Tout était parfait, sauf le suivi ( DPD) totalement inexistant, ni mail ni SMS, livré plusieurs jours à l'avance sans aucun avertissement. A part cela, les plants sont beaux et sains, l'emballage étai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Satisfaite de la rapidité de livraison. Neanmoins le produit made in China est importé par C Discount et cela n'est précisé nulle part dans l'annonce. Je croyais que le produit était exclusivement fra... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pas de problème Avec gamme vert juste colis abîmé a la livraison photo a l appui réparation de la piece abîmé par mes soins pour éviter des frais de transport et l échange du tracteur. J aurais es... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site convivial proposant de grande variété de plantes vendues par Gamm Vert ou des partenaires. La commande a été rapidement traitée et expédiée. Les plantes étaient conformes à mes attentes. Le se... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Vente de plantes de jardin et d'intérieur, de produits de jardin. Fiches conseils, informations pratiques pour le jardin, calendrier des travaux et agenda.
Coordonnées de contact
83-85 avenue de la Grande Armée, 75116, Paris, France
- 01 799 72 199
- client@gammvert.fr
- www.gammvert.fr
3,9
Bien
26 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Colis toujours bien emballé et produit…
Colis toujours bien emballé et produit arrivé en parfait état
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Chère Cliente,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé bien emballé et que votre produit vous est parvenu en parfait état.
Nous attachons une grande importance à la qualité de la préparation de nos commandes afin qu'elles arrivent dans les meilleures conditions.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
À bientôt !
Bien cordialement,
Giulia
Service Relation Client Gamm vert
Très mauvaise expérience aujourd'hui
Très mauvaise expérience aujourd'hui : 25 minutes d'attente en caisse pour acheter trois packs d'Hydracare Proplan (et avec moi d'autres clients en file indienne). Le caissier était très lent, malhabile, et sa co-équipière avait mieux à faire que de le seconder sur la deuxième caisse.
SURTOUT : de l'aplomb. Le caissier me dit que mon "bon d'achat" (7 euros) ne fonctionne qu'à partir de 40 euros, or j'en ai pour 39,50 euros. Je cours chercher un autre pack d'Hydracare (je sais précisément où il se trouve : total : 20 secondes après avoir attendu 15 minutes!!). Quand je reviens le jeune homme à la caisse a fait passer la cliente suivante, laissant en suspens mes courses. A nouveau 10 minutes d'attente car bien sûr nouvelle complication que le caissier ne sait pas gérer avec la cliente !!! Au final, quand après 25 minutes d'attente je veux régler, mon bon d'achat ne "passe pas", "vous avez déjà une réduction madame sur les produits" (je croyais qu'un bon d'achat n'était pas une remise, mais pas de souci, c'est quand même lui qui m'a envoyée chercher un produit). J'observe que c'était très long et que l'essentiel pour moi est de régler.
Devinez quoi????
Au lieu d'un sobre "désolé pour l'attente, madame", eh bien non, le jeune homme me dit "mais vous avez attendu car vous êtes allée chercher un produit"!!!!!
Je viens assez souvent dans ce magasin, j'ai une carte de fidélité, mais cela se dégrade de plus en plus, pourtant je suis une (bonne) cliente plutôt conciliante.
Je suis en colère.
Sur le parking, un client qui se trouvait derrière moi dans la file me confie que ce n'est pas le premier magasin de cette chaîne Gamm Vert à fournir un service aussi déplorable...
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Chère Cliente,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident survenu lors de votre visite en magasin et vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience.
La situation que vous avez vécue ne reflète ni les valeurs de Gamm vert ni la qualité d’accueil et de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Votre témoignage a été transmis à l’équipe du magasin concerné afin qu’elle puisse en prendre connaissance et mettre en place les mesures nécessaires pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Au nom de toute l’équipe, nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Service Relation Client Gamm vert
Un large choix et une équipe accueillante et à l'écoute
Une équipe sympathique, de bons conseils et une prise en charge efficace et rapide.
Merci, je recommande
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Cher Client,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ainsi que vous cette excellente note.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience d’achat a été à la fois facile, agréable, efficace et rapide.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et pour cette évaluation positive.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Service Relation Client Gamm vert
choix de composteurs bien détatillé.
