climanetonline.it Recensioni 

State alla larga. Sono un intermediario che vi rifila le peggiori ditte sul mercato... non danno indicazioni chiare e spariscono (dopo aver pagato tutto in anticipo)

Il servizio clienti è pessimo. Non si riesce a parlare con un operatore. Da più giorni cerco di mettermi in contatto ma non mi risponde nessuno. Aspetto da diversi mesi la pratica Enea e da altrettanti non ho avuto riscontro. Oggi non risponde nessuno al telefono. Sto pensando di rivolgermi ad un legale.

Sono cliente di Climanet da quattro anni e mi sono sempre trovato bene con loro al punto che, sebbene abbia cambiato casa recentemente e trovato nella nuova dei condizionatori non acquistati da loro, li ho chiamati per la manutenzione. É venuto il tecnico Gigi che si è dimostrato efficiente, professionale e scrupoloso.
Degno di nota anche un altro tecnico, Emiliano, venuto da me negli anni precedenti e anch'egli molto competente.

Inqualificabili ed incompetenti.
Il giorno 02/07/2026 viene nel nostro appartamento di Firenze un tecnico per il sopralluogo: prende le misure, valuta la situazione e predispone un preventivo. Accettiamo il preventivo, apriamo un finanziamento e facciamo il bonifico a saldo. Appuntamento fissato per il 06/08/2026: vengono 2 montatori ed appena entrati in casa dichiarano di non poter fare il lavoro; segue lunga videochiamata con un'altra persona (chi aveva fatto il preventivo? non è dato sapere) nella quale il montatore ribadiva di non poter fare il lavoro.
Dopo poco veniamo contattati telefonicamente dalla sede di Roma che dichiarano che il lavoro è "infattibile" a meno di fare un saggio nel muro per vedere se sarebbero passati i tubi, il tutto ovviamente a carico nostro, per la modica cifra di € 1.100,00 che potevano scontarci a € 800,00 (ho le mail a conferma di quanto affermo).
Ah piccolo dettaglio, nel caso in cui il saggio avesse avuto esito negativo, ci saremmo tenuti il buco nel muro perché loro non ce lo sistemavano.
Ora io non so se sia incompetente chi ha fatto il sopralluogo oppure i montatori, ma so che nel mio palazzo tutti hanno l'aria condizionata, nella mia fila solo il nostro appartamento non ce l'ha quindi direi che dichiarare il lavoro "infattibile" sia veramente il massimo dell'incompetenza e della mancata attenzione al cliente.
Oltretutto bastava scendere e guardare dove erano posizionati i motori nelle altre terrazze per capire che dove volevano installare il motore non era il posto giusto e che il lavoro era fattibile.
A seguito della PEC che ho inviato sono riuscita ad riavere quanto versato e la chiusura del finanziamento, ma neppure una parola di scuse per il comportamento inqualificabile da parte dell'azienda.
Purtroppo non posso fare una recensione senza stelle, almeno una la devo mettere necessariamente, ma mi sento di sconsigliare nella maniera più assoluta questa azienda.

Soddisfatto del servizio che mi è stato offerto personale competente e montaggio veloce e preciso

Mi servo da Climanet da anni e ho acquistato anche un Daikin qualche anno fa. Azienda seria, professionale, e per quel che riguarda personalmente me, l'attenzione alle necessità del cliente.
Il servizio di manutenzione va bene, ma si può e si deve migliorare la lavorazione e l'attenzione sulla macchina.
Nel complesso giudizio positivo.

Ho già scritto una recensione a questa "azienda" lo scorso anno.
NEGATIVA.
Torno a scriverne una nuova per conferma: a distanza di un anno non sono riuscita ad avere un tecnico per la fantomatica "MANUTENZIONE GRATUITA IN OMAGGIO PER SCUSARSI DEI DISSERVIZI". Ho solo ricevuto telefonate dalla sede di Roma per chiedermi di cancellare la recensione o modificarla! Si... Se mai risolveranno i problemi causati!
Infatti, nel montare l'impianto mi hanno danneggiato diverse tegole del tetto; dopo aver fatto segnalazione, con allegate prove fotografiche evidenti, mi hanno assicurato che avrebbero mandato del personale ad effettuare la riparazione.
E qui parte la solita trafila: le signorine dell' ufficio di Firenze che non hanno idea di una data per un appuntamento...( A maggio mi hanno detto che non avevano ancora aperto il calendario per le manutenzioni!)...
Appuntamenti dati e non rispettati..
Giornate di ferie buttate al vento senza che nessuno mi facesse sapere qualcosa.. una perdita di tempo senza quantomeno sapere SE e QUANDO sarebbero venuti il giorno fissato per l' appuntamento, quindi bloccati in casa in attesa..
Nessuna risposta alle numerose telefonate al tecnico .
Ho una segnalazione aperta dal 13 luglio per l' accensione della spia di pulizia filtri.
E ancora non si è visto nessuno...
In conclusione: EVITATE
EVITATE
EVITATE

Gli installatori sono stati molto bravi, veloci e precisi nel lasciare tutto in ordine e rifinito. I condizionatori consigliati dal consulente funzionano alla perfezione e sono operativi visto il perdurare del caldo di questa estate

