Bernabei Recensioni 

Grandissimi qualita a prezzi imbattibili

qualità dei prodotti il prezzo conveniente e velocità nella consegna

Ampia scelta
Prezzi buoni
Servizio di Consegna buono

Come sempre tutto perfetto. L'unica cosa che aggiungerei è una card con punti e sconti: più compri più punti e sconti ottieni. Ormai ce l'hanno tutti.

ho dovuto attivare la procedura di reso in quanto il corriere BRT non ha mai consegnato le bottiglie. Loro sono stati efficienti e molto professionali ma, alla fine dei fatti, io il mio vino non l'ho ricevuto e il corriere l'hanno scelto loro. dovrebbero rivolgersi a corriere più seri.

ordine effettuato 17/08
a detta loro, consegna entro 19/08.
il 20/08 nulla si muove, contatto servizio clienti e l'unica cosa che ti sanno dire è che avrebbero contattato il corriere per sollecitare.
dopo innumerevoli scambi di opinione col servizio clienti, il massimo risultato sarebbe stata una consegna "stimata" per il 21/08.
decido, vista ormai la non più necessità della merce, di annullare l' ordine in oggetto.
qui comincia il bello, la loro policy aziendale prevede che per avere il mio sacrosanto rimborso dovrò aspettare che la merce rientri nei loro magazzini,
che venga verificata ( non ho capito, cosa devono verificare? che non si sia rotta una bottiglia? e io in caso che colpe ne avrei ?)
dopodiché aspetterò ulteriori 5-10 GG per l'emissione del rimborso....

morale della favola, vedendo i tempi del corriere utilizzato, minimo passeranno 15 giorni dalla data di acquisto per riavere i miei soldi...

giuro, in 20 anni di acquisti online mai visto un trattamento del genere...

azienda & gestione problema voto 1 stella,
peccato non ci sia la possibilità di mettere zero o meno stelle che sarebbero state meritatissime

Esperienza molto negativa: ordine del 6 agosto, consegna prevista il 10 e ancora nessuna soluzione

Ho effettuato un ordine su Bernabei il 6 agosto, con consegna prevista per il 10 agosto. Oggi, 20 agosto, a 14 giorni dall’ordine, non ho ancora ricevuto la merce.

Contattando l’assistenza, mi è stato detto che il problema sarebbe imputabile al corriere BRT. Posso comprendere che un venditore non possa controllare direttamente il corriere, ma quello che contesto è il modo in cui Bernabei ha gestito la situazione.

Di fronte a una spedizione che non viene consegnata nei tempi previsti, mi sarei aspettato che Bernabei, in quanto venditore, si facesse carico concretamente del problema e trovasse una soluzione. Invece, a quanto mi è stato riferito, l’unica azione intrapresa è stata quella di inviare solleciti al corriere tramite la chat.

Nel frattempo, però, il cliente rimane senza merce e senza una soluzione concreta.

Il problema quindi non è soltanto il ritardo di BRT: è soprattutto la gestione da parte di Bernabei, che non mi ha dato la sensazione di voler risolvere realmente il problema, ma semplicemente di aspettare che il corriere lo risolvesse.

Per quanto mi riguarda, è un’esperienza molto negativa e sconsiglio Bernabei a chi cerca un venditore affidabile e soprattutto un’assistenza capace di intervenire concretamente quando qualcosa va storto.

Mi auguro che Bernabei dimostri, con i fatti, che questa situazione può ancora essere risolta.

Esperienza davvero positiva con Bernabei! 🥃

Prodotto arrivato perfettamente conforme alle aspettative, ben confezionato e senza alcun problema. Tempi di consegna davvero celerissimi e servizio preciso e professionale.

Una nota di merito anche per i prezzi eccezionali, decisamente più competitivi rispetto ad altri rivenditori: ho trovato un ottimo rapporto qualità-prezzo.

Quando un acquisto va così bene, è giusto riconoscerlo. Sicuramente tornerò ad acquistare da Bernabei! ⭐⭐⭐⭐⭐

Gamma di prodotti molto ampia a prezzi ragionevoli. Non ho dato 5 stelle solo perché la consegna è arrivata qui in Sardegna con due giorni di ritardo.

Ho trovato il vino che cercavo ad un ottimo prezzo. La gestione dell’ordine è stata impeccabile, peccato che il corriere (BRT) si è dimostrato essere poco affidabile nei tempi di consegna, ma questo ovviamente non dipende dal venditore.

Ho ordinato dei vini e il giorno della consegna mi avvertono che arriveranno con un giorno di ritardo. Avevo urgenza per una cena e ho sollecitato per sapere quando sarebbero arrivati. Mi hanno detto che avrebbero sentito il corriere e mi avrebbero fatto sapere, ma purtroppo non si sono peritati di aggiornarmi. E sono passati altri giorni. Un consiglio, se avete una cena non affidatevi alla consegna di Bernabei.

Sempre ottima esperienza!
Prezzo onesto con la consegna veloce

Un'alternativa all'enoteca fisica che resta il mio luogo preferito per acquistare vino e distillati. Dopo varie esperienze con altri portali Bernabei è diventato un mio riferimento, ottimo assortimento e buoni prezzi, specie seguendo le offerte temporanee, apprezzabile la descrizione dei prodotti (dove forse si potrebbe osare un po' più di genuinità). La consegna ha sempre rispettato i tempi previsti. Bravi!

Ho provato ad acquistare una sola volta su Bernabei e "ho provato" è la definizione giusta, perché poi non ho concluso l'acquisto.
Vado sul sito e mi viene proposto il "solito" 10% di sconto sul primo acquisto con il coupon inviato via email. Ricevo la mail e il codice di sconto, vado sul sito e sono obbligato a registrarmi - già qui non ci siamo, anche se è una prassi ingiusta ma accettabile, con sacco di dati obbligatori (perché mai dovete avere il mio numero di telefono?)

Poi arrivo al carrello e il fantomatico codice sconto sul primo acquisto non viene accettato - non è valido.

Per me è sufficiente, ordine annullato e non tornerò mai più su questo sito.
W Amazon

Veloci affidabili... perfetti

Sconsiglio vivamente!

Poca professionalita.

Ho pagato un supplemento per la confezione regalo e mi è arrivata una semplice scatola di cartone, piena di etichette, rovinata . Anche l’imballaggio originale della bottiglia era danneggiato/storto.

Come soluzione mi è stato offerto un codice sconto da 15 €, ma solo per un nuovo acquisto. In pratica dovrei spendere altri soldi per rimediare a un loro errore. Non mi sembra una soluzione corretta.

Inoltre, la consegna era prevista per mercoledì, ma è arrivata solo venerdì e nemmeno a casa: ho dovuto ritirare il pacco presso la filiale.

Esperienza decisamente negativa. Non consiglio questo negozio!!!!!!

Sono una garanzia a distanza di anni e migliorano solamente, come il vino buono. A partire dall'assortimento e dalle chicche che hanno solo loro. Alle offerte ma soprattutto al servizio, sempre puntuali se non oltre le aspettative. Da Roma a provincia di Milano per un regalo importante in praticamente dal pomeriggio alla mattina dopo consegnato. Tanta cura del cliente, che si sente tutta anche quando si chiama il call center. Bravi! continuate così!

Sempre puntualissimi

Consegna prevista per oggi 21 luglio. Mi organizzo per essere in casa. Alle 10.29 mi arriva mail che segnala ritardi. Il call center non conosce la nuova data di consegna e mi informeranno domani. Uno champagne importante dovrebbe venire consegnato rapidamente almeno in estate. Aggiornerò la recensione.

Transazione facile e sspedizione super rapida!