QVC Recensioni 

È quasi un mese che sono prigioniera in casa x mancato recapito di un reso,si continua a fare reclami x il ritiro del pacco ma nessun corriere è venuto a ritirare il pacco..sono veramente indignata ...non consiglierò più di comprare su QVC,non è una ditta affidabile..

La consegna arriva 3 giorni anche il corriere è puntuale

Aggiornamento in replica alla risposta di QVC Italia:Prendo atto della risposta del Servizio Clienti, ma è doveroso ripristinare la verità cronologica dei fatti per rispetto verso l'intera community di consumatori.La mia recensione iniziale è stata respinta dal vostro sistema e non pubblicata. È apparsa sul vostro sito solo a seguito di mie ripetute insistenze, e solo dopo che sono stata costretta a cancellare e reinviare il testo per aggirare il blocco tecnico. Rispondere oggi pubblicamente dicendo che "la recensione è correttamente visibile" è una mossa strategica che nega il blocco iniziale.Sono soddisfatta che il mio feedback vi abbia costretto ad aggiornare le foto del catalogo, evitando che altri clienti subiscano lo stesso inganno ricevendo un modello ad arpa al posto di quello verticale. Tuttavia, la gestione della trasparenza sui commenti e la tendenza a ribaltare la realtà dei fatti rimangono pratiche commerciali pessime.

Nonostante sia cliente da molti anni e devo dire anche una buona azienda devo ricredermi.ho fatto un acquisto pagando come al solito con carta di credito, per un loro disservizio il pagamento non e' andato a buon fine. Ho mandato loro subito una email essendo in vacanze all'estero, al mio rientro ho chiamato subito il servizio clienti il quale gentilmente cercava di capire il perché..comunque mi hanno intimato di pagare dicendo che mi avevano contattato in diversi modi . Comunque ho provveduto subito con un bonifico parliamo di € 42,00 . Mai più

In data 18/05/2025 ho effettuato e pagato con postepay un ordine che QVC ha cancellato lo stesso giorno perchè gli risultava avessi due profili (uno del 2017 e l'altro aperto proprio per effettuare l'ordine).
Purtroppo credo possa succedere che dopo otto anni ci si dimentichi di aver aperto un account e le relative credenziali. Il loro sistema avrebbe semplicemente dovuto segnalarmi la cosa e invece niente.
Il problema però riguarda il prezzo pagato perchè a distanza di 10 giorni, due telefonate al servizio clienti (ridicolo), una email e una pec, i soldi sono ancora in mano a loro e l'unica risposta ricevuta da la colpa alle Poste Italiane che si terrebbero i soldi congelati.
Non credo serva aggiungere altro, mai più e per recuperare il maltolto del quale si sono indebitamente appropriati, ricorrerò in tutte le sedi opportune. State attenti e NON PAGATE PRIMA!

Sonó cliente da forse 10 anni …

Qualche problemino negli anni c è stato ma tutto sommato … abbastanza bene.

Adesso ho comprato un sandalo della skechers. Sorprendentemente ERA SCOMODO. Plastica dura.

L ho indossato IN CASA per 20 minuti per capire se fosse un’impressione o meno.

Poi l’ho rimesso nella scatola. E dopo qualche giorno ho fatto il reso.

NON HANNO ACCETTATO IL RESO CON LA MOTIVAZIONE CHE AVREI USATO IL SANDALO.
assolutamente NON VERO. ma proprio per niente.

Mi farò spedire le foto.
In ogni caso … IL GIOCO NON VALE LA CANDELA … ordina, paga, prova dopo 3/4 giorni, reimballa , rispedisci … E NON TI RESTITUISCONO I SOLDI!

Forse stanno andando COSÌ MALE da dover usare questi trucchetti per fare fatturato?

MAI PIÙ, MAI PIÙ, MAI PIÙ QVC.

E MAI PIÙ LO CONSIGLIERO.

Che abbiano fatto un errore in magazzino e scambiato le mie scarpe con quelle di altri?