12 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Cher Client,
Un grand merci pour cette excellente note et pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix de composteurs proposé ainsi que le niveau de détail des informations disponibles pour vous accompagner dans votre choix.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets de jardinage !
À bientôt !
Bien cordialement,
Giulia
Service Relation Client Gamm vert
Satisfaite de mon achat
les marchandises correspondent bien à ma commande et à mes attentes, les délais de livraison sont raisonnables et respectés
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour cette excellente note que vous nous avez attribuée.
Nous sommes ravis d'apprendre que les produits reçus correspondent parfaitement à votre commande et à vos attentes.
C'est également un plaisir de savoir que les délais de livraison ont été respectés et vous ont donné satisfaction.
Merci pour votre confiance.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine commande.
À bientôt !
Bien cordialement,
Giulia
Service Relation Client Gamm vert
Très bonne jardinerie en ligne
Tout est bien fait : site, choix, explications, qualite des plantes ... le meilleur site de plantes que je connaisse
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Cher Client,
Un grand merci pour cette excellente note et pour ce très beau retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de notre site, la diversité de notre choix, la clarté de nos informations ainsi que la qualité de nos plantes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes très heureux de faire partie de vos références pour vos achats de plantes en ligne.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement sur Gamm Vert !
À bientôt !
Bien cordialement,
Giulia
Service Relation Client Gamm vert
Service client déplorable
Nous avons acheté une tondeuse chez Gamm Vert à Pontchâteau (44). Après près d'un an d'utilisation, elle a commencé à dysfonctionner : à chaque tonte (ou presque), elle s'arrête alors que la batterie est encore pleine.
Nous l'avons donc déposée en magasin afin qu'elle soit renvoyée au fabricant, GreenWorks, pour expertise. Après un mois sans aucune nouvelle, nous avons appelé le magasin. Nous avons alors appris qu'ils ne l'avaient jamais envoyée au fabricant. Ils se sont contentés de la "tester"eux-mêmes ( en la laissant simplement tourner dans le vide sans tondre). Sauf que je n’ai pas acheté un moteur qui tourne dans le vide avec une batterie mais bel et bien une tondeuse donc le minimum aurait été de la tester en situation réelle là ou elle déclare le problème c’est à dire lorsque que l’on tond. Ils nous ont indiqués qu'ils n'avaient constaté aucun problème après ce "test".
Cet argument ne tient pas, d'une part car elle n'a pas été testé en condition réelle et d'autre part car la panne ne se produisait pas systématiquement au début non plus, chose que nous leur avions indiqué. De notre côté, nous avons effectué plusieurs essais avec d’autres batteries GreenWorks appartenant à notre entourage, et le problème persistait à chaque fois. La batterie n'est donc manifestement pas en cause.
Aujourd'hui, nous nous retrouvons avec une tondeuse qui ne fonctionne pas et un magasin qui refuse de l'envoyer au fabricant pour une véritable analyse, malgré un défaut avéré.
Très déçus par la prise en charge et le manque de sérieux du service après-vente. Je déconseille vivement Gamm Vert. Nous ne comptons pas en rester là.
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Chère Cliente, Cher Client
Je suis sincèrement désolée pour cette situation.
Une réponse personnalisée vient de vous être adressée par e-mail.
Je vous invite à la consulter.
Je vous remercie pour votre compréhension, et au nom de toute l’équipe, je vous souhaite une excellente journée.
Bien cordialement,
Giulia
Service Relation Client Gamm vert
Livraison rapide
La commande est arrivée rapidement.
Il est conseillé d'être à deux pour faire l'installation. Assez facile à assembler.
Le produit correspond exactement à la photo du site. Joli rendu.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Chère Cliente,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre belle note !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que le produit correspond parfaitement à vos attentes, aussi bien en termes de rendu que de qualité par rapport aux photos présentées sur notre site.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'installation.
Vos conseils sont précieux pour aider nos futurs clients à bien préparer le montage du produit.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement sur Gamm Vert !
À bientôt !
