Artel Clima & Energia Recensioni 

881
TrustScore 5 su 5

4,8

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 670 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori descrivono regolarmente il personale come estremamente educato, puntuale, ordinato e altamente professionale durante tutte le fasi del lavoro di montaggio. Gli acquirenti apprezzano molto la qualità dei prodotti installati, evidenziando la straordinaria efficienza dei macchinari e la cura meticolosa nella pulizia finale degli ambienti. Alcuni recensori non erano soddisfatti del servizio post-vendita e delle difficoltà incontrate nel ricevere un supporto tempestivo. Inoltre, diverse persone hanno riscontrato problemi tecnici con il funzionamento dei prodotti e segnalato criticità nella gestione degli interventi di riparazione. Queste esperienze negative evidenziano la presenza di alcune problematiche rilevanti legate all'assistenza e alla risoluzione dei guasti.

Di cosa parlano le persone

Staff

I revisori evidenziano aspetti positivi riguardo allo staff, lodando la professionalità, la competenza e la... Leggi di più

Service

I consumatori esprimono grande soddisfazione per il servizio ricevuto, evidenziando la straordinaria... Leggi di più

Product

I revisori menzionano feedback positivo sul product, evidenziando come i climatizzatori e le stufe siano... Leggi di più

Quality

Le persone segnalano un'esperienza di grande soddisfazione riguardo alla qualità, evidenziando lavori... Leggi di più

Customer service

I clienti hanno avuto esperienze contrastanti con il servizio clienti. Molti recensori lodano la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Oggi ho fatto la consulenza per l' acquisto di due climatizzatori,ho conosciuto Vincenzo e Emiliano due ragazzi professionalmente Bravissimi molto educati e rispettosi . Non vedo l'ora che arrivi il... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Franco e Mattia, installatori precisi, puntuali e attenti. Massima pulizia nell'installazione e competenza nell'illustrare il funzionamento delle macchine. Un motivo in più per consigliare i prodotti... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Fenomenali, è vero il prezzo è lievemente alto, ma per un lavoro così bello ed efficiente è un piacere. Consiglio assolutamente

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

Scritti dall'azienda

Fin dalla sua nascita nel 1981 Artel Clima & Energia serve il mercato italiano con sistemi di climatizzazione e riscaldamento di alta qualità. I nostri prodotti sono all’avanguardia della tecnica nei rispettivi settori e si distinguono per le elevate performance in termini di efficienza energetica e sostenibilità ambientale. Forti dell’esperienza accumulata nell’ambito del trattamento dell’aria, stiamo oggi ampliando le nostre operazioni per partecipare alla spinta collettiva verso un mondo più sostenibile.


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4,8

Eccellente

TrustScore 5 su 5

881 recensioni

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Tutte le recensioni

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673 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Servizio assistenza pessimo

Servizio assistenza pessimo, da un mese senza condizionatore non sono stati in grado di trovare un tecnico in zona, quello che mi hanno mandato ha preso 290€+iva per il viaggio, veramente vergognoso. Mai più con questa ditta

1 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Salve

Salve, per la seconda volta in 23 anni ho deciso di fare istallare ancora una volta i climatizzatori Artel, con questo già vi può far capire la mia soddisfazione nell'acquisto di questo prodotto. Ho conosciuto i 2 installatori Franco e Mattia, personale qualificato che dopo un attento sopralluogo mi hanno consigliato le posizioni di 3 motori esterni e ovviamente I tre apparati interni, il tutto gestito dalla sede centrale dalla signora Michela, che ha soddisfatto le mie esigenze. Un grazie a tutto lo staff Artel. Giuseppe

3 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ragazzi gentili hanno lavorato…

Ragazzi gentili hanno lavorato velocemente facendo un ottimo lavoro.
Puliti organizzati e pazienti..ci hanno spiegato tutto del prodotto e aiutati con la sincronizzazione del wifi
Peccato che non si possono dare più di 5 stelle

3 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Consigliatissimo!

Ho conosciuto Artel dai social, ed ho deciso di contattarli per cambiare i miei condizionatori, e devo dire che ho fatto molto bene. Sono venuti per sopraluogo e preventivo in tempi brevissimi, molto seri e professionali, e molto simpatici, ma soprattutto quanto mi hanno offerto è stato molto molto vantaggioso.
Affare concluso con mia grande felicità! Ora devo solo aspettare installazione.
Consiglio vivamente.
Un grazie particolare al Sig. Walter ed al suo Area Manager che l'ha accompagnato.

27 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non acquistare nulla

Partendo da quando è arrivato il venditore a casa mia (ha voluto fare tutto in fretta ,non ci hanno mai dato un contratto).
Mi ha offerto un condizionatore in più, il quale non è mai arrivato.
L’istallazione e stata fatta dopo due mesi, da quando mi hanno preso l’acconto ( la quale doveva essere in breve tempo).
L’installatore mi ha lasciato la casa ridotta uno schiffo .. mi ha lasciato tutta la spazzatura.
dopo due mesi, loro non mi restituiscono dei soldi che sono stati fatti in più.
Se potesse tornare indietro noncomprerei mai da loro .
Cercate da un’altra parte

16 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

I ragazzi di XTEK Voglio fare i…

I ragazzi di XTEK Voglio fare i complimenti ai ragazzi che sono venuti a installare i climatizzatori. Servizio praticamente istantaneo, puntuali, veloci e super puliti nel lavoro. In meno di due ore hanno montato tutto e spiegato il funzionamento alla perfezione. Professionisti così se ne trovano pochi, consigliatissimo Alessio e Enzo

31 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Installati due condizionatori....uno…

Installati due condizionatori....uno funziona correttamente mentre l' altro dopo averlo utilizzato ha iniziato a perdere acqua rovinando la parete....aperta segnalazione tramite call center, chiedendo di verificare la corretta installazione poiché mi ha causato un enorme problema.
La risposta, da parte loro, é stata che é sicuramente colpa del mio impianto di scarico e che l uscita e l' intervento sarebbero stati a carico mio.
Dopo una spesa di oltre 4 Mila euro e una garanzia valida di 10 anni, senza nemmeno verificare effettivamente di chi sia la responsabilità. Dopo l' intervento dei tecnici dell installazione, che hanno fatto un lavoro nemmeno perfetto (muri sporchi e rovinati oltre al danno dell' acqua) trovo una grave mancanza di serietà poiché non ho potuto utilizzare il condizionatore per tutta l' estate.
Spero che si risolva questa situazione.

5 giugno 2026
Non scritta su invito

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