Possibile … ALLORA SONO INAFFIDABILI.
50 euro ANDATI IN FUMO.

DA STARCI ALLA LARGA

Sono cliente da più di 10 anni,e se dal lato serietà dell'azienda non posso dire nulla di negativo,devo segnalare con grande rammarico l'arretratezza dei sistemi software del sito e dell'app.Prodotti con dicitura variante colore errata rispetto alle foto sul sito,quindi ordini un abito a fiori e ti arriva quello a quadri,articoli che risultano disponibili ma che in realtà sono esauriti,con relativo blocco dell'ordine per vari giorni-senza avvertire,ovviamente-,spedizione di prodotti che non sono quelli ordinati,ecc.Per tacere dei software di pagamento,che creano non pochi disagi.Proprio pochi gg fa c'è stato un problema con i rimborsi dei resi,slittati di settimane.Per carità,sono stata avvertita della cosa via mail,però...Quanto al sistema rateale,siamo all'età della pietra:preautorizzano sulla carta l'intera cifra totale del prodotto;al momento della spedizione prelevano sì il solo importo della prima rata,peccato che se la vostra banca,come la mia,ha tempi biblici per rilasciare i soldi delle preautorizzazioni(35 gg),restate con i soldi congelati per più di un mese!E quindi,quando dopo 30 gg verrà il momento di pagare l'importo della seconda rata,avendolo ancora bloccato sulla carta, dovrete sborsarlo una seconda volta.Insomma,una follia,tanto vale pagare subito tutto senza rateizzare. Compro online su molti siti,ma una situazione così obsoleta finora l'ho trovata solo su Qvc.Siamo nel 2025..cercate di stare al passo con i tempi!

Dovete sapere che se comprate la macchina aereo pilates non si trovano gli accessori ( corde indispensabili si usurano) e quindi vi dovete rivolgere alla casa madre e chiaramente la spesa è maggiore Cliente molto insoddisfatta ci penserò bene prima di fare altro shopping

Attenti a non acquistare sul sito di QVC perché sono dei truffatori seriali impossibile da rintracciare o se parli con qualcuno non risolvono i problemi e si intascano i soldi senza crearsi nessun problema. Sono bugiardi, non emettono le fatture che richiedi...fatta querela alla guardia di finanza! devono chiudere e basta! truffatori!

Un anno fa comprai un prodotto (una scopa a vapore, già il momento dell'acquisto è stato complicato, dato che la transazione era andata a buon fine ma poi ho dovuto fare un bonifico a prodotto arrivato dato che è comunque andato qualcosa storto) che due mesi fa smise di funzionare. Al che, essendo coperta da garanzia 2 anni decido di chiamare il Servizio Clienti per ricevere un reso o almeno una riparazione. Da lì ha inizio il vero disastro. Ci dicono che non si occupano di resi e che avremmo dovuto chiamare la casa produttrice della scopa e ci danno il numero. Chiamiamo il numero (con le infinite code d'attesa dei call center che tutti conosciamo) e ci dicono che qvc non è rivenditore autorizzato (!!!!!!) e che quindi loro non ci possono fare nulla. Richiamiamo qvc e ci dicono che avrebbero ritirato la scopa di lì a qualche giorno e che appena arrivata al loro magazzino, ce ne avrebbero spedita un'altra nuova. Passano a prenderla, passa qualche settimana ma della scopa a vapore nuova non c'è traccia. Al che decido di chiamare nuovamente (per capire?) e mi viene detto che la scopa a vapore sarebbe stata spedita subito e che sarebbe arrivata entro qualche giorno. Bene. Una settimana (e qualche giorno) dopo, chiamiamo di nuovo, e ci viene detto che la scopa a vapore non è presente in magazzino e che avrebbero emesso il rimborso. Richiamo dopo qualche ORA e mi viene riferito da un'altra operatrice (sgarbata) che la scopa a vapore c'era in magazzino ma che se la collega aveva riferito di aver emesso il rimborso, lei al momento non aveva accesso alle informazioni e di richiamare dopo qualche giorno. Mi decido a scrivere su whatsapp dopo quasi una settimana dato che al telefono mi sembra di essere presa per i fondelli e quello che mi dicono può non essere quello che fanno (verba volant, scripta manent) e mi scrivono di chiamare per i dettagli del rimborso. Chiamo. Mi viene detto che avrebbero emesso il rimborso subito. Dopo qualche giorno ancora niente, quindi richiamo, mi viene risposto da un signore gentilissimo che mi dice che la carta rifiutava il rimborso e che quindi avrebbe inviato un bonifico domiciliato e che sarei potuta andare in posta a ritirare i contanti. Bene. Aspetto un'altra settimana e decido di scrivere per capire a che punto sono con il rimborso, e mi dicono che sarei potuta andare a ritirarlo (se non avessi scritto quando me lo avrebbero comunicato???). Tutto è bene ciò che finisce bene, non ricomprerò MAI più da qvc.

