Microsoft Support Recensioni 

Il supporto sostiene che i bug non siano bug, ma semplici errori di sistema, ma perchè un bug per loro cosa sarebbe!!!!

Pessima esperienza con il supporto di microsoft. Mi hanno rubato l’account e non sono riuscito a far nulla perché….per contattare il supporto devi fare il login….senza parole

Sono esterrefatto dall'inutile assistenza su xbox, onestamente da microsoft non me lo aspettavo.
Puoi solo richiedere una chiamata,ma puntualmente stai al telefono sentendo una canzoncina per 20 minuti e poi la telefonata di colpo si interrompe.
La chat non è disponibile.
Ma la cosa più assurda è che dopo un certo numero di richiesta di chiamata, ti bloccano perchè hai superato i tentativi.
Quindi dopo 3 volte non puoi più richiedere la chiamata.
Sarei più felice se potessi chiamare io e sopratutto se qualcuno del supporto tecnico xbox rispondesse, ma è solo un sogno.
Voto zero...darei di meno di una stella se potessi

Il peggior servizio clienti. Ho avuto problemi con un pass incluso in un xbox. Sono riuscito a parlare con un operatore, il quale ha aperto un ticket. Non si sono più fatti sentire. Ho chiamato una volta e mi è stato risposto che chi se ne stava occupando non c'era (microsoft !!), un'altra volta ho chiamato e mi hanno detto di attendere, ho chiesto quanto e mi hanno attaccato il telefono.

se avete un problema microsoftcommunity non ve lo risolve di sicuro
risposte like supercazzole

Ho acquistato un mouse ergonomico di fascia medio-alta. Non funziona bene ho scritto al loro supporto tecnico. Mi hanno risposto solo due donne con messaggi precompilati che non dicono nulla: Eleanor il 15 aprile e Eiseen il 19 aprile 2024 . Non si sono neanche sognati di accedere al mio PC per vedere se era settato o configurato male o difettoso. Non si sono degnati di fare nulla. Entro un mese mi ha telefonato un uomo - seccato - dai miei due-tre reclami (uno anche via Posta Elettronica Certificata), dicendo che dovevo rivolgermi al venditore. Un perfetto scaricabarile: Amazon non sa certo come settare e/o configurare bene un mouse Microsoft. Alla assistenza tecnica - ora tutta e solo online - (non si può parlare al telefono con nessuno) per i privati do il minimo possibile ossia zero spaccato. Ora il mouse che non funziona dovrò buttarlo perdendo oltre 38,00 euro.
Un comportamento osceno, vergognoso e scandaloso!

mai piu microsoft dopo ore di attesa mi risponde un operatore che sistematicamente dopo aver ascoltato il problema mi butta giu il telefono, mai piu microsoft

per mesi mi hanno addebitato un abbonamento di cui non ho mai usufruito e, in tutta sincerità, non saprei dire come hanno fatto ad ottenere le mie credenziali. ho tentato diverse volte di mettermi in contatto con il loro servizio di supporto ai clienti ma il sistema è chiaramente farlocco. dopo i primi passaggi in cui promettono una chiamata in pochissimi minuti, non solo non richiamano, ma poi fingono di aver avuto disagi con la linea e suggeriscono di riprovare ancora. per giorni va così, nella stessa maniera. a questo aggiungo che dopo ore arriva una telefonata registrata che dice che, superate questa difficoltà tecniche, richiameranno il giorno dopo. non arriva nessuna chiamata. è una grande presa in giro e intanto hanno prelevato soldi dal mio conto ogni mese per un anno. assurdo.

Un servizio assistenza pessimo.
Ho un controller acquistato 18 mesi fa con un problema, registro il prodotto e richiedo la sostituzione, con ritiro tramite UPS.
Il giorno dopo vedendo che l'etichetta che dovevano inviarmi per posta non mi arriva entro nel mio account e il prodotto che avevo registrato il giorno prima non lo vedo più e non riesco registrarlo nuovamente, inoltre la richiesta di sostituzione è sparita, non riesco in nessun modo a parlare con nessuno, posso solo chattare con quell'idiota di assistente virtuale.
Per fortuna lo avevo acquistato su Amazan e grazie al loro servizio clienti sono riuscito a restituirlo ad Amazon e a farmi rimborsare.

Mi aggiungo al coro di chi è rimasto schifato da questo servizio di assistenza. Ti fanno parlare in chat con dei palesi bot e non risolvono niente. Sono buoni solo a procrastinare.

