Switch Luce & Gas Recensioni 

1265
TrustScore 2 su 5

2,1

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 782 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti consumatori lamentano prezzi eccessivamente alti, spesso il doppio rispetto ad altri fornitori, con quote fisse e oneri amministrativi considerati fuori mercato e non chiaramente comunicati in fase contrattuale. Numerosi utenti segnalano anche problemi con la chiarezza delle condizioni contrattuali, che portano a contratti con costi non previsti o non corrispondenti alle aspettative iniziali. Inoltre, si verificano problemi con la gestione dei pagamenti, inclusi addebiti errati e minacce di distacco della fornitura anche a fronte di bollette già saldate. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso soddisfazione per il servizio clienti, descrivendolo come gentile, professionale e disponibile nel risolvere problemi o fornire informazioni. Alcuni apprezzano anche le tariffe fisse proposte, trovandole convenienti e utili per un maggiore controllo delle spese, con bollette contenute e senza sorprese rispetto ad altri fornitori.

Di cosa parlano le persone

Price

Gli utenti descrivono interazioni negative con i prezzi, lamentando che le bollette sono raddoppiate o... Leggi di più

Service

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con il servizio. Molti segnalano problemi con la gestione dei... Leggi di più

Staff

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con lo staff. Molti recensori lodano la gentilezza, la... Leggi di più

Customer service

I revisori menzionano feedback ambiguo sul servizio clienti, con molti che lodano la professionalità, la... Leggi di più

Payment

I revisori evidenziano aspetti negativi di payment, con molti che lamentano bollette troppo alte, a volte... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Vorrei dare anche meno visto che non ti fanno avere il contratto immediato e ti fanno pagare una quota fissa che è esattamente il doppio dei peggiori fornitori, ovvero 23 € al mese. Ma si guardano ben... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Vengo nuovamente chiamato, nonostante il registro delle opposizione e l'attenzione maniacale a non dare consensi a nessuno. Solita manfrina: "La promozione su suo attuale contratto è in scadenza,... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

"Pratiche commerciali scorrette e prezzi fuori mercato. Esperienza deludente. Switch Luce & Gas applica costi fissi tra i più alti del mercato (fino a 720 €/anno di oneri amministrativi per la luce)... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Dato che non bisogna essere penalizzanti mi rimetto a scrivere; accordi per telefono per un contratto luce con la venditrice:doveva essere pari o meno pari a quello che avevo prima. Purtroppo invece... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #48 su 48 delle migliori aziende nella categoria Azienda fornitrice di energia elettrica
  2. #42 su 42 delle migliori aziende nella categoria Azienda di fornitura del gas

Scritti dall'azienda

Switch Luce e Gas è un’azienda Leader nel mercato delle utilities, specializzata nel fornire servizi di Energia Elettrica e Gas naturale per clienti residenziali, SOHO (Small Office/Home Office), e business. Con un impegno costante verso l’innovazione e la sostenibilità, Switch Luce e Gas si dedica ad offrire soluzioni energetiche efficienti e convenienti, garantendo al contempo un Servizio Clienti eccellente.


Informazioni di contatto

2,1

Scarso

TrustScore 2 su 5

1K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

2,1

Tutte le recensioni

(1265)

742 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

ABBUSO

Ennesimo abuso da che hanno fatto hanno abbassato la tensione il giorno dopo che è scaduto la bolletta quando tutti i gestori e il regolamento da Arera dice che ci sono 25 20 o 25 giorni per pagarla Dopo di che si può abbassare la tensione dato che sono fatture moto alte e il mio stipendio è piccolo sono costretto a vendere il televisore e il computer per pagare le fatture non mi hanno dato neanche il tempo di fare una rateizzazione perché loro non ne fanno tali delinquenti devono essere chiusi immediatamente da Arera comunque sia Swich è un gestore da evitare sono dei miserabili per prendersi 30 euro ogni mese sono capaci di qualsiasi cosa fanno schifo.

23 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

PESSIMI E DISONESTI.

PESSIMI E DISONESTI.
Vorrei poter dare meno stelle ma non è possibile.
Tariffa fissa tripla rispetto agli altri fornitori..
Venduti i miei dati..visto che da quando ho firmato con loro mi chiamano fino a 30 call center al giorno.
Mi hanno imbrogliato..facendosi credere il mio precedente fornitore.
Oltre tutto mi hanno tolto la corrente per aver pagato la bolletta con due giorni di ritardo..
NON LEGALE!
NON CREDETE A NULLA DI Quello CHE VI VIENE PROPINATO DA Questi IMBROGLIONI !!

25 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

ATTENZIONE!!!

ATTENZIONE!!!
Saresti truffati, Vi viene spiegato di un modo ma sul contratto a pagina 17 c'è l'inganno
Chi di noi va a leggere ogni pagina di un contratto con scrittura sottile !

