Pneus Online Avis 

Pneus de qualité à de bon tarifs livré à domicile ou cher le monteur [ je marque en plus de l adresse du garage mon nom pour éviter de confondre il en reçoit bcp] j ai 6 véhicules et je commande souvent et tjs de à qualité

Suite à une erreur de ma part, j'ai du demander le retour des pneus que j'avais commandé. Résultat : 5 mois de démarches et relances incessantes pour que mes pneus soient repris et remboursés (partiellement).
Le pire service après-vente que j'ai rencontré depuis longtemps !!!

J ai commandé 4 pneus en 4 saisons pour mon X6, et lors du montage le garage m a appelé pour me dire qu ils avaient monté que les pneus avant car ceux arriere recu etait des pneus été et non des 4 saisons, a la commande ils etaient bien en 4 saisons. J ai appelé plusieurs fois pneuonline pour leurs dire l erreur de livraison, ils me demande de renvoyé les 2 pneus arriere a mes frais et 27€/pneus, ou de recommandé 2 autres pneus été pour l avant, et ils me font une réduction de 3% sur la commande 5€ de moins sur le prix, inadmissible 187€ les 2 pneus en tracmax moins les 5€, 182€. Alors que chez centralepneus les memes pneus sont a 156€77 avec livraison gratuite, des vrais radins...
Je ne commanderait plus chez eux, a fuire😡😡😡😡👎👎👎.

4 pneus commandés début Fevrier, 2 livrés. Le transporteur GLS indique avoir renvoyé les 2 pneus non livrés à PneusOnline le 19 Février. Depuis malgré plusieurs relances par mail et par télephone et des demandes de remboursement ou l'expedition de 2 autres pneus, le service client noie le poisson m'indiquant rechercher les pneus mais sans date butoir et ne m'informe de rien si je ne le contacte pas.
Absolument nullissime, aucun professionalisme, limite arnaque. Je viens de signaler le site à la DGCCRF.

Jamais déçu,je commande toujours mes pneus chez eux, dernière passait le mardi 10/03 après midi, reçu le lendemain midi! Super je recommande à 200%👍🏻👍🏻👍🏻

Bonjour. Commandé un pneu moto à 160 € en 02/26. Le pneu arrive fabriqué en 22 alors que leur site précise qu'ils ne vendent pas de pneu de plus de 3 ans. Chez mon mécano impossible à monter car il a du être stocké sous une pile d'autres pneus donc impossible de se mettre en place sur la jante. Très déçu

a scam despite a bad delivery and we return that they dont get reimbursed

Les commandes sont faciles, aucun suivi de colis n'a été fait de ma commande. un livreur fantome qui n'a soit disant pas trouvé l'adresse alors que l'adresse était exacte. Le service n'est pas vraiment à la hauteur. résultat un remboursement avec des frais enlevé et un service non rendu. on appelle cela du vole.

Bonjour, je recommande. Super rapide, commande de 4 jantes le lundi, reçue mercredi. Super bien emballées, tout est parfait. Merci à vous, pneus-online.fr.

Site malhonnête qui ne fourni pas la visserie adaptée au véhicule et des jantes non compatible contrairement à ce qui est indiqué.

Le support (délais de réponse très long) se défausse de toute responsabilité et ne propose aucune solution.

Achetez ailleurs, même un peu plus chère cela vous évitera des désagrément.

Depuis 2016, je suis client chez Pneus Online, principalement pour les prix.
Lors de mes premières commandes, j’ai remarqué que la date de fabrication des pneus livrés remontait déjà à deux ans. J’ai envoyé une remarque à ce sujet. À chaque commande, la livraison a été scindée : je n’ai jamais reçu une commande complète en une seule fois.

Récemment, j’ai reçu le mauvais type de pneus : j’avais commandé des pneus pour véhicule électrique (EV) et j’ai reçu des pneus SUV, livrés en deux temps. Après la réception des deux premiers pneus, j’ai immédiatement signalé le problème. On m’a alors demandé d’attendre la livraison complète pour pouvoir entamer la procédure de rétractation.

Cinq jours plus tard, j’ai reçu le reste de la commande. Je les ai contactés en leur rappelant que je partais en vacances d’été (déjà réservées). J’ai reçu la confirmation que je devais reprendre contact avec eux après mes congés (début septembre) pour lancer la procédure de rétractation. J’ai conservé tous les e-mails.

À mon retour de vacances, j’ai été ignoré et on m’a reproché de ne pas avoir lu les conditions générales. J’ai transmis les e-mails prouvant clairement qu’il avait été convenu que je prendrais contact ultérieurement. On m’a répondu, de manière lâche, que leur collègue n’était pas autorisé à conclure un tel accord. J’ai répliqué que les e-mails mentionnaient clairement que leurs superviseurs avaient donné leur autorisation.

Finalement, on m’a fait attendre plus de huit mois avec des dates et des heures annoncées pour le passage du transporteur — HUIT MOIS — et tout est consigné par écrit dans les e-mails.

C’est une honte. De telles entreprises ne survivent que parce qu’elles offrent un service correct à certains clients, mais dès qu’il y a un problème, elles vous traitent comme un élément dérangeant.

Une chose est sûre : toutes les preuves sont rassemblées. Il ne reste plus qu’une action en justice et informer mes collègues de l’UE des pratiques de cette société.

PNEUS ONLINE, C’EST NUL !!!!

Pneus commandés et reçus en bon état. Que dire de plus : Nickel !

Malheureusement le vendeur est responsable de son transporteur !
Colis marqué livré jamais reçu, volé !?😡
Alors vendeur choisissez un transporteur sûr !

Annulation et remboursement gérés avec une lenteur incompréhensible. Preuve de retour fournie et confirmée, mais remboursement toujours bloqué. Le service client se contente de réponses répétitives sans traiter le dossier ni respecter les délais légaux. Processus interminable, absence totale de prise en charge réelle. Une expérience déplorable et profondément non professionnelle.

Bon rapport qualité prix. Tarifs attractifs

Beaucoup de choix à des prix raisonnables

N’honore pas les commandes sous couvert de rupture de stock….

bonjour. je viens vous renvoyer un autre message pour me faire rembourser sur ces pneus quelle traine chez moi depuis plusieurs jours, et hier il y a Bocchio & Associés - Commissaires de justice quels ont essayer me contacter par mail car Jai pas encore payer la banque FLOA a cause de vous. j'espère vous me contacter au plus vite soi par mail soi par mon numéro 0749535720 en laissons message vocale au cas d'indisponibilité. je vous remercier, cordialement Mme lamsarf

Catastrophique. J’ai reçu ma commande (erreur de taille) j’ai donc contacté un service client wattsapp inexistant. J’ai réussi à avoir une réponse par mail un transporteur qui doit venir récupérer le colis qui ne vous contacts pas pendant 14 jours comme ça le délais de rétractation est terminer.
Site a fuire absolument