Vrbo Recensioni 

LE NUOVE POLITICHE DI QUESTO PESSIMO SITO .

DOPO AVERLO GIA' SCRITTO PRECEDENTEMENTE ( LA RISPOSTA DI VRBO E' ARIA AL VENTO COME AL SOLITO ) ECCO QUA IL QUARTO SOGGIORNO VRBO TERMINATO IERI PER IL QUALE NON MI E' CONCESSO VALUTARE L'OSPITE NE RICEVERE IL SUO GIUDIZIO. FATE SCHIFO !
E VRBO HA POI IL CORAGGIO DI AFFERMARE CHE LE RECENSIONI SONO NECESSARIE , RAPPRESENTANO IL CLOU DEL SISTEMA , IL FIORE ALL'OCCHIELLO PER LA VALUTAZIONE DEL TUO ALLOGGIO , DEL TUO LAVORO E DEL TUO IMPEGNO ! ANCORA UNA VOLTA OSPITO DEI VIAGGIATORI SENZA LA POSSIBILITA' DI DARE/RICEVERE IL LORO VOTO. TUTTO CIO' GRAZIE AL NUOVO SISTEMA DI QUESTA PESSIMA PIATTAFORMA CHE ORA PROCESSA LE PRENOTAZIONI PERFEZIONATE SU ALTRI SITI PARTNERS COME FOSSERO PROPRIE MA CHE INVECE NON LO SONO ! ( A TE HOST ARRIVA LA PRENOTAZIONE COME VRBO , TI ACCORGI CHE NON E' INVECE DI VRBO QUANDO ALLA FINE DEL SOGGIORNO DEL TUO OSPITE NON POTRAI DARE LA TUA RECENSIONE NE RICEVERLA PERCHE' LA PRENOTAZIONE E' STATA PERFEZIONATA SU ALTRO SITO PARTNER A TE SCONOSCIUTO , VRBO NON TI DICE NEMMENO DA QUALE PROVIENE ! )
HO OSPITATO UNA FAMIGLIA DI 5 PERSONE PER 13 GIORNI , ESPERIENZA RECIPROCA MOLTO SODDISFACENTE , LA CERTEZZA QUINDI DI RICEVERE E LASCIARE UNA VALUTAZIONE LUSINGHIERA E' VANIFICATA DAL SISTEMA VRBO MOLTO POCO TRASPARENTE ! MA CHE ROBA E' QUESTA ??????
NON TEMO LE VALUTAZIONI DEGLI OSPITI PERCHE' LA MIA STRUTTURA E' BELLISSIMA E LO CONFERMANO TUTTE LE PRECEDENTI RECENSIONI , MA OGGI CON QUESTO SUBDOLO SISTEMA ADOTTATO DA VRBO EXPEDIA SI CANCELLA DEFINITIVAMENTE IL RISPETTO VERSO TUTTI GLI HOSTS CHE SVOLGONO EGREGIAMENTE IL LORO LAVORO ! I SOLDI NON SONO TUTTO , VERGOGNATEVI SIETE DIVENTATI UNA GALASSIA SENZA PIU' NESSUNA QUALITA' !
E NON SCRIVETE LA VOSTRA RISPOSTA , VALE ZERO !

Stiamo cercando di evitare Booking per le sue compromissioni con affari bellici e la loro politica nei territori occupati palatinesi.
Avevamo una prenotazione da mesi per un appartamento a Barcellona. Vrbo ha subito incassato il costo dell’intero alloggio, pur essendo cancellabile quasi fino alla scadenza. Nel giorno del checkin non avevamo ricevuto ancora modalità di accesso. Per eccesso di zelo, abbiamo contattato il call center che con innocenza c’ha confessato che quell’host cancellava prenotazioni ormai da mesi. Hanno proceduto a rimborso immediato e al secondo tentativo ci hanno fornito delle opzioni, una delle queli abbiamo prenotato a nostre spese, con la promessa che saremmo stati rimborsati della differenza.
una mattinata di ritardo, telefonate, incomprensioni e mail. Dopo aver inviato la nuova prenotazione siamo stati in attesa del rimborso per oltre 3 settimane. Sono stato necessari ulteriori solleciti, il tutto avveniva poi con calcoli su cambi valuta (euro/dollari) sempre più svantaggiosi.
Non prenoteremo mai più attraverso Vrbo. Spero non lo facciate neanche voi.

