Vinted DE Avis 

Colis perdu jamais remboursé
J'envoie un colis pour un article vendu a 140 euros, le colis n'est est jamais arrivé à l'acheteur après ils l'ont fait retourné mais jamais arrivé chez moi
En fait le colis a été volé quelque part ou perdu
Vinted ne veux pas me rembourser ni faire d'effort
Le colis est perdu depuis 3 mois
Services clients incompétent par tchat aucun moyen de les contacter par téléphone
Faite attention ne vendez pas sur ce site des choses de valeurs, je suis insatisfait de ce site et surtout de son staff
C'est la galère

Je suis vraiment heureuse d’acheter les articles et vendre

J'ai reçu un pull complètement déformé. L'article reçu n'était nullement conforme à la description dans l'annonce du vendeur. Pull fin, ultra léger, déformé au fil des lavages successifs, beaucoup trop court. J'ai introduit une plainte avec photos à l'appui et le paiement a malgré tout été validé pour le vendeur qui n'a même pas voulu réagir.. Le service clientèle vinted ne résout rien du tout. Ils répondent avec un langage de bois, une politesse affectée extrême complètement sterile pour au final n'aboutir à aucune solution. J'ai pourtant justifie ma plainte par le biais de photos explicites qui montraient que le pull n'était pas du tout conforme à la description (Taille M). Je l'avais comparé avec deux autres de mes pulls de la même taille. Rien n'y a fait. J'ai dépensé des centaines d'euros en quelques mois. Et voilà comment on est traité par vinted. C'est tout bonnement scandaleux!!!

Irrespect des utilisateurs

Belle bande de voleurs avec un support inexistant.
Aucun message, aucun mail, aucune notif mais apparement dans leurs petites lignes de contrat, si ton compte est inactif, ils te ponctionne 30€. Aucun recours vu que le support t'envoie le même message pre-ecrit. "C'est comme ça, la prochaine fois pour éviter ça..." A gerber comme façon de faire.

🚨 URGENCE VINTED 🚨

Depuis début mars, la modération automatique banni des comptes professionnels ou particuliers sans raison et considère des articles 100 % légitimes comme contrefaits.

Résultat : comptes bloqués, revenus et activités à l’arrêt, aucune preuve fournie, et aucune transparence.

Si vous êtes concerné ou solidaire : laissez un avis, partagez votre expérience, parlez-en autour de vous. Vinted doit corriger son système et traiter les utilisateurs de manière humaine et transparente.

Ne restez pas silencieux, c’est maintenant qu’il faut agir !

support à revoir, des qu'un bannissement sans raisons valables est fait de leur part. Il faut attendre au moins 2 semaines pour avoir une réponse, si on en a une !
Ancienneté de plus de 4ans mais toujours autant de problème, plus les années passe et plus c'est pire

Habituée de vinted et ayant un compte depuis 2013. J'ai pu apercevoir qu'au fil du temps, les vendeurs ne sont pas protégés des "acheteurs" ou des « vendeurs » qui veulent les voler !

Expérience en tant que vendeuse, j'ai une personne qui m'a acheté un piercing, je lui ai envoyé, sauf que je me suis rendue compte que je m'étais trompée de bijoux car j'en vendais deux ! J'ai voulu être gentille et corrigée l'affaire. Nous avons trouvé un accord, je lui envoyais le bijou par courrier, stupidement, j'ai payé moi les frais de ports .. Et lorsque le colis est arrivé, elle devait l’accepter, elle avait donné son accord, mais non ! Elle l'a refusé, et du coup, elle va être remboursé, et moi en plus d'avoir donné un bijou gratuitement, et bien j'ai payé les frais de port avec. Bref ...

Expérience en tant qu’acheteuse, j’ai trouvé un manteau d’hiver sur vinted avec état satisfaisant, j’ai demandé pq, on m’a répondu qu’il avait été porté mais qu’il ne comportait AUCUNE taches ni trous ! Bref, j’ai procédé à l’achat, et une fois l’article reçu, j’ai pu voir que la réalité était tout autre, trous et tâches, vêtements très abimés .. J’ai ouvert un litige sur vinted où j’ai dû renvoyer l’article à la « voldeuse » qui n’a PAS voulu prendre les frais de retour à sa charge ! Vinted malgré les preuves n’a rien voulu entendre ni comprendre .. J’ai ouvert un litige paypal, qui s’est finalement clôturée après 2 mois par le fait qu’on donne raison à vinted. Et mon argent de remboursement ? On ne sait pas, personne ne sait !

Le service client parlant anglais ne comprend rien à ce que j'explique, c'est triste, une honte, à croire que l'historique des conversations ne sert à rien !

De plus, le développement de vinted pour tout et n'importe quoi devient ridicule.

Vinted ne me donne plus confiance ni pour vendre, ni pour acheter ! Je ne recommande pas ! Car les gens sont impolis, et des voleurs !

A FUIR !!!

J’ai passé une commande sur Vinted, mais je n’ai jamais reçu le colis. Malgré plusieurs preuves fournies, le service client a clôturé la transaction sans me rembourser. Très déçue par ce service.

Il faut fuir Vinted!!!
Nous avons hélas acheté un vêtement contrefait. Nous nous en sommes rendu compte le lendemain de la réception du paquet. Nous avons immédiatement contacté le vendeur (qui s‘en fiche!) et Vinted, avec toutes les preuves (échanges avec la marque qui confirme à la vue des photos de l’annonce que c‘est une contrefaçon). Vinted s‘en contrefiche et ne veut rien rembourser. Et évidemment , aucune sanction contre le vendeur malhonnête qui a toujours son compte actif. Vinted est une honte qui ne protège absolument pas ses clients!!! Et ils sont même dans l’illégalité puisqu‘ils ne réagissent pas quand on leur signale les vendeurs qui proposent des contrefaçons.
À fuir!!!! Plus jamais!

Oui, les guerres et le Covid ont rendu la vie très difficile. C'est très cher. J’ai appris à vivre à moindre coût dans cet environnement cher.

Je me permets de vous contacter pour vous faire part d'un problème que j'ai rencontré lors d'une transaction sur votre plateforme. J'ai récemment vendu un short d'une valeur de 10€, que j'ai correctement expédié à l'acheteuse. Cependant, celle-ci affirme ne jamais avoir reçu le colis, ce qui a entraîné l'annulation de la vente et le non-paiement des 10€ qui me sont dus. De plus, je n'ai toujours pas récupéré mon short.

Je comprends que des problèmes de livraison peuvent survenir, cependant, j'ai souscrit aux frais de protection lors de la transaction, ce qui devrait couvrir ce type de situation. Je trouve cela inadmissible. Je suis déçu que malgré cela, je n'aie pas reçu d'assistance de la part de votre service client pour résoudre ce problème.

Je vous demande donc de bien vouloir examiner cette situation et de me fournir une solution rapide ou la démarche à suivre afin d’obtenir dédommagement
Je ne doute pas que ce n’est pas la manière dont vous souhaitez traiter vos clients . Je reste à votre disposition pour toute information supplémentaire nécessaire et je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre aide.