SKY Recensioni 

Non consiglierei a nessuno di comprare l’abbonamento con sky sport perché sono soldi buttati per nulla, fanno vedere solo calcio e tennis occupando così altri canali per la visione di altri sport, come: rugby, pallavolo, ecc..

Se dal punto di vista di creare una pagina da cui sul tuo televisore puoi vedere tutto, anche non sky è lodevole, sky go è ridicola. Non posso pagare oltre 100€ al mese per non avere il servizio quando mi collego con il cellulare. Ampliare la piattaforma server! Spilorci

D'estate in alcuni canali, come investigation, non fanno che ripetere gli stessi telefim per giorni, penalizzando chi, per diversi motivi, guarda la tv per alcune ore al giorno. Il prezzo però anche d'estate è pieno, senza nessuno sconto per un servizio più scadente!

Esperienza pessima con Sky Wifi, soprattutto considerando che si tratta di una linea appena attivata.

Dal giorno in cui i tecnici sono venuti a casa per l’installazione e ci hanno consegnato il modem, è trascorsa circa una settimana prima di riuscire effettivamente a utilizzare Internet, a causa di un presunto guasto/problema tecnico.

Dopo appena qualche giorno di funzionamento, la connessione ha smesso nuovamente di funzionare. Ad oggi siamo senza Internet da cinque giorni consecutivi.

Abbiamo contattato ripetutamente l’assistenza e ci è stato detto più volte di “avere pazienza” e che il problema sarebbe stato risolto entro un massimo di 72 ore. Le 72 ore sono ampiamente trascorse e siamo ancora completamente senza connessione, senza una soluzione né una tempistica attendibile.

La situazione è ancora più assurda perché il nostro abbonamento comprende anche Sky TV che, senza connessione Internet, non possiamo utilizzare regolarmente. Stiamo quindi pagando per più servizi che al momento non riusciamo a utilizzare.

Inoltre mio marito lavora in smart working, quindi rimanere per giorni senza connessione non rappresenta semplicemente un disagio domestico, ma sta creando problemi concreti anche dal punto di vista lavorativo, costringendoci a trovare continuamente soluzioni alternative.

Anche la gestione tramite PEC è stata a dir poco frustrante. Nella nostra comunicazione avevamo già indicato chiaramente nome, cognome, numero cliente e tutti i dati necessari. L’unica risposta ricevuta è stata la richiesta di fornire nuovamente proprio nome, cognome e numero cliente. Abbiamo fatto presente che tali informazioni erano già contenute nella PEC precedente e, da quel momento, non abbiamo più ricevuto alcuna risposta.

In poche settimane dall’attivazione abbiamo quindi avuto circa una settimana iniziale senza servizio, pochi giorni di funzionamento e adesso altri cinque giorni consecutivi senza Internet, nonostante continue segnalazioni e tempistiche di risoluzione comunicate e non rispettate.

Trovo tutto questo inaccettabile per un servizio appena sottoscritto e regolarmente pagato. Un guasto può capitare; ciò che non è accettabile è lasciare un cliente per giorni senza servizio, continuando a chiedere semplicemente di aspettare e senza fornire una soluzione concreta.

Assistenza inconcludente, comunicazione pessima e affidabilità del servizio, per la nostra esperienza, praticamente inesistente.

Al momento non consiglierei Sky Wifi a nessuno.

Abbonato ormai da anni sono riusciti a staccarmi la visione xche moroso di una fattura in scadenza tra 10 giorni?!?!?!?! Mai più!

abbonato da molti anni, prezzo bloccato ma sempre meno contenuti, ultimamente il servizio clienti in fase di rinnovo, mi ha garantito che avrei potuto vedere nuovamente Eurosport grazie ad un accordo tra sky e discovey, invece è tutto falso, si puo' vedere si ma a pagamento extra ulteriore, non compreso nel mio pacchetto come garantito, sono state affermazioni false che mi hanno indotto nell'errore di rinnovare l'abbonamento

SKY ITALIA mi telefona e mi propone una migrazione del servizio FIBRA. Accetto in quanto più conveniente ma si dimenticano di disdire il contratto con il vecchio operatore. Risultato per un bimestre ho dovuto pagare doppia bolletta. La cosa più grave è che provando a chiamare il centro assistenza clienti è praticamente impossibile parlare con un operatore. Assistenza praticamente NULLA ... SCONSIGLIATISSIMO

Avevo fatto un contratto fibra. Loro mi hanno proposto la tv ed ho accettato. La fibra aveva un problema tecnico ed invece di risolverlo, ha rigettato il contratto fibra rimanendo in piedi il contratto tv. Ho disdettato ma mi tocca pagare 3 rate e 30 euro. Comportamento poco elegante e ai limiti della legalità. Vergogna

Linea internet non funzionante dalle 10.00 del 03.09 è stamattina un mail mi informa che ripristinerannk la linea non prima del 07.09... questo naturalmente significa non avere internet non avere telefono fisso non avere televisione per i prossimi 4 giorni. Mi sembra impossibile per una azienda come sky... servizio pessimo

Operatori che non sanno neanche parlare in italiano e che chiudono il telefono in faccia, ma almeno la 5 elementare la richiedono come requisito?

