Pergolux Italia Recensioni 

Il prodotto mi sembra di ottima qualità.
Per quanto riguarda l'assistenza, questa non c'è il sabato quando una persona ha il tempo di montarsi la pergola, considerando il fatto che il manuale di montaggio trascura alcuni dettagli.
Ho sperimentato poi un disguido nella spedizione e, pur avendo telefonato il lunedì, piuttosto che scrivere varie mail avrei preferito parlare con una persona al telefono risolvendo subito il problema.

Splendida.

Ottima assistenza clienti sia durante l'acquisto che per il post.
Merce arrivata più o meno nei tempi comunicati e in ottime condizioni. Montaggio più facile del previsto e materiale di ottima qualità. Vediamo la resa nel tempo ma per adesso siamo molto felici dell'acquisto fatto

Prodotto di qualità

Ho montato la pergola sundream 3 a bordo piscina ed è esattamente come mi auguravo che fosse: bella, elegante, funzionale e di design con illuminazione LED ed un meccanismo elettrico di apertura e chiusura molto silenzioso. Molto comodo il controllo da remoto tramite app Pergolux che consente di azionare le funzioni anche a distanza. Unica pecca l’assenza di un montatore ufficiale Pergolux che assicurerebbe il corretto montaggio senza correre rischi di errori nella delicata fase di assemblaggio.

Cercavamo una soluzione per il Nostro giardino eravamo molto scettici di fare un acquisto on line ma possiamo difinirci Estremamente soddisfatti della qualità del prodotto ma sopratutto siamo rimasti colpiti anche da come la pergola fosse imballata in ogni sua parte (davvero attenti in tutti i dettagli ) eleganti e realizzati con materiali eccellenti che ne garantiscono la solidità e la durata nel tempo. Un elogiao anche al servizio Clienti di domenica al secondo squillo erano pronti a rivolvere eventuali dubbi Grazie per la loro disponibilità e professionalità. Molti apprezzano anche la facilità di montaggio nonostante le dimensioni non proprio piccole 5x3..... Bravi davvero ........ adesso acquisterò anche la vetrata a breve ...

Pergola di assoluta qualità e design. Super consigliati, suggerirei una rete di installatori convenzionati per essere davvero TOP!

Ci si mette più di una giornata per installarla e le istruzioni son da interpretare in alcuni punti. In ogni caso rapporto qualità prezzo e assistenza del servizio clienti eccellenti.

Ho acquistato la pergola bioclimatica Pergolux 4x4 addossata e sono davvero molto soddisfatto. La qualità dei materiali è ottima e il prodotto, una volta montato, risulta solido, elegante e ben rifinito.

Il montaggio non è proprio semplicissimo: nel nostro caso sono servite 3 persone e circa un giorno e mezzo di lavoro, quindi consiglio di organizzarsi bene prima dell’installazione. Detto questo, il risultato finale ripaga pienamente l’impegno.

Molto positiva anche l’esperienza con l’azienda: servizio prevendita disponibile e chiaro, assistenza ottima e sempre pronta a rispondere alle domande.

Nel complesso prodotto di qualità, bello da vedere e funzionale. Esperienza assolutamente positiva, 5 stelle meritate.

Esperienza molto positiva con il servizio clienti PERGOLUX sia durante la fase di acquisto sia nel post vendita.

Fin dal primo contatto ho ricevuto risposte rapide, precise e professionali. Mi hanno supportato nella configurazione migliore senza pressioni commerciali, chiarendo dubbi tecnici, tempistiche e accessori disponibili in modo molto trasparente.

Anche dopo l’ordine l’assistenza si è dimostrata presente e disponibile, con comunicazioni puntuali e attenzione al cliente. È raro trovare un supporto così reattivo e organizzato, soprattutto per acquisti importanti.

Ottima esperienza complessiva dal punto di vista umano e professionale.

Installata zanzariera. La squadra 31 ha fatto un ottimo lavoro. 👍

Spett.le Pergolux,

desidero esprimere il mio profondo disappunto per l’esperienza avuta con il vostro servizio, che si è rivelata estremamente negativa.

A seguito di un errore nella spedizione del materiale, con profili dotati di forature errate, abbiamo richiesto la sostituzione del componente difettoso, avvenuta solo dopo diverso tempo. Tale inconveniente ha comportato la necessità di smontare completamente la pergola e procedere successivamente al relativo rimontaggio per poter sostituire il profilo interessato.

Questa situazione ha inevitabilmente generato costi aggiuntivi considerevoli, dovuti all’impiego di due tecnici per due intere giornate di lavoro.

Nonostante le rassicurazioni ricevute in merito a possibili misure risarcitorie da definire successivamente, ci siamo infine visti costretti ad accettare la somma del tutto insufficiente e inadeguata di € 280,00, importo che non copre minimamente i disagi e le spese sostenute.

Ritengo pertanto che la gestione dell’intera vicenda non sia stata all’altezza delle aspettative né degli standard di professionalità che un cliente si aspetta da un’azienda come la vostra.

prodotto validissimo! Qualche dettaglio da migliorare nelle istruzioni di monrtaggio!

Ottima esperienza. Puntuali nella consegna. C'erano delle parti errate, sono state cambiate velocemente, anche parti risultate guaste sono state cambiate velocemente. L'assistenza risponde in tempo brevissimi e con molta professionalità

Ottimo prodotto e facile installazione
Bella e solida
Consigliata!

Mi e piaciuto molto il montaggio , è stato veloce e intuitivo, grazie pergolux per la vostra offerta ...

Ho bisogno di alcuni ricambi per una pergola loro ormai fuori produzione e di conseguenza fuori garanzia . Sono rimasto davvero "colpito" dalla loro professionalità e dal servizio clienti .
Mi hanno riposto immediatamente con grande cordialità e competenza , mi hanno richiamato e si sono addirittura offerti di spedirmi il ricambio a titolo gratuito.
Ai giorni d'oggi è raro trovare un 'azienda cosi attenta nel post vendita anche dopo anni dall'acquisto ; esperienza estremamente POSITIVA , complimenti davvero! Grazie ancora Michele

Servizio ottimo già in fase consulenziale
Servizio di post vendita fino alla consegna degli articoli
Qualità del prodotto eccellente
Nulla da eccepire su qualità e gestione ante e post vendita

Abbiamo acquistato una pergola 3x4 motorizzata e siamo rimasti davvero entusiasti della qualità del prodotto. I materiali sono solidi, ben rifiniti e danno subito una sensazione di durata e affidabilità. Proprio per questo, dopo la prima esperienza così positiva, abbiamo deciso di comprarne una seconda senza esitazione.
Il montaggio lo abbiamo fatto in autonomia: non è stato semplicissimo, ma nemmeno troppo complicato. Richiede un po’ di attenzione e manualità, ma con pazienza e seguendo le istruzioni si riesce senza grandi difficoltà. In poche parole, assolutamente fattibile anche senza essere professionisti.
Il risultato finale è davvero fantastico: la pergola è elegante, funzionale e ha trasformato completamente il nostro spazio esterno. Siamo pienamente soddisfatti dell’acquisto e consigliamo vivamente Pergolux a chi cerca un prodotto di ottima qualità.

Prodotto eccellente, di ottima qualità, facile da installare. Soddisfa pienamente le aspettative. Ottimo servizio clienti (sia telefonico che mail)