Je suis tellement contente d'avoir changé de fournisseur et d'avoir signé avec octopus. Honnêtement je payais bien trop cher !! Même conso facture bien moins élevé ! J'ai aussi appelé leur service cl... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Suite à mon précédent avis, j'ai été contacté très rapidement par le service client. Je tiens à remercier tout particulièrement Amandine pour sa grande gentillesse et son écoute. Après vérification, l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je ne regrette pas d'être passé chez Octopus. Enfin un fournisseur d'électricité qui suit sa clientèle. Mise à jour de l'échéancier en fonction de la consommation réelle en cours d'année. Un abonn... Voir plus
Chez Octopus vous êtes un client qui est soigné et non un " usager d'électricité ! Cela change tout dans les relations! Oh si seulement d'autres sociétés et administrations pouvaient envisager de s... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'énergie
- N° 1 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'électricité
- N° 1 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'énergie verte
- N° 1 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Société d'énergie solaire
- N° 1 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
Écrit par l'entreprise
Octopus Energy est un fournisseur et producteur d'énergie, fournissant une l’électricité 100% verte et 100% française à plus de 500 000 foyers en France. Les entreprises et collectivités peuvent aussi bénéficier des services Octopus ; par exemple, la ville de Paris est cliente depuis déjà 6 ans. Octopus offre le meilleur service client du marché. À tout moment une personne réelle et compétente sera disponible pour vous conseiller, vous informer et vous aider à optimiser votre consommation. L'entreprise innove également sans arrêt pour baisser les factures de ses clients, par exemple via des outils de suivi-conso disponibles sur notre site ou notre application smartphone. Elle valorise aussi les comportements responsables en incitant financièrement ses clients à consommer moins... mais mieux ! En tant que producteur, Octopus construit les infrastructures indispensables à la transition énergétique : des centrales solaires, des parcs éoliens, mais aussi des projets d’auto-production pour les particuliers, les entreprises et les collectivités… Octopus compte aujourd'hui parmi les tout premiers investisseurs européens dans le domaine des énergies vertes, avec bientôt 1 milliard d’euros d'actifs en France - et ce n’est que le début.
Coordonnées de contact
87 rue de Richelieu, 75002, Paris, France
- 09 77 55 80 30
- bonjour@octopusenergy.fr
- octopusenergy.fr
Faites des économies avec Octopus Energy
4,9
Excellent
52 k avis
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Le prix de l'électricité et le service
Le prix de l'électricité, l'accompagnement avec intelligent OCTOPUS pour la voiture électrique, les bonus écologique et le système de cagnottage.
Les renseignements obtenus par les service clients et techniques avec des correspondants très sympathiques et compétents.
5 septembre 2026
Réactif à résoudre le problème.
4 septembre 2026
Bon contact
Bon contact, bonne écoute du client, patience et précision, compréhension du contexte rapide,
1 septembre 2026
Depuis que je suis chez Octopus Energy…
Depuis que je suis chez Octopus Energy France je n'ai vraiment aucun souci.
3 septembre 2026
Jusqu'à présent aucun souci tout ce…
Jusqu'à présent aucun souci tout ce qui a été promis a été respecté, j'espère que cela continuera comme ça.
5 septembre 2026
satisfait et recommande
me convient et me permet d'avoir un avantage pour les chargements concernant le vehicule electrique
5 septembre 2026
Dynamique et innovante
Dynamique, innovante. Elle dépoussière toutes ces entreprises depuis si longtemps ancrées
Respectueuse de l'environnement
5 septembre 2026
Bienveillant et rassurant
Des conseillers super ! Zoé m'a été d'une grande aide à comprendre les différentes zones et les prix appliqués. C'est une personne agréable et de bonnes humeurs. On se sent rassuré d'avoir changé de fournisseur pour quelqu'un qui semble se préoccuper de nous et de nos économies. Merci Zoé pour votre intérêt pour vos clients et de votre gentillesse !
27 août 2026
Avis spontané
Rapidité pour toutes informations
Rapidité pour toutes informations
Intérêts pour ecosessions
Service clients efficace
6 septembre 2026
Avis spontané
Les personnes au bout du fil sont au…
Les personnes au bout du fil sont au top
Compréhensives et bienveillantes
5 septembre 2026
J’ai été suivi par Siham et Elie qui…
J’ai été suivi par Siham et Elie qui ont été d’une aide précieuse et efficace. Le service client est bien meilleur que chez la concurrence.
4 septembre 2026
Proposition tarifaire la plus…
Proposition tarifaire la plus intéressante du marché, notamment pour les voitures électriques. Écologie verte hyper développée
4 septembre 2026
Très bonne expérience
Très bonne expérience avec Octopus. Appli et site internet simple et clair.
4 septembre 2026
honnete et rapide
4 septembre 2026
Des bonnes offres et qui conviennent à…
Des bonnes offres et qui conviennent à tout le monde et aussi au propriétaire de voiture électrique. Des avantages avec les eco session d'été comme hiver. Très satisfait d'Octopus. J'ai juste une chose a dire c'est que je suis triste de n'avoir pas encore gagné de peluche Octopus. 😉
4 septembre 2026
Une ouverture de compteur réussie
Une ouverture de compteur pas simple
Et des messages réconfortants professionnels et constructifs ont finalement porté ses fruits.
Merci à Natacha si tu existes 😘
1 septembre 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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