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Esperienza pessima. Massima attenzione alle telefonate: nel mio caso sono stato contattato con la scusa di ricevere assistenza per il passaggio al nuovo fornitore, ma si è rivelato un pretesto per attivare un contratto telefonico non richiesto a mia insaputa. Conoscono già i dati personali e li usano per guidare la conversazione. Le recensioni negative che si leggono online rispecchiano purtroppo la realtà. Non bastano le risposte di circostanza dell'assistenza clienti di fronte a bollette da pagare per servizi mai cercati. Ho dovuto avviare una pratica con l'associazione consumatori per tutelarmi da questa attivazione ingannevole. Hanno poco poi a scrivere che sono dispiaciuti. Evitateli.
Risposta di SEI.GREEN
Ai limiti della denuncia per le modalità di attivazione del contratto, telefonicamente si presentano "per conto di Enel" e non dichiarano costi fissi, ecc.
Risposta di SEI.GREEN
Per 24 smc 184 euro, non è possibile una roba così 91.98 euro spesa fissa ....non ho parole, cambierò subito ma farò anche la segnalazione al Antitrust .
Si è chiaro quello che risponde sig Nicola quando dice che c'è la trasparenza nelle loro bollette ma il problema è il quota fissa di 91.98 euro al mese che ti frega, se io in agosto non consumo neanche un po di gas pago lo stesso 100 euro, non lo so se voi che lavorate in questa azienda avete soldi da buttare via ma io no....siete una vergogna , mettete le mani in tasca alla gente.....
Risposta di SEI.GREEN
TRUFFATORI..Chiama spacciandosi per Enel nel mio caso,offrendo offerte ed invece ti ritrovi con un contratto con questi TRUFFATORI,che ovviamente disdicono il contratto Enel e arrivano le loro bollette carissime!!!!!TRUFFATORI!!!!!!!!🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Risposta di SEI.GREEN
Servizio che ci viene affibbiato al posto di un altro fornitore. Da lì il servizio clienti prima comunica una mail falsa alla quale mandare i reclami e poi solo risposte vaghe con toni non adeguati.
Si oppongono quando decidiamo il passaggio ad un altro operatore.
Pratiche commerciali scorrette che solo loro possono avere.
Scappate via subito
Risposta di SEI.GREEN
Abbiamo attivato il contratto tramite call center perchè ci comunicavano una sospensione del fornitore attuale. Le bollette sono state ricevute per posta ordinaria in ritardo (con una spesa fissa di 83 euro mensili ed un totale di circa 130 euro complessivi di bolletta su un consumo mensile di 10 kwh), abbiamo effettuato il pagamento e proceduto immediatamente al cambio di fornitore.
Ci è arrivata una bolletta di 300 euro di cui
- 83 euro di quota fissa
- 2 euro di consumo (8 kwh mensili)
- 30 euro di preavviso cartaceo (per il ritardo)
- 64 euro di sospensione per morosità
- 64 euro per riattivazione
Oltre Iva ed altri oneri.
Una truffa! Fate attenzione.
Risposta di SEI.GREEN
1 perche di meno non ce ne!!! non riesco nemmeno spiegare quanto sono arrabbiata e quanto sono delusa .
Vi dico che con il servizio che avevo prima , avendo il fotovoltaico pagavo € 40 / € 50 adesso pago solo di luce piu di € 800 al mese . come e possibile una cosa del genere! non so piu come cavarmela !
Risposta di SEI.GREEN
Non posso mettere -5
Truffatori e pessima gestione clienti, nonostante ripetute PEC anche in conoscenza ad Arera e protezione consumatori addebitando solo di spese gestione costi fissi pari a 91 €...in sei mesi mi hanno addebitato quasi 2000€ di fatture impedendomi di uscire in tempi celeri dalla loro compagnia. Mi hanno proposto un pano di rientro capestro, con una riduzione di ca 500€ . Rientro che ho dovuto accettare per non incorrere in un pignoramento coattivo, nonostante il reclamo inviato più volte
Risposta di SEI.GREEN
Mi hanno attivato un contratto di luce di casa senza aver MAI aver ricevuto una telefonata o email da parte della "società " (se così si può definire) e senza aver dato nessun consenso !! Per questo ho fatto subito la disdetta e sono tornata al mio fornitore (enel). Ho dovuto pagare x tornare ad enel!! Non so chi leggerà questo reclamo,ma spero vivamente che sia un addetto dell'azienda!! Sei dei truffatori!!!! Vergognatevi!!!
