet kopen!

Lampenwinkel??????
Staan op het adres maar geen lampenwinkel te bekennen je staat voor een roldeur,aangebeld geen gehoor terwijl er duidelijk staat is geopend op de website.
Wij gaan wel naar een echte lampenwinkel wat een aanfluiting is dit.

Betrouwbaar bedrijf, reageert snel op de mail en denken met je mee.
Probleem keurig opgelost.

Over het algemeen erg tevreden. Wel zou het fijn zijn als de lamp langer mee zou gaan voordat het weer opgeladen moet worden. Verder een erg leuke lamp en werkt goed.

Buitenlamp met bewegingssensor, echt top!
Makkelijk te monteren, was snel geleverd. Nu bij de schuur en poort eindelijk voldoende licht om het sleutelgat te vinden!
En oplaadbaar, dus geen stroompunt nodig!

Mooie moderne buitenverlichting met warm licht

Mooie moderne buitenlamp met strak design. Geeft warm en sfeervol licht en staat erg luxe aan de muur. De lampen voelen stevig aan en waren makkelijk te monteren. Vooral fijn dat het licht zowel omhoog als omlaag schijnt, dat geeft meteen een mooie uitstraling rondom het huis.

Pluspunten:
Hoge kwaliteit
Mooi design
Voldoende licht

We hebben meerdere lampen van Luminize, zowel de draadloze lampjes voor binnen als de buitenlamp. We zijn er erg tevreden over! Ze staan op de stand waarbij de lampen bij beweging aan gaan. Ik hoef ze niet snel op te laden, dat is heel fijn aan deze lampen, èn geen stroompunt nodig, waardoor ze flexibel te gebruiken zijn!

Snelle levering van een buitenlamp van Luminize.eu besteld via bol.com. Zeer betrouwbaar, snelle reactie bij vragen en je wordt voldoende op de hoogte gehouden over de status van je bestelling.

Ik bestelde de oplaadbare buiten lamp voor naast de voordeur. En het is een top product het werd snel geleverd en het is gemakkelijk te instaleren. Het licht is niet te fel, maar juist erg prettig zodat ik zie wie er aan de deur staat/voorbij loopt!

Perfecte lampen, oplaadbaar, met de optie voor een sensor voor buiten. Mooie vormgeving, snelle levering, goed en strak licht. Zeer tevreden!