Tout était parfait, sauf le suivi ( DPD) totalement inexistant, ni mail ni SMS, livré plusieurs jours à l'avance sans aucun avertissement. A part cela, les plants sont beaux et sains, l'emballage étai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Satisfaite de la rapidité de livraison. Neanmoins le produit made in China est importé par C Discount et cela n'est précisé nulle part dans l'annonce. Je croyais que le produit était exclusivement fra... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pas de problème Avec gamme vert juste colis abîmé a la livraison photo a l appui réparation de la piece abîmé par mes soins pour éviter des frais de transport et l échange du tracteur. J aurais es... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site convivial proposant de grande variété de plantes vendues par Gamm Vert ou des partenaires. La commande a été rapidement traitée et expédiée. Les plantes étaient conformes à mes attentes. Le se... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Vente de plantes de jardin et d'intérieur, de produits de jardin. Fiches conseils, informations pratiques pour le jardin, calendrier des travaux et agenda.
Coordonnées de contact
83-85 avenue de la Grande Armée, 75116, Paris, France
- 01 799 72 199
- client@gammvert.fr
- www.gammvert.fr
3,9
Bien
26 k avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
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Gamm vert herlin le sec a fuir
Gamm vert herlin le sec a fuir. J ai mis 1 etoile car je ne peux pas mettre zero.
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Chère Cliente,
Je suis sincèrement désolée pour cette situation.
Suite à votre avis initial publié le 29 juin 2026, une demande d’informations complémentaires vous a été adressée le 30 juin 2026.
À ce jour, nous restons dans l’attente des éléments nécessaires pour pouvoir traiter votre demande, à savoir :
• Votre numéro de commande
• L’adresse e-mail associée à votre commande
• La date d’achat
• La facture du magasin ou du site internet
Ces informations sont indispensables afin que nous puissions vous apporter une solution rapide et adaptée.
Pour une prise en charge encore plus rapide, vous avez également la possibilité de nous contacter :
• Par téléphone au 01 799 72 199
• Via notre formulaire de contact : https://aide.gammvert.fr/hc/fr
Je vous invite à nous transmettre ces informations dans les meilleurs délais afin que nous puissions traiter votre demande au plus vite.
Dans l’attente de votre retour, je reste à votre entière disposition et vous souhaite une excellente journée.
Bien cordialement,
Giulia
Service Relation Client Gamm Vert
Réponse de Gamm Vert
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour cette excellente note que vous nous avez attribuée.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience.
Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Giulia
Service Relation Client Gamm vert
À bientôt !
La plante est bien emballée
La plante est emballée dans un emballage de protection plastique. Mais la terre a tout de même réussi à s'échapper (manipulations des livreurs).
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Chère Cliente, Cher Client,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre excellente note !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre plante est arrivée bien protégée.
Nous sommes toutefois désolés qu'un peu de terre se soit échappée pendant le transport.
Malgré le soin apporté à l'emballage, les manipulations lors de la livraison peuvent parfois provoquer ce type de désagrément.
Nous sommes heureux de savoir que cela n'a pas altéré l'état de votre plante et espérons qu'elle vous apportera entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner prochainement lors d'un nouvel achat !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Giulia
Service Relation Client Gamm vert
Commande simple livraison rapide et…
Commande simple livraison rapide et plante en bon état !
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Chère Cliente,
Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour cette excellente note !
Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée simplement, que la livraison ait été rapide et que votre plante soit arrivée en parfait état.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine commande.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Giulia
Service Relation Client Gamm vert
Bonne expérience
Site convivial proposant de grande variété de plantes vendues par Gamm Vert ou des partenaires.
La commande a été rapidement traitée et expédiée. Les plantes étaient conformes à mes attentes.
Le seul bémol est l'emballage qui demanderait à être revu, afin de protéger les plantes du transport et des différentes manipulations.
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Chère Cliente,
Un grand merci pour votre excellent avis et pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la convivialité de notre site, le choix de plantes proposé, ainsi que la rapidité de traitement et d'expédition de votre commande.
C'est également un plaisir de savoir que les plantes reçues étaient conformes à vos attentes.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'emballage.
Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos solutions de conditionnement afin de mieux protéger les plantes durant le transport et les différentes manipulations.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Giulia
Service Relation Client Gamm vert
Déçue par négligence et absence de qualité.
350 € de plants infestés par les oeufs d'escargots chez Promesse de fleurs. Une plante en contenait 182 ! Y a-t-il une garantie ? Comment la faire appliquer ?
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Chère Cliente,
Je suis sincèrement désolée pour l’incident survenu sur votre commande.
Une réponse personnalisée vient de vous être adressée par e-mail.
Je vous invite à la consulter.
