OOGarden Avis 

Produit de bonne qualité et conforme à la description
Facile à monter, notice très bien expliquée

notre colis n 'est toujours pas arrivé. le transporteur dit qu'il a eu un problème et de joindre mon fournisseur. or le fournisseur ne peut etre joint que par telephone à 0,20cts la minute....et ca tourne! service nul!

La table est très belle une fois montée. Les matériaux semblent de bonne qualité et le rendu est conforme aux photos du site. En revanche, les ajustements ne sont pas parfaits : certains éléments ne tombent pas parfaitement en face lors du montage et quand on déplie la table, ce qui est un peu décevant pour un produit de ce prix.

Le point le plus négatif reste la livraison. Le colis est resté plusieurs jours bloqué chez le transporteur Heppner sans aucune information. Le jour de la livraison, un créneau de 2 heures devait être communiqué le matin, mais je ne l’ai jamais reçu. La conductrice m’a appelé alors qu’elle était déjà devant mon domicile, ce qui ne m’a laissé aucun temps pour m’organiser. La table étant très lourde, cela a rendu la réception particulièrement compliquée.

En résumé, le produit est esthétique et semble de bonne qualité, mais les finitions pourraient être améliorées et l’expérience de livraison n’a malheureusement pas été à la hauteur.

Attention si vous avez un souci avec votre cde n'y comptez pas sur leurs services personne vous répondra
Escroquerie assurée

Délai de livraison, exceptionnellement efficace
À bientôt

Non respect des délais de livraison. Aucune compréhension de la part du service client voici leur réponse " vous pouvez faire une annulation de commande "
Je ne recommande pas du tout. Très déçue

Je suis mitigé sur le site.
1er commande ( devais etre expédier en 3j et en vrais expédier en presque une semaine. Une partie expédier est arrivé cassé ( on a été remboursé) l'autre partie il manquait des truc. On les a reçu plus tard.

Le SAV est dur a joindre. Sur Facebook c'estplutôt corrects. Par mail pas mal de temp avant d'avoir une réponse.
Par téléphone zéro en plus numéro surtaxé.

2ème commande qui devais etre aussi expédier en 3j, on reçoit un message de date de livraison, qui finalement a été repoussé. Mais cela fais bientôt 10j toujours pas expédier.

En résumé les délais ne sont pas respecté, le SAV plutôt compliqué
Les matériaux sont corrects niveau qualité prix. .

Dommage

Livraison rapide et sûr.
Produit commandé qui convient et pas cher.

Très beau portail conforme au descriptif. Livraison rapide.

Commande encaissée mais lors de la livraison 2 jardinières sur 3 sont endommagées. Le livreur les a jeté par dessus le portail et a signé à ma place alors que j’étais présent dans la maison. Réclamation faite immédiatement auprès du transporteur et de oogarden avec photos à l’appui. Cela fait plus de trois semaine et à ce jour aucun retour ni de dpd ni de oogarden. Déplorable! Jusqu’à maintenant j’étais satisfait mais aujourd’hui je déconseille fortement !!

L'article correspond à la commande, et la livraion s'est bien passée.

Rien à signaler pour l’instant

Le trapèze est large et correspond exactement à ce que je cherchais. Délai de livraison respecté
Livreur très aimable
Aussitôt arrivé aussitôt testé

j'ai commandé 3 articles mais lors de la livraison je n'ai recu qu'un seul article. 4 mails envoyé sans réponse sur le service client
obligation d'appeler le service client avec un numéro de téléphone surtaxé pour réclamé le reste de ma commande.

l’emballage très abimé est très sommaire et peu protecteur donc; cela a été signalé au transporteur qui l'a noté. Au déballage des morceaux de plastique provenant des bancs commandés montraient que le colis avait subit des chocs. Après le montage peu évident, car les trous pour mettre vis et boulons ne correspondaient pas toujours. Une fois monté, la structure semblait solide mais dés que ma femme s'est assise (elle ne pèse que 63 kg) le pied gauche du banc s'est cassé et ma femme est tombée sans gravité heureusement. Cela justifie ma notation et ma réclamation d'un nouveau pied en bon état cette fois car à l'origine il y avait nécessairement une malfaçon.

il manque un descriptif des pièces nécessaires .
et je pense qu'il y a 2 pieces identique dans le paquet et qu'il manque une pièce d'aprés le tuto que j'ai vu

Parfait. Conforme.

Site facile d emploi et convivial.
Contact avec le service technique pour une confirmation de montage de produite (payant Hélas...) personnel très aimable, réponse rapide et claire permettant d orienter au mieux nos achats.
Produits bien emballés et livrés dans les temps.