VENETA.COM Reviews 

21.194
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 5.256 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn ontzettend te spreken over het deskundige personeel en de adviseurs die uitgebreid de tijd nemen voor een helder, persoonlijk en professioneel advies aan huis. Consumenten benadrukken bovendien regelmatig dat de montage en levering vlekkeloos verlopen, waarbij vriendelijke monteurs zeer secuur en netjes te werk gaan om alles perfect op te hangen. Sommige reviewers waren niet tevreden met specifieke praktische aspecten, zoals onvolledige leveringen van onderdelen of ontbrekend materiaal tijdens de montagefase. Daarnaast merkten meerdere mensen op dat de bedieningskoorden of kettingen van de geleverde gordijnen soms aan de korte kant zijn voor een comfortabele bediening.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Klanten delen positieve meningen over staff en melden dat ze zeer vakkundig en met veel geduld worden... Toon meer

Service

Recensenten vermelden positieve feedback over service, waarbij velen het deskundige advies aan huis en de... Toon meer

Product

Klanten merken consistent positieve ervaringen met product op, waarbij consumenten erg blij zijn met hun... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige ervaringen met de bezorgservice, waarbij sommige consumenten uiterst... Toon meer

Order

Consumenten ervaren het bestelproces als dubbelzinnig, met zowel positieve als negatieve ervaringen over de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn super blij met onze nieuwe in-between gordijnen! Van het opmeten tot de montage is alles vlekkeloos verlopen. De adviseur maakte ruim de tijd voor onze keuze en het opmeten en de installateur... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij kregen een monteur toegestuurd om onze nieuwe gordijnen op te hangen waarbij je hoopt dat je er een krijgt zoals wij, Dinis onze monteur was vriendelijk, kundig en prettig in de omgang en heeft me... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vanochtend is Daan bij ons langsgeweest, heel netjes voor aankomst belde hij nog dat hij er bijna was. Goed advies gekregen over de verschillende mogelijkheden voor onze ramen. De vorige bewoners van... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hoewel wij al het nodige voorwerk hadden gedaan, bood Laurens ons in het zeer prettige gesprek een aantal prima alternatieven. Hierdoor werden onze wensen en de praktische uitvoerbaarheid dusdanig... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Raambekledingwinkel
  2. Jaloezieënwinkel
  3. Gordijnwinkel
  4. Gordijnleverancier en -maker

Geschreven door het bedrijf

Veneta.com is an online shop for window decoration. We do not believe in expensive shops and unnecessary intermediaries. This allows us to provide you with the best custom window decoration, up to 40% cheaper than in a local store. To ensure that you will enjoy your window decoration for many years to come we can give you personal advice in your own home. This is always free and without any obligations. Do you not need our help, but would like to have the colors and fabrics in your hand before ordering? Then order our free samples, no shipping cost. And that is not all! We always offer you 8 years warranty and our unique measurement insurance to make sure that you are completely satisfied with your window decoration. We are proud to say that 97% of our customers will choose Veneta.com again in the future.


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

21K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(21.194)

5.134 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Roy van Mierlo was niet opdringerig.

Roy van Mierlo was niet opdringerig.
Hij was meedenkend en had een eerlijk advies en een goed inzicht wat voor een kleur en soort gordijn het beste paste in ons interieur.
Dank je wel hiervoor en ik zou een ieder ander hem aanbevelen

5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel fijn geholpen door Caia

Ik ben ontzettend tevreden over de service van Caya van Veneta! Vanaf het eerste contact voelde het meteen goed. Caya was vriendelijk, professioneel en nam echt de tijd om naar mijn wensen te luisteren. Ze gaf duidelijk en eerlijk advies en dacht goed met mij mee.

Ik vond de communicatie erg prettig en alles werd duidelijk uitgelegd. Dankzij haar persoonlijke aanpak heb ik uiteindelijk een mooie keuze kunnen maken en ben ik heel blij met het resultaat.

Bedankt voor de fijne service en de prettige begeleiding, Caya!