Ottima esperienza!!! Li abbiamo conosciuti per caso e siamo oramai loro clienti da qualche anno : abbiamo acquistato due caldaie e lo scorso anno anche due condizionatori . Servizio clienti molto efficiente e soprattutto molto disponibili per cercare di venire incontro alle esigenze lavorative dei clienti per gli appuntamenti. Oggi ho usufruito del servizio di manutenzione annuale per i condizionatori e sono molto soddisfatta: questa mattina sono intervenuti Stefano ed Alessandro sono stati molto gentili, hanno fatto un ottimo lavoro e soprattutto mi hanno dato dei buoni consigli per un ottimale utilizzo del condizionatore. Tiziana Melis - Bergamonti

Francesco è stato puntuale, professionale e veloce nell’istallazione, un tecnico di valore che conosce il suo lavoro grazie di tutto

Dal momento della proposta (con il competente dir.Emanuele Corno) fino all'installazione (con il professionalissimo sig Francesco)mi sono sentita sempre seguita da persone attente e competenti. Ho firmato il preventivo il giorno 28 luglio,pagato il giorno dopo, e oggi 5 agosto ho gia'la nuova caldaia installata (con rottamazione della vecchia) e sono solo in attesa del tecnico della casa madre per la verifica della installazione e della registrazione della pratica Curit. Grazie anche ad Ilaria dell'amministrazione che con puntualita'e chiarezza ti spiega ogni adempimento. Consiglio vivamente Climanet!

Facilità nel contattare il servizio clienti, intervento di controllo/manutenzione programmato entro tre giorni, tecnico intervenuto molto professionale e disponibile. Sono cliente di CLIMANET da molti anni e ancora una volta è come nelle occasioni precedenti segnalo un ottimo servizio,

Acquisto e sopralluogo fantastico, montaggio pessimo.
Un operaio che non parla italiano, l'altro che non veniva incontro per nulla oltre a non essere veloci e puliti.
Chiamo l'amministrazione mentre erano ancora a casa per fare presente il disagio, la signorina mi mette in attesa e chiama il tecnico in mia presenza, assurdo, rispetto per il cliente zero.
Devo ancora andare di persona in sede .
A breve
Ora mi trovo il climatizzatore che sta affianco alla testiera del letto e mi congelo, e non doveva stare lì da sopralluogo......

Ottimo montaggio.
Funzionamento eccellente.
Ottima scelta

Professionalità e competenza. Servizio reso in maniera puntuale e con diligenza. Consigliatissima e sicuramente usufruirò ancora dei loro servizi!

Dopo la manutenzione ordinaria, ho avuto un problema su un motore esterno e Climanet è intervenuta prontamente. tutto ok

L'installazione della mia caldaia è avvenuta in data 22/07/2026 e, purtroppo, l'esperienza è stata estremamente negativa, sia per quanto riguarda il montaggio sia per il servizio post-vendita.
Fin da subito era evidente un forte sbilanciamento della caldaia verso sinistra. Il difetto è stato verificato anche con una livella a bolla. Osservando più attentamente l'installazione, ho inoltre notato che l'eccessiva pendenza sul lato sinistro è stata solo parzialmente compensata dall'installatore mediante l'utilizzo di due viti aggiuntive, una inserita nel tassello e una esterna, oltre ai tasselli previsti per il fissaggio della caldaia. Una soluzione che, oltre a risultare poco professionale, suscita dubbi sulla corretta esecuzione del lavoro.
Anche il defangatore presenta anomalie: è stato installato con la valvola di spurgo rivolta verso l'alto, circostanza che mi fa seriamente dubitare della sua effettiva funzionalità. Inoltre, il collegamento appare difforme rispetto a quanto riportato nel manuale di installazione del produttore.
Come se non bastasse, dopo poco più di un'ora dall'installazione, la caldaia ha iniziato a perdere acqua di condensa. Ho immediatamente contattato l'installatore, il quale mi ha semplicemente rimandato all'azienda che mi aveva venduto il prodotto, senza fornire alcuna assistenza diretta.
Da quel momento è iniziata una vera odissea: numerose telefonate e ripetute richieste di intervento, ma il servizio post-vendita si è dimostrato praticamente inesistente. Non solo non sono mai stato ricontattato, ma è stata addirittura ignorata la mia richiesta di programmare un intervento prima del 01/08, data dalla quale sarò assente per le ferie estive.
Mi aspettavo un servizio professionale e un'assistenza adeguata, soprattutto trattandosi di un impianto nuovo. Invece mi ritrovo con un'installazione che presenta evidenti criticità e con un'assistenza clienti che, almeno nella mia esperienza, è stata del tutto assente. Per questi motivi non posso che esprimere un giudizio estremamente negativo.

È la seconda volta che scrivo e la mia esperienza viene cancellata?
Ho avuto un'esperienza negativa e a dir poco. Sono incompetenti, poco professionali. Lavorano male e non hanno personale. Io ho comprato un impianto 8 di giugno al momento è mal funzionante e non c'è nessuno che può venire. La persona contñ la quale parlo via whatsapp ... Lasciamo stare... Mi aggiuteranno impianto a settembre con il fresco. Non parliamo dei danni che hanno fatto al muro. Parlo della sede di Genova. Tanto a loro importa vendere solamente. Vediamo se questo commento viene nuovamente cancellato?

Ho acquistato tre condizionatori il 16/07 e, avendo molta urgenza, ero piena di preoccupazioni e ansie. Il commerciale Giovanni Mussela è stato semplicemente straordinario: ha ascoltato ogni mia richiesta e il 24 luglio i tecnici erano già a casa per il montaggio!Ho aspettato qualche giorno prima di scrivere questa recensione perché volevo testare i prodotti: i 3 Daikin Perfera che mi ha consigliato Giovanni sono una vera favola. Azienda super affidabile, commerciale eccellente e uno staff di persone stupende. Grazie di cuore!