Spacest Recensioni 

Sono stati veloci ed affidabili, cercando il più possibile di venire incontro alle mie esigenze

Ottimo servizio clienti. Sono un host e sono stato seguito bene. Grazie

Inviata richiesta con blocco somma il 29 agosto con check in 4 settembre. Prevista risposta in 48h ma sono trascorse 72 ore senza alcun riscontro. La cosa grave è che non si riesce in nessun modo a contattare la piattaforma. E questo crea un grande disagio perché non si può procedere in alcun modo alternativo perché lasciati nel dubbio senza assistenza.

Ho prenotato una stanza tramite spacest e l’esperienza è stata ottima, il team di supporto sempre molto disponibile e preparato a risolvere ogni possibile dubbio

Ottimo servizio cliente, aiuto tempestivo: le risposte arrivano in meno di 48h.
Chiarezza e trasparenza ottime.

Piattaforma molto efficiente, ho trovato la struttura che cercavo in pochissimo tempo. Sono pienamente soddisfatto e sono stato seguito in ogni mia difficoltà. Ringrazio in particolare Chiara che è la prima persona che mi ha aiutato da subito.

Good experience, but a loto they don’t reply or it’s only a bot sometimes

Pessima esperienza: contact center non serve a nulla. Ripetono a pappagallo le poche informazioni che già trovi nell'annuncio e non sono minimamente flessibili nemmeno quando sono in torto. Avevo prenotato una stanza per poi scoprire che l'annuncio di Spacest era fasullo perché dicevano che c'erano 2 bagni per 4 persone, mentre uno era ad uso esclusivo di una stanza. Inoltre non hanno minimamente polso sul subcontractor (nel mio caso altro pessimo esempio con Joivy) che ti affitta la casa per modificare il periodo minimo di permanenza anche quando si tratta di tanti mesi (almeno 11). Sono solo una macchina per truffe e per spillare soldi con 0 assistenza da parte del cliente: vergognatevi!

Sebbene le risposte ottenute siano state utili, sono impazzito cercando di contattarli telefonicamente (e non ci sono riuscito) e anche via whatsapp il servizio è stato lento.

Professional, kind, quick

Sto vedendo da qualche mese annunci di appartamenti in affitto da parte di Spacest, il problema è che i prezzi di questi appartamenti raggiungono anche il triplo se non addirittura il quadruplo (follia!) di quello che è il reale mercato. Sembra una truffa fatta e finita, fate attenzione!

Chiara è stata molto disponibile su WhatsApp per aiutarmi e rispondere alle mie richieste.

Siamo riusciti a trovare qualcosa in pochi giorni.

Grazie a lei.

Abbastanza disponibili nel supporto su whatsapp.
Però costi elevati, non saprei se consigliarli.
La definizione delle date del contratto sono uno scam, io ho messo 10 mesi dopo il check out e il contratto invece dura 5 anni.
Inoltre dovete stare molto attenti a chi avete in casa, perché non ci sono controlli, quindi nel mio caso ho trovato sporchissimo cucina e corridoi.
Servono più controlli sulla pulizia e maggiori informazioni e attenzioni al momento del contratto.
L’unica cosa che si salva sono i prezzi onesti a mio avviso.

Cercando online una sistemazione abitativa a Milano per uno stage mi sono imbattuta in Chiara che mi ha segnalato diverse situazioni seguendo le mie esigenze. Premetto che non ho concluso poi con una offerta di Spacest per cui non posso dare giudizi sull’assistenza post contratto però Chiara è sempre stata attiva nel propormi vari alloggi e presente nel rispondere alle mie richieste e perplessità. Non posso di certo dire se Spacest funzioni ovunque ma se cercate a Milano, Chiara vi aiuterà sicuramente

Ricerca per sistemazione a Trastevere, con poco tempo a disposizione, abbiamo trovato professionista competente e piattaforma chiara e garantita. Celerità e sicurezza, consiglio sinceramente.

Esperienza molto negativa. L'unico obiettivo è ottenere l'autorizzazione all'accredito. Le disponibilità sono fittizie, quelle reali vengono comunicate solo dopo la prenotazione. Il servizio è pessimo, si limitano a rilanciare le stesse informazioni presenti sul sito, non rispondono a richieste di chiarimenti. Il prezzo da corrispondere per il servizio fornito è spropositato. Attenzione che alla prenotazione i soldi vengono prenotati in tempo reale, per il rimborso si deve attendere fino a 10 giorni. Evitateli.

Edit: risposta alla vostra risposta.

1) Se l'appartamento risulta libero e il giorno dopo ci dite che era già stato affittato le date che indicate sono assolutamente fittizie e lo ribadisco.

Aggiungo che ci avete messo giorni per cercare una soluzione e solo in seguito a nostre sollecitazioni.

L'unica soluzione da voi proposta era un appartamento in cui il proprietario accettava un solo gatto, noi ne abbiamo due e lo sapevate dall'inizio.
Secondo voi cosa avremmo dovuto fare, abbandonare un gatto e portarne con noi solo uno.
Per questo ribadisco l'assoluta inefficienza del vostro servizio, ingannevole, perdita di tempo prezioso per la ricerca di altre soluzioni, offensivo quando proponete come soluzione quella di un appartamento che non soddisfa le nostre richieste, chiare fin dall'inizio.
Da segnalare assolutamente, come già fatto, alle associazioni in difesa dei consumatori e a tutti quelli che pensano di affidarsi a voi.

Abbiamo prenotato e pagato una casa a Roma con il calendario verde e le date scelte (1 mese) indicate come disponibili.
Infatti il pagamento è andato a buon fine e la caparra pronta per il proprietario.
Il giorno dopo ci scrivono, rimborsano i per fortuna, che il proprietario aveva già affittato la casa ad altre persone e quindi lasciandoci senza appartamento (quindi non controllano prima con i proprietari e le disponibilità sono assolutamente fittizie).
Per 3 giorni ci hanno lasciati appesi con la promessa di trovarci un'altra sistemazione ma abbiamo dovuto sollecitarlo noi ogni giorno.
Alla fine non sono riusciti a trovarci nulla e ci hanno fatto perdere solo jn sacco di tempo.
Da evitare assolutamente.
Sicuramente li segnalerò alle associazioni di difesa dei consumatori perché a me più che un servizio sembrano una bella e buona truffa.

Per ora tutto molto bene, Chiara è stata molto disponibile e mi aiutato molto nell’inserzione dell’annuncio. Speriamo di affittare presto..

Esperienza di affitto estremamente veloce, servizio di assistenza ottimo