Pneus Online Avis 

Le siège social étant aux Pays-Bas, au moindre problème, à la moindre réclamation, c'est là bas qu'il faut voir ! La législation française ne s'applique pas à ce site. Comme ils refusent les réclamations, vous n'avez aucun recours (DGCCRF, SIGNALCONSO.GOUV.FR ...). Pour vos achats de pneus, privilégiez les sociétés basées en France !

Toujours pas de problème.
Je recommande !

Des gens "pas de parole", ok dans un premier temps pour un retour et remboursement, puis ensuite n'assument plus, évoquant des problèmes de transport. Ne répondent pas aux mail de réclamation. 1ere plateforme que j'utilise, à avoir un tel comportement

Commande passée un lundi pour livraison 24-48 heures après réception du paiement hors 72 heure après la commande n’est même pas encore préparer

Après avoir passé une commande et payé pour un pneus qu’ils avait pas en stock. Déjà pas normal de payé pour un objet qui est pas! Au bout de 4 jours commàde annuler et le vendeur me dit pas possible d’annuler car commande envoyé maintenant ça fait 16 jours et le pn’eus jamais arrivé et le vendeur a le culot de vouloir me faire payer 27 euros de frais pour un pneus jamais arrivé, c’est des voleurs chez pneus online et je les recommande pas du tout!

Cette étoile non mérité bien évidemment, donné est un cadeau obligatoire en somme ! Donc voici simplement mon experience:
Le RETOUR ET REMBOURSEMENT QUI EST AU FRAIS DU CLIENT, C EST UNE ARNAQUE!!! VOUS PAYEZ LE MÊME PRIX QUE VOS PNEUS POUR UN RETOUR EN CAS D ERREUR DE LEUR PART !!! 🤔🙄 C EST UN SCANDALE, ET EN PLUS VOUS DEVEZ ATTENDRE 15 JOURS MINIMUM POUR LA LIVRAISON !!! À ÉVITER D URGENCE, C EST SCANDALEUX CES PRATIQUES !!!! À BON ENTENDEUR SALUT ! 🙏🙏🙏

J y ai passé 2 commandes. La première nickel, rapide et conforme. Par contre la seconde, je n ai toujours reçu les pneus. Le service client est inexistant ! J ai du racheter 2 pneus pour pouvoir rouler cet hiver. Le problème provient sûrement de la livraison mais pneu online n assure pas ses clients!!!

J'ai commandé des pneus michelin power gp2 pour ma moto, je les ais reçu le lendemain 👀 et tout était nickel.
Je n'ai jamais vu un service de livraison de pneu aussi rapide et le prix était moins cher que la concurrence environs 20€ sur le train donc je recommande évidement ce site.

Expérience catastrophique.

J'ai commandé des pneus chez Pneus Online, mais le transporteur n'a jamais réussi à me les livrer. Pourtant, l'adresse de livraison était parfaitement correcte. Je n'ai jamais été contacté par le transporteur, aucun avis de passage n'a été laissé et aucune solution alternative (point relais, nouvelle livraison, etc.) ne m'a été proposée.

Le colis a finalement été retourné à Pneus Online. À ce jour, cela fait environ une semaine que le colis est revenu chez eux, mais malgré plusieurs appels au service client, on me répète inlassablement la même chose : "Nous attendons la vérification du colis avant de procéder au remboursement."

Je ne comprends absolument pas cette position. Je ne suis responsable ni de l'échec de la livraison ni du retour du colis. Pourquoi faire attendre le client davantage pour un problème qui relève exclusivement du transporteur choisi par Pneus Online ?

Le plus frustrant est que, pendant ce temps, j'ai commandé exactement les mêmes pneus chez un concurrent, Central Pneus. Les pneus ont été expédiés et livrés en seulement trois jours, sans le moindre incident.

Résultat : Pneus Online conserve mon argent alors que je n'ai jamais reçu ma commande, et je dois multiplier les appels pour entendre toujours la même réponse sans qu'aucune action concrète ne soit engagée.