5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Adviesgesprek

Adviesgesprek gehad met Wouter. Hij legt duidelijk uit wat de opties zijn. Denkt goed mee in welke kleurcombinaties passen in de ruimte. Is niet opdringerig. Fijn gesprek!

5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service

Wij hebben in 2022 shutters (en jaloezieën voor de gehele woning) afgenomen. Helaas binnen enkele jaren al barsten in de shutters. Hiervan hebben wij op 27 september 2025 een melding gemaakt om de gebarsten shutters te laten repareren. Na heel veel mail en telefonisch contact lukte het telkens niet om het te laten repareren omdat er telkens dezelfde informatie werd gevraagd terwijl dit al eerder is verstuurd en vaak na 1 maand of langer pas werd gereageerd op onze reactie. Uiteindelijk via een openbare reactie op social media ging het iets vlotter. Een jaar (!) later is het uiteindelijk gelukt om een afspraak in te plannen om het te laten vervangen. Tot mijn grote verbazing sluit de shutter niet meer, 1 shutter is niet vervangen terwijl dit wel duidelijk was besproken en 1 lamel vervangen maar helaas ook niet op een nette manier (lamel is alsnog beschadigd). Monteur gaf aan dat wij naast de lamellen die we erbij kregen nog een doosje “hardware” moeten hadden gekregen, maar dit hebben wij nooit gekregen. Ik snap daadwerkelijk niet waarom er zoveel mensen lovend zijn over Veneta. Prijs is misschien goedkoper dan enkele andere bedrijven maar daar is de kwaliteit en service zeker naar. Daarnaast (heb ik zelf nooit een melding van gemaakt) voegde de medewerker, die destijds alles had opgemeten bij ons, mij ook nog toe op Instagram. Al met al.. nooit meer Veneta en ook zeker niet aan te raden!

5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vreemde AI reclames op tv

5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo VENETA.COM

Antwoord van VENETA.COM

Hi,

Jammer om te lezen dat onze reclame niet bij je in de smaak valt. We begrijpen dat het gebruik van AI verschillende reacties kan oproepen en nemen je feedback hierover serieus.

Omdat je ons via deze review beoordeelt, komen we graag met je in contact om meer te horen over jouw ervaring met Veneta. We hebben hiervoor je informatie opgevraagd om in contact te komen!

We horen graag!

Sarah -Veneta.com

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

AI misleiding

Bah. Jullie gebruiken Al. Het maakt de natuur en wereld kapot. En hoe kan ik jullie product en service vertrouwen wanneer jullie niet eens echte beelden gebruiken? Diep triest op menselijk niveau en als bedrijf.

5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo VENETA.COM

Antwoord van VENETA.COM

Hi,

We zien dat je jouw zorgen over het gebruik van AI inmiddels via verschillende kanalen met ons hebt gedeeld. We nemen je feedback serieus en komen daarom graag persoonlijk met je in contact om hierover in gesprek te gaan.

We hebben je inmiddels rechtstreeks benaderd, maar helaas nog geen reactie van je mogen ontvangen. We horen graag wat er precies achter je onvrede zit en geven je graag de ruimte om je zorgen met ons te bespreken.

We hopen dan ook dat je alsnog contact met ons wilt opnemen. We staan graag voor je klaar.

Sarah – Veneta.com

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gordijnen

Wij zijn fantastisch geholpen door Joep Scheper en Paul Swaans. De service was zeer professioneel en beide heren zijn ontzettend netjes en vriendelijk. Ze geven fantastisch advies en denken echt met je mee.

Dankzij hun goede stijl- en interieuradvies, hebben wij een prachtige keuze kunnen maken, voor onze gordijnen. Wij zijn ontzettend blij met de goede service en kunnen niet wachten om het eind resultaat te zien.

4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne ervaring

Robin en Stan hebben echt de tijd genomen om advies te geven en alles in te meten. Tijdens het advies werd ook duidelijk uitgelegd waarom ze iets wel of juist niet zouden doen. Mocht ik in het vervolg weer gordijnen nodig hebben, dan mogen ze zeker weer langs komen.

4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel fijn

Heel fijn, neemt de tijd en legt alles duidelijk uit!

4 september 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer