Itabus Recensioni 

viaggio messina- roma del 22/08/26 servizio pessimo. aria condizionata quasi inesistente, partiti da messina con oltre un ora di ritardo. Gli autisti che definirli scortesi è un complimento, ho chiesto più volte del wiifi senza ricevere collaborazione alcuna. sedili stretti e scomodi. nessuna possibilità di ricaricare cellulare e dispositivi. esperienza da non ripetere.

metto una stella perchè zero non si può.
è assurdo che un pullman che fa ritardo di 1 ora e 20 non sia rimborsabile perchè non sono passati 120 minuti. In più il conducente di un altro bus non ha voluto far salire il fidanzato di mia figlia su un altro bus anche a pagamento dicendo che i posti erano tutti pieni (cosa assolutamente non vera perchè i posti liberi c'erano) e detto anche in maniera molto maleducata.
Lui ha perso un bus importante visto che aveva un appuntamento e pretendeva giustamente puntualità e non c'è modo di avere almeno i soldi indietro come di diritto, si sono 4 euro ma è questione di principio e di correttezza del servizio al cliente.
adesso prenderemo solo i treni, a voler risparmiare si butta solo del tempo e denaro inutile.
state alla larga da questa compagnia!

Circa ogni due mesi prendo per viaggiare Itabus, diciamo che sono una “ cliente fissa “ è assurdo dopo ore ed ore di viaggio senza nemmeno una sosta è inconcepibile. Cambierò azienda viaggi sarà il mio ultimo viaggio con Itabus .

Una vergogna, 3 ore di viaggio ci siamo sciolti senza aria condizionata per un guasto e invece di far chiamare un altro autobus giustamente hanno preferito continuare, più che il viaggio di ritorno sembrava il viaggio della speranza, pessimi.

SONO UNA TRUFFA! Non si meritano neanche una stella per l'inaffidabilità e servizio assistenza inesistente. Mi hanno permesso di acquistare un biglietto senza avvisarmi che il bus era già in viaggio ed in ritardo di un'ora. Non ti danno modo di controllare lo stato del bus prima dell'acquisto. Lo scopri dopo aver pagato e non ti rimborsano e per cambiare devi pagare più del costo del biglietto! Quando chiedi spiegazioni ti dicono che prima delle 2 ore di ritardo non ti rimborsano...per un viaggio di 1 ora! Evitateli! Io ho fatto denuncia.

Pessimo servizio, autista maleducato con persona disabile, mai piu!

Buongiorno ho preso pullman 27/8/26 alle 20.50 da Napoli e arrivo a Milano San Donato 07.40 è una cosa vergognosa fermarsi solo una volta per 15 minuti a Firenze alle 02.45 dopo incazzatura con autista!! Bagni nel pulman sporchi

​Se potessi darei zero stelle. Esperienza allucinante e inaccettabile.
​L'altro giorno il bus per Messina doveva arrivare alle 10:00 del mattino. Risultato? Senza spiegazioni logiche e con una gestione del ritardo vergognosa, sul tabellone compare l'orario di arrivo aggiornato: le 17:00 di pomeriggio! SETTE ORE DI RITARDO.
​Per colpa della loro totale incompetenza e disorganizzazione ho rischiato di perdere un'audizione importantissima. Chi lavora o ha impegni seri NON può assolutamente fare affidamento su questa compagnia. La puntualità non sanno nemmeno cosa sia.
​Sconsigliatissimo sotto ogni punto di vista. Mai più in vita mia con Itabus!

Nessun avviso di ritardo, né sull'email, né sull'app. Dovevo prendere il treno per Roma alle 5:25 per andare a lavoro, per poi scoprire solo dopo, non grazie a loro, che sarebbe partito con due ore di ritardo. Sarò molto diffidente la prossima volta a prenotare. Sconsigliato assolutamente

desidero segnalare quanto accaduto durante il viaggio sul pullman n. 3492, tratta Roma–Torino, della durata complessiva di circa 9 ore e 30 minuti.

Prima della partenza, trovandomi da sola e in difficoltà con la mia valigia, ho chiesto gentilmente e in maniera educata all’autista se fosse possibile aiutarmi a caricarla sul pullman. La mia richiesta non è stata fatta con alcuna pretesa, ma semplicemente perché mi trovavo in difficoltà e avevo bisogno di un aiuto.

