Correctif. L'article reçu faisait partie d'un achat sur le site de la Redoute. Le premier, déplorable, le second, celui de Recollection correspond aux attentes même si avec rapport qualité-prix que je... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Service après vente très réactif et efficace. Cependant, je suis un peu déçue par le revêtement de la table (décor sur céramique fait un peu fake). Le livreur, quoique très sympathique, m'a laissée me... Voir plus
L'entreprise a répondu
EMBALLAGE ET ENVOI : Bravo à l'optimisation de l'emballage c'est bon pour l'environnement, le colis était solide, l'envoi a été rapide LIVRAISON : Pas satisfaite du tout car le colis a été balan... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après avoir acheté une suspension trop petite, nous avons repris la même en plus grand. Tout s'est bien passé, remboursement effectué et nouvelle livraison en quelques jours. La suspension nous convi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 36 des 42 meilleures entreprises de la catégorie Décorateur d'intérieur
- N° 13 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de lits
- N° 35 des 42 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de design et de décor intérieur
- N° 34 des 53 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles
- N° 17 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles de salon
- N° 12 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de canapés
Écrit par l'entreprise
Recollection, est un site de vente en ligne de collection de mobilier design rééditée. Des grands classiques du design contemporain
ReCollection réinvente le direct fabricant dans l'univers du mobilier et de la décoration
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- Découvrez une collection de meubles et d'accessoires de décoration pour votre décoration intérieure
- ReCollection accompagne ses clients en proposant une gamme toujours plus vaste dans l'univers de la décoration intérieure.
Coordonnées de contact
3 la cuisinerie, 44850, Saint Mars du désert, France
- 02 55 99 00 17
- info@recollection.fr
- recollection.fr
3,8
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Très belle qualité de papier vinyle
Le panneau n'a pas encore été installé, mais nous avons ouvert le colis pour vérifier la qualité du papier et l'harmonie des couleurs.
Nous sommes très satisfaits de ce produit qui semble être épais, solide, lavable et esthétique avec un motif bien représenté.
Livraison rapide.
Entreprise sérieuse à recommander.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de ReCollection
Merci beaucoup pour ce retour aussi détaillé que chaleureux. Nous sommes ravis que la qualité du papier, la solidité et le rendu du motif vous aient pleinement convaincus, et que la livraison ait été à la hauteur. Prendre le temps de vérifier chaque détail avant la pose est une belle attention, et nous vous souhaitons une installation tout aussi réussie. Votre recommandation nous touche sincèrement, merci.
Tableau coucher de soleil non conforme…
Tableau coucher de soleil non conforme à la photo que le site .
Le tableau de 120x8ocm n’est pas droit mais voilé.
Abîmé en 2 endroit ( pendant la livraison ?)
Les frais des retour serons visiblement à ma charge.
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de ReCollection
Nous sommes sincèrement désolés que ce tableau vous soit parvenu abîmé et différent de ce que vous attendiez. Un article endommagé ou présentant un défaut ne saurait rester à votre charge : dans ce cas, le retour comme le remboursement sont assurés par nos soins. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter rapidement une solution adaptée.
Très content de mon achat
Très content de mon achat, la livraison a été impeccable. la lampe est magnifique et l'emballage a garanti une livraison en parfait état
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de ReCollection
Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que cette lampe vous plaise et que la livraison comme l'emballage aient été à la hauteur. Veiller à ce que chaque pièce arrive en parfait état fait partie de nos priorités, et c'est un plaisir de savoir que ce soin a été apprécié.
Magnifiques tables de chevet
Pour ma part je suis très satisfaite de mon achat.
Deux belles géantes tables de chevet qui embellissent la chambre.
Magnifique création qui est arrivée très bien emballée.
Objet unique !!!
Merci à Récollection.
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de ReCollection
Merci infiniment pour ce retour chaleureux. Nous sommes ravis que ces deux tables de chevet embellissent votre chambre et que l'emballage soit arrivé à la hauteur de la création. C'est exactement ce caractère unique que nous cherchons à offrir à chaque commande. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Colis indiqué comme étant livré mais je…
Colis indiqué comme étant livré mais je n’ai pas eu le colis! Le livreur n’a même pas sonné à mon domicile ni appelé ! Il y a 3 jours le livreur a mis mon colis dans le hall de l’immeuble car il y avait déjà un colis dans ma boîte et mon colis a été ouvert et pillé ! Bravo GLS une