Pasquale ha fornito professionalmente, con calma ed attenzione le risposte ai miei dubbi generando soddisfazione. Mi ha spiegato anche ulteriori questioni tecniche che trovato utili.
L'azienda ha risposto
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Alessia M. è riuscita in un compito impossibile. Avevo giurato a me stesso che mai più avrei dato retta a chiunque mi avesse telefonato per propormi l'ennesima vantaggiosissima offerta d'energia. Ebbe... Leggi di più
L'azienda ha risposto
La signora Marianna, è stata molto gentile e accurata nelle spiegazioni, rispondendo ai miei dubbi. Come servizio clienti e assistenza sono molti soddisfatto. Leggendo altri commenti, forse, anche... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Gentilezza ,comprensione ,dolcezza,sempre attenta e ricettiva alle problematiche,mi sono sentita tutelata ,mi ha fatto sentire tranquilla ...mi ha aiutata nei cambi di fornitura insomma darei un 10 e... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Informazioni di contatto
4,0
Molto buono
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Sono particolarmente contenta del servizio "Energy Teller", nello specifico di Matteo M.
Sono particolarmente contenta del servizio che offrite ai vostri clienti. Il servizio di "Energy Teller" soprattutto lo trovo non solo geniale ma veramente utile. Nel mio caso specifico, il mio energy teller è Matteo M., un ragazzo di una gentilezza unica e di una pazienza infinita. Interagisce con il cliente con estrema educazione e ci tiene a far comprendere perfettamente quello che espone con chiarezza e trasparenza soprattutto nel rispetto del cliente stesso. Tutte le volte in cui avevo bisogno, i tempi di attesa sono stati inesistenti, la risposta è stata sempre immediata e assolutamente risolutiva. Parlerò benissimo di voi. Statene certi!!! GRAZIE MATTEO!!!
23 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie Roberta per la sua recensione così ricca di apprezzamento e fiducia.
Siamo davvero felici che il servizio Energy Teller rappresenti per lei un valore concreto e che lo consideri non solo utile, ma addirittura geniale. È proprio questo l’obiettivo che ci siamo posti: offrire ai clienti un punto di riferimento umano, competente e sempre presente.
Ci fa particolarmente piacere sapere che Matteo M. si distingua per la sua gentilezza, pazienza, educazione e trasparenza, riuscendo a spiegare tutto con chiarezza e nel pieno rispetto del cliente. Sapere che ha sempre ricevuto risposte immediate, senza attese e con soluzioni efficaci, è per noi motivo di grande orgoglio.
Le sue parole e la sua volontà di parlare bene di noi sono il riconoscimento p
Mi è stato strappolato un contratto…
Mi è stato strappolato un contratto spacciandosi come mio fornitore attuale per confermare la qualità del servizio. Fortunatamente me ne sono accorto subito ed ho inviato modulo di ripensamento. Sono disonesti.
20 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Gentile Mario Mazza,
Mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Sono sinceramente dispiaciuta di leggere la tua recensione negativa e comprendo il disagio che questa situazione può averti causato.
Tuttavia, vorrei rassicurati che Energia Comune in ottemperanza alle disposizioni di legge e nel pieno rispetto del principio di diligenza professionale, si impegna a contrastare con fermezza qualsiasi pratica commerciale scorretta, ingannevole o aggressiva, che possa indurre in errore il consumatore compromettendone la libertà di scelta.
Desidero rassicurarti sul fatto che la trasparenza nelle comunicazioni, la tutela dei dati personali e il rispetto della normativa vigente rappresentano principi fondamentali per la nostra azienda. Per questo motivo prendiamo molto seriamente segnalazioni come la tua e desideriamo approfondire quanto accaduto per verificare ogni aspetto della vicenda.
Pertanto, ti invito a chiamare al numero 080.222.74.04 oppure a inviarci un’e-mail all’indirizzo recensioni@energiacomune.com, indicando un recapito telefonico e una fascia oraria di preferenza, così da poterti contattare direttamente e approfondire la situazione.
Siamo a tua completa disposizione e faremo il possibile per aiutarti a risolvere la problematica nel modo più rapido ed efficace possibile.
Con cordiali saluti,
Mara, Energia Comune
Molto gentile cordiale disponibile e…
Molto gentile cordiale disponibile e competente
19 giugno 2026
Non scritta su invito
truffa
truffatori! Sono stata contattata telefonicamente da persone che si sono presentate come ‘Enel’, dicendo di dover fare una conferma dei dati e del consenso privacy. A fine chiamata ho ricevuto una mail con la conferma della sottoscrizione di un contratto con Energia Comune, che non avevo intenzione di attivare. Fate attenzione
19 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Gentile Marcella Gentile,
Mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune.
