mylight150 Avis 

Technologie de rupture qui apporte un résultat visible

Merci à Michel qui réponds à toute mes question

Excellent échange avec Michel du service professionnel MyLight150. Il a été très efficace, clair dans ses explications et a su répondre rapidement à mes questions techniques. C’est appréciable d’avoir un interlocuteur compétent, réactif et professionnel. Merci à Michel pour son accompagnement et la qualité de son support.

Bonjour c'est franchement dommage que dans la grille de tarification on passe de
600 kwh à 900 kwh de
900 kwh à 1200 kwh et
1200 kwh à 1800 kwh .
il n'existe pas de 1200 kwh à 1500 kwh.

Constructif , à l’écoute , à trouve le problème
Continuez comme ça

Le technicien est compétent, respecte les horaires de rappels, fait avancer le sujet.
Merci.

Merci à Lora

Super pro rien à redire et très aimable

Michel a fait preuve de patience et de professionnalisme pour trouver une solution à notre problème. Très aimable ce qui ne gâche rien ! Merci à lui de ne pas avoir compté son temps en suivant pas à pas notre électricité pour résoudre notre problème. Bravo !

Un investissement à long terme pour la planète. Une autoconsommation inévitable grâce à la batterie virtuelle. Je suis ravi.

Très satisfait de l'échange avec Michel au top 👍👍

Bonjour à toute la communauté,
Membre depuis quelques semaines, nous n'avons pas assez de recul, pour apporter notre témoignage. Attention juste de rappeler à ceux, qui souhaitent rapidement bénéficier de ce service, le parcours est véritablement semé d'embuches, notamment en raison des délais réglementaires, liés à la fois à la validation par le consuel ( organisme vérificateur de l'installation ) et ENEDIS, qui donne son accord, une fois le dossier complet, dans un délai de 30 à 40 jours. Nous en sommes donc aujourd'hui à 4 mois, sans date précise, de la mise en place de la batterie virtuel.
Pour l'instant donc bien déçu de l'avancée de notre projet, mais toutefois, nous voyons clairement que la production fonctionne et que notre consommation baisse réellement !
Un bon point malgré tout.

Nora a été irréprochable ! Un grand bravo pour son professionnalisme. Un plaisir d’échanger avec vous Nora !

Bonjour ! Un autre client mécontent ! Et c’est peu de le dire
Mêmes problèmes que Annie ! Niveau installation avril 2025 par société Sam énergie nickel ! et fonctionnement parfait
En revanche plus de facture depuis avril 2026 et maintenant depuis le 8 juillet plus de prélèvement ! Aucune infos sur le tableaux de bord depuis la régularisation 2025 ! 😤🤷‍♂️ relations difficiles pas ou peu d’interlocuteurs physiques ! Réponses par mail ou par IA et après aucunes réponse et suivis de mes demandes ! J’ai demandé un échéancier provisoire pour avoir un prélèvement mensuel afin d’éviter de recevoir tous les paiement d’un coup ! Pas de réponse ! 😡Mr et madame suavet devrais rapidement faire une reprise en mains de leurs employés service client et facturation qui laisse vraiment à désirer !
Sinon ça va être une catastrophe pour eux Pour la énième fois je vais faire une réclamation ce mardi 25 août 2026 😤

La personne ( Michel ) qui m’a répondu était à l’écoute et de très bon conseil.
Merci à lui.

J'ai souscrit un contrat chez mylight150 pour avoir une batterie virtuelle en juillet 2025. 1 an après la souscription et un abonnement payé chaque mois, toujours pas de batterie virtuelle, des messages sans réponse. personne pour me dire ce qu'il se passe... Appelez-moi !!!! CRES25108974 Merci

Réponse rapide le 25/08 mais à côté de la plaque :( qui se base uniquement sur des événements techniques. C'est énervant. Il n'y a visiblement aucun historique dans mon compte de ce qu'il s'est réellement passé. Chaque nouvelle personne à qui je parle ne connait pas la situation, je dois toujours tout réexpliquer... et je confirme une nouvelle fois que j'ai créé mon compte en juillet 2025, le compte a été modifié et fermé par erreur par Mylight en octobre. j'ai du en créer un second. Aucun suivi des problèmes chez Mylight :( Je souhaite avoir une batterie virtuelle qui fonctionne c'est à dire une batterie virtuelle qui stocke des KWh que je peux réutiliser. Une batterie virtuelle qui a le statut technique "activé" chez Mylight et qui ne fonctionne pas n'a pas d'intérêt.

appel du SAV de Mylight le 26 août qui me dit (plusieurs fois) comment fonctionne la batterie virtuelle... a priori personne n'a envie de considérer qu'il y a un problème et que cet avis ne peut être laissé que par quelqu'un qui n'a rien compris :( (message pour le COO) à la décharge du SAV, ils n'ont pas accès aux données de mon compte, il faut que je leur fasse des copies d'écran de leur application, pas facile de renseigner les gens correctement

Je ne peux pas mettre 0 .je regrette d avoir pris mylight150 ! Pose le 25 juin , le 27 juin mylight150 devient mon fournisseur. 1 mois apres j essaie péniblement de les contacter car ma batterie n est pas activée car soit disant t il manque le dossier de l installateur. Ce dernier renvoie le dossier. 1 semaine apres toujours le meme périple j essaie de contacter un humain et là on m annonce un soucis technique ! On est le 24 août presque 2 mois et tj rien .. alors que les 249 euros ont ete Débités de mon compte.. j e regrette d avoir pris mylight150. Si par la suite j ai un soucis c est tres compliqué de les contacter et ils ne répondent pas ! A fuir

Un suivi exceptionnel de la transformation de mon contrat vers mylight150 suite à l’installation d’une prise VE en plus des panneaux solaire.
LORIS a été plus que parfait, guidage, patience et bienveillance
Cela ne fait que confirmons mon choix fait il ya 4 ans de ce fournisseur d’énergie
C’est avec des personnes comme LORIS de l’équipe Mylight 150 qui font que cette entreprise inspire confiance
C’est important aujourd’hui le contact client
Merci LORIS vous avez été au top

J'ai apprécié le professionnalisme de mon interlocuteur Monsieur Michel, il m'a bien conseillé.