Je ne recommande absolument pas ce site. Une erreur de transport peut arriver, mais l'absence de réactivité et les délais de remboursement injustifiés sont inacceptables.

A fuir
Mes pneus ont été déposé à l'extérieur de ma maison. Aucun mail, message ou appel pour me prévenir de la livraison. Je questionne 2 jours plus tard d'où en est la livraison. On me dit que c'est livré. Mais évidemment rien chez moi. Les pneus ont forcément intéressé du monde.
Depuis octobre 2025 je me bats pour me faire rembourser. Ils ne veulent rien savoir car ils ont une photo de la livraison. Moi en attendant je n’ai pas eu mes pneus. Ils me font tourner en rond avec toujours les même mails depuis 9 mois.

FUYEZ !!!
Leur liste de points de montage partenaires est ancienne et ils vous disent que c'est de votre responsabilité de vérifier avant de désigner ledit point ! Résultats : le point choisi a refusé la livraison, DPD a renvoyé le colis et depuis mes pneus ont disparu dans la nature. Tout ça en 20 jours... Heureusement en ouvrant un dossier Paypal le problème a, a priori, été réglé et j'ai été remboursé. Attention Felicia F qui répond parfois (si on peut dire) est un Chatbot... Fuyez !

J’ai retourné les pneus via DPD le 24/03/2026 comme demandé par le service client. Le 17/04/2026, vous m’avez confirmé par écrit que les pneus étaient bien arrivés au garage de livraison initial.

Vous m’avez ensuite demandé de signer une attestation "avec réserves" pour débloquer le remboursement. Je l’ai signée et renvoyée le 27/04/2026.

Depuis cette date, aucun remboursement, aucune réponse à ma mise en demeure, et aucun suivi. Vous gardez mon argent après avoir récupéré la marchandise et le document signé.

C’est une pratique inacceptable en matière de service après-vente. J’ai saisi le Médiateur de la consommation FEVAD et je poursuivrai par voie judiciaire si nécessaire.
Je déconseille fortement ce vendeur à toute personne qui tient à récupérer son argent en cas de retour.

Attention!!!!!!
SITE FRAUDULEUX SE NE SONT QUE DES VOLEURS.
ILS SE SONT TROMPÉ DANS MA COMMANDE ET DEPUIS 3 MOIS J ATTENDS MON REMBOURSEMENT
A FUIR ABSOLUMENT

Client de longue date je viens de subir une sacrée déconvenue… 11 jours pour livrer 2 pneus dans un centre de montage qui en fait ne l’était plus depuis fin 2020 !!! Le nouveau garagiste à qui DPD a livré à tort les pneus l’ayant dissimulé ça m’a valu deux aller-retours de près de 50 km. Suite à ma réclamation Pneus Online m’en incombe la responsabilité et me refuse tout bon d’achat en guise de dédommagement !

J’ai reçu un pneu coupé et pneus online ne s’occupe pas de probleme depuis plus de 2 semaines.

Voleur , escroc pneu commander jamais reçu , et aucun remboursement !
Les appelsimpossible car jamais d interlocuteur ou des que l on donne notre numéro de commande ils raccrochent

ne respect ni la loi ni ses engagement annulation de commande impossible et mauvaise foi du service âpres vente qui encaisse les commande avant de répondre

Je déconseille, ce n'est plus ce que cela était !
J'ai commandé fin mars, les pneus réceptionnés n'avaient pas le bon indice de charge. Les mauvais pneus ont été collectés 2 jours après. Je n'ai toujours pas reçu les bons pneus. Ils sont difficiles à joindre et ne prennent pas au sérieux la nécessité de fournir les bons pneus alors que j'ai payé ! J'ai dû faire le parallélisme de ma voiture sans les pneus, je vais partir en vacances avec mes pneus usés. On m'assure que ma commande est traitée en urgence, je ne sais pas ce qu'ils appellent urgence !!
A éviter absolument, aucun sérieux