DHL Recensioni 

Vorrei ma non posso dare meno di una stella...servizio pessimo...non è mai stata effettuata la consegna delle mie carte Revolut a loro detta consegnate ad un'altra persona a me sconosciuta e che non risulta residente neanche nella via da me indicata.Che dire sugli operatori del servizio assistenza ...maleducati e poco professionali(ridevano in sottofondo mentre io spiegavo le mie ragioni)Non ho mai ricevuto le mie carte e loro sono stati veramente vergognosi...mai visto niente di simile...

Ho richiesto spedizione express perché era importante e doveva arrivare in 24 ore. Era il venerdì 21 agosto. Non è arrivato e nemmeno il sabato. So che non consegnano il sabato ma visto che ho pagato un express potevano fare un'eccezione. Niente da fare. Ho chiesto al telefono la consegna lunedì mattina presto ma lo stesso niente.

Con questo corriere la consegna è tutt'altro che garantita. Quando effettui l'ordine devi incrociare le dita e sperare che non accada nulla di strano al pacco. Servizio clienti non risolutivo

Pessima esperienza.
Il corriere mi chiama alle 7 del mattino per avvisarmi che ha troppi pacchi da consegnare di questi ne ha 8 da consegnare in un paese distante 50 minuti dal mio e no sa se lo può lasciare in giornata, e mi propone la consegna per lunedì o martedì. Mi richiama dinuovo dicendomi che lo lascia ad una persona nota del paese, che io non conosco se non che di vista, gli propongo un altra opzione che sarebbe quella di lasciarlo in un punto dove arrivano altri pacchi, ma non lo farà e lo lascerà al soggetto noto,che lo contatterò tramite terze persone per avere un riscontro di quando finalmente lo posso ricevere.

Pessimo, ma soprattutto non capisco come le grandi aziende possano affidare le spedizioni a questi. Tutto il giorno in casa ad aspettare e neanche un aggiornamento via mail per mancata consegna. Risulta alle 22:52 in consegna oggi 3/9. È finito il 3/9. Vergognoso…e non è la prima volta! Barbara

sono stato a casa due giorni di fila tutto il giorno per farmi consegnare un pacco che non è mai arrivato, senza nemmeno un avviso. Da tracking sono riuscito a a leggere la scusa generica "impossibile recapitare il pacco" già alle 16.30, quando teoricamente fino alle 18 dovrebbero consegnare.Servizio clienti scandaloso sia vocale che whatsapp. Non hanno saputo rispondere alle mie domande e hanno fatto cadere la linea o interrotto la messaggistica.

Ero preoccupata per le ultime recensioni lette su questo corriere, invece la consegna è stata perfetta.
Tracking coerente, il corriere è arrivato nei tempi previsti e ha suonato e consegnato.

Trattamento pessimo, sono andato a ritirare un pacco in mezzo alla via con all’interno un pc da gaming, esperienza pessima non consiglio a nessuno

la spedizione riguarda un medicinale che deve stare al fresco.
molto costoso.
sto a casa dal lavoro per ritirarlo.
il ragazzo delle consegna ha suonato: ho avvisato che ho 102 scalini per scendere e ci avrei impiegato del tempo.
molto scocciato ha detto che allora andava via e tornava domani.
sono scesa di corsa e non c'era.
ora non so più come fare.

Ma zero stelle non è possibile metterle? Andare in negativo? Ho un pacco fermo in dogana da due settimane.. Nessuna comunicazione, nessuna motivazione, scaricano sulla dogana e se ne fottono dei clienti. Non rispondono, comunicazione zero e quando riesci a parlare in chat tagliano corto adducendo sempre al fatto che non ne sanno nulla non parliamo di un semplice ritardo ma di un blocco in dogana senza apparente motivo che dura da 15 giorni. Fanno letteralmente schifo

Non portano i pacchi... Non ci provano neanche... E poi scrivono indirizzo errato! In realtà è corriere errato!!!!

Un ritorno al mittente senza nemmeno suonare il campanello per vedere se magari uno è in casa, una consegna sempre senza suonare preventivamente e se potessi mettere una foto farei vedere come è stato lasciato!!!
Ignoranti abissali

Pacco in consegna in giornata, mi organizzo per essere a casa tutto il giorno e ad un certo punto della giornata, mentre ero comodo ad aspettare, messaggio di “tentativo di consegna fallito” mentre io ero seduto ad aspettare il corriere. Nessuno ha mai citofonato (come verificato dal registro chiamate del citofono) e mai nessuno si è fatto vivo come riscontrato dalle telecamere di video sorveglianza! Insomma: UNA PRESA IN GIRO decisamente SGRADEVOLE. Il servizio clienti, poi, più inefficienti dell’inefficienza stessa. In due parole: FALSI E SCARSI.

