Slechte service
Wij hebben in 2022 shutters (en jaloezieën voor de gehele woning) afgenomen. Helaas binnen enkele jaren al barsten in de shutters. Hiervan hebben wij op 27 september 2025 een melding gemaakt om de gebarsten shutters te laten repareren. Na heel veel mail en telefonisch contact lukte het telkens niet om het te laten repareren omdat er telkens dezelfde informatie werd gevraagd terwijl dit al eerder is verstuurd en vaak na 1 maand of langer pas werd gereageerd op onze reactie. Uiteindelijk via een openbare reactie op social media ging het iets vlotter. Een jaar (!) later is het uiteindelijk gelukt om een afspraak in te plannen om het te laten vervangen. Tot mijn grote verbazing sluit de shutter niet meer, 1 shutter is niet vervangen terwijl dit wel duidelijk was besproken en 1 lamel vervangen maar helaas ook niet op een nette manier (lamel is alsnog beschadigd). Monteur gaf aan dat wij naast de lamellen die we erbij kregen nog een doosje “hardware” moeten hadden gekregen, maar dit hebben wij nooit gekregen. Ik snap daadwerkelijk niet waarom er zoveel mensen lovend zijn over Veneta. Prijs is misschien goedkoper dan enkele andere bedrijven maar daar is de kwaliteit en service zeker naar. Daarnaast (heb ik zelf nooit een melding van gemaakt) voegde de medewerker, die destijds alles had opgemeten bij ons, mij ook nog toe op Instagram. Al met al.. nooit meer Veneta en ook zeker niet aan te raden!