Pergolux Italia Recensioni 

Azienda seria ed affidabile, ottimo prodotto a mio avviso ad oggi ancora Leader nel settore
delle pergole e coperture in generale. Consigliatissimo!

Azienda totalmente disorganizzata! Ordine Pergola fatto e pagato in data 18 Aprile, al 20 Luglio ancora non ho ricevuto nulla e nessun operatore della Pergolux Italia sa dirmi dove si trova la merce.
Bravi a vendere ma dopo se ne fregano del cliente.
Mai più!

Pergola studiata nel dettaglio e assistenza sempre presente a risolvere qualsivoglia domanda

Grazie alla Pergola il nostro spazio esterno è diventato bello e godibile, una zona di relax da utilizzare per pranzi, cene, per leggere, lavorare, fare compiti e giocare. L'assistenza è stata pronta ad aiutarci quando col nostro colpevole ritardo ci siamo accorti della mancanza di un pezzo, risolvendo velocemente il problema. Valuteremo se perfezionare il tutto con l'acquisto delle vetrate laterali per poter utilizzare lo spazio tutto l'anno. Ci piacerebbe ci fossero delle soluzioni alternative alle vetrate diverse dai lamellari color legno...

Ho montato una pergolux 6 X 4 é stata una scoperta a livello tecnico molto,positiva così come il risultato estetico e quello funzionale. Un prodotto composito di bellezza e tecnologia, sono molto soddisfatto, a chiunque abbia il desiderio o la
necessità di una pergola troverà in questa azienda un prodotto di altissima qualità con un team preparato professionalmente per rispondere e consigliare, sempre gentili e disponibili, puntuali e organizzati.
Grazie, vi auguro ancora tanto successo.

personale che ti assiste ad ogni passaggio, impeccabile

Bellissima pergola, con un ottimo rapporto qualità-prezzo. La struttura è solida ma leggera da movimentare e l'effetto dei led la sera è veramente suggestivo. Il montaggio fai da te è accessibile, a patto di avere un minimo di dimestichezza con i lavori manuali, anche perché le istruzioni in PDF risultano poco chiare in alcuni passaggi; tradurle in italiano aiuterebbe molto. Servizio di consegna puntuale. Consigliata!

Il prodotto mi sembra di ottima qualità.
Per quanto riguarda l'assistenza, questa non c'è il sabato quando una persona ha il tempo di montarsi la pergola, considerando il fatto che il manuale di montaggio trascura alcuni dettagli.
Ho sperimentato poi un disguido nella spedizione e, pur avendo telefonato il lunedì, piuttosto che scrivere varie mail avrei preferito parlare con una persona al telefono risolvendo subito il problema.

Splendida.

Ottima assistenza clienti sia durante l'acquisto che per il post.
Merce arrivata più o meno nei tempi comunicati e in ottime condizioni. Montaggio più facile del previsto e materiale di ottima qualità. Vediamo la resa nel tempo ma per adesso siamo molto felici dell'acquisto fatto

Prodotto di qualità

Ho montato la pergola sundream 3 a bordo piscina ed è esattamente come mi auguravo che fosse: bella, elegante, funzionale e di design con illuminazione LED ed un meccanismo elettrico di apertura e chiusura molto silenzioso. Molto comodo il controllo da remoto tramite app Pergolux che consente di azionare le funzioni anche a distanza. Unica pecca l’assenza di un montatore ufficiale Pergolux che assicurerebbe il corretto montaggio senza correre rischi di errori nella delicata fase di assemblaggio.

Cercavamo una soluzione per il Nostro giardino eravamo molto scettici di fare un acquisto on line ma possiamo difinirci Estremamente soddisfatti della qualità del prodotto ma sopratutto siamo rimasti colpiti anche da come la pergola fosse imballata in ogni sua parte (davvero attenti in tutti i dettagli ) eleganti e realizzati con materiali eccellenti che ne garantiscono la solidità e la durata nel tempo. Un elogiao anche al servizio Clienti di domenica al secondo squillo erano pronti a rivolvere eventuali dubbi Grazie per la loro disponibilità e professionalità. Molti apprezzano anche la facilità di montaggio nonostante le dimensioni non proprio piccole 5x3..... Bravi davvero ........ adesso acquisterò anche la vetrata a breve ...

Pergola di assoluta qualità e design. Super consigliati, suggerirei una rete di installatori convenzionati per essere davvero TOP!

Ci si mette più di una giornata per installarla e le istruzioni son da interpretare in alcuni punti. In ogni caso rapporto qualità prezzo e assistenza del servizio clienti eccellenti.

Ho acquistato la pergola bioclimatica Pergolux 4x4 addossata e sono davvero molto soddisfatto. La qualità dei materiali è ottima e il prodotto, una volta montato, risulta solido, elegante e ben rifinito.

Il montaggio non è proprio semplicissimo: nel nostro caso sono servite 3 persone e circa un giorno e mezzo di lavoro, quindi consiglio di organizzarsi bene prima dell’installazione. Detto questo, il risultato finale ripaga pienamente l’impegno.

Molto positiva anche l’esperienza con l’azienda: servizio prevendita disponibile e chiaro, assistenza ottima e sempre pronta a rispondere alle domande.

Nel complesso prodotto di qualità, bello da vedere e funzionale. Esperienza assolutamente positiva, 5 stelle meritate.

Esperienza molto positiva con il servizio clienti PERGOLUX sia durante la fase di acquisto sia nel post vendita.

Fin dal primo contatto ho ricevuto risposte rapide, precise e professionali. Mi hanno supportato nella configurazione migliore senza pressioni commerciali, chiarendo dubbi tecnici, tempistiche e accessori disponibili in modo molto trasparente.

Anche dopo l’ordine l’assistenza si è dimostrata presente e disponibile, con comunicazioni puntuali e attenzione al cliente. È raro trovare un supporto così reattivo e organizzato, soprattutto per acquisti importanti.

Ottima esperienza complessiva dal punto di vista umano e professionale.

Installata zanzariera. La squadra 31 ha fatto un ottimo lavoro. 👍

Spett.le Pergolux,

desidero esprimere il mio profondo disappunto per l’esperienza avuta con il vostro servizio, che si è rivelata estremamente negativa.

A seguito di un errore nella spedizione del materiale, con profili dotati di forature errate, abbiamo richiesto la sostituzione del componente difettoso, avvenuta solo dopo diverso tempo. Tale inconveniente ha comportato la necessità di smontare completamente la pergola e procedere successivamente al relativo rimontaggio per poter sostituire il profilo interessato.

Questa situazione ha inevitabilmente generato costi aggiuntivi considerevoli, dovuti all’impiego di due tecnici per due intere giornate di lavoro.

Nonostante le rassicurazioni ricevute in merito a possibili misure risarcitorie da definire successivamente, ci siamo infine visti costretti ad accettare la somma del tutto insufficiente e inadeguata di € 280,00, importo che non copre minimamente i disagi e le spese sostenute.

Ritengo pertanto che la gestione dell’intera vicenda non sia stata all’altezza delle aspettative né degli standard di professionalità che un cliente si aspetta da un’azienda come la vostra.