J'ai été accompagné par une personne très professionnelle qui se prénomme Jean-Luc. Je le remercie grandement pour son aide précieuse. Cette dernière a su me rassurer et m'aider pour effectuer ma pre... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Appel afin d'obtenir de l'aide pour la facturation producteur. J'ai eu un interlocuteur à l'écoute qui m'a guidé pas à pas afin de procéder à la déclaration. Tout était fluide grâce à sa très bonne co... Voir plus
L'entreprise a répondu
La facrure proposée par EDF n'était pas correct. D'où refus de la facture et nouvelle établie avec mon bon index relevé par mes soins. La facture corrigée du bon index est validée par EDF. Maintenant,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bjr. Interlocuteur très aimable, compétent, réactif. Cette personne a même anticipe certaines de mes questions et m'a renseigné parfaitement. Gardez l humain, cela fait du bien. Bonne journée a toutes... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'énergie
- aussi dans
- Compagnie gazière
- Fournisseur d'électricité
- Fournisseur d'énergie verte
- Société d'énergie solaire
- Solutions et équipement énergétiques
Écrit par l'entreprise
EDF Obligation d'Achat (EDF OA), filiale d’EDF SA, joue un rôle clé dans le cadre de sa mission de Service Public en assurant la gestion de l’obligation d’achat confiée par la loi. EDF OA garantit une rémunération conforme aux tarifs et modalités fixés par les pouvoirs publics, tout en contribuant activement à la transition énergétique.
Coordonnées de contact
France
- www.edf-oa.fr
4,3
Excellent
3 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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tres satisfait de l'echange avec un…
tres satisfait de l'echange avec un resultat pour ma demande
5 novembre 2026
Avis spontané
1ère demande de saisie des index.
1ère demande de saisie des index.
Personne très courtois, professionnelle et efficace au téléphone
5 novembre 2026
Avis spontané
PARFAIT…
Après quelques problèmes je suis satisfait grace à joris qui me semble trés compétent.
En 30mn tout est o.k.
5 novembre 2026
Avis spontané
communication fluide et efficace
5 novembre 2026
Avis spontané
demande d'info facture
trés satisfaite de l'échange avec ludivine le jeudi 5 novembre 2026
5 novembre 2026
Avis spontané
Échange téléphonique parfait avec…
Échange téléphonique parfait avec l’agent EDF OA, que je remercie sincèrement.
Accueil chaleureux, écoute attentive et grande courtoisie du début à la fin de l’appel.
Mon dossier a été pris en charge avec rigueur, et chaque point a été expliqué clairement et précisément.
Réponses rapides, solutions concrètes et suivi rassurant : je raccroche avec toutes les informations nécessaires.
Un service client exemplaire, qui fait honneur à EDF OA. Bravo et merci !
5 novembre 2026
Avis spontané
accueil téléphonique très agréable et…
accueil téléphonique très agréable et professionnel
une réponse rapide a été donnée pour m'aider à résoudre la difficulté de complétude de mon dossier
5 novembre 2026
Avis spontané
Echange et explications constructives
Echange et explications constructives . répons rapide et simple.
5 novembre 2026
Avis spontané
Aide à la facturation
J'ai appelé votre service afin d'obtenir de l'aide pour la facturation producteur. J'ai eu une interlocutrice en l'occurrence Élodie qui m'a guidé finement afin de procéder à la déclaration. Tout a été fluide grâce à sa son excellente connaissance de l'application et elle a été d'une aide très précieuse, je la remercie pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse.
Bien cordialement,
5 novembre 2026
Avis spontané
Avis très positif
Personne très agréable et à l'écoute.
La réponse mail a été immédiate, c'est parfait.
Merci pour votre diligence, mes problèmes de facturation vont enfin être réglés, j'espère.
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour cet avis 5 étoiles !
Cordialement, Dounia.
L'agent a été tout à fait obligeante
L'agent a été tout à fait obligeante. Elle m'a bien aidée à établir ma facture.
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre retour positif.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. Merci pour votre confiance !
Bien cordialement, Dounia.
Réponse de EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour ce retour d'expérience positif !
Cordialement, Dounia.
Simplicité
Simplicité, rapidité. Un sans faute pour la première expérience
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que tout se soit déroulé simplement et rapidement pour cette première expérience.
Nos équipes EDF OA restent à votre disposition si besoin !
Bien cordialement, Dounia.
Réponse de EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour ce retour 5 étoiles !
Cordialement, Dounia.
N'a fait que s'améliorer!
Au fil du temps (15 ans)le site s'est amélioré et aujourd'hui je le trouve pratique et réactif. J'avoue ne jamais avoir eu de souci particulier.
3 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour ce message encourageant.
Nous sommes ravis de constater que les évolutions apportées au fil des années répondent à vos attentes et contribuent à rendre nos services plus pratiques et plus simples d'utilisation.
L'amélioration continue de nos outils et de l'expérience de nos clients est au cœur de nos priorités, et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement, Dounia.
Pour une première fois
Pour une première fois, vos textes me permettent de comprendre mon début et je vous en remercie. Ce n'est pas toujours facile, mais quand nous voulons comprendre et avancer, il suffit de le vouloir.
Avec vos aides, c'est rassurant, il me semble pour comprendre certaines nouvelles choses de la vie !
3 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de EDF Obligation d'Achat
Bonjour, un grand merci pour votre retour.
Accompagner nos clients et leur apporter des réponses claires et rassurantes est essentiel pour nos équipes. Savoir que vous vous êtes senti bien guidé nous fait très plaisir.
Merci pour votre confiance et pour ce chaleureux retour !
Cordialement, Dounia.
tres satisfait de mon echange
3 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour cet excellent retour.
Merci de votre confiance, Dounia.
Très satisfaite de la patiente de mon…
Très satisfaite de la patiente de mon interlocutrice
3 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre retour.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. Merci pour votre confiance.
Cordialement, Dounia.
Facturation
Personne fort sympathique répondant au mieux a mes attentes.
Je recommande.....
3 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de EDF Obligation d'Achat
Bonjour, un grand merci pour votre chaleureux retour.
Nous sommes ravis que l'accompagnement proposé par les équipes EDF OA ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité des échanges.
Votre recommandation nous fait très plaisir et constitue une belle récompense pour nos équipes.
Bien cordialement, Dounia.
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