Ho ordinato una cena stellata. Sul sito indicazione spedizione 2/3 giorni lavorativi dal 5 dicembre.. oggi ne abbiamo 13 è non risulta ancora spedito. È un regalo e rischio di non averlo in tempo! Ho sollecitato più volte e mi hanno risposto con risposte già preconfezionate, di guardare la mail, che spediranno.. ma intanto il tempo passa ed io non ho ancora in mano l’ordine effettuato.
Ho fatto un ordine con consegna come regalo. Ho fatto il tutto secondo le indicazioni e per tempo e the arrivasse per Pasqua. Era un presente per Pasqua. Ad oggi (sabato di Pasqua) il pacco non risulta consegnato, nonostante le indicazioni che se ordinato secondo le indicazioni, sarebbe arrivato sicuramente e per tempo. Ho chiesto il giovedì di verificare, ed ho ricevuto solo una mail con cui dal tracking ( e da lì ci arrivavo anch’io) risultava in consegna nella giornata di giovedì, nessun sollecito o verifica al corriere BRT. Ora il pacco non arriva in tempo ed io ho fatto una pessima figura !! Mai più !!
Ho chiesto annullamento viaggio, su polizza. Il personale al telefono è stato estremamente gentile e utilissimo per caricamento pratica e istruzioni operative
2 ottobre 2024
Risposta di Europ Assistance Italia
Ciao, ti ringraziamo per la tua gradita valutazione. Ti auguriamo una buona giornata.
ho fatto un ordine oltre un mese e mezzo fa con pagamento ovviamente anticipato. il 5 febbraio sul sito risultava in lavorazione. dopo un mese... ancora nulla.
8 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di ALLONGA JEWELS
Buongiorno, ci scusiamo profondamente, abbiamo gestito male il periodo festivo e ci siamo trovati male con la gestione di tutti gli ordini, sarà nostra premura spedire quanto prima il suo prodotto.
Ho fatto un ordine il 17 novembre. Dopo qualche giorno di mancata consegna, ho chiesto notizie e mi è stato detto che purtroppo il pacco era andato rotto durante il trasporto. Sono giorni che cerco di risolvere, ma inutilmente. Oggi (29 novembre, dopo 12 giorni dall'ordine) mi viene detto che il prodotto non è disponibile per un rinvio, e mi viene proposta un'alternativa. Peccato che nel frattempo è passato tanto tempo, e ho fatto figuraccia con il destinatario (era un regalo). Pessimi.!!! e per aggiornare, al 30 novembre pacco non ancora consegnato, nonostante le raccomandazioni. Ricevuta notifica di consegna, e stasera di nuovo rinviata.!!!
29 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Tannico
Buongiorno Walter, le rinnovo le nostre scuse per il disguido. Purtroppo, come indicato anche nella nostra email, il corriere ha danneggiato il collo senza darne tempestiva comunicazione. Al ricevimento della sua email, pervenuta il 24/11, ci siamo adoperati per proporle una soluzione offrendole l'invio di una nuova bottiglia in sostituzione. Sfortunatamente, nel tempo intercorso tra i nostri accordi, la bottiglia da lei scelta è andata esaurita. Le abbiamo quindi proposto una bottiglia alternativa ed inserito l'ordine nel più breve tempo possibile (entro un'ora dalla sua conferma a procedere), rimborsandole le spese di spedizione dell'ordine danneggiato, per scusarci del disguido. L'ordine sostitutivo, è poi stato consegnato il 1/12/23, con un giorno di ritardo rispetto al previsto, a causa di un alto flusso di spedizioni legate a questo periodo di numerose offerte a seguito del black friday.
Speriamo voglia concederci ancora la sua fiducia, anche in considerazione del fatto che si tratta di un episodio isolato a fronte di numerosi acquisti sul nostro sito.
Ci scusi ancora molto per l'accaduto e una buona giornata, Daniela
Pessimo servizio! Il corriere sostiene di aver consegnato pacco inviatomi.. ho disconosciuto la firma .. ho chiesto risposte e fatto reclamo .. NULLA!! Vergognoso !! Truffa assoluta !!
merce arrivata e conforme a quanto ordinato... a mio giudizio troppo tempo da data ordine a data consegna.
26 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Grazie! Siamo felici di sapere che la tua esperienza con Dr. Max sia stata positiva. Ti aspettiamo nuovamente su https://www.drmax.it per scoprire le numerose offerte e promozioni del momento!
Volo Pisa Catania di oggi 20/8/2022. Ho pagato anche per strumento musicale in sede di acquisto biglietto e oggi ha preteso differenza per extra Seat. Nulla indicato sul sito! Maggior visto 215 euro. Bolo partito con 45 minuti di ritardo è arrivato con un’ora e mezza di ritardo. In aeroporto smarrito bagaglio. Scaricato ma non trovato se non dopo altri 45 minuti. Mai più !!!!!!!!
Risposta di A.C.I.T. srl Nastri Adesivi Personalizzati
La ringraziamo per la recensione. Siamo felici di sapere che ha ricevuto le mascherine (FFP2, senza valvola) nei tempi previsti. Speriamo di poterla rivedere presto sul nostro sito!
Pessimo servizio. Per una consegna hanno cambiato la data tre volte. Pacco non ancora arrivato e a me è toccato tenere una persona per ogni data da loro indicata, tutto il giorno ad attendere invano. Pessimi !!!!!!!