Je vous remercie pour votre compréhension, et au nom de toute l’équipe, je vous souhaite une excellente journée.
Bien cordialement,
Giulia
Service Relation Client Gamm vert
Très bonne expérience
Très bonne expérience, colis livrés en temps et en heure, produits de bonne qualité
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Chère Cliente,
Merci beaucoup pour votre retour et pour cette belle note !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée dans les délais et que la qualité de nos produits a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accompagner prochainement lors d'un nouvel achat !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Giulia
Service Relation Client Gamm vert
Non livraison et non remboursement
Commandé il y a 20 jours, le lilas a été "égaré" par la société de transport. Plus de 2 semaines de transport dans la canicule! MORT
Je pensais avoir commandé chez Gammvert mais c est un de leur fournisseur, Plantes Avenue. Ils me demandent de refuser le colis pour me rembourser plus de 80€! !!!.... ce qui est juste impossible et selon eux la livraison est toujours en cours. Un peu de bon sens!
Sans auto, je voulais me faire livrer à Pontarlier, mais rien...
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Chère Cliente, Cher Client,
Je suis sincèrement désolée pour l’incident survenu sur votre commande Marketplace.
Une réponse personnalisée vient de vous être adressée par e-mail.
Je vous invite à la consulter.
Je vous remercie pour votre compréhension, et au nom de toute l’équipe, je vous souhaite une excellente journée.
Bien cordialement,
Giulia
Service Relation Client Gamm vert
Je suis satisfaite de ma commande…
Je suis satisfaite de ma commande passée sur Gamm Vert.fr car j’ai reçu ma commande très rapidement le prix en promotion en plus il y avait un coupe bordure offert
13 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Chère Cliente, Cher Client,
Un grand merci pour votre retour et pour votre excellente note !
Nous sommes ravis de lire que votre expérience s’est bien déroulée.
Votre satisfaction sur ces points est très encourageante pour nos équipes et nos partenaires.
Merci encore pour votre confiance et votre retour positif.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Service Relation Client Gamm Vert
attente d un remboursement depuis 1 mois1/2
bonjour, de nature bienveillante et positive je suis obligée de témoigner négativement de mon expérience avec gamm vert en commandant une tondeuse stiga autotractée le 4 mai 2026, jamais réceptionnée et pourtant payée 1699 € !!! depuis j'appelle toutes les semaines le service client qui à part me faire patienter n'avance à rien pour me faire rembourser...et le comble de tout là on vient de me dire ouvertement quand je demande à parler à un responsable '"je vais mettre fin à notre communication car je ne peux vous apporter aucune aide supplémentaire"... je suis stupéfaite de cette gestion de la satisfaction client et pourtant je ne suis pas agressive dans mes propos, je veux juste qu un Responsable s'occupe de mon dossier pour que j'obtienne mon remboursement afin de pouvoir acheter ailleurs la tondeuse dont j'ai besoin depuis deux mois maintenant !!!! je vais devoir monter une procédure contre gamm vert pour avoir gain de cause, c'est vraiment décevant. Dire que je suis passée sur cette enseigne en me disant que tout allait bien se passer, pensant qu'avec leur notoriété ils étaient une valeur sure... il semble très mal gérer le e business et la gestion clientèle en tout cas ! donc j'affiche mon mécontentement, peut être qu'une réclamation va faire bouger les services pour que j'obtienne enfin mon remboursement !
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Chère Cliente, Cher Client
Je suis sincèrement désolée pour l’incident survenu sur votre commande.
Une réponse personnalisée vous déjà été adressée par e-mail.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin de régulariser la situation dans les meilleurs délais.
Je vous remercie pour votre compréhension, et au nom de toute l’équipe, je vous souhaite une excellente journée.
Bien cordialement,
Service Relation Client Gamm vert
RGPD
J’ai essayé de modifier mon adresse mail sur leur site ce qui s’est avéré impossible, on peut uniquement modifier le nom et prénom … logique… on change de nom et prénom plus souvent que d’adresse email 🙄
Ensuite, quand j’ai vu la façon dont on gère les données personnelles chez Gammvert j’ai voulu supprimer mon compte… cela aussi est impossible !
Ils veulent qu’on les contacte par téléphone ou via un formulaire, formulaire que j’ai rempli, ensuite on m’a répondu par mail (détail important pour la suite) mail dans lequel on me demande…?… Alors? … Alors?… vous avez deviné ? On me demande mon adresse mail 😂
Bien sûr au moment où j’écris ces lignes mes coordonnées sont toujours sur leur serveur et mon compte n’est toujours pas supprimé.