Risposta di SEI.GREEN
Non rispondono alle chiamate.Emettono fatture alla cazz..di cane.Praticamente secondo loro ho il riscaldamento sempre acceso ,anche d estate con oltre 40 gradi.
Risposta di SEI.GREEN
mi hanno truffato , ho ricevuto fortunatamente la segnalazione dal mio broker che mi avevano attivato un servizio che non avevo richiesto. fortunatamente sono rimasto con loro un solo mese che mi e bastato . i prezzi il doppio rispetto ai prezzi di mercato una vera follia.
il bello è che pretendono che io paghi , ma io non ho mai richiesto la loro fornitura . cosa devo fare ?
Risposta di SEI.GREEN
Non lo consiglio ,bollette altissime,non dicono il prezzo della quota fissa,quasi 90 euro al mese per ogni servizio gas e luce,mi sento truffata e non dico altro,👎
Risposta di SEI.GREEN
Servizio clienti inesistente! Prezzi in fattura esorbitanti e triplicati rispetto alla promessa fatta dall'operatore SEI. Mai inviata copia del contratto per la quale è stato impossibile effettuare una contestazione. Fatta disdetta dopo la prima fattura
Risposta di SEI.GREEN
Dopo 4 mesi di guerra contro loro che mi hanno fatto contrato senza richiesta ho vinto,tutti che siete trufati non pagate le bolete che tra pocco spariscono del mercato!!
Risposta di SEI.GREEN
Contratto mai stipulato! Hanno chiamato la mia compagna spacciandosi per il mio fornitore (octopus) dicendo che dovevamo passare con loro per qualche mese, la mia compagna ha risposto che non voleva attivare niente con loro perché era a posto così, riagganciando il telefono. Oggi arrivano messaggi di bollette non pagate con loro! Mai dato iban, mai dato una mail, io non ho nessun contratto con loro, non ho firmato niente e per di più nei messaggi parlano di pagamenti di 140/150€ quando io pagavo 30€ col mio fornitore..! Bastarxi!
Risposta di SEI.GREEN
È una grande truffa, ti dicono che ti fanno risparmiare e poi ti mandano bollette alte, quando chiedi spiegazioni ti dicono che quando ti hanno mandato il contratto ti hanno messo dei prezzi fissi alti e la colpa è tua perché non hai letto il contratto
Risposta di SEI.GREEN
Esperienza davvero negativa. I costi si sono dimostrati tripli rispetto ad altre compagnie in 3 mesi ho pagato quanto pagavo in un anno con il precedente fornitore. Purtroppo l'avevo scelta sulla base di una sensazione positiva, ho disdetto quasi immediatamente e sono tornato con un fornitore più consolidato, trasparente e affidabile.
Risposta di SEI.GREEN
Assolutamente non aderite. ora contatterò ARERA e consiglio anche a voi di farlo per tutelarvi gratuitamente.Non ho mai confermato il contratto,la telefonata era fuorviante,diceva tutt'altro.Mi dovranno fornire, quando ho firmato l'adesione contratto e la registrazione telefonica . Credo che sia dovere di ogni cittadino segnalare all'ente competente per la tutela del consumatori..ARERA
Risposta di SEI.GREEN
Prezzi stratosferici. 2 mc di gas 100€. Non riesco a capire come si possa tollerare sul mercato la presenza di questo fornitore. Non lo scegliete
Risposta di SEI.GREEN
Seconda recensione. Nella prima segnalavo la truffa telefonica e il suo seguito. Mi viene risposto di rivolgermi al loro servizio clienti il quale gentilmente mi dice che è così... Stop. Chiedo la registrazione della telefonata in cui si spacciavano per il mio fornitore e me ne mandano una parziale
Alla mia richiesta di integrazione rispondono che registrano solo la parte utile ai fini contrattuali (si chiama truffa)
Continuo ad attendere rimborso di quanto pagato in eccedenza rispetto al mio vero fornitore (praticamente il doppio)
Risposta di SEI.GREEN
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