Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 1.166 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Le persone descrivono il personale come estremamente professionale, competente e puntuale durante tutte le fasi, offrendo un servizio impeccabile dalla consulenza iniziale fino al montaggio finale. I consumatori apprezzano molto la qualità dei prodotti offerti, descritti come ottimi e resistenti, e lodano la precisione e la cortesia degli installatori. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato difficoltà nel comunicare con il servizio clienti, lamentando tempi di attesa prolungati e risposte lente. Inoltre, alcune persone hanno segnalato problemi specifici legati alla gestione delle pratiche amministrative, condizioni di pagamento sfavorevoli e alla poca chiarezza iniziale dei contratti proposti.

Di cosa parlano le persone

Staff

I consumatori trovano staff positivo ed esprimono grande apprezzamento per la competenza e la professionalità... Leggi di più

Service

I clienti condividono opinioni contrastanti riguardo al servizio ricevuto. Alcuni recensori lodano la... Leggi di più

Product

I clienti notano costantemente esperienze contrastanti con il prodotto, oscillando tra grandi soddisfazioni e... Leggi di più

Customer service

Gli utenti descrivono interazioni altalenanti con il customer service, evidenziando una forte divisione nelle... Leggi di più

Quality

I clienti hanno espresso opinioni contrastanti riguardo alla qualità dei prodotti e dei servizi offerti. Da... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Ho appena concluso un incontro col commerciale Sergio Cerioli, che si è dimostrato competente e disponibile. Mi piacerebbe concludere un contratto con lui, ma si vedrà perché i prezzi Arquati sono da... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Gianluca Bennati dell'Area Manager di Arquati ci ha spiegato in modo molto dettagliato con serietà e professionalità, per quanto riguarda la sostituzione di un tendone da sole per balcone, elencando i... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

L'incontro con la ditta Arquati è avvenuto perché avevamo bisogno di una vetrata da installare sulla veranda del nostro chalet: la ditta aveva il prodotto giusto per le nostre esigenze e non solo il p... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Dopo la pessima esperienza con il servizio clienti e con il consulente é venuto da me il tecnico Marco Defendi ed é stato molto professionale e attento alle mie esigenze. Dovete ringraziare lui se son... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Fabbricazione e vendita tende
  2. Fornitore di tende da sole
  3. Costruttore di tettoie e pergole

Scritti dall'azienda

Le migliori Tende da Sole e Pergole della storica azienda italiana leader nella produzione e vendita di sistemi per la protezione dal sole. Scopri di più...


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

6K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Ha risposto al 44% delle recensioni negative ricevute

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4,2

Tutte le recensioni

(6430)

1140 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

In risposta a Claudia

In risposta a Claudia:
"è anomalo che nessuno ne parli". Faccia una ricerca in rete e troverà di tutto e di più.
Striscia la notizia, agcm, esposti antitrust.....e chi più ne ha più ne metta.

6 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Inserisco una stella per andare avanti…

Inserisco una stella per andare avanti ma l’esperienza è stata disastrosa !
Siamo persone oneste e corrette e avendo contattato Arquati direttamente dal loro sito pensavamo di essere protetti da raggiri e inganni.
Il venditore , che rappresenta Arquati , ci ha dato delle comunicazioni totalmente sbagliate . E noi ingenuamente ci siamo fidati e abbiamo firmato . Oltre tutto ha messo una pressione pazzesca per chiudere il contratto in giornata poiché altrimenti non avremmo potuto usufruire del ulteriore sconto previsto per il 1/9
Se non fosse che l’abbiamo vissuta noi direi che è ridicolo ! Invece ci siamo cascati
Dovendo chiarire l’aspetto detrazioni abbiamo contattato la Arquati e li è iniziato il circo.
Ho avuto subito la sensazione di essermi infilata in un ginepraio senza fine e affidata a una azienda poco seria , dico seria per evitare in questo momento di utilizzare altre espressioni .
Pessimo il venditore , pessimo il servizio clienti , e dalle recensioni ho la vaga idea che non rivedrò più quanto versato .
Perciò nonostante siano sul mercato da tantissimo tempo c’è qualche cosa che non funziona . Le recensioni , lette purtroppo solo dopo, confermano la mia sensazione .
Dirò di più’ , credo che a un certo punto abbiano anche bloccato le mail che inviavo perché tornavano tutte indietro . Come definire questa azienda ?
È anomalo che nessuno ne parli e faccia pubblicità !

1 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Oggi è venuto il signor Alessandro…

Oggi è venuto il signor Alessandro Lanfranco, persona gentilissima e preparatissima, che ci ha spiegato in maniera rapida e concisa, senza tralasciare nessun importante dettaglio, ogni possibile percorso da intraprendere con la rispettabile ditta di tende Arquati. Esperienza positiva e sicuramente gradita.

4 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Top venditore

Ringraziamo adriano per la professionalità,molto esaustivo nello spiegare e veramente gentile.

4 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimiii

Pessimiii
Ho stipulato un contratto con loro a maggio , ho versato il40% di caparra (2200€)ead oggi mi chiedono il saldo senza nemmeno aver iniziato a montare le vetrate
È impossibile rintracciarli e scrivono ogni tanto un messaggio creato dall'Asia
Penso di proseguire per vie legali, mi sento truffato
Angelo Giurbino

5 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Buongiorno

Buongiorno, oggi la squadra 13 è venuta a installare la struttura per le vetrate:a Ponticello di Filattiera dal signor.Mori Angelo.Siamo rimasti molto soddisfatti per la loro precisione e simpatia.Gradirei che per la seconda fase che ritornasse loro.Grazie!

4 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Arquati dovrebbe ringraziare la…

Arquati dovrebbe ringraziare la competenza e la bravura dei suoi montatori - l’acquisto sei ‘costretto’ a sottoscriverlo al momento del preventivo con la minaccia di tempi lunghissimi ( che in effetti poi si verificano), dopo 4 mesi ti fissano un appuntamento per l’installazione e poi te la spostano e poi passano almeno altri 2 mesi - finalmente dopo 7 mesi arriva il giorno dell’installazione- il prodotto è buono e i montatori sono bravissimi- 5 stelle solo per Mohammed e Mame della squadra33 .

3 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima consulenza

Ho chiesto un appuntamento per un sopralluogo per l’acquisto di una pergola; subito due giorni dopo ho ricevuto la visita del consulente Emanuele Fusto; consulenza davvero ben fatta, preparato e competente mi ha mostrato soluzioni interessanti. I prodotti sembrano veramente ben fatti anche se i prezzi sono un po’ alti.

2 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Buongiorno

Buongiorno, oggi da me è stato il consulente Alessandro Lanfranco, persona molto preparata e puntuale, il quale ci ha descritto tutti i prodotti con la massima professionalità ed accuratezza nel descrivere i prodotti.

3 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Consiglio 👍👍👍

Ci siamo rivolti ad Arquati per il preventivo di una pergola.
Esperienza positiva in quanto ho apprezzato molto la trasparenza e l’onestà di Alessandro Paternostro nel descrivere il prodotto e le relative offerte.

26 agosto 2026
Non scritta su invito

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