Emi1969

Potessi dare ZERO lo farei di sicuro!
Statene alla larga. Si parte già da un presupposto che dovrebbe dare un primo segnale, la visita c/o il proprio domicilio da parte di un venditore la cui proposta sarà unica e irripetibile, prendere o lasciare, non si può prendere un minimo di tempo per decidere, pena il decadimento della stessa. E chiaramente bisogna fare subito bonifico per caparra. Qui inizia il cinema. Contratto subordinato a approvazione finanziamento, ci viene richiesta una prima firma OTP, poi una seconda ed infine una terza richiesta, senza una motivazione plausibile. Vicenda iniziata ad aprile, siamo a luglio, nessuna notizia, decido di inviare PEC formale per revocare la nostra decisione di commissionare a Arquati ste benedette tende (montarle per Natale diciamo ci servirebbe a poco), chiedo restituzione caparra per ordine non finalizzato (subordinato a approvazione finanziamento, esito sconosciuto), in risposta ottengo prodotto custom, caparra non restituibile. State alla larga da questa gente.

Integro la recensione con ulteriori info schematiche :
- incontro a domicilio aprile 2026
- richiesta bonifico caparra già in tale sede (tempo per fare valutazioni pari a zero)
- contratto espressamente subordinato a finanziamento
- prima richiesta firma OTP (solo mia moglie, intestataria del contratto)
- seconda richiesta firma OTP a distanza di qualche giorno con il sottoscritto in qualità di garante
- nessun feedback
- ricontatto la spett.le azienda via Whatsapp, pare si renda necessaria una terza firma OTP, per ragioni non note e comunque a noi non comunicate
- passano i giorni, installazione tende a Natale non ci interessa, invio PEC per richiesta annullamento ordine (NON FINALIZZATO) e restituzione caparra
- ricevo in risposta che prodotto custom, recesso non possibile, caparra verrà trattenuta
- aggiungo che in sede di primo sopralluogo ci viene proposta una misura di tende adeguata alle finestre. Successivo sopralluogo tecnico scopro che misura superiore è sicuramente migliore come soluzione, ma soprattutto il costo non varia di molto (le misure sembrano abbiano costo secondo un range di larghezze, cosa che ovviamente a noi non è stata detta, l'abbiamo scoperto solo dai tecnici intervenuti per il sopralluogo tecnico, fortunatamente onesti).
Credo che tutto questo sia più che sufficiente per nutrire qualche dubbio sulla vs. spett.le Azienda.

Esperienza assolutamente positiva! Con tutte le persone con cui ho interagito (dall'ambito commerciale, all'assistenza, all'amministrazione, alle spedizioni), ho incontrato sempre disponibilità, cortesia, attenzione al cliente ed ai problemi in cui si può incappare, con l'unico obiettivo di trovare una soluzione. Cosa che si è verificata anche nel mio caso, e grazie al contributi delle persone con cui mi sono interfacciato, tutto è stato risolto. Una azienda fatta di persone, aspetto da non sottovalutare al giorno d'oggi.

Tutto impeccabile, dall'ordine alla consegna. Solo una piccola nota relativa al prodotto (locale tecnico in legno). Credo che le cerniere fornite per porta + copertura apribile siano assolutamente inadeguate per il peso, sebbene non eccessivo ma comunque presente, di porta e anta superiore. Credo che sia utile prevedere una ferramenta un minino più sostanziosa. Nel mio caso specifico ho provveduto ad acquistare cerniere sicuramente più adeguate. Per il resto, nulla da eccepire, prodotto come da descrizione.

Avevo la necessità di migliorare la posizione di guida sulla moto, ho contattato SRT per un consiglio, sono stato guidato nell'identificare la soluzione migliore, risposte chiare e puntuali, di chi si fa carico del problema del cliente non solo per "vendere" il prodotto. Più che soddisfatto dell'acquisto effettuato, ma soprattutto della collaborazione che ho potuto sperimentare sulla mia pelle. Grazie SRT !!

