Merci pour tout le soin apporté autour de l article afin que l on ait le sentiment de recevoir un cadeau 🎁 Tout est absolument parfait ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️++++++ MERCI BEAUCOUP À VOUS.
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Lisez les avis des autres
Voici une Boutique qui mérite sa majuscule, tant les offres sont éclectiques et de grandes maisons. J’aime parcourir le site dans tous ses aspects, et j’apprécie également qu’elle fasse des promotio... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un site fabuleux ! Très grand choix d’articles de mode et accessoires, certaines pièces chères, d’autres beaucoup moins, afin que chacun soit satisfait. Belles promotions régulières. La qualité du ser... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ce soir en ouvrant mon colis j'ai eu l'impression de me sentir spéciale ;) quel soin apporté à l'emballage, wow !! Que c'est agréable de découvrir son produit impeccablement présenté, déja merci pour... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements
- Magasin de vêtements pour enfants
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Bijouterie
- Magasin de vêtements pour hommes
- Magasin de vêtements pour femmes
Écrit par l'entreprise
Mytheresa is a leading luxury multi-brand digital platform. Founded as a boutique in 1987, Mytheresa launched online in 2006 and offers ready-to-wear, shoes, bags and accessories for womenswear, menswear, kidswear as well as lifestyle products and fine jewelry. The highly curated edit of up to 250 brands focuses on true luxury brands such as Bottega Veneta, Brunello Cucinelli, Dolce&Gabbana, Gucci, Loewe, Loro Piana, Moncler, Prada, Saint Laurent, The Row, Valentino, and many more. Mytheresa’s unique digital experience is based on a sharp focus on high-end luxury shoppers, exclusive product and content offerings, leading technology and analytical platforms as well as high quality service operations. Mytheresa is part of LuxExperience, the leading digital, multi-brand luxury group.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
85609 , Aschheim, Allemagne
- customercare@mytheresa.com
- www.mytheresa.com
4,6
Excellent
20 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Qualité de service remarquable
C'est cher dans l'absolu mais je trouve que le surplus pour le service vaut le coup !!!
Le colis est hyper bien soigné et ayant commandé un vase en verre, c'est primordial pour ne pas le voir arriver cassé.
Délais respectés et transporteur qui a effectué correctement sa mission (de plus en plus rare).
22 décembre 2025
Le luxe en ligne tout simplement !
Mytheresa fait partie de mon top 3 de sites pour trouver des pièces sublimes. La livraison est rapide, les ventes privées sont exceptionnelles et les pièces hyper bien emballées, une vraie expérience luxe mais en ligne ! Je recommande
1 janvier 2026
Avis spontané
Super site
Super site
Envoi très rapide et sécurisé
De beaux emballages pour mettre les cadeaux sous le sapin pile à l'heure !
Tarifs corrects
15 décembre 2025
Site très sérieux
Site très sérieux, les produits sont de qualité,
les emballages sont très soignés et l'expédition rapide.
Je recommande fortement ce site .
16 décembre 2025
Site très sérieux
Site très sérieux. Très beaux produits proposés. Envoi soigné, livraison rapide dans les délais annoncés. Parfait ! Je recommande.
13 décembre 2025
Tt est excellent
Tt est excellent ! Le choix des articles, la fiabilité, le service
22 novembre 2025
Site sérieux avec un très bon rapport…
Site sérieux avec un très bon rapport qualité prix
18 décembre 2025
Super site pour achat de pièces de luxe
Je suis une cliente de longue date de ce site, qui propose une très large sélection de pièces de luxe. Le site est ergonomique, sur smartphone et sur pc. La livraison est hyper rapide, les retours sont faciles et traités rapidement, le service client est top... Je n'ai que des compliments... c'est mon site préféré pour dire la vérité !
17 décembre 2025
Très belle expérience
Très belle expérience. Colis joliment emballé et avec un très grand soin. Envoi rapide.
Tout est parfait. A recommander.
15 décembre 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Superbe première expérience
Ce soir en ouvrant mon colis j'ai eu l'impression de me sentir spéciale ;) quel soin apporté à l'emballage, wow !! Que c'est agréable de découvrir son produit impeccablement présenté, déja merci pour ça. En parallèle, livraison très rapide en DHL Express où j'ai pu, comme je le souhaitais, modifier le lieu de livraison pour un retrait en point relai. Enfin les UGG commandées sont géniales, authentiques et très agréables à porter. Merci Mytheresa pour cette fabuleuse première expérience. Je recommande !
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de mytheresa.com
Bonjour Dodie,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif.
Nous sommes enchantés de vous compter parmi nos clients et de voir que vous avez apprécié votre expérience avec Mytheresa.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Passez une excellente journée,
votre équipe Mytheresa
Attention !!
Attention !!!
Possible que les articles soient du faux.
Je m’explique
J’ai commandé une paire de mocassins prada que j’ai reçu abîmée.
Ils ont catégoriquement refusé de me rembourser.
J’ai contacté tous les organismes compétents avant de saisir le juge. La CEC m’a clairement indiqué qu’ils sont persuadés que ce sont des paires fausse que j’ai reçu (c’est un service compétent, j’ai tous les échanges avec eux) je tente une dernière fois la médiation avec eux, afin qu’il m’indemnise la paire reçue abîmée et s’ils refusent , le tribunal et les réseaux sociaux prendront le relais, car en tant que cliente, je suis entièrement légitime d’un point de vue légale d’être indemnisée en vu de la situation
Ne commandez jamais chez eux, allez directement auprès des boutiques de luxe
C’est un conseil
Commande FR221864298
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de mytheresa.com
Cher/Chère Rym,
Bonjour Rym,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Votre opinion nous est précieuse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part.
Nous évaluerons votre requête en interne, et nous ferons notre possible pour améliorer votre expérience sur notre site.
À bientôt,
votre équipe Mytheresa
Si une demande téléphonique toujours…
Si une demande téléphonique toujours bien accueillie des réponses claires et des interlocuteurs topiscimes!
6 novembre 2025
La dernière fois que je commande sur ce…
La dernière fois que je commande sur ce site.
J'ai fais beaucoup d'achats et j'ai acheté des tabi margiela. J'avais posé des patins et quand je les ai porté une seule fois 1h, le temps de faire voiture point relais et point relais voiture, il s'est avéré qu'il y avait un défaut au niveau de la couture entre les doigts de pied. J'ai également abîmé lors du premier port avec le chausse pied la semelle intérieure. Ce qui n'est pas normal. J'ai des souliers de luxe et ça ne m'est jamais arrivé. J'ai contacté mytheresa et au départ on me dit que c'est bon pour le sevice après vente et après dans la matinée on me le refuse sous prétexte que j'ai fais poser des patins. Ce qui est préconisé par les cordonniers de poser des patins sur des semelles en cuir. Ils n'ont rien voulu faire. Pas de geste commercial même lors de nombreuses commandes. Pas la première fois que j'ai des problèmes avec ce site. Commande FR946787874
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de mytheresa.com
Chère Lola,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous concernant notre service après vente.
Votre opinion nous est précieuse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part.
Nous évaluerons votre requête en interne, et nous ferons notre possible pour améliorer votre expérience sur notre site.
À bientôt,
votre équipe Mytheresa
Un vrai service premium et des produits…
Un vrai service premium et des produits top.
Vous pouvez commander les yeux fermés.
29 octobre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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