WINDTRE Recensioni 

Gentili ma potrebbero fare di più

L’agente è stato attento e veloce nel comprendere le mie necessità e trovare una soluzione valida

Complimenti per il Personale, professionisti, eleganti ed empatici,
Alessandro Lattanzi

Mi avete chiamato per la fibra .. 3 giornate di lavoro perse per 3 appuntamenti con Open fiber che non si e presentata da 12 maggio mi avete mandato chiavetta per upgrade modem .. e ora cosa devo aspettare ancora ? Letteralmente uno schifo il visto servizio come i vostri sub appalti . Una vergogna

Ho trovato Simone nel negozio di Cividale del Friuli che si é rivelato estremamente gentile e disponibile. La concorrenza dovrebbe prendere esempio su come si trattano i clienti in negozio.

Negozio Wind tre di Cantù centro commerciale Bennet... competenza cordialità e professionalità

Assurdo pagare una SIM smagnetizzata €15 nn esiste proprio.Giisto che avevo urgenza a breve cambierò operatore nn mi è mai capitato in vita mia co altri operatori sto mese tra rinnovo e scheda più soldi scalati mi è costato €26 nn esiste proprio.

Buongiorno personale molto preparato nelle spiegazioni e cortese

Il ragazzo con cui ho parlato era molto preparato e competente, oltre che cortese. Mi ha dato informazioni complete e ottimi suggerimenti

Sono molto dispiaciuto nel lasciare questa recensione, ma sono obbligato a farlo. A dicembre 2025 ho acquistato un telefono tramite finanziamento e alla vendita mi è stato aggiunto un servizio chiamato reload plus, dicendomi che se lo disattivavo entro un mese sarebbe stato gratuito, senza specificare però che se non l’avessi fatto e un giorno avessi deciso di disattivarlo avrei avuto 500 euro da pagare perché dura tutto il finanziamento del telefono e se disattivato devi pagare tutte le tasse in anticipo. Inoltre l’operatore telefonico del 159 ha detto che dopo la disattivazione non avrei dovuto pagare niente (chiamata registrata ho le prove) e quando sono andato in negozio a farlo notare, gli operatori sono stati molto scortesi e scocciati dicendomi che mi facevano chiamare due giorni dopo dalla repsonsabile ( sto ancora aspettando la chiamata ed è passato un mese), sono andato là 4 giorni fa e l’operatrice mi ha detto che lei non poteva fare niente, ma che non mi sarebbe successo niente se non avessi pagato (ha detto solo che sarei risultato sui registri come cattivo pagatore e che in futuro rischiavo di non poter attivare un altro offerta) beh indovinate un po’, ieri mi hanno disattivato la linea telefonica e mi ritrovo senza giga e chiamate per colpa di tanti loro errori. Sconsiglio vivamente questo negozio e attivare un’offerta con la wind e volevo mettere al corrente che appena possibile farò un reclamo agcom. Grazie e buona giornata.

Abbiamo apprezzato la cortesia disponibilità e competenza dell’addetta.

Non ho risolto problema

Ho 2 telefoni che non funzionanano e sono in garanzia più garanzie aggiuntivi e non si possono cambiare
Per mandarle in assistenza serve un mese, fra questo tempo sei senza telefono o sei obbligato comprerei un altro Con una partita Iva non poi lavorare senza telefono
Ho chiesto la sostituzione e hanno detto che non è possibile

Sono molto delusa

Le ragazze dello Store di Lamezia si sono mostrate molto gentili, in particolare Angela, competente e disponibile a verificare ogni dettaglio del mio profilo, cliente da vent'anni.

Cortesia e disponibilità, ma trasparenza da migliorare. Non credo sia da imputare alle persone, ma al franchising.

Ragazzi preparatissimi e velocissimi.

PersonalePersonale simpatico cordiale ci ha guidato e spiegato in maniera impeccabile

Professionalità del venditore

Penso che le persone che ci sono (in questo frangente un'operatrice) ha alzato la voce senza nessun motivo apparente ad una mia richiesta di mancanza di internet.
Mi ha detto "guardi se il modem è collegato", mi sono alzato e ho visto.
"Lo deve escludere dalla ciabatta per fare il test" dice lei, e io "come faccio a staccarlo dalla ciabatta se la sto chiamando con il numero fisso collegato ad internet? Va giu la linea". E qui è partita l'arrabbiatura dell'operatrice.
Mah......boh, sinceramente gli ho risposto di moderare i toni e lei ancora più su con la voce e a questo punto ho messo giù il telefono (ma avrei fatto bene a rimanere in linea).
É la prima volta che chiamando un call Center mi succede una cosa così. Comprendo lo stress che questi operatori hanno, ma stavolta non potevano aver nessun motivo per arrabbiarsi. La chiamata cmq è stata registrata e mi dispiace non aver preso il numero e nominativo della persona

Educati, efficienti