Per il momento esperienza negativa!
Fatto ordine di merce disponibile, è indicata la data di consegna (motivo per il quale ho deciso di ordinare qui), il giorno è trascorso ma della consegna si sono perse le tracce. Scritto più volte al supporto per chiedere info, nessuna risposta. Attenzione verso il cliente tendente a zero.
Un aggiornamento dell'ultimo minuto : ricevo ora una risposta nella quale mi informano che la spedizione è avvenuta oggi (1 giorno DOPO la presunta consegna...)

Sono cliente Culligan praticamente da quando ci siamo sposati, il che vuol dire 26 anni. Di anno in anno il livello del servizio è drasticamente peggiorato. Abbonamento annuale per addolcitore e osmosi, costo non proprio banale, pare si sia guastata (ancora!) la membrana osmotica, costo extra 120€. Ma allora un contratto di abbonamento annuale a cosa serve se i ricambi sono comunque da pagare a parte ? Poi successiva verifica, forse il costo è compreso...Qualcuno vuole fare il furbetto ? Non lo so, lo scopriremo. Di sicuro che trovassimo una alternativa, la valuteremmo certamente.

Comodo, leggero quanto basta per un uso senza particolari problemi, potente nell'aspirazione. Fa quello che promette. Unico neo (al momento) la durata della carica della batteria, che potrebbe essere superiore, ma andrebbe ovviamente di pari passo con l'aumento di peso. Alla fine dei conti, siamo soddisfatti.

TUTTO PERFETTO. Risposte puntuali che hanno chiarito ogni mio dubbio, prezzi vantaggiosissimi, i migliori che ho potuto riscontrare, pensavo (sbagliando) che ci fosse qualche neo sulla qualità delle gomme (DOT non recenti), ed invece con mia sorpresa DOT 2223 (addirittura più recenti delle gomme montate di serie dalla mia auto, DOT 2123). Se manterranno queste promesse, sarà il sito dove farò tutti i prossimi acquisti.

Se potessi dare anche meno di una stella, lo farei molto volentieri. Siti e personaggi come questi, meglio perderli che trovarli! Impossibile contattarli, solo una mail con solite risposte automatiche che "l'ordine è in arrivo entro 4-5 giorni" (ed è la stessa risposta da 2 settimane). Il mio consiglio, evitate di fare acquisti dal loro sito.

Sono cliente Led Diretto ormai da anni, una azienda seria che offre prodotti di qualità.
Azienda che ha dimostrato la sua serietà, oltre che naturalmente in fase di acquisto, anche in occasione di un reso che ho dovuto necessariamente effettuare per mutate esigenze di realizzazione di un piccolo impianto.
Posso solo complimentarmi con loro per la sollecitudine con la quale gestiscono il cliente e ringraziare tutto il team Led Diretto per la fattiva collaborazione.

Corriere non assolutamente degno di tale nome, sarebbe un insulto ai corrieri che lavorano come si deve, anzi si dovrebbe.
Pacchi rovinati, maldestri tentativi di riparazione, con nastro adesivo pure marchiato GLS!
Traccia evidente della loro incompetenza!
GLS, meglio perderli che trovarli.
Purtroppo quando si acquista online non si può prevedere chi sia il vettore.
Potessi scegliere, GLS non lo metterei neppure dopo l’ultima delle opzioni possibili!

Per il momento è solo l'inizio.
Nel senso che ho sottoscritto l'estensione di garanzia, ma fortunatamente non c'è ancora stata la necessità di sfruttarla.
Diciamo che il costo per 12 mesi non è banale.
In ogni caso, è un servizio che data la tipologia di apparato ha tutto il suo senso.

Stefano, operatore cordiale e molto professionale.
Grazie per la sua assistenza, speriamo di riuscire a trovare disponibilità di una piscina per avere una parvenza di estate anche in assenza di ferie

Facilità, cortesia e collaborazione nei contatti con l'azienda, rapidità nella definizione ed evasione dell'ordine, prezioso supporto e assistenza post-vendita, in pratica tutto quello che si può desiderare nel rapporto cliente/fornitore.

Cortesia e disponibilità al top.
Dal contatto iniziale fino ad un reso per sostituzione, che si è reso necessario per un grossolano errore da parte mia.
Un servizio eccellente!