Servizio davvero pessimo. Ho pagato un extra per una consegna express in 1 giorno, prevista dal 29 agosto, e invece DHL ha posticipato la consegna al 2 settembre.

Se una spedizione viene pagata come “express”, dovrebbe essere trattata come tale. Assistenza clienti inutile: nessuna risposta chiara, nessuna soluzione e continui rinvii. Non consiglio assolutamente di pagare un servizio express con DHL se poi le tempistiche non vengono rispettate.

Sono rimasta in casa tutta la mattina in attesa della consegna. Invece del corriere, mi è arrivata un’e-mail che segnalava la mia presunta assenza, avvisandomi che il pacco era stato lasciato in un service point. Nessun tentativo di consegna reale, nessun rispetto per il tempo del cliente. Comportamento vergognoso.

Servizio pessimo, vergognatevi.
Aspetto un pacco da oltre un mese. Un solo tentativo di consegna senza preavviso. Nessuna mail, nessuna comunicazione. Nessun ulteriore tentativo di consegna. Tracking bloccato senza ulteriori informazioni. Li ho dovuti contattare per telefono spendendo quasi 10€ di credito, contattandoli ripetutamente. Dopodiché per non spendere ulteriormente li ho contattati tramite whatsapp e non so dove cavolo prendano le persone del servizio clienti. Incapaci. E staccano anche le chat quando non vogliono provare ad aiutarti.
Dopo oltre un mese mi viene detto che il pacco è andato perso. E tutto il tempo e soldi spesi per riuscire ad avere una risposta? Persi anche quelli. Che vergogna che siete, imparate a lavorare. Farò in modo di far sapere a tutti quanto schifo fate.

Fa veramente schifo DHL!!!!
Consegnano ad indirizzi sbagliati senza avvisare, a km dal punto inserito e l’assitenza clienti è ancora peggio!!! Ma vi costa così tanto pagare 2 euro in più qualcuno che lavora nel paese di destinazione e non sia un totale STRON*O!!!?!?
Magari essere un po’ più seri cosa ne dite eh???

Mi è stato inviato un pacco giovedì 27 agosto pagando i diritti per la spedizione espressa trattandosi di una merce deperibile. Al mittente è stato assicurato che entro due giorni il pacco sarebbe arrivato da Roma a Foligno. A me, destinatario, è anche arrivato un messaggio che assicurava la consegna entro due giorni. Il pacco è arrivato nel pomeriggio del 31 naturalmente con la merce avariata! Devo dedurre che la consegna espressa sia una presa in giro? e che i soldi pagati in più siano una appropriazione indebita? Ritengo pertanto che il servizio di DHL sia pessimo e inaffidabile . Consiglio di affidarsi ad altro corriere

Pessimi servizi! Pessimo corriere che anziché chiamare per un inesistente problema con l'indirizzo preferisce ovviamente evitare la consegna. Pessimo il sito attraverso il quale si dovrebbe poter risolvere il problema ma risulta impossibile.. Pessimo il servizio clienti che a voler chiamare bisogna sborsare infinitamente, allora provi tramite mail, ma attraverso questo metodo viene aperto e chiuso il caso in un minuto, quindi sfinita passi a WhatsApp e l'unica cosa che può fare l'operatore è inviare la spedizione ad un punto di ritiro... Accetti per sfinimento... Ma questo NON E' UN SERVIZIO soprattutto UN SERVIZIO PRIVATO... E quello che mi lascia senza parole ancora di più è vedere che sono in ottima compagnia... centinaia di lamentele.. eppure va bene così a loro.. pazzesco...

Servizio pessimo e non professionale. Avevo programmato una consegna con la certezza di essere in casa, ma il corriere non si è degnato nemmeno di suonare il citofono. Nessuna chiamata di preavviso o per chiarimenti nel caso ci fossero problemi di indirizzo. Risultato: pacco non consegnato per 'destinatario assente', una scusa inaccettabile visto che ero fisicamente presente ad attenderlo. Poco rispetto per il tempo dei clienti.