Review over luminize.eu


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

misleidende informatie en slechte klantendienst

Wij kochten een 'outdoor wall light met bewegingssensor' bij dit bedrijf voor buiten met sensor. We hebben die op 4 verschillende hoogtes gehangen maar de lamp schiet telkens pas aan als je ervoor gaat gaan staan. Zowel van links als van rechts is dit getest. Dit werd gefilmd en doorgestuurd naar de klantendienst. Volgens hen hangt de lamp wanneer hij op hoofdhoogte hangt te hoog. We kunnen maar moeilijk de lamp op heuphoogte hangen (zou vreemd zicht zijn).
Sensor zou volgens hun website werken vanaf 4 meter en 120 graden. Dikke leugen, maar toch is volgens hen de sensor niet verkeerd afgesteld noch stuk. Dus dan is het misleidende informatie die op hun website staat. Terugsturen mag, maar enkel op onze kosten. We moeten dus betalen voor iets dat niet deugd en we totaal niet kunnen gebruiken. Op 1 van de andere reviews vinden we terug: ''In plaats van een passende oplossing te bieden, wordt de schuld bij de klant gelegd.''. Wij kunnen dit enkel maar beamen.

26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging