HousingAnywhere Recensioni 

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Valutata 4 stelle su 5

Per adesso (secondo anno come landlord) mi sto trovando abbastanza bene. Funziona meglio delle altre piattaforme simili ed è tutto abbastanza intuitivo. Le commissioni sono un po' altine ma di fatto... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ho provato a prenotare casa. Il proprietario, che aveva 48 ore per rispondere e accettare l'offerta e l'acconto, mi ha contattato nella chat del sito immediatamente subito dopo che i termini erano sca... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Sito con spiegazioni esaurienti ,belle foto e di facile consulto. Il referente locale ( Chiara:molto gentile) risponde rapidamente e fornisce indicazioni precise. Darei 5 stelle ma ho avuto un probl... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Devo ricredermi di molto, Sito veramente poco affidabile, una volta pagata la loro parcella se ne lavano le mani con una serie di regole... te la devi vedere tu col proprietario. Stanze completamente... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Piattaforma di commercio online
  2. Agenzia di affitti immobiliari

Scritti dall'azienda

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Valutata 1 stelle su 5

Ho provato a prenotare casa

Ho provato a prenotare casa. Il proprietario, che aveva 48 ore per rispondere e accettare l'offerta e l'acconto, mi ha contattato nella chat del sito immediatamente subito dopo che i termini erano scaduti (un'ora dopo), per propormi un accordo tra noi, chiedendomi di firmare un contratto legalmente valido e vincolante che mi avrebbe girato, ovviamente senza vedere prima la casa. Ho segnalato la cosa al servizio clienti ma mi hanno risposto a più riprese che per loro è tutto in regola e potevo anche non segnalare la cosa. La piattaforma da adesso per me non è più considerabile tra le opzioni.

17 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di HousingAnywhere

Gentile Giovanni,

La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback e ci dispiace sinceramente per la spiacevole esperienza che ha avuto sulla nostra piattaforma. Quanto da lei descritto non rispecchia in alcun modo gli standard di servizio e sicurezza che ci impegniamo a fornire.

La nostra piattaforma è progettata per proteggere sia gli inquilini che i proprietari, garantendo la sicurezza dei pagamenti e degli accordi ufficiali all'interno del nostro sistema. Prendiamo molto seriamente le segnalazioni di contratti stipulati al di fuori della piattaforma.

La informiamo che può sempre segnalare un proprietario o una chat specifica direttamente tramite la pagina della conversazione o il profilo del proprietario. Una volta ricevuta la segnalazione, il nostro team dedicato alla sicurezza indagherà a fondo sulla situazione.

In conformità con le nostre procedure interne, intraprenderemo azioni formali solo se verrà confermata una violazione dei nostri termini e condizioni. Le assicuriamo che se un inserzionista e il suo annuncio rimangono attivi sulla nostra piattaforma, significa che ha superato con successo i nostri controlli di verifica ed è considerato affidabile. Disponiamo di solidi sistemi automatizzati e di un team specializzato che lavora costantemente dietro le quinte per individuare comportamenti fraudolenti e mantenere un marketplace sicuro.

Se ritieni che non siano state intraprese le azioni necessarie, puoi sempre segnalare nuovamente il proprietario o l'annuncio e il team competente verificherà la situazione.

Apprezziamo molto la tua fiducia e speriamo che ci darai la possibilità di rimediare.

Cordiali saluti,
Team HousingAnywhere

Valutata 4 stelle su 5

Buona piattaforma

Per adesso (secondo anno come landlord) mi sto trovando abbastanza bene. Funziona meglio delle altre piattaforme simili ed è tutto abbastanza intuitivo. Le commissioni sono un po' altine ma di fatto è quella che da più prenotazioni.
Hanno anche introdotto l'IA che (non sempre) risponde alle domande degli inquilini in base alla descrizione e, quando lo fa, funziona molto bene.
L'assistenza però è migliorabile.

15 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di HousingAnywhere

Gentile,

Grazie per aver condiviso la sua esperienza.

Siamo lieti di sapere che ha trovato la piattaforma intuitiva e che le sta generando il maggior numero di prenotazioni. È anche fantastico sapere che il nostro assistente AI si è rivelato utile nel rispondere alle domande degli inquilini, quando le informazioni disponibili lo consentivano.

Apprezziamo il suo feedback sincero sulle nostre commissioni e sull'assistenza. Ci impegniamo costantemente per migliorare sia il valore che offriamo, sia la qualità e la rapidità del nostro servizio clienti. Il suo contributo ci aiuta a individuare le aree in cui possiamo migliorare.

Grazie ancora per la fiducia e per far parte della community di HousingAnywhere. Non vediamo l'ora di contribuire al suo continuo successo come proprietario!

Cordiali saluti,
Team HousingAnywhere

Valutata 5 stelle su 5

Il supporto fornito dalla piattaforma è ottimo

Il supporto fornito dalla piattaforma è molto buono, se gestissero i pagamenti con eventuali assicurazioni sarebbe perfetto.
Ovviamente tutto dipende dalla tipologia di ospiti che arrivano, quelli che ho avuto erano bravissimi

1 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di HousingAnywhere

Gentile Alessio,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza sulla nostra piattaforma.

Siamo lieti di sapere che ha apprezzato il supporto ricevuto e che gli ospiti che ha accolto si siano dimostrati affidabili e rispettosi. Commenti come il suo ci confermano l'importanza di continuare a offrire un servizio di qualità sia agli inserzionisti che agli ospiti.

La ringraziamo inoltre per il suggerimento relativo alla gestione dei pagamenti e delle eventuali coperture assicurative. Il suo feedback è prezioso e verrà preso in considerazione nell'ambito dei nostri continui processi di miglioramento.

Grazie ancora per la fiducia accordataci. Ci auguriamo di poter continuare a supportarla al meglio nelle sue future esperienze sulla piattaforma.

Cordiali saluti,
James

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza meravigliosa

Mi sono sentita subito a casa grazie alla disponibilità e gentilezza di Sandra. L'appartamento è moderno e molto pulito, situato proprio nel centro di Alicante per raggiungere a piedi tutto ciò di cui si ha bisogno.
Lo consiglio vivamente a tutti!

1 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di HousingAnywhere

Cara Giorgia,

Grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo felici di sapere che ti sei sentita subito a casa grazie alla disponibilità e alla gentilezza di Sandra. È fantastico sapere che hai apprezzato anche l’appartamento, la pulizia e la posizione centrale ad Alicante. Ti ringraziamo per la raccomandazione e ti auguriamo il meglio per il futuro!

Cordiali saluti,
Alina

Valutata 2 stelle su 5

Nessun aiuto per deposito non reso

Mii figlio ha affittato una camera a Berlino con un loro proprietario. La cucina era ricavata nel corridoio senza finestre e dalle foto non si poteva capire questo dettaglio importante ma la cosa piu brutta e' stata che i proprietari non hanno restituito il depodito cauzionale ne a lui ne agli altri coinquilini ad ormai 16 mesi di distanza e Housing Anywhere non offrono nessun aiuto per recuperarli e intanto il proprietario sta continuando ad affittare ad altre persone con la stessa piattaforma, NON E' GIUSTO

1 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HousingAnywhere

Gentile Chiara,

La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace molto per la sua esperienza e comprendiamo quanto possa essere frustrante questa situazione.

HousingAnywhere è una piattaforma che mette in contatto inquilini e proprietari di immobili, e i contratti di locazione, inclusi i depositi cauzionali, vengono gestiti direttamente tra inquilino e proprietario. In caso di controversie relative al deposito cauzionale, consigliamo di rivolgersi direttamente al proprietario, in quanto è responsabile della sua restituzione secondo quanto previsto dal contratto di locazione.

Prendiamo molto sul serio le segnalazioni di questo tipo e monitoriamo costantemente gli annunci e il comportamento degli utenti sulla nostra piattaforma. Se ritiene che un proprietario non stia agendo in conformità con i termini concordati, la invitiamo a segnalarlo tramite i nostri canali di supporto in modo che il nostro team di Fiducia e Sicurezza possa approfondire la questione.

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.

Cordiali saluti,
Alina

Valutata 1 stelle su 5

La piattaforma valida ma non gli interessa se non ti viene restituita la caparra

La piattaforma è valida anche se cara. Il problema è che se il proprietario non ti restituisce la caparra, anche al netto di eventuali spese, lo se ne lavano le mani dicendo che ti assistono fino a 48 ore dalla cessazione del contratto. La caparra, che dovrebbe essere restituita dopo diverse settimane dalla cessazione, è invece parte integrante del contratto che perde efficacia dopo la restituzione della stessa. Visto il costo di 175€ per protezione dell’inquilino mi aspettavo un’assistenza fino alla chiusura del contratto che si perfeziona con la restituzione della caparra.

31 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di HousingAnywhere

Gentile Marco,

ci dispiace per la situazione che descrive.

Desideriamo chiarire che la nostra assistenza è disponibile fino a 48 ore dalla data di check-in, come indicato nei termini del servizio. Trascorso tale periodo, la gestione della caparra e la sua eventuale restituzione rientrano negli accordi diretti tra inquilino e proprietario, secondo quanto previsto dal contratto sottoscritto tra le parti.

In casi come questo, consigliamo generalmente di rivolgersi alle autorità locali competenti, che possono fornire un supporto più adeguato per questo tipo di controversie.

Comprendiamo il suo disappunto e la ringraziamo comunque per il feedback, che è prezioso per migliorare la chiarezza delle nostre comunicazioni.

Cordiali saluti,
James

Valutata 2 stelle su 5

il mio account è stato hackerato e non…

il mio account è stato hackerato e non mi hanno pù ridato l'account indietro. Sono costretto a rifare la registrazione. Ma mi sembra assurdo. L'esperienza di questo accaduto lascia indesiderare

30 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HousingAnywhere

Gentile Val Martin,

ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto. Comprendiamo quanto possa essere frustrante perdere l’accesso al proprio account e dover affrontare nuovamente la registrazione.

La sicurezza degli account è per noi una priorità assoluta, e situazioni come quella che descrive sono prese molto seriamente. Le assicuriamo che il nostro team lavora costantemente per migliorare i sistemi di protezione e prevenire accessi non autorizzati.

La invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio di assistenza clienti, fornendo tutti i dettagli del suo caso, così da poter verificare approfonditamente la situazione e valutare eventuali soluzioni o recuperi possibili.

Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato e restiamo a disposizione per aiutarla.

Cordiali saluti,
James

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

sono stata molto soddisfatta mi sono sentita seguita passo dopo passo fino al momento del trasloco. Di sicuro consiglierei anche a altre persone di affidarsi a loro, sono estremamente gentili e pronti a rispondere a qualsiasi vostro dubbio.

20 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di HousingAnywhere

Cara Sofia,

Grazie mille per la tua splendida recensione!

Siamo davvero felici di sapere che ti sei sentita seguita passo dopo passo fino al trasloco e che il nostro supporto ti abbia fatto sentire tranquilla durante tutto il processo. È bello sapere che consiglieresti la piattaforma ad altre persone.

Ti auguriamo il meglio nella tua nuova casa!

Cordiali saluti,
Alina

Valutata 4 stelle su 5

Ottimo ma da migliorare

Alla fine sono riuscita a trovare alloggio in un bel posto della città e quindi sono grata e contenta! Tuttavia non posso mettere le 5 stelle in quanto la app lascia spazio a molti dubbi mentre la utilizzi. Capisco che tanta gente ha voglia di perdere tempo, però alcune informazioni come la carta di credito o altre garanzie, andrebbero richieste solo una volta individuato l'alloggio e non già dal momento in cui lo si sta individuando o in cui si richiedono semplici informazioni al proprietario (visto che si possono solo vedere le foto dell'alloggio ma non del palazzo o del quartiere, informazione non da poco per una ragazza che viaggia da sola; non si può avere neanche il numero civico e questo fa la differenza in grandi città con strade enormi! Infine non ci sono informazioni sul fatto se la casa è abitata da sole ragazze o da soli studenti. Per avere queste informazioni devi contattare il proprietario, ma lui non ti considera se non metti carta di credito. Ultima cosa: la mia banca ha bloccato la mia carta perchè la app risulta in una black list
Diciamo che cerar casa per me è stata un'avventura!

6 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di HousingAnywhere

Ciao Alessia,

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza! Siamo davvero felici di sapere che alla fine sei riuscita a trovare un alloggio in una zona che ti piace e che ti fa sentire a tuo agio.

Per chiarire un po’ come funziona HousingAnywhere: puoi cercare un alloggio, contattare il proprietario e fare tutte le domande che vuoi. Il pagamento avviene solo quando sei pronta a prenotare, e a quel punto vengono condivisi i dettagli personali di entrambe le parti e l’indirizzo completo dell’alloggio. Questo serve a proteggere sia te che il proprietario e a garantire la sicurezza, evitando eventuali truffe se la comunicazione o il pagamento avvenissero al di fuori della piattaforma.

Ti consigliamo comunque di chiedere tutte le foto aggiuntive o informazioni sul quartiere che desideri. Per quanto riguarda gli altri coinquilini (ad esempio se la casa è abitata solo da donne o da studenti), è il proprietario a inserire queste informazioni nella scheda, perché si tratta della sua proprietà.

Sappiamo che cercare casa può essere un’avventura, soprattutto da sola in una città nuova, e apprezziamo molto il tuo feedback. Siamo felici che alla fine tu abbia trovato un alloggio e ti auguriamo un soggiorno sicuro e sereno!

Cordiali saluti,
Anna

Valutata 4 stelle su 5

Appartamenti ed esperienza fantastistici

Ho usufruito della piattaforma di housinganywhere per trovare, insieme ad altri miei due compagni, un appartamento per l'Erasmus. Su Housinganywhere abbiamo trovato una casa in ottime condizioni, con pozione centrale, trovata esattamente come nelle foto e nei video. Il proprietario era molto disponibile e ha assecondato ogni nostra richiesta. Ho trovato Housinganywhere un sito molto affidabile; i processi di pagamento, sia per il deposito che per l'affitto, sono stati registrati con precisione , e ogni fase del trasferimento aveva precise istruzioni e scadenze. Sicuramente la terrò in mente per il futuro, e spero di usufruirne ancora.

31 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di HousingAnywhere

Ciao Beatrice!

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi.

Siamo felicissimi di sapere che tu e i tuoi compagni abbiate trovato l'alloggio ideale per il vostro Erasmus e che l'appartamento fosse esattamente come descritto nei video e nelle foto. La nostra missione è proprio quella di rendere la ricerca di una casa all'estero semplice e sicura, quindi ci fa molto piacere che abbiate apprezzato la precisione del nostro sistema di pagamento e la chiarezza delle istruzioni.

Sapere che anche il proprietario è stato disponibile ci conferma l'importanza della qualità della nostra community. Grazie per la fiducia e in bocca al lupo per il resto del vostro percorso di studi! Speriamo di aiutarvi di nuovo per la vostra prossima avventura.

Jacques

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Pessima esperienza. Pessimo servizio clienti non garbato. Leggete attentamente i termini e condizioni per non venire fregati

10 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HousingAnywhere

Gentile Patrizia,

Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente tu abbia riscontrato durante la tua esperienza. Prendiamo sul serio questo tipo di feedback e ci impegniamo costantemente a migliorare i nostri servizi.