L’autista, anziché limitarsi a rispondere alla mia richiesta, mi ha innanzitutto detto di buttare la sigaretta, nonostante mi trovassi all’aperto. Successivamente, alla mia richiesta di aiuto con la valigia, mi ha risposto con un secco “no”.

A quel punto, nonostante la difficoltà e trovandomi da sola, ho provveduto autonomamente a caricare la valigia, senza creare alcun problema o discutere con l’autista. dopo qualche secondo è arrivato il mio compagno che ha fatto presente all autista che avevo chiesto una gentilezza che poteva essere accolta e non recava disturbo a nessuno .

Appena partiti, il mio compagno, che non era un passeggero del pullman ma si trovava nella macchina davanti al pullman, procedeva normalmente per la sua strada, in mezzo al traffico di Roma. In quel momento gli autisti hanno iniziato a rivolgersi a lui in maniera aggressiva e offensiva, accusandolo di andare appositamente piano per fare un dispetto al pullman.

Preciso che, per quanto ho potuto constatare, il mio ragazzo stava procedendo in città a Roma in mezzo al traffico a circa 60 km/h e non stava deliberatamente rallentando per arrecare disturbo al pullman.

Gli autisti, non accorgendosi che io mi trovavo proprio dietro di loro e stavo ascoltando, hanno iniziato a rivolgergli anche pesanti insulti personali e che “se la ragazzetta fosse stata educata l’avrei aiutata”.

Successivamente, quando ho fatto presente che io avevo semplicemente chiesto in maniera educata e gentile se fosse possibile aiutarmi a caricare la valigia, gli autisti hanno sostenuto che il mio compagno gli faceva i dispetti .

Trovo questa situazione particolarmente grave e ingiustificata. Io avevo rivolto una semplice richiesta di aiuto, in modo educato, e dopo aver ricevuto un rifiuto avevo provveduto autonomamente a caricare la mia valigia. Non ritengo in alcun modo giustificabile che, per questo motivo, il mio ragazzo sia stato insultato e offeso.

Ritengo inoltre particolarmente grave il fatto che gli autisti abbiano utilizzato espressioni così offensive senza nemmeno sapere che io fossi alle loro spalle e potessi sentire quanto stavano dicendo.

Durante il viaggio ho inoltre avuto modo di constatare che l’atteggiamento degli autisti non era rivolto esclusivamente nei miei confronti, ma si manifestava anche nei confronti di tuttti. Ad esempio, un ragazzo aveva semplicemente sistemato il proprio zaino tra le gambe. L’autista gli ha risposto in maniera estremamente scortese e arrogante, dicendogli “non sei meglio degli altri” e ordinandogli di mettere lo zaino sopra la cappelliera, utilizzando un tono che ho ritenuto completamente inappropriato e poco rispettoso nei confronti di un passeggero.
Questo episodio, insieme a quanto accaduto con me e con il mio ragazzo, mi ha dato l’impressione di un atteggiamento costantemente arrogante, aggressivo e poco rispettoso nei confronti dei passeggeri.
Segnalo inoltre che, durante il controllo dei biglietti, non mi è stato richiesto alcun documento di identità oltre al biglietto nominativo. Non mi è stato quindi richiesto di esibire un documento che permettesse di verificare che la persona indicata sul biglietto fossi effettivamente io. Chiedo pertanto che venga verificato se la procedura prevista dalla compagnia per il controllo dei biglietti nominativi sia stata correttamente rispettata.
Durante il viaggio si sono inoltre verificati diversi disservizi a bordo. In particolare, le prese per la ricarica dei telefoni non funzionavano, mentre il mio sedile non era reclinabile, nonostante gli altri passeggeri potessero utilizzare normalmente la funzione.A tutto ciò si aggiunge la gestione delle soste. Per un viaggio di circa 9 ore e 30 minuti da Roma a Torino, sono state effettuate solamente due fermate in autogrill, della durata di circa 10 minuti ciascuna.
Considerata la durata del viaggio, ritengo che due soste così brevi non abbiano lasciato ai passeggeri una reale possibilità di mangiare con tranquillità. Dieci minuti risultano infatti appena sufficienti per scendere dal pullman, raggiungere l’autogrill, acquistare qualcosa da mangiare e rientrare prima della ripartenza, senza avere concretamente il tempo di consumare il pasto con tranquillità.