Siamo sinceramente dispiaciuti nel leggere quanto riportato nella tua recensione e comprendiamo il forte disappunto espresso in merito all’esperienza vissuta.
Energia Comune opera nel rispetto delle normative vigenti e dei principi di trasparenza nei confronti dei consumatori. Per questo motivo prendiamo molto seriamente segnalazioni come la tua, soprattutto quando riguardano modalità comunicative che non rispecchiano gli standard di correttezza e chiarezza che richiediamo.
Vorremmo approfondire quanto accaduto effettuando tutte le verifiche interne necessarie in merito alla telefonata ricevuta e alla segnalazione riportata.
Ti invitiamo a contattarci al numero 080.222.74.04 oppure a scriverci all'indirizzo recensioni@energiacomune.com, indicando un recapito telefonico e una fascia oraria di preferenza. Saremo lieti di ricontattarti per riesaminare la documentazione e fornirti tutto il supporto necessario.
Siamo a tua disposizione e faremo il possibile per gestire la situazione nel modo più rapido ed efficace.
Con cordiali saluti,
Mara, Energia Comune
Operatore che fa contratti telefonici …
Operatore che fa contratti telefonici con metodi truffaldini (si spacciano per chi non sono e promettono risparmi improbabili).
Gravissimo che sono in possesso di dati privati.
Da denunciare al garante della privacy.
19 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Gentile Marco Zampella,
Mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Sono sinceramente dispiaciuta di leggere la tua recensione negativa e comprendo il disagio che questa situazione può averti causato.
Tuttavia, vorrei rassicurati che Energia Comune in ottemperanza alle disposizioni di legge e nel pieno rispetto del principio di diligenza professionale, si impegna a contrastare con fermezza qualsiasi pratica commerciale scorretta, ingannevole o aggressiva, che possa indurre in errore il consumatore compromettendone la libertà di scelta.
Desidero rassicurarti sul fatto che la trasparenza nelle comunicazioni, la tutela dei dati personali e il rispetto della normativa vigente rappresentano principi fondamentali per la nostra azienda. Per questo motivo prendiamo molto seriamente segnalazioni come la tua e desideriamo approfondire quanto accaduto per verificare ogni aspetto della vicenda.
Pertanto, ti invito a chiamare al numero 080.222.74.04 oppure a inviarci un’e-mail all’indirizzo recensioni@energiacomune.com, indicando un recapito telefonico e una fascia oraria di preferenza, così da poterti contattare direttamente e approfondire la situazione.
Siamo a tua completa disposizione e faremo il possibile per aiutarti a risolvere la problematica nel modo più rapido ed efficace possibile.
Con cordiali saluti,
Mara, Energia Comune
Ho operatore che mi segue passo passo e…
Ho operatore che mi segue passo passo e sempre a disposizione e mi chiarisce ogni dubbio grazie mille AnnaRita
18 giugno 2026
Non scritta su invito
Truffata
Sono stata contattata il 16/06/2026, da un operatrice che si è spacciata per la ditta Duferco ( mia utenza ), informandomi di un offerta vantaggiosa , solo a fine sottoscrizione ho scoperto di essere stata truffata, avevano anche il mio codice IBAN.
Quando ho reclamato il modo truffaldino, hanno riagganciato lasciandomi come un idiota
16 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Gentile Ileana,
Mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune.
Siamo sinceramente dispiaciuti nel leggere quanto riportato nella tua recensione e comprendiamo il forte disappunto espresso in merito all’esperienza vissuta.
Energia Comune opera nel rispetto delle normative vigenti e dei principi di trasparenza nei confronti dei consumatori. Per questo motivo prendiamo molto seriamente segnalazioni come la tua, soprattutto quando riguardano modalità comunicative che non rispecchiano gli standard di correttezza e chiarezza che richiediamo.
Vorremmo approfondire quanto accaduto effettuando tutte le verifiche interne necessarie in merito alla telefonata ricevuta e alla segnalazione riportata. Ti invitiamo a contattarci al numero 080.222.74.04 oppure a scriverci all'indirizzo recensioni@energiacomune.com, indicando un recapito telefonico e una fascia oraria di preferenza. Saremo lieti di ricontattarti per riesaminare la documentazione e fornirti tutto il supporto necessario.