Ho disdetto l' abbonamento. Il prezzo oramai è troppo caro per quello che propongono e per quello che offre dall' altra parte la concorrenza. Inoltre il TG e le trasmissioni di approfondimento sono palesemente assoggettati alla propaganda russofoba, con modi e metodi che definirei "vergognosi". Inaccettabile per una rete che dovrebbe fornire un servizio di informazione imparziale.

Non vedo l’ora falliscano.
Mai visto una persona che si trova bene con questi

...sono cliente da circa vent'anni!pagando un canone mensile di oltre 80€ con un servizio a 10€ mese impossibile da eliminare dal Fai da Te (4K HDR)visto che non ho la tv tecnologicamente predisposta all'uso ,con l'avviso di ulteriori prossimi aumenti ,decido di dare disdetta .
Dopo due giorni sono iniziate una serie infinita di telefonate assillanti per convincermi a restare con Sky finchè per esasperazione cambio il pacchetto sul sito e aderisco all'offerta Smart di circa 36€.Passano un paio di giorni e mi arriva una mail che pagherò più di 40€ dalla prossima fattura..non capendo perchè questa modifica ,mi ritrovo nuovamente addebitato sto servizio 4K.Scrivo sulla Chat e il robottino dice che non si occupa di queste cose e di contattare il servizio clienti ( tempi biblici e iter assurdi prima di raggiungere un umano che dopo avermi messo in attesa per mezz'ora ,mi conferma che il servizio mi è stato cancellato...Ieri ,alle ore 17 mi arriva una mail con la conferma che il servizio non sarà più attivo,dopo 5 minuti arriva un'altra mail che ,COME DA MIA RICHIESTA ( MAI FATTA) il servizio è stato ripristinato e che le fatture mensili saranno di oltre 40€.
Adesso mi chiedo,ma Sky può cadere così in basso?parlano di trasparenza delle fatture,pubblicizzano che uno può gestirsi l'abbonamento in totale autonomia sul Fai da Te,sono tutte C.....E!!!Avrei altre cose da aggiungere sulla pessima gestione di Sky .Oggi come oggi dove il mercato è pieno di validissime alternative SCONSIGLIO ALTAMENTE a chiunque di sottoscrivere un abbonamento di qualsiasi tipo a questa piattaforma

Ho sottoscritto un abbonamento tv per 18 mesi e fin qui tutto bene; alla soglia della scadere vengo contattata dicendo di aggiunge Sky sport per 3 mesi che potevo toglierlo senza obbligo affinché il mio abbonamento venga rinnovato sempre a 19,90€.
Tolgo il calcio così come suggerito e mi ritrovo una fattura il costo della disdetta.
Vabbè.
Chiamo per avere un’offerta e l’operatrice incaricata mi attiva il rinnovo a 22€.
Sta mattina mi arriva un addebito di 49,99 senzaFATTURA, chiamo e mi dicono che il mio abbonamento non è più in offerta e che se avessi voluto continuare l’offerta MOGLIORE sarebbe stata a 33€.
Inoltro la richiesta di disdetta 5 volte dalla mia app e sono ancora in attesa di essere richiamata.
Mamma mia!
Un servizio ctl altamente mediocre, una pubblicità dubbia!
Bravi a prender clienti, pessimi nella fidelizzazione!!!!!!!!!!!

