AggPessima gestione e realtà ribaltata dal servizio clientiiornamento in replica alla risposta…
Aggiornamento in replica alla risposta di QVC Italia:Prendo atto della risposta del Servizio Clienti, ma è doveroso ripristinare la verità cronologica dei fatti per rispetto verso l'intera community di consumatori.La mia recensione iniziale è stata respinta dal vostro sistema e non pubblicata. È apparsa sul vostro sito solo a seguito di mie ripetute insistenze, e solo dopo che sono stata costretta a cancellare e reinviare il testo per aggirare il blocco tecnico. Rispondere oggi pubblicamente dicendo che "la recensione è correttamente visibile" è una mossa strategica che nega il blocco iniziale.Sono soddisfatta che il mio feedback vi abbia costretto ad aggiornare le foto del catalogo, evitando che altri clienti subiscano lo stesso inganno ricevendo un modello ad arpa al posto di quello verticale. Tuttavia, la gestione della trasparenza sui commenti e la tendenza a ribaltare la realtà dei fatti rimangono pratiche commerciali pessime.