Ritardo di 2 ore. Puzza di pipì costante per tutto il viaggio, soprattutto sulle tendine, puzza generale non solo di pipì, i posti assegnati non vengono rispettati trovandoci altri seduti e gente non prenotata che si infila nel pullman. La peggior esperienza che potessi mai fare

Dopo due viaggi di gelo a causa dell'aria condizionata, nonostante la richiesta di alzare leggermente la temperatura che non è stata accolta in entrambi i casi, non viaggerò più con Itabus. E no, non ho problemi di circolazione o altro, ho 26 anni e vivo in montagna, il freddo lo vivo bene ma questo è veramente esagerato.

Indecente da tutti i punti di vista un odissea di puzza e hanno anche sbagliato strada e non si sono fermati per 7 ore

Siamo partiti da Venezia alle 12. Sono le 16.30 e ancora non abbiamo fatto nessuna sosta con una durata superiore a 5 minuti. Lamentandomi di ciò con gli autisti mi hanno detto che non è colpa loro ma che stanno semplicemente seguendo le direttive di ITABUS. Allora vi dico solo una cosa: SIETE DISUMANI a non permettere neanche UNA SOSTA solo perché il pullman è in ritardo. Anche gli autisti sono umani e meritano di riposare e soprattutto MANGIARE, così come lo meritiamo noi viaggiatori, dato che fino a Roma non faremo tappe ed io non ho potuto acquistare il pranzo poiché ero convinta ci fosse ALMENO uno stop. Veramente vergognosi. Non lo consiglierei assolutamente .

Pessimo aria condizionata troppo bassa si moriva di freddo gentilezza zero bagagli accatastati
Viaggio orribile da Caserta a Bergamo e in più gli autisti sono stati scortesi con una ragazza che doveva scendere a Verona, non scesa x incomprensioni di valigia posizionata male
Mai più

Il servizio direi ottimo abbastanza precisi ma sono rimasto completamente deluso che il giorno 27/08 ho acquistato un biglietto destinazione napoli / Ferrara pagandolo 30.90 dopo qualche ora mi sono accorto che la destinazione era sbagliata sul biglietto c'era la destinazione inversa era da Ferrara/ napoli ho chiamato l'assistenza e mi hanno detto che pagano una piccola differenza potevo modificare il biglietto il costo era di 33.90 la morale della favola ho pagato 30.90+33.90 accreditandomi 2 volte il costo del biglietto per me e stato molto scorretto da parte della compagnia

11 ore senza sosta autogrill - vergognoso

Corsa Cariati-Bologna delle 16:25, 13 ore totali. Prima vera sosta in autogrill dopo 10/11 ore.
Sì, il bagno a bordo C'ERA, ma dopo ore di viaggio in un bus pieno era in condizioni indecenti, impossibile da usare per una donna, senza carta e con odore insopportabile. Non è una alternativa a una sosta civile. Ad altri passeggeri che chiedevano una sosta è stato risposto che essendo in due autisti e avendo il bagno a bordo, la società non prevede soste. Le fermate fatte prima erano solo per far salire/scendere gente, ripartenza immediata senza darci il tempo di scendere per prendere aria, acqua o caffè. Tenere 50 persone chiuse per 11 ore è disumano. Mai più Itabus.

Se potessi darei -0..
Un servizio orribile..
Partendo dall’atteggiamento degli autisti che sono tutto il tempo infastiditi, nervosi e incazzati.. Insomma è meglio non chiedere nulla..
Dalla pulizia dei sedili e dalla pulizia soprattutto del bagno che, in questo momento, solo al pensiero, ho la sensazione di rimettere..
Ho viaggiato per tantissime ore con una puzza talmente forte proveniente dal bagno, che mi sono sentita male e per concludere sto viaggiando dalle ore 16:00 senza mai aver fatto una sosta e la risposta degli autisti, quando glielo fai presente, è che non è colpa loro ma della centrale perché non è per forza garantita la sosta ma loro la effettuano solo se la centrale dà il consenso.. Io non ho parole! Mai più!

L'autobus era vecchio, lungo il percorso si è rotta una sospensione e abbiamo fatto la sosta di un' ora oltre alle due ore di ritardo alla partenza. Le prese per ricaricare i cellulari non funzionanti. Insomma salvo solo l'autista e la sua gentilezza.