Purtroppo è arrivato un prodotto non corrispondente alla vendita tv , stesso prezzo stessa marca ma categoria inferiore …. In più segnato all’interno
Primo e ultimo acquisto

Visto che nn fate resi ai cosmetici inviate i campioncini

Pessimo servizio di consegna a cui si affidano, pessima assistenza clienti e pessima esperienza utente!

Ho fatto un acquisto consistente e mi aspettavo che tutto filasse liscio, invece..
é assicurata la consegna entro 3/5 giorni lavorativi.
Ad oggi non ho ancora ricevuto niente (spero arriverà in giornata). Il giorno prima sono stata finalmente avvisata della consegna. Essendo al lavoro, non potevo stare tutto il giorno ad attendere la consegna, quindi ho scelto l'opzione di cambiare indirizzo di consegna. Il giorno stabilito arriva il corriere dal mio delegato e NON RIESCE AD APRIRE IL PORTELLONE del furgone.
Assicura che sarebbe tornato in sede a cambiare il furgone e più tardi sarebbe tornato per la consegna.
Non si è mai più visto e, non solo.. ha segnato che la consegna non è stata effettuata perchè il destinatario non era in casa! Ma se era lì e ci ha pure parlato! Per una sua mancanza, dichiara che invece la colpa è mia?!
Contattato il servizio clienti QVC cosa dicono?! Che devo telefonare al numero a pagamento per pianificare una nuova consegna altrimenti la merce tornerà indietro! IO devo telefonare a pagamento perchè LORO sono incompetenti?! Mandano indietro merce che HO PAGATO perchè IL LORO SERVIZIO DI CONSEGNA NON è COMPETENTE e dichiara il falso?! Io le ho anche PAGATE le spese di consegna! Vergonoso!

Ho fatto un acquisto di un phon Dyson a rate. accettato da loro l'ordine..mai ricevuto .ma in compenso continuano a mandarmi e-mail con il mio codice cliente (cliente di che cosa?)per registrare l'apparecchio sul sito ufficiale di Dyson
.ma lo fanno apposta ??? Pensano la gente siano degli zimbelli.. comunque grazie a QVC per il trattamento ..

Vorrei testimoniare la mia esperienza con questa azienda. Ho acquistato poco meno di 2 anni fa due spazzolini elettrici Philips di altissimo valore economico, durante il tempo purtroppo chi per un verso che per l'altro hanno smesso di funzionare. Prima della scadenza della garanzia ho fatto richiesta di sostituzione che però purtroppo non è stata soddisfatta causa la non reperibilità da parte della QVC dello stesso prodotto per cui mi hanno rimborsato totalmente, per cui posso solo dire che sono veramente affidabili e consigliatissimi per gli acquisti.

Io mi trovo benissimo ad acquistare su Qvc, acquisto di tutto da anni , prodotti ottimi spiegati bene nelle loro trasmissioni . Acquistando da tanti anni mi è anche capitato di avere fatto un acquisto errato ,
ma ho potuto fare il reso ed ho avuto subito il rimborso !! Mi è capitato di avere anche qualche problema ma quando si lavora capita !però ho sempre trovato la buona volontà da parte di Qvc di risolvere tutto ! Ho estrema fiducia di Qvc .. Il mio consiglio è di provare a non basarsi sulle recensioni negative .È chiaro che viene sempre voglia di raccontare un fatto sgradevole e che ci ha fatto arrabbiare piuttosto che una bel servizio d’acquisto che diamo per scontato! Beh io racconto la mia bella esperienza perché se lo meritano !

