Assistenza zero - app disgustosa
Assistenza zero, app medievale, sto verificando perchè il costo del pedaggio dei tratti che percorro da anni sia aumentato rispetto all'ultima settimana di giugno (con Telepass) proprio a partire dal 1 luglio, ovvero da quando ho effettuato il primo accesso con Unipolmove.
La app non fornisce info in tempo reale e nemmeno il giorno successivo. Oggi 17/7 i pedaggi sono fermi al 10/7, roba da non credere! Si può mica aspettare i loro comodi per fare la fattura e recuperare le spese, se non siete in grado di fornire un servizio lasciatelo fare a qualcun altro!
Ho provato a scrivere email per chedere informazioni anche prima di diventare cliente e non ho avuto alcuna risposta, zero di zero. I numeri di telefono è meglio lasciarli perdere se non ci si vuole ingiallire di rabbia. Telepass ha aumentato esageratamente le tariffe ma il servizio era puntuale ed efficiente, Unipolmove per la mia inziale e breve esperienza non è minimamente paragonabile. L'app è ridicola, non si leggono neppure le righe perchè appaiono a metà e non ho un cellulare di 20 anni fa. Per registrarsi sul sito al momento della sottoscrizione del contratto ho dovuto aspettare la congiunzione astrale di Venere con Nettuno, decine di tentativi e altrettanti messaggi di errore non specificato. Anche qui assistenza zero. Che cavolata che ho fatto.... pensateci bene!
Aggiornamento del 31/07/2024.
Sull'app si dovrebbe trovare l'elenco delle spese fatte almeno fino ad ieri invece si fermano a SETTE giorni fa Come si può produrre una nota spese aggiornata, si devono forse attendere i comodi di Unipol? A me non importa niente se i concessionari tardano nella trasmissione dei transiti a Unipol, a me serve un dettaglio aggiornato in tempo reale altrimenti, se non siete in grado, scrivetelo prima nelle condizioni che proponete anzichè prendere in giro le persone. Non si capisce neppure a quali pedaggi si riferisca l'addebito parziale effettuato in data 24/07, con nessun dettaglio è difficile capire a cosa si riferisca. Non si capisce neppure il periodo, si paga ogn tre settimane visto che ho iniziato il 1° luglio 24? Davvero un servizio disgustoso che voglio disdettare il prima possibile, che tristezza e che rottura infinita di scatole!
Non ho più nessuna fiducia in Unipol, figuriamoci se mi ci assicurerei, neanche morto!
1 luglio 2024
Non scritta su invito