Tuttavia, non siamo riusciti a trovare i tuoi dati nei nostri archivi, quindi ti chiediamo gentilmente maggiori informazioni sulla tua prenotazione per approfondire la questione. Ti preghiamo di condividere con noi i dettagli della tua prenotazione o le tue informazioni di contatto in modo che possiamo gestire le tue preoccupazioni in modo appropriato.

Cordiali saluti,
Teddy

Valutata 1 stelle su 5

Esiste una rigidità inaccettabile nel…

Esiste una rigidità inaccettabile nel far incontrare le esigenze delle controparti che rende impossibile concludere i contratti. Inoltre l’assistenza è quasi inesistente e totalmente inadeguata. Inoltre ho trovato i miei annunci pubblicati su piattaforme immobiliari senza il mio consenso, non so se è a causa di un attacco hater. A causa di questo ho chiesto la chiusura del mio account ma ancora una volta l’assistenza si è rivelata insufficiente, ma, dopo varie e.mail almeno gli annunci sulle piattaforme immobiliari sono stati rimossi. Spero che in questo millennio vorranno cancellare il mio account.

28 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di HousingAnywhere

Gentile Maria,

Ci dispiace sinceramente leggere la sua esperienza e comprendiamo il disappunto espresso.

Per quanto riguarda la pubblicazione degli annunci su altri portali, desideriamo chiarire che si tratta esclusivamente di siti affiliati, utilizzati per promuovere le strutture e garantire una maggiore visibilità e copertura dell’annuncio, come previsto dal nostro servizio. Non si tratta quindi di pubblicazioni non autorizzate né di azioni riconducibili a terzi o ad attacchi esterni.

Ci rammarica tuttavia che queste modalità non siano risultate chiare e che l’assistenza non sia riuscita a fornire riscontri tempestivi e adeguati. La qualità del supporto e la trasparenza verso i nostri utenti sono aspetti per noi fondamentali, e prendiamo seriamente il suo feedback.

In merito alla richiesta di chiusura dell’account, ci scusiamo per i tempi e le difficoltà riscontrate. Confermiamo che gli annunci sono stati rimossi e restiamo a disposizione per completare definitivamente la procedura e fornire ogni ulteriore chiarimento necessario.

Cordiali saluti,
Jacques

Valutata 5 stelle su 5

esperienza positiva

l'appartamento corrisponde alle foto pubblicate sul sito, quindi ha soddisfatto le mie aspettative.

7 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HousingAnywhere

Cara Marta,

Grazie mille per la tua recensione!
Siamo felici di sapere che l'appartamento corrisponde alle foto e ha soddisfatto le tue aspettative.
Ti auguriamo una meravigliosa esperienza nella tua nuova casa!

Cordiali saluti,
Alina

Valutata 5 stelle su 5

ottime stanze

l'appartamento è esattamente come mostrato nelle foto.

7 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HousingAnywhere

Cara Denise,

Grazie mille per la tua recensione!
Siamo felici di sapere che l'appartamento corrisponde alle foto e ha soddisfatto le tue aspettative.
Ti auguriamo una meravigliosa esperienza nella tua nuova casa!

Cordiali saluti,
Alina

Valutata 5 stelle su 5

Amazing website and kind landlord

Amazing website and kind landlord: very easy and satisfying to book.

26 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HousingAnywhere

Dear Lorenzo,


Thank you for posting your review. At HousingAnywhere, our goal is to offer a diverse selection of accommodations to assist tenants in finding their ideal place.

We are extremely happy to hear you had a positive experience using our platform and we are thankful for the trust you put in us.

If you need any help in the future, feel free to contact our Support Team.

Regards,
Teddy

Valutata 5 stelle su 5

Paco è sempre disponibile in caso di…

Paco è sempre disponibile in caso di qualsiasi necessità. Sia dall'inizio quando volevamo affittare la camera, sia nel corso dei mesi si è sempre reso disponibile in caso di qualsiasi problema.