Bien cordialement,
Giulia
Service Relation Client Gamm vert
Simple et efficace
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Chère Cliente, Cher Client,
Merci beaucoup pour votre avis ainsi que pour cette excellente note !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple et efficace, et que notre service ait répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine commande sur Gamm Vert !
À bientôt !
Bien cordialement,
Giulia
Service Relation Client Gamm vert
Parfait !
tout s est parfaitement passé , commande réponse aux questions , envoi. produit top !
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Chère Cliente, Cher Client,
Un grand merci pour votre avis et pour cette excellente note.
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est parfaitement déroulé, de votre commande jusqu'à la réception de votre produit.
C'est également un plaisir de savoir que nos équipes ont su répondre à vos questions et que le produit vous donne entière satisfaction.
Votre confiance nous fait très plaisir et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine commande.
À bientôt !
Bien cordialement,
Giulia
Service Relation Client Gamm vert
Aucune critique à formuler les…
Aucune critique à formuler sur les conditions de commande et de livraison.
28 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Cher Client,
Un grand merci pour votre avis et pour cette excellente note.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, s'est déroulée sans encombre et a répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très prochainement sur Gamm Vert !
À bientôt !
Bien cordialement,
Giulia
Service Relation Client Gamm vert
Réponse de Gamm Vert
Cher Client,
Un grand merci pour votre retour positif !
Votre satisfaction est très encourageante pour nos équipes et nos partenaires.
Merci encore pour votre confiance et votre retour positif.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Service Relation Client Gamm Vert
Qualité du matériel
Qualité du matériel , facilité à commander et livraison rapide
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Chère Cliente,
Un grand merci pour votre excellent retour et pour cette excellente note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre matériel, la simplicité de la commande ainsi que la rapidité de la livraison.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine commande !
À bientôt !
Bien cordialement,
Giulia
Service Relation Client Gamm vert
Satisfaite de la rapidité de livraison
Satisfaite de la rapidité de livraison. Neanmoins le produit made in China est importé par C Discount et cela n'est précisé nulle part dans l'annonce. Je croyais que le produit était exclusivement français et que je traitais en direct avec Gam vert.
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Chère Cliente, Cher Client,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre note.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de la rapidité de la livraison.
Nous sommes en revanche désolés que l'origine du produit et son mode de commercialisation aient prêté à confusion.
En complément de notre propre offre, nous proposons également une sélection de produits vendus et expédiés par des vendeurs partenaires via notre marketplace.
Cette information est précisée sur la fiche produit afin que nos clients puissent l'identifier avant de passer commande.
Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque, qui nous encourage à continuer d'améliorer la lisibilité de ces informations pour offrir une expérience toujours plus claire.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande.
À bientôt !
Bien cordialement,
Giulia
Service Relation Client Gamm vert
Beaucoup de choix....des sites…
Beaucoup de choix....des sites marchands complémentaires de bonne qualité
Mais quelques tarifs un peu élevés si on prends le temps de comparer
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Chère Cliente, Cher Client,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre offre ainsi que la qualité des produits proposés par nos différents vendeurs, qu'ils soient issus de notre sélection ou de notre marketplace.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant les tarifs.
Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs, tout en travaillant avec différents partenaires qui peuvent avoir leurs propres politiques tarifaires.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement sur Gamm Vert !
À bientôt !
Bien cordialement,
Giulia
Service Relation Client Gamm vert
Réponse de Gamm Vert
Chère Cliente, Cher Client,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ainsi que vous cette excellente note.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience d’achat a été à la fois facile, agréable, efficace et rapide.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et pour cette évaluation positive.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Service Relation Client Gamm vert
Réponse de Gamm Vert
Cher Client,
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience s’est bien déroulée.
Votre satisfaction sur ces points est très encourageante pour nos équipes et nos partenaires.
Merci encore pour votre confiance et votre retour positif.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Service Relation Client Gamm Vert
Satisfaction mais un petit problème…
Satisfaction mais un petit problème avec le produit
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Cher Client,
Je suis sincèrement désolée d’apprendre que vous avez rencontré un souci lors de votre achat, et je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience.
Suite à votre avis initial publié le 12 juillet 2026, une demande d’informations complémentaires vous a été adressée le 13 juillet 2026.