scrivo da host, sito pessimo, a fronte dei lauti compensi che si ritagliano, sito complesso da gestire e non sempre intuitivo, pur impostato correttamente il calendario condiviso con altri siti come booking segnala errori inesistenti, intoltre arrivano scarse prenotazioni e sil servizio clienti è pessimo, a me è stato prelevato una percentuale sull'importo dovuto come sostituto di imposta e dopo giorni di solleciti ancora non ho la certificazioen unica corretta (mancano piu di 200 euro) per la dichiarazione dei redditi. rispondono con copia e incolla o chiedendo informazioni che già avevo inviato, o dicendo che ci sono errori nei dati che in realtà non ci sono, una volta inviato i dati spariscono e non rispondono più. era gia capiutato in passato quando era atraveo, al minimo problema fiscale fanno muro di gomma. scandaloso con tutti i soldi che vi lasciamo ogni anno.

Unità 4014597, APPARTAMENTI ES CUPINA'
Formentera
Esperienza pessima, appartamenti con scarafaggi all'interno che abbaimo saputo che è un problema già dal 2025.
Aria condizionata non funzionante, pulizie inesistenti benchè già pagate, assistenza sul luogo inesistente e scortese.
Suggerisco di NON soggiornare in questi appartamenti.

VRBO non consegna la Certificazione UNICA per il 2025 nonostante numerosi solleciti in cui mi diceva che stava verificando e dopo che gli ho mandato più di una volta tutti i dati corretti, ora non risponde proprio più né trovo una PEC disponibile. Si può fare una diffida perchè VRBO ha violato l'art. 4 del D.P.R. 322/1998. Come procedere?

Sono host su Vrbo e la mia esperienza con l’assistenza clienti è stata estremamente deludente.

Da diversi mesi non ricevo pagamenti relativi alle prenotazioni del mio annuncio. Quando ho segnalato il problema, mi è stato comunicato che era necessario aggiornare i dati bancari associati all’account. Da quel momento è iniziato un percorso fatto di email, solleciti e continue richieste di chiarimento che si trascina ormai da diverse settimane senza una soluzione concreta.

La parte più frustrante è stata la gestione del caso da parte dell’assistenza. Dopo settimane di scambi, verifiche e promesse di risoluzione, mi è stato chiesto di autorizzare il ripristino di un annuncio. Solo successivamente ho scoperto che l’assistenza stava facendo riferimento a un annuncio diverso da quello effettivamente interessato dal problema.

Avevo autorizzato la procedura in buona fede, perché dopo diverse settimane di comunicazioni riguardanti esclusivamente questo caso ritenevo scontato che stessimo parlando dell’annuncio corretto. Invece mi sono ritrovata a dover correggere un errore che l’assistenza avrebbe dovuto individuare fin dall’inizio.

Nel frattempo ho continuato a ospitare clienti, gestire prenotazioni e mantenere elevati standard di servizio senza ricevere i pagamenti che mi spettano. Ancora oggi non ho ricevuto una soluzione definitiva né indicazioni chiare sulle tempistiche di accredito delle somme arretrate.

Trovo estremamente grave che una piattaforma delle dimensioni di Vrbo possa lasciare un host senza pagamenti per mesi e che, dopo diverse settimane di contatti con il supporto, non sia ancora in grado di gestire correttamente nemmeno l’identificazione dell’annuncio coinvolto.

La mia esperienza è stata caratterizzata da ritardi, informazioni contraddittorie, mancanza di coordinamento tra gli operatori e assenza di una reale presa in carico del problema.

Ad oggi non mi sento di consigliare Vrbo ad altri host professionali.