Rimaniamo a completa disposizione e ti ringraziamo per la segnalazione, che ci consente di monitorare e migliorare costantemente la qualità del servizio offerto.
Con cordiali saluti,
Mara, Energia Comune
Mi hanno contattato spacciandosi per…
Mi hanno contattato spacciandosi per ACEA con cui ho sottoscritto recentemente il contratto luce e gas tramite un’agenzia. Mi hanno inviato un link per confermare i miei dati e per ottenere sconti.
L’sms conteneva un link che però portava ad un contratto con loro, quando ho detto che non ritenevo corretta quella chiamata e quel link, l’operatrice è diventata arrogante alzando la voce in modo offensivo, a quel punto ho chiuso il link e anche la telefonata.
Altro tentativo di truffa
17 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Gentile Valeria Balasina,
Mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Sono sinceramente dispiaciuta di leggere la tua recensione negativa e comprendo il disagio che questa situazione può averti causato.
Tuttavia, vorrei rassicurati che Energia Comune in ottemperanza alle disposizioni di legge e nel pieno rispetto del principio di diligenza professionale, si impegna a contrastare con fermezza qualsiasi pratica commerciale scorretta, ingannevole o aggressiva, che possa indurre in errore il consumatore compromettendone la libertà di scelta.
Desidero rassicurarti sul fatto che il nostro obiettivo è sempre quello di operare con la massima trasparenza e offrire soluzioni chiare e vantaggiose ai nostri clienti. Ci dispiace apprendere che la tua esperienza non abbia rispecchiato questi valori.
Vorremmo approfondire quanto accaduto per verificare nel dettaglio la vicenda, comprese le modalità del contatto telefonico e le informazioni che ti sono state fornite. Il nostro obiettivo è chiarire ogni aspetto della situazione e, qualora emergano comportamenti non conformi ai nostri standard, adottare gli opportuni provvedimenti.
Ti invito a chiamare al numero 080.222.74.04 oppure a inviarci un’e-mail all’indirizzo recensioni@energiacomune.com, indicando un recapito telefonico e una fascia oraria di preferenza, così da poterti contattare direttamente e approfondire la situazione.
Siamo a tua completa disposizione e faremo il possibile per aiutarti a risolvere la problematica nel modo più rapido ed efficace possibile.
Con cordiali saluti,
Mara, Energia Comune
Professionalità ed Empatia
Gentilezza ,comprensione ,dolcezza,sempre attenta e ricettiva alle problematiche,mi sono sentita tutelata ,mi ha fatto sentire tranquilla ...mi ha aiutata nei cambi di fornitura insomma darei un 10 e lode ....se potessi di più ❤️
Grazie Roberta ,sei Preziosa....PerMe' e per tutti coloro che hanno avuto la fortuna di conoscerti.
14 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie Barbara per la sua recensione così emozionante.
Siamo davvero felici che Roberta sia riuscita a trasmetterle non solo professionalità, ma anche empatia, comprensione e serenità in momenti delicati. Le sue parole raccontano un supporto fatto di ascolto, attenzione e vicinanza concreta, valori che per noi sono fondamentali.
Sapere che si è sentita tutelata e accompagnata nei cambi di fornitura è il riconoscimento più bello che possiamo ricevere. I suoi complimenti a Roberta le saranno sicuramente condivisi.
Grazie di cuore per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡
La mia consulente Luana è sempre…
La mia consulente Luana è sempre gentile, chiara nelle spiegazioni e presente. Ps una buona recensione anche per il mio consulente precedente Antonio
15 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie Simone per la sua recensione.
Siamo felici che la sua consulente Luana si dimostri sempre gentile, presente e chiara nelle spiegazioni, offrendole un supporto costante e affidabile. Ci fa inoltre molto piacere il suo pensiero per Antonio, che l’ha seguita in precedenza e ha contribuito a rendere positiva la sua esperienza con noi.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡
Grazie ad Antonio che mi ha seguita…
Grazie ad Antonio che mi ha seguita durante la mia esperienza con Energia Comune. L’azienda è affidabile e ho avuto informazioni serie e precise , senza trovare le solite fastidiose sorprese
12 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie Marisa per la sua recensione.
Siamo felici che Antonio l’abbia seguita con attenzione durante la sua esperienza con Energia Comune e che abbia trovato un’azienda affidabile, capace di fornire informazioni serie e precise, senza spiacevoli sorprese.