4 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HousingAnywhere

Cara Giulia,

Grazie per il tuo fantastico feedback! Siamo davvero felici che Paco ti abbia supportato durante tutta la tua esperienza di affitto.

Faremo in modo di trasmettergli le tue gentili parole.

Cordiali saluti,
Team HousingAnywhere

Valutata 1 stelle su 5

è una truffa autorizzata!

Molto semplice. Paghi in anticipo 1500 euro, di cui 350 per spese di garanzia di Housing Anywhere per una appartamento che vedi in foto. Viene esplicitamente segnalato nel sito che hai un diritto di recesso in 48 dopo aver visto l'appartamento. Bene arrivo all'appartamento ed è completamente e totalmente diverso da quello visto in foto e quando dico diverso vuol dire diverso. Chiedo spiegazioni alla proprietaria..la risposta più carina che ho ricevuto è stata " affari tuoi, rifatti con l'agenzia, io ho questo e niente altro arrangiati" La proprietaria mi butta fuori di casa dicendo che lei non ha tempo da perdere. Chiediamo il rimborso, chiedono video e foto dell'appartamento (che solo per scrupolo avevo fatto prima che mi buttassero fuori e notata che niente nel sito di Housing anywhere dice che deve portare delle prove con video e foto dell'appartamento). La tirano per le lunghe ed alla fine mi dicono:
Non sei elegible per il refund perché le differenze dimostrate non sono sufficienti per avere il rimborso e non è vero che sono stato buttato fuori il proprietario ha detto che tu te ne sei voluto andare e tu non hai prodotto prove per dire che il proprietario ti ha buttato fuori.
Di fatto mi hanno rubato 1500 euro senza se e senza ma. Certo il sito sarà anche legale, ma la loro attività e una truffa! non ti garantiscono nulla non ti tutelano in niente. si intascano i soldi e poi se ti va bene bene, se no affarai tuoi. I soldi li prendono.
Sono un vero schifo. Dei veri Ladri! privi di scrupoli. Truffatori.

25 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HousingAnywhere

Gentile Gabriele,

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace sinceramente sapere che non sia stata positiva.

Ci teniamo a precisare che prendiamo molto seriamente segnalazioni come la sua. Il nostro obiettivo è offrire un ambiente sicuro e affidabile per tutti gli utenti della piattaforma. Comprendiamo pienamente la frustrazione che può derivare da un appartamento che non rispecchia le foto o le descrizioni presenti nell’annuncio.

Per quanto riguarda la richiesta di rimborso, desideriamo chiarire che l'idoneità viene valutata in base ai nostri Termini e Condizioni, che sono accettati al momento della prenotazione. Come parte della procedura, è necessario fornire prove chiare e documentate (foto o video) che dimostrino discrepanze significative tra l'annuncio e la realtà, al fine di poter esaminare correttamente la richiesta.

Ci dispiace che, in questo caso, la documentazione fornita non sia risultata sufficiente per approvare un rimborso. La nostra decisione è stata presa seguendo attentamente le linee guida indicate nei Termini.

Siamo comunque disponibili a riesaminare la situazione qualora ci fossero ulteriori elementi da valutare. Può contattare direttamente il nostro team di assistenza.

La ringraziamo ancora per il suo feedback: ci aiuta a migliorare i nostri servizi e la tutela dei nostri utenti.

Cordiali saluti,
Jacques

Valutata 5 stelle su 5

Successo

La risposta rapida e precisa alle mie domande. L'atteggiamento corretto.

25 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HousingAnywhere

Ciao Теодор Тодоров,

Grazie per la tua recensione! Siamo lieti che tu abbia trovato le risposte utili e tempestive. Come piattaforma, ci impegniamo a facilitare il contatto tra utenti e proprietari nel modo più chiaro e professionale possibile. Siamo lieti di esserti stati d'aiuto!

