mytheresa.com Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour tout le soin apporté autour de l article afin que l on ait le sentiment de recevoir un cadeau 🎁 Tout est absolument parfait ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️++++++ MERCI BEAUCOUP À VOUS.

Noté 5 sur 5 étoiles

Voici une Boutique qui mérite sa majuscule, tant les offres sont éclectiques et de grandes maisons. J’aime parcourir le site dans tous ses aspects, et j’apprécie également qu’elle fasse des promotio... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un site fabuleux ! Très grand choix d’articles de mode et accessoires, certaines pièces chères, d’autres beaucoup moins, afin que chacun soit satisfait. Belles promotions régulières. La qualité du ser... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ce soir en ouvrant mon colis j'ai eu l'impression de me sentir spéciale ;) quel soin apporté à l'emballage, wow !! Que c'est agréable de découvrir son produit impeccablement présenté, déja merci pour... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements
  2. Magasin de vêtements pour enfants
  3. Magasin d'ameublement et de décoration
  4. Bijouterie
  5. Magasin de vêtements pour hommes
  6. Magasin de vêtements pour femmes

Écrit par l'entreprise

Mytheresa is a leading luxury multi-brand digital platform. Founded as a boutique in 1987, Mytheresa launched online in 2006 and offers ready-to-wear, shoes, bags and accessories for womenswear, menswear, kidswear as well as lifestyle products and fine jewelry. The highly curated edit of up to 250 brands focuses on true luxury brands such as Bottega Veneta, Brunello Cucinelli, Dolce&Gabbana, Gucci, Loewe, Loro Piana, Moncler, Prada, Saint Laurent, The Row, Valentino, and many more. Mytheresa’s unique digital experience is based on a sharp focus on high-end luxury shoppers, exclusive product and content offerings, leading technology and analytical platforms as well as high quality service operations. Mytheresa is part of LuxExperience, the leading digital, multi-brand luxury group.

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

20 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

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Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai toujours une très bonne expérience…

J’ai toujours une très bonne expérience chez Mytheresa avec Othelie , Marion
, Oriane ❤️

24 juin 2026
Logo de mytheresa.com

Réponse de mytheresa.com

Bonjour Matou Bessong,

Merci pour vos commentaires aimables. C'est un plaisir d'apprendre que votre expérience avec Mytheresa est toujours positive.

Votre retour compte sincèrement pour nous. Nous sommes ravis de transmettre vos commentaires à Othelie, Marion et Oriane afin de continuer à améliorer votre expérience de shopping sur Mytheresa.

Nous vous sommes reconnaissants pour votre fidélité et nous nous réjouissons de pouvoir vous aider à nouveau bientôt.

Bien cordialement,
Votre équipe Mytheresa

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très sérieux

Site très sérieux, articles emballés très soigneusement, retours faciles grâce aux documents dans le colis. Je recommande

23 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent site

Excellent site, avec des produits de qualité et un service clients très compétents. Expédition rapide et soignée
Je recommande fortement

18 avril 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Horrible experience

Horrible experience. Fuyez. Je ne suis pas present a mon domicile le jour de la livraison et mon colis doit etre achemine en point relais pour recuperation. Je me presente en point relais, le colis n’est pas present. Je contacte Mytheresa et leur informe que je n’ai pas recu mon colis. Ceux-ci m’informe qu’ils s’exonerent de toute responsabilite si le colis n’est pas livré a mon domicile. Une procedure est en cours.

12 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de mytheresa.com

Bonjour Nicolas,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter, et nous comprenons votre insatisfaction et votre déception.

Sachez que nous avons transmis votre requête à notre équipe de responsables du Service Client, qui vous contactera sous peu.

Nous prendrons contact avec vous rapidement.

À bientôt,
votre équipe Mytheresa

Noté 5 sur 5 étoiles

Voici une Boutique qui mérite sa…

Voici une Boutique qui mérite sa majuscule, tant les offres sont éclectiques et de grandes maisons.
J’aime parcourir le site dans tous ses aspects, et j’apprécie également qu’elle fasse des promotions même hors période de soldes !
Qu’elle reste bien en place pour nous ravir les yeux : avec de si belles choses, là où on peut admirer le travail artistique de ceux qui les créent !

4 juin 2026
Logo de mytheresa.com

Réponse de mytheresa.com

Bonjour Myriam Castelain,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif.

Nous mettons tout en œuvre pour que chaque aspect de votre expérience avec nous soit irréprochable. Vos commentaires bienveillants comptent beaucoup pour nous.

Nous apprécions vos commentaires bienveillants et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. 

Bien cordialement, 
votre équipe Mytheresa

Noté 1 sur 5 étoiles

Bande d escros

Bande d escros,
J ai commandé une paire de mules dries van noten , trop petites pour moi …
Je les ai renvoyées dans les boites , mytheresa et dries .
Ils ne veulent pas me rembourser, il manque soit disant la boite dries van noten et elles sont en mauvais état !!!!
Trop facile mais ils perdent une très bonne cliente …
N achetez rien sur ce site , ils sont purement malhonnêtes!!!

10 mai 2026
Logo de mytheresa.com

Réponse de mytheresa.com

Chère Florence Planchon,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous concernant votre commande.

Votre opinion nous est précieuse et nous sommes conscients de l'insatisfaction et de la déception que cela a dû causer.

Nous évaluerons votre requête en interne et ferons notre possible pour améliorer votre expérience sur notre site.

À bientôt,
Votre équipe Mytheresa

Noté 1 sur 5 étoiles

Un service client lamentable 

J’achète une veste qui ne me va pas.
Les consignes sont simples, remettre la veste dans sa boîte d’origine, collier, le sticker et vous rendre chez UPS.
Chez UPS, les Boite destinées au renvoi sont trop petites pour pouvoir recevoir la boîte d’origine
Je rentre chez moi, je refais le paquet avec une boîte plus petite, je retourne chez UPS
Impossible de scanner le code barre qui est défaillant
Je recherche dans mes mails, je voudrais pouvoir les contacter parcours du combattant, j’abandonne.
Je vais donc aller à la poste pour leur renvoyer en recommandé en Allemagne.
Lamentable

16 mai 2026
Avis spontané
Logo de mytheresa.com

Réponse de mytheresa.com

Bonjour Olivier,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter, et nous comprenons votre insatisfaction et votre déception.

Sachez que nous avons transmis votre requête à notre équipe de responsables du Service Client, qui vous contactera sous peu.

Nous prendrons contact avec vous rapidement.

À bientôt,
votre équipe Mytheresa

Noté 5 sur 5 étoiles

Plusieurs commande

Plusieurs commande dont la première j’étais très méfiant car je ne connaissais pas mais les prix sont abordables pour des pièces de qualités de plus la livraison « rapide » je m’attendais pas à ce qu’elle soit vraiment aussi rapide que sa délivrer en 48h mais prestataire de livraison reste à désirer ( rien à voir avec MYT) le SAV d’autant à l’écoute et réponse claire et compréhensible ! 5/5 ⭐️⭐️

25 avril 2026
Avis spontané
Logo de mytheresa.com

Réponse de mytheresa.com

Bonjour MB,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif.

Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d'achat de luxe soit irréprochable. Votre fidélité et votre confiance sont les plus grands compliments que nous puissions recevoir, et cela compte beaucoup pour nous.

Nous apprécions vos commentaires bienveillants et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. 

Bien cordialement, 
votre équipe Mytheresa

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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