À ce jour, nous restons dans l’attente des éléments nécessaires pour pouvoir traiter votre demande, à savoir :
• Votre numéro de commande
• L’adresse e-mail associée à votre commande
• La date d’achat
• La facture du magasin ou du site internet
Ces informations sont indispensables afin que nous puissions vous apporter une solution rapide et adaptée.
Pour une prise en charge encore plus rapide, vous avez également la possibilité de nous contacter :
• Par téléphone au 01 799 72 199
• Via notre formulaire de contact : https://aide.gammvert.fr/hc/fr
Je vous invite à nous transmettre ces informations dans les meilleurs délais afin que nous puissions traiter votre demande au plus vite.
Dans l’attente de votre retour, je reste à votre entière disposition et vous souhaite une excellente fin de journée.
Bien cordialement,
Giulia
Service Relation Client Gamm Vert
ATTENTION QUAND VOUS COMMANDER CHEZ GAMM VERT , NE PRENEZ PAS DES ARTICLES QUI VIENNENT PAS DE CHEZ EUX ,ILS REPRENNENT PAS
⁸J'ai commandé un traitement mensuel avec sachet et j'ai reçu un traitement 3en1 chlore ,rien avoir !!! J'ai beau montrer que ce qui est commandé est en photo sur mon recap de commande ,et ce que j'ai reçu , ils veulent rien savoir ,prétexte " on reprend pas les articles qui viennent d'un autre fournisseur " ,c'est quand même eux qui les vendent. 🤬🤬.
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Chère Cliente,
Je suis sincèrement désolée d’apprendre que vous avez rencontré un souci lors de votre achat, et je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience.
Suite à votre avis initial publié le 12 juillet 2026, une demande d’informations complémentaires vous a été adressée le 15 juillet 2026.
À ce jour, nous restons dans l’attente des éléments nécessaires pour pouvoir traiter votre demande, à savoir :
• Votre numéro de commande
• L’adresse e-mail associée à votre commande
• La date d’achat
• La facture du magasin ou du site internet
Ces informations sont indispensables afin que nous puissions vous apporter une solution rapide et adaptée.
Pour une prise en charge encore plus rapide, vous avez également la possibilité de nous contacter :
• Par téléphone au 01 799 72 199
• Via notre formulaire de contact : https://aide.gammvert.fr/hc/fr
Je vous invite à nous transmettre ces informations dans les meilleurs délais afin que nous puissions traiter votre demande au plus vite.
Dans l’attente de votre retour, je reste à votre entière disposition et vous souhaite une excellente fin de journée.
Bien cordialement,
Giulia
Service Relation Client Gamm Vert
Annulation de commande non pris en compte + retour non pris en charge
Mon compagnon a passé commande pour une tondeuse, un débroussailleur et un taille haie. Dans l'heure suivante, il a appelé Gamm Vert pour demander à annuler cette commande pour en repasser une autre. On lui a répondu que c'était bien noté. Pourtant, nous avons reçu les deux commandes et n'avons pas pu les refuser. Lors d'un second coup de fil, on s'est rendu compte qu'ils n'avaient jamais pris en compte l'annulation de notre commande. A ce moment là, il y a eu un échange de mail pour signifier que nous avions demander l'annulation de notre première commande. Aujourd'hui, Gamm Vert refuse de prendre en charge le retour de la première commande alors qu'ils n'ont simplement pas pris en compte notre demande d'annulation (qui est intervenue dans l'heure suivant la commande initiale). Ce n'est pas commerciale et ce n'est pas professionnel. Nous ne commanderons et n'irons plus chez Gamm Vert de notre côté. Attention, prenez bien le temps de faire confirmer les dires par mail.
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Gamm Vert
Chère Cliente,
Je suis sincèrement désolée pour l’incident survenu sur votre commande.
Nous n'avons aucune trace de la première demande d'annulation.
Une réponse personnalisée vous a déjà été adressée par e-mail.
Je vous remercie pour votre compréhension, et au nom de toute l’équipe, je vous souhaite une excellente journée.
Bien cordialement,
Service Relation Client Gamm vert
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.