Stesse esperienze già recensite. Acquistata suite 365 e mai attivata. Stanno passando giorni senza che venga dato alcun riscontro. Poco conta che si parli con la realtà italiana o quella americana. Sono incompetenti tanto da questa parte dell’oceano quanto dall’altra. Buffoni incompetenti. Per non dire di molto peggio.

Ho chiamato due volte per un codice errore (a causa di un aggiornamento che non si caricava). Il primo operatore mi ha messo giù, ma per sua sfortuna (quando ho richiamato l'assistenza) l'ho ribeccato.... posto che non era in grado di risolvere il problema, si è inventato l'apertura di un ticket inesistente facendomi credere che in 24 ore sarei stato contattato da colleghi specializzati sull'argomento. Nel frattempo ho scoperto che il codice errore era dovuto a mancanza di memoria di nonsocosa e allora ho richiamato facendo presente questo ulteriore elemento (che avrebbe dovuto scoprire il precedente operatore). L'operatrice che ha risposto mi ha mandato un bel link di istruzioni scritte in un linguaggio incomprensibile che, secondo lei, avrei dovuto seguire per risolvere il mio problema: qualsiasi domanda le facessi (a cosa serve, in cosa consiste, lo possiamo fare insieme) la risposta era sempre la stessa: c'è il link...PESSIMI E VERGOGNOSI!!!!!!!!!!!!

Ho acquistato un anno fa un controller xbox elite series 2. Recentemente ho riscontrato un problema al tasto RB e alla levetta sinistra (drift) - problema noto ai controller. Ho mandato il dispositivo, ancora in garanzia, alla fabbrica in Germania per una riparazione. Mi è stato restituito con all'interno un foglio che dichiarava che il danno non era coperto da garanzia, senza spiegare il perché e il come. Non contento di ciò ho chiamato il supporto e mi è stato chiuso il telefono in faccia alla prima cordiale lamentela. Ora dovrò cercare di aggiustarlo in autonomia o pagare un azienda terza. Questa la considero una vera e propria truffa. Sono cliente microsoft da anni e mai mi sarei aspettato un trattamento del genere. Vergognatevi.

Abbiamo parlato con 3 diversi operatori e tutti e tre si sono dimostrati cordialissimi, disponibili, pazienti e soprattutto competenti! Davvero eccellenti.

Ho chiesto di essere contattato dal sito per chiedere informazioni circa un Surface in riparazione in garanzia e dopo pochissimi secondi mi ha chiamato il Sig. Roberto. Gentilissimo, professionale, ha acquisito le informazioni del caso e mi ha richiamato poco dopo con tutte le indicazioni. Ottimo servizio e bravo a Roberto!

Se avessi potuto, avrei messo zero stelle invece di una. Hanno sostituito l'assistenza telefonica con il supporto online, il quale, quando non riesce a risolvere un problema, ti rimanda all'assistenza telefonica che a sua volta ti rinvia al supporto online. È un circolo vizioso senza soluzione.

Microsoft account è un modo per accedere ai servizi Microsoft come Skype, Teams, ecc. Capita di averne più di uno, perché siccome l'accesso molte volte non funziona e non c'è alcuna assistenza, la fretta ti porta a crearne un nuovo. Io sono arrivato a tre. Il problema si è però moltiplicato. Ci sono servizi a cui posso accedere solo con un account e servizi a cui posso accedere solo con un altro. Ogni volta è un INCUBO. Se un account si blocca per i molteplici tentativi falliti di accedervi, passano giorni e spesso non riesci più a riattivarlo, perché l'assistenza ti fa riempire pagine di informazioni e poi non ti risponde, nel disprezzo più totale dei clienti. E' un vero schifo, ma sono le conseguenze dei monopoli!

incubo infinito: è da fine novembre che il mio account è bloccato da Authenticator, il quale non solo non funziona, ma mi chiede il codice di Authenticator per accedervi... il peggior pezzo di software mai scritto nella storia dei computer. Assistenza inesistente, ticket aperti e chiusi senza essere mai contattato. 2 mesi senza poter accedere alla mail di lavoro, praticamente una vita in vacanza... state alla larga!!!

Dopo 1 minuto di chiamata in cui l’operatore mi dava risposte che ho benissimo letto sul sito di supporto xbox per i rimborsi, mi ha agganciato in faccia, tutto con tono molto infastidito… tutto per un rimborso di cui ancora non ho ricevuto indietro un centesimo, LADRI

Assistenza clienti la peggiore, operatori che non sanno cosa fare dei loro prodotti. Il mio problema che non riesco ad utilizzare one drive sul mio smartphone perché non mi arriva il codice di sblocco!! Sono 3 mesi che aspetto chiamato più volte e tutti degli incapaci.