Vrbo non paga l’host
Dopo 10 anni senza problemi Vrbo non paga più per gli affittuari ospitati.
Attendo la fine di giugno, e, se non riceveró i soldi, non aprirò la casa agli ospiti prenotati da questa piattaforma. Mi dispiace
Aggiorno a oggi 15 giugno:
Dopo le insistenze è avvenuto il pagamento. Un minimo di comunicazione avrebbe reso più semplice il rapporto.
Confermo che hanno risolto i loro problemi e tutto sembra tornato fluido

Da host mi trovo a scrivere questa recensione in quanto, in merito ad una prenotazione, nonostante la la cancellazione da parte dell’ospite sia avvenuta il giorno dell’arrivo, a pagare siamo stati noi con delle scuse banali. Come tutte le piattaforme non tutelano assolutamente host ma pensano solo alla pubblicità, inaffidabili ed incompetenti.

PESSIMA
non prenotate assolutamente da questo sito, anche se io in realtà avevo prenotato da Home to go, che e’ collegato a Expedia e quindi a Vrbo.
Mettono disponibilità che non esistono, ti fanno fare il pagamento,
pare tutto ok, e poi l’host MARIO a caso cambia le date scelte senza dire niente come se fosse una cosa normalissima! Tu scegli delle date, paghi per quelle date e LUI le cambia a caso!!!!! Se gli scrivi, non ti risponde, e solo dopo 1000 telefonate, ti scrive anche convinto di avere ragione! Scappate

Mettono online disponibilità false, accettano la prenotazione e prendono il pagamento, peccato però che poi chiami la struttura prenotata e loro ti cancellano la prenotazione...un portale di viaggi DA SCONSIGLIARE ASSOLUTAMENTE. NON FIDATEVI.

La struttura ha cancellato

Avevo un account con loro,ma prendono un sacco di commissioni,così ho cancellato l'account.
Ora necessito della certificazione per la dichiarazione dei redditi e non me la forniscono,non usate questa piattaforma!Vi lasciano nei guai,sentirò un avvocato.

Un’esperienza da incubo. La mattina dopo il nostro arrivo si è rotto il sistema di scarico dell’acqua di tutta la casa. Abbiamo immediatamente contattato l’host che non si è minimamente preoccupata del nostro disagio e ci ha detto di non usare più l’acqua e di raccogliere quella per terra con il mocho. Ci ha inoltre avvisato - come se fosse la cosa più normale del mondo - che l’idraulico sarebbe venuto il giorno dopo e che fino ad allora non avremmo potuto usare l’acqua. A fronte delle nostre proteste ci ha riconosciuto un parziale e immediato rimborso del viaggio - che detta così sembrerebbe essere stata una buona notizia: in realtà ci sono stati rimborsati 907 su una spesa di 1.692 per 3 notti. Ciò significa che per una notte abbiamo pagato 785. Ci sono state fatte pagare per intero le spese di pulizia e le commissioni, e nulla ci è stato riconosciuto per il disagio. Per parte sua Vrbo non ci ha offerto nessun aiuto: l’unica assistenza che ci ha offerto è stato un link per una lista di appartamenti alternativi senza nessun filtro particolare che avrei potuto trovare anch’io con una ricerca nell’app di pochi secondi. Inoltre, ci ha riferito l’host che secondo Vrbo il rimborso che ci ha riconosciuto era troppo alto. Per un hotel all’ultimo minuto abbiamo dovuto aggiungere quasi 200 rispetto a quanto pagato a Vrbo. Un’esperienza terrificante

Attenzione!!! Non usate VRBO per prenotare alcun alloggio!! Io ho appena fatto richiesta di cancellazione prenotazione e dí rimborso per un alloggio per le mie vacanze estive, appena avvenuta prenotazione e pagamento,mi ha contattato l host, avvisandomi che l alloggio in questione, e’ stato venduto già da tempo e che non esiste più! State lontani da questo sito! Spero davvero mi arrivi indietro il rimborso.

L'App Proprietari non funziona da giorni, sto avendo grosse difficoltà e l'assistenza continua a passare la palla ad uffici diversi. Dicono che stanno lavorando al problema, ma non ho molta fiducia francamente.

Mi hanno cancellato la prenotazione due giorni prima lasciandomi a piedi a capodanno avendo prenotato e pagato tutto a maggio . Una vergogna!!!!