RGPD chez Gammvert on connaît pas
Nous sommes le 26/06/2026 c.à.d 1jour après la promesse de solution et rien n’est fait ! Et encore une fois on m’a demandé des informations bidon qui étaient déjà renseignées sur mon avis initial et sur mon profil Trustpilot
Nous sommes le 29/06/2026 c.à.d 4jours plus tard et enfin le problème est réglé, ce qui devait être une formalité à effectuer en quelques clics de ma part s’est avéré être un parcours du combattant
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Cher Client,
Suite à la modification de votre avis, une réponse personnalisée vient de vous être adressée par e-mail.
Je vous invite à la consulter.
Je vous remercie pour votre compréhension, et au nom de toute l’équipe, je vous souhaite une excellente journée.
Bien cordialement,
Giulia
Service Relation Client Gamm Vert
Super boutique
Super boutique! Délai respecté et conseils de qualité
Je recommande !
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Cher Client,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ainsi que vous cette excellente note.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience d’achat a été à la fois facile, agréable, efficace et rapide.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et pour cette évaluation positive.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Service Relation Client Gamm vert
Excellent service
Facile et rapide, 4 jours entre la commande et la livraison
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Chère Cliente, Cher Client,
Un grand merci pour votre retour et votre excellente note !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Savoir que vous avez apprécié la simplicité du processus de commande ainsi que la rapidité de la livraison, effectuée en seulement 4 jours, nous fait particulièrement plaisir.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accompagner prochainement lors d'un nouvel achat !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Giulia
Service Relation Client Gamm vert
Je n'ais pas beaucoup d'achat à faire
Je n'ais pas beaucoup d'achat à faire, mais je privilégie Gamvert, hélas fermé sur Manosque.
Cordialement,
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Chère Cliente, Cher Client,
Un grand merci pour votre retour et votre excellente note !
Nous sommes particulièrement touchés par votre fidélité et par le fait que vous privilégiez Gamm vert pour vos achats, même occasionnels.
Votre confiance est une belle récompense pour nos équipes.
Nous comprenons également votre regret concernant la fermeture du magasin de Manosque et vous remercions sincèrement pour votre attachement à notre enseigne.
Au plaisir de vous accompagner prochainement !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Giulia
Service Relation Client Gamm vert
La disponibilité et la rapidité.
6 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Chère Cliente, Cher Client,
Un grand merci pour votre retour et votre excellente note !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la disponibilité de nos équipes ainsi que la rapidité du service.
Votre satisfaction est une belle récompense et nous encourage à poursuivre nos efforts afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous accompagner prochainement lors d'un nouvel achat !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Giulia
Service Relation Client Gamm vert
J'ai longtemps cherché sur internet et…
J'ai longtemps cherché sur internet et près de chez moi les pépiniéristes pouvant fournir l'hortensia magical améthyste rose mais en vain.
Gamme vert le proposait (ouf) avec une photo conforme a la réalité. Je n'ai donc pas été déçue.
Il est magnifique.
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour cette excellente note que vous nous avez attribuée.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pu trouver l’hortensia Magical Améthyste Rose que vous recherchiez depuis longtemps et que celui-ci correspond parfaitement à vos attentes.
Nous sommes également heureux que les photos présentées sur notre site aient été fidèles à la réalité et que vous soyez pleinement satisfaite de votre achat.
Votre enthousiasme nous fait très plaisir, et savoir que votre hortensia vous apporte entière satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner prochainement lors d'un nouvel achat !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Giulia
Service Relation Client Gamm vert
Le résultat est celui que j'escomptais
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Cher Client,
Un grand merci pour votre retour et votre excellente note !
Nous sommes ravis d’apprendre que le résultat obtenu est à la hauteur de vos attentes et qu’il correspond pleinement à ce que vous espériez.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes, qui s’efforcent chaque jour de vous offrir des produits et un service de qualité.
Au plaisir de vous accompagner prochainement lors d'un nouvel achat !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Giulia
Service Relation Client Gamm vert
Tout c’est très bien passé !
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Chère Cliente,
Un grand merci pour votre retour et votre excellente note !
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est très bien passé et que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et constitue une belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner prochainement lors d'un nouvel achat !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Giulia
Service Relation Client Gamm vert
Facilité à trouver ce que je cherchais
Facilité à trouver ce que je cherchais, très bon rapport qualité/prix, facile à commande, livraison rapide
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Chère Cliente, Cher Client,
Un grand merci pour votre retour et votre excellente note !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez facilement trouvé le produit recherché et que vous avez apprécié son excellent rapport qualité/prix.
Nous sommes également heureux que le processus de commande vous ait semblé simple et que la livraison ait été rapide.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes et nous encourage à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous accompagner prochainement lors d'un nouvel achat !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Giulia
Service Relation Client Gamm vert
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