Applicano condizioni e offerte di vendita che poi non rispettano. Per niente affidabili. Ad un cliente tutto bene e ad un altro, no… in base a come gli gira. State alla larga se non volete essere truffati come è successo a me!!! Se qualcuno vi parla o vi chiede di QVC, diteglielo che è una presa in giro. Perché non hanno a cuore i loro clienti

Dieci anni che li sovvenziono con i miei acquisti e sono già arrivati alla terza minaccia di non accettare più le mie proposte d'acquisto per i troppi resi. Troppi resi? e Le migliaia di euro spese non le contano? Inoltre, non hanno fissato un numero massimo di resi e i loro presenters continuano ad incoraggiare all'acquisto perchè "così provate tutto comodamente a casa vostra, e se non vi piace o non vi sta bene Qvc vi restituisce i vostri soldini", "se un prodotto vi piace bloccatelo, soprattutto considerando che con soli tot euro della prima rata potete provare il prodotto senza muovervi da casa e se non dovesse piacervi ce lo restituite e noi vi rimborsiamo" ecc. Al Paese mio questa è promozione ingannevole, da denuncia al Codacons. Spesso i prodotti tanto decantati, visti da vicino sono dozzinali ma in tv appaiono tanto belli, o gli abiti che fanno indossare solo a modelle alte 2 metri e che arrivati a casa indosso alle diversamente alte, di un metro e 60 come me, vestono in maniera orribile, uno cosa dovrebbe fare, tenerseli e fare beneficenza a QVC? Consentono di fare ordini aperti in cui inserire tutti i prodotti che si vogliono. E' logico che se ne ordino 10, mari 5 o 6 possono non andar bene. Ormai si fanno forti di un pacchetto di decine di migliaia di clienti ma il servizio comincia e diventare pessimo. Stessero bene attenti perchè molti si stanno accorgendo del loro vero modo di fare. E, comunque, loro possono rifiutare le mie proposte sull'attuale account ma se io voglio me ne apro un altro e continuerò a fare tutti i resi che voglio finché non mi ribannano e così sarà all'infinito. Vediamo alle fine chi la spunta. Scorretti, viscidi e striscianti come le bisce!!!!!!

mi dispiace ho acquistato dayson v 11 in promozione con accessori a rate dopo tre rate dayson ha avuto dei problemi quando lo toglievo dalla piantana carica batteria non funzionava allo toglievo la batteria e poi la rimettevo funzionava.... mi hanno detto di fare il reso ...tutto bene fino qua.... mi hanno detto che mi rimborsano..... io gli ho chiesto che aveva una garanzia che se non riuscivano a reperire un altro di darmi un posto dayson per ripararlo .... niente da fare mi hanno risposto... allora datemi un'altro dando la differenza niente non si può ..... ma non siete seri.... organizzazione pessima .... se ho una garanzia si ripara o si sostituisce .... non deve essere un problema del cliente altrimenti lo dite cosi si può comprare da un'altra parte mi avete creato un disagio..... buona serata

Pessima esperienza. Dopo anni di acquisti in seguito ad una serie di resi ( facevo un ordine mensile in cui inserivo circa 10 prodotti) mi hanno mandato delle email dicendomi che facevo troppi resi e che avrebbero dovuto bloccare la mia possibilità di fare acquisti con loro. Pensavo fosse uno scherzo!!! Dicono continuamente che il loro fiore all'occhiello è la possibilità di rendere e a me scrivevano di non farne più. Mi hanno bloccata. Dopo anni di continui acquisti. Neanche una persona che commette reati viene trattata cosi. Terribile!!!! Vergogna QVC!!!!!