La trasparenza e la correttezza sono valori fondamentali per noi, e sapere che li ha percepiti concretamente ci rende davvero orgogliosi.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡
Mi stupisco della risposta ricevuta
Mi stupisco della risposta ricevuta, come se fosse la prima volta che abbiano contatti epistolari con me.
Quando sono seguite lunghe mail di contestazione delle loro voci nonché importi in fattura già dai primi di marzo di quest'anno e adesso fanno finta di scoprire le tematiche sollevate.
11 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Gentile Valentino Munno,
Mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune.
Mi dispiace leggere la tua recensione e comprendiamo il tuo disappunto. Ci scusiamo se la nostra precedente risposta ti ha dato l'impressione di non aver tenuto conto delle comunicazioni intercorse nei mesi precedenti. Ti assicuriamo che il nostro obiettivo non è mai quello di ignorare le segnalazioni dei nostri clienti, ma di analizzare ogni situazione nel modo più accurato possibile.
Proprio per questo desideriamo approfondire nuovamente la tua pratica e verificare insieme tutti gli aspetti da te contestati, così da individuare la soluzione più adeguata.
Ti invitiamo a contattarci al numero 080.222.74.04 oppure a scriverci all'indirizzo recensioni@energiacomune.com, indicando un recapito telefonico e una fascia oraria di preferenza. Saremo lieti di ricontattarti per riesaminare la documentazione e fornirti tutto il supporto necessario.
Siamo a tua disposizione e faremo il possibile per gestire la situazione nel modo più rapido ed efficace.
Con cordiali saluti,
Mara, Energia Comune
Truffa telefonica
Metto una stella perché meno non se ne possono mettere!! truffatori incalliti hanno chiamato dicendo di essere eniplenitude e mi hanno cambiato il contratto dicendo che avevano offerte migliori rispetto alle mie attuali che non sarebbe cambiato il fornitore e invece mi sono ritrovata con l'energia comune la prima bolletta di un mese in doppio di quelle che mi arrivavano con il mio fornitore eniplanetude. Inoltre unica modalità di pagamento pagopa di conseguenza nel gas è stato aggiunto anche il contributo di €30 che di solito non viene aggiunto se si paga in conto corrente è nella luce il deposito cauzionale è addirittura di €51,75 importi mai visti con aniplanetude....hanno anche aggiunto un sacco di cifre che a telefono non avevano detto statene distanti se riuscite perché raggirano veramente bene
11 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Gentile Marvi San,
Mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Sono sinceramente dispiaciuta di leggere la tua recensione negativa e comprendo il disagio che questa situazione può averti causato.
Tuttavia, vorrei rassicurati che Energia Comune in ottemperanza alle disposizioni di legge e nel pieno rispetto del principio di diligenza professionale, si impegna a contrastare con fermezza qualsiasi pratica commerciale scorretta, ingannevole o aggressiva, che possa indurre in errore il consumatore compromettendone la libertà di scelta.
Desidero rassicurarti sul fatto che il nostro obiettivo è sempre quello di operare con la massima trasparenza e offrire soluzioni chiare e vantaggiose ai nostri clienti. Ci dispiace apprendere che la tua esperienza non abbia rispecchiato questi valori.
Vorremmo comprendere meglio quanto accaduto, sia in merito al cambio gestione sia relativamente agli importi delle bollette ricevute, così da poter effettuare tutte le verifiche necessarie e fornirti il supporto adeguato.
Ti invito a chiamare al numero 080.222.74.04 oppure a inviarci un’e-mail all’indirizzo recensioni@energiacomune.com, indicando un recapito telefonico e una fascia oraria di preferenza, così da poterti contattare direttamente e approfondire la situazione.
Siamo a sua completa disposizione e faremo il possibile per aiutarti a risolvere la problematica nel modo più rapido ed efficace possibile.
Con cordiali saluti,
Mara, Energia Comune
Mi hanno contattato spacciandosi per…
Mi hanno contattato spacciandosi per l’ufficio amministrazione di Enel Energia,
Mi dicevano che non era possibile dare seguito al contratto sottoscritto con Enel pochi giorni prima perché Enel aveva molti contratti e per un mese dovevo passare ad un fornitore ponte, partner locale di Enel.
Fate attenzione perché sono molto insistenti e sono capaci di imbrogliarvi.
9 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Gentile Gennaro Scolastico,
Mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Mi dispiace profondamente per la tua esperienza negativa e ti chiedo scusa per gli inconvenienti riscontrati. Ci impegniamo costantemente per migliorare il nostro servizio e la tua segnalazione è molto importante per noi.