Jacques

Valutata 1 stelle su 5

Oggi ci sono, domani chissà

Trovo che tutto sia un po' precario.
Vedi delle foto di un immobile su un sito web dove è scritto chiaramente che LORO non sanno nulla dell'immobile e non lo hanno nemmeno verificato.
NON puoi comunicare con il proprietario; NON puoi avere un suo contatto
NON puoi vedere l'immobile (nel quale non è che devi trascorrere un weekend da turista, ma alcuni mesi...).
Sulla semplice fiducia, dunque prenoti (e un po' te la cerchi, quindi...)

E paghi, va da sè, tutto e anticipato (!)
E paghi al sito (tutto e anticipato) una corposa fee per nonsisabenecosa ma mascherata da assicurazioni, diritti, indennizzi, etc.
Poi vai.
Se va bene, hai speso quello che sapevi.
Ma se non va bene... un fiume del dolore. Soldi indietro manco a parlarne, e comunque con una penale (che essendo un sanzione per la parte inadempiente non si capisce perchè venga posta a carico del cliente...)

Finiranno come altri; tratterranno i soldi finchè possono e poi faranno il botto e un amministratore giudiziario inglese o olandese dirà che purtroppo non c'è cassa.
Capisco il timore che il cliente scavalchi la piattaforma accordandosi con il proprietario, ma voi del sito - santocielo - assicuratevi almeno che l'immobile sia quello ritratto in foto e attendete prima di incassare.
Adieu

2 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HousingAnywhere

Caro Alessandro,

Ci dispiace per la tua esperienza negativa e apprezziamo molto il fatto che tu abbia condiviso le tue preoccupazioni.

Hai ragione, HousingAnywhere non offre visite fisiche prima del trasloco. Tuttavia, gli inquilini hanno sempre accesso a una conversazione sicura e diretta con il proprietario o l'amministratore immobiliare tramite la nostra piattaforma prima di prenotare. In questo modo, puoi porre qualsiasi domanda sull'immobile e chiarire i dettagli prima di impegnarti.

Per quanto riguarda i pagamenti, tieni presente che il nostro sistema di pagamento sicuro è progettato per proteggerti. Il primo mese di affitto viene trasferito al proprietario solo 48 ore dopo la data ufficiale del trasloco. Questo significa che hai tempo per segnalare eventuali problemi riscontrati al tuo arrivo e il nostro team può intervenire per supportarti.

Sappiamo che prenotare una casa all'estero implica molta fiducia e il nostro obiettivo è rendere il processo il più trasparente e sicuro possibile. Tuttavia, non siamo riusciti a trovare i tuoi dati nei nostri archivi, quindi ti chiediamo gentilmente maggiori informazioni sulla tua prenotazione per indagare ulteriormente sulla questione. Ti preghiamo di condividere con noi i dettagli della tua prenotazione o le tue informazioni di contatto in modo che possiamo rispondere alle tue preoccupazioni in modo appropriato.

Grazie in anticipo!
Cordiali saluti,
Teddy

Valutata 5 stelle su 5

HousingAnywhere

Uso HousingAnywhere da diversi anni e lo considero uno strumento davvero utile per chi cerca affitti transitori in modo sicuro e organizzato. La piattaforma è intuitiva, permette di comunicare facilmente con i proprietari e di gestire tutto online, dai documenti ai pagamenti.

Per chi ha bisogno di soluzioni temporanee, è davvero una garanzia: veloce, affidabile e con un buon livello di trasparenza. Personalmente mi ha semplificato molto la vita in diverse occasioni. Consigliato.

26 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HousingAnywhere

Caro Federico,

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza così positiva!

Siamo davvero felici di sapere che HousingAnywhere si è dimostrato uno strumento utile e affidabile per te nel tempo. Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio intuitivo, sicuro e trasparente, e sapere che ha reso più semplice la tua ricerca di alloggi ci rende molto orgogliosi.

Grazie per la fiducia e per continuare a sceglierci. Ti auguriamo tutto il meglio per le tue prossime avventure!

Cordiali saluti,
Alina

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