21 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Premetto che metto una stella perché di…

Premetto che metto una stella perché di meno non posso! Sono stata truffata da un operatrice switch luce e gas che spacciandosi per arera mi ha chiamata dicendo che stavano applicando su tutti i contatori un bonus in automatico chiedendomi i dati delle forniture di luce e gas che già avevano. Accettando questo bonus mi ha fatto la registrazione straparlando veloce che non si capiva nulla. Chiusa la chiamata mi ha inviato un vero e proprio contratto di cambio gestore ossia Switch luce e gas. Da subito ho iniziato a chiamare, mandare email e reclami per disdire questo contratto perché io non volevo cambiare gestore, poi ho mandato una PEC con modulo di recesso ma mi è stato respinto così è andato avanti ed ho ricevuto la prima bolletta della luce e la prima bolletta del gas per un solo mese di consumo con prezzi altissimi... Truffatori!!!! Fate attenzione!!! Prima di acconsentire a qualsiasi cosa vi propongono i call center accertatevi chiamando voi il vostro gestore!

1 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mi hanno fregato di nuovo

Mi hanno fregato di nuovo, avevo chiamato io il mio precedente gestore per tornare di nuovo con loro e appena avevo dato il consenso dalla switch mi richiamano spacciandosi per loro e mi hanno di nuovo annullato l'adesione, io sono stufa di questo gestore che in malafede mi ha estorto il contratto, sono decisa a sporgere denuncia per estorsione. Inoltre per due giorni di ritardo al pagamento mi mandano anche avviso di sospensione,non ne posso più, io non volevo passare con loro stavo troppo bene col precedente gestore. Sono solo truffatori

20 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Soddisfatta

Ero molto scettica all'inizio poichè si sente tanto su questi call center però devo dire molto disponibili anzi la persona mi ha illustrato le condizioni nel dettaglio e mi ha illustrato passo passo tutte le spese e devo dire la verità mi trovo molto bene certo nessun risparmio esorbitante ma comunque pago di meno e personale capace e disponibile

15 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

60 EURO QUOTA FISSA MENSILE

Non è da me scrivere brutte recensioni...Sono stata contattata come tutti dal operatore e mi ha fatto cadere in questa trappola..60EURO QUOTA FISSA MENSILE...dopo due mesi sono riuscita a cambiare gestore , prima che cominciava la fornitura con altro gestore mi chiamavano di continuo , proponendo un rimborso nella prossima bolletta e quota fissa 15 euro... soltanto che anche questa era una trappola, la signorina voleva registrare la chiamata così tornavo nuovamente con loro ..lo ho mandato in quel paese...state alla larga...

20 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Truffatori

Ti chiamano dicendoti che, devono semplicemente farti un rimborso perché hanno sbagliato a farti il contratto, e poi ti inviano un contratto nuovo. Fate attenzione, sono dei truffatori. Ladri in tutti i sensi.

13 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

eu 36,93 questa è la quota fissa che mi…

eu 36,93 questa è la quota fissa che mi fanno pagare al mese..VERGOGNA. Sono gentili ma ti prendono in giro, dicendo che la quota fissa si sarebbe abbassata. Ho tentato di cambiare gestore e non è andata. Cecano di trattenerti in maniera truffaldina..Vergogna. Ho interrotti i pagamenti, Io propongo una classaction. Claudio Gagliastro

18 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Non è da moltissimo che sono con questa…

Non è da moltissimo che sono con questa società, all’inizio ero un po’ scettico sul prezzo dato che sul mercato attuale è davvero un prezzo competitivo, e per fortuna mi sto trovando con quello che mi hanno proposto, staremo a vedere per le prossime fatture.

16 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho scelto Switch perché mi ha offerto…

Ho scelto Switch perché mi ha offerto una tariffa fissa per due anni, a differenza delle altre sul mercato l’ho trovata conveniente ma soprattutto mi dà la possibilità di stare serena per po’. Dalle prime fatture posso confermare che i prezzi hanno rispecchiato quanto mi aspettassi e sta andando molto bene. Servizio clienti ottimo, rispondo operatori gentili e professionali . Molto meglio rispetto a quei centralini automatici che non permettono mai di parlare con una persona

16 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Recensione

Dato che non bisogna essere penalizzanti mi rimetto a scrivere; accordi per telefono per un contratto luce con la venditrice:doveva essere pari o meno pari a quello che avevo prima.
Purtroppo invece a pari consumo è RADDOPPIATA! Vedete voi se ascoltarli o no,voterei 0 o anche meno se potessi

3 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ci risiamo: estorsione di contratto

Vengo nuovamente chiamato, nonostante il registro delle opposizione e l'attenzione maniacale a non dare consensi a nessuno. Solita manfrina:
"La promozione su suo attuale contratto è in scadenza, andrà a pagare più del doppio ma possiamo farle una promo senza cambiare nulla". Senza cambiare nulla tranne il fornitore con questi di switch, carissimo e per nulla concorrenziali.
Ho segnalato la chiamata al garante con la specifica procedura online sperando che prenda provvedimenti.
MI fa poi molto ridere che la società risponda dicendo che non è il suo modo di operare. Letteralmente tutte le recensioni parlano di contratti estorti, o siete complici o dovete rivedere profondamente i controlli sui call center di cui vi avvalete.

15 luglio 2026
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più