Vorrei sottolineare che, come azienda, prendiamo assolutamente le distanze da queste modalità di acquisizione dei clienti, ci impegniamo costantemente per garantire la massima trasparenza e integrità in tutte le nostre operazioni.
Ad ogni modo, per dimostrarti il nostro impegno nel ristabilire la tua fiducia, e certi di trovare una soluzione in merito, saremmo felici di metterci in contatto direttamente con te o di essere contattati, al fine di offrirti la migliore assistenza.
Ti invito a chiamare al numero 080.222.74.04 o a inviarci un'e-mail all'indirizzo recensioni@energiacomune.com, indicando un recapito telefonico su cui possiamo contattarti e una fascia oraria di preferenza per reperire maggiori dettagli e informazioni.
Siamo qui per assisterti e faremo tutto il possibile per risolvere questa situazione nel modo più rapido ed efficace possibile.
Con cordiali saluti,
Mara, Energia Comune
Sono solo truffatori e cmq faro una…
Sono solo truffatori e cmq faro una bella denuncia perche hanno osato usare miei dati senza il mio consenso per farmi passare con loro .
10 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Gentile KRISTIANA FETA,
Mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Mi dispiace profondamente per la tua esperienza negativa e ti chiedo scusa per gli inconvenienti riscontrati. Ci impegniamo costantemente per migliorare il nostro servizio e la tua segnalazione è molto importante per noi.
Tuttavia, vorrei rassicurati che Energia Comune in ottemperanza alle disposizioni di legge e nel pieno rispetto del principio di diligenza professionale, si impegna a contrastare con fermezza qualsiasi pratica commerciale scorretta, ingannevole o aggressiva, che possa indurre in errore il consumatore compromettendone la libertà di scelta.
Ad ogni modo, per dimostrarti il nostro impegno nel ristabilire la tua fiducia, e certi di trovare una soluzione in merito, saremmo felici di metterci in contatto direttamente con te o di essere contattati, al fine di offrirti la migliore assistenza.
Ti invito a chiamare al numero 080.222.74.04 o a inviarci un'e-mail all'indirizzo recensioni@energiacomune.com, indicando un recapito telefonico su cui possiamo contattarti e una fascia oraria di preferenza per reperire maggiori dettagli e informazioni.
Siamo qui per assisterti e faremo tutto il possibile per risolvere questa situazione nel modo più rapido ed efficace possibile.
Con cordiali saluti,
Mara, Energia Comune.
Persone molto gentili e cordiali .Mi…
Persone molto gentili e cordiali .Mi soddisfano molto in ogni mia richiesta
10 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie per la sua recensione.
Siamo felici che abbia trovato persone molto gentili e cordiali e che riescano a soddisfare al meglio ogni sua richiesta. Sapere che si sente ascoltato e supportato è per noi una grande soddisfazione.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡
Pasquale ha fornito professionalmente
Pasquale ha fornito professionalmente, con calma ed attenzione le risposte ai miei dubbi generando soddisfazione. Mi ha spiegato anche ulteriori questioni tecniche che trovato utili.
9 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie Lorenzo per la sua recensione.
Siamo felici che Pasquale abbia saputo rispondere ai suoi dubbi con professionalità, calma e attenzione, aiutandola a comprendere meglio anche aspetti tecnici che ha trovato utili. La sua soddisfazione è per noi il risultato più importante.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡
Servizio clienti efficace con la…
Servizio clienti efficace con la gentilezza giusta per ogni tipo di problema. Ottima azienda in quanto qualsiasi aggiornamento viene comunicato.unico difetto troppi callcenter che si spacciano per energia comune
9 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie Stefano per la sua recensione.
Siamo felici che abbia apprezzato un servizio clienti efficace, capace di unire competenza e gentilezza nell’affrontare ogni tipo di problema, e che riconosca il nostro impegno nel comunicare tempestivamente gli aggiornamenti ai clienti.
La ringraziamo anche per la segnalazione relativa ai call center che si spacciano per Energia Comune: è un tema che prendiamo molto seriamente e per il quale invitiamo sempre a fare riferimento esclusivamente ai nostri canali ufficiali.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡
Annarita è sempre gentile e disponibile…
Annarita è sempre gentile e disponibile e mi aiuta sempre
9 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie per la sua recensione.
Siamo felici che Annarita si confermi sempre gentile e disponibile e che riesca ad aiutarla ogni volta che ne ha bisogno. La sua presenza e attenzione sono un valore importante per noi.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡
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