Non posso mettere zero. Anzi sotto zero. Dal 21 agosto sono SENZA LINEA INTERNET (Sky wifi), di conseguenza non posso usufruire dei vari servizi ed abbonamenti che sto pagando a vuoto (Sky tv, DAZN, Netflix, Disney). Segnalo il problema molto tranquillamente, capendo anche che potrebbe essere dovuto al maltempo. Attendo le ormai famosissime 72 ore … siamo al 1/09 e continuo ad essere senza linea. Con tutta una serie di disagi che ne conseguono. Dico solo che oggi sono arrivata a fare 17 telefonate. Continuano ad aprire e chiudere ticket come “problema risolto” quando non è MAI stato risolto niente. Aggiungo la cura e l’interesse per il cliente sotto zero … nelle varie telefonate mi sono sentita chiudere la comunicazione, fare battute riguardo a questo problema (e a me non veniva assolutamente da ridere), un operatore mi ha addirittura detto “signora per la tv non c’è disagio perché può connettersi con l’hotspot. Oltre che fastidiosa questa situazione sta diventando ridicola. Tre giorni fa chiamo per disdire la linea Internet, mi chiedono qual è il problema e spiego per la centesima volta la situazione. Parlano con questo famoso ufficio di tecnici Sky, e mi dicono che mi contatteranno. Lascio anche il telefono di mio marito, così da non perdere la chiamata. Nelle note loro interne scrivono che hanno contattato mio marito due volte, la prima ha suonato libero per un minuto e poi è andato in occupato, la seconda direttamente in occupato. Inutile dire che non abbiamo applicazioni che bloccano i numeri sconosciuti e o spam, scusa che loro adottano per farti passare dalla parte del torto. Chiamo anche per la disdetta di Sky tv, e mi comunicano che dovrò pagare una penale di 90 euro, oltre che la spesa di interruzione della linea Internet pari a 23 euro e qualcosa … ovviamente NON PAGHERÒ la penale perché andremo a vedere chi deve pagare chi e chi ha creato un danno a chi.
Per concludere questa odissea entrambe le disdette verranno fatte a 30 giorni … ditemi voi se vi sembra normale … ho un disservizio da ben 12 giorni, e secondo loro io dovrei avvisarli 30 giorni prima o pagare il mese di settembre … mese cominciato senza servizio.
Vergognosi, incompetenti, e maleducati. Oltre che BUGIARDI.
State lontani da un azienda così poco seria e per nulla a buon mercato.
Aggiungo che ad oggi 06/09 non hanno risolto la problematica ma si sono lavati le mani stornando 10 euro sulla prossima bolletta che non pagherò.
Fanno schifo

Vorrei mettere 0 ma non si può .Ho chiamato due volte ( risposto in operatrice maleducata e scortese).Visto l’esperienza negativa ho voluto farmi richiamare.La cosa bella e’ che sono un ex abbonato e ho disdetto abbonamento in quanto non mi sono state fatte offerte per il rinnovo .Volevo un abbonamento in quanto sono tifoso di una squadra di serie B ma il secondo operatore e’ stato peggio.Se volete nuovi abbonati non e’ il caso di imparare a trattare bene il cliente .pessima esperienza e quindi non farò nessun abbonamento.

Rientro dalle vacanze, linea internet KO, led rosso su apparato connessione. Apro ticket, attesa e bot snervanti. Fissano appuntamento a casa il giorno dopo, ma non si presenta nessuno. Richiamo, secondo giro di attese snervanti. Finalmente mi richiamano, si scusano e fissano nuovo appuntamento. Si presentano, controllano e chiedono a me un laptop per collegarsi via ethernet all'apparato, Io non ho porta ethernet. Allora fissano nuovo appuntamento. Nuovamente non si presenta nessuno. Richiamo e terza tornata di snervante attesa. Poi arriva notifica di problema risolto e chiudono il ticket. Ma il problema non e affatto risolto. E continuiamo così... sono giorni che sono senza linea, ho dovuto acquistare sim per avere internet a casa, ovviamente non Sky. Sicuramente andrò a cessare tutto. Servizio e attenzione al cliente non sono entrati i questa azienda.

Solo capire come usare il menù di Sky Glass TV ci vuole una laurea, solo che il laureato che l’ha pensato dev’essere stato bocciato perché solo un fulminato potrebbe impostarlo in questo modo. Da qualsiasi posizione da qualsiasi menu o pagina ci si trovi se digito il numero del canale deve andare su quel canale, non che mi venga proposto di fare giri su giri per farmi vedere tutto quello che potrei ma non voglio vedere

Il peggior ISP che abbia mai avuto. Frequenti problemi di connettività, assistenza da parte dei tecnici inesistente. Non tutte le funzionalità del router sono configurabili dalla pagina amministratore, sei costretto ad usare l'applicazione SkyWifi.

Sono dei truffatori richiesta fatta per Sky internet e a mia insaputa mi hanno venduto anche Sky tv ora per disdire tutto devo pagare pure la mora sono dei truffatori e internet fa schifo neanche 20 mega!
Truffatori legalizzati!