Metto 1 perchè non è possibile mettere 0. Scrissi già una recensione a luglio 2024 per l'accredito di una prenotazione (sono Host) arrivato sul mio conto e ripreso (sottratto illegalmente) da Vrbo il giorno dopo e mai più accreditato. Scrivo e chiamo l'assistenza di Vrbo da 1 anno e 6 mesi e ogni volta mi rispondono che "passeranno il caso agli uffici competenti". Stiamo parlando di oltre €2.000,00 e stiamo parlando di oltre 1 anno e 6 mesi di attesa dei miei soldi. Ritengo grave un comportamento del genere da parte di un portale che vanta la gestione (e prende anche una commissione per questo) dei pagamenti delle prenotazioni: questa è appropriazione indebita di denaro, questo è reato penale. Lavoro da oltre 10 anni con tutti i portali più importanti (e anche meno importanti) a livello internazionale e mondiale e sinceramente mai ho ricevuto una truffa del genere. Evitate di lavorare con questo portale così poco serio e scorretto.

Abbiamo affittato un appartamento a East Harlem New York, la cosa più schifosa che abbia mai visto… siamo arrivati mercoledì 26/11/ 2025 pioveva, erano le 21:00 eravamo stanchi con un bambino con disabilità, siamo dovuti restare in quell cesso quella sera ma siamo stati fino alle 2 am svegli per contattare VRBO e chiedere il refund perché la stessa sera abbiamo prenotato un albergo per andare via il giorno dopo, è passata una settimana e abbiamo chiamato, inviati le foto di quell cesso sporco, porte rotte, cavi elettrici a vista, finestre chiuse con borse di plastica…..il soffitto del bagno aveva un vulcano rovesciato, sembrava che cedesse, non vi dico le scale d’ingresso un mondezzaio, i divani abbiamo dovuto mettere delle coperte e asciugamani che abbiamo portato per poter sederci, e hanno avuto il coraggio di chiedere anche la caparra di 1000 USD e ancora non ci hanno dato né il refund né la caparra….sono dei truffatori VOGLIO INDIETRO I NOSTRI SOLDI!!!! Perché io VI DENUNCIO.

Sono un host, ho sempre pubblicato annunci pubblicitari accurati e dal 2016 ho ottenuto circa 60 recensioni con votazione 10/10 o 5 stelle. Un pessimo ospite che ha violato diverse regole della casa ed è stato ripreso durante e dopo il soggiorno per la sua condotta, ha lasciato danni e non gli è nemmeno stata trattenuta la cauzione, ha ben pensato da agosto di pubblicare una recensione con votazione negativa 2 stelle sull’aspetto accuratezza dell’annuncio nel mese di ottobre, con il solo fine di arrecarci danno. Tra l’altro l’accuratezza dell’annuncio è un fatto oggettivo. Vrbo nonostante sia evidente il dolo e la falsità della valutazione, dopo averci fatto perdere molto tempo, risponde che non può cancellare la valutazione perché non è una recensione con testo scritto. Intanto noi abbiamo un danno d’immagine da oltre un mese. Oltre il danno la beffa! Ah, l’ospite in questione voleva bypassare il sito, forse avremmo fatto bene, ci saremmo risparmiati commissioni e valutazione dell’ospite negativa.
La valutazione è una ritorsione per un richiamo riguardo il comportamento del gruppo, dopo che i vicini ci hanno segnalato rumori e disturbo.

Il richiamo non riguardava la qualità dell’alloggio ma il rispetto delle regole della casa.
L’ospite non ha manifestato alcun problema durante il soggiorno e la valutazione negativa è arrivata per il richiamo.

Secondo le linee guida Vrbo, non sono ammesse valutazioni o recensioni lasciate come vendetta o per motivi non legati all'esperienza nella struttura, quindi ho chiesto una revisione manuale da parte di un supervisore. Nulla.
Saremo costretti a procedere per vie legali.
Aggiorno oggi, 18/12, la recensione negativa per Vrbo per segnalare come nonostante io abbia chiesto cosa avrei dovuto rispondere ad una valutazione falsa, mai ho ricevuto indicazioni, a quel punto ho risposto in maniera veritiera evidenziando più o meno quanto scritto qui e la mia risposta non è stata pubblicata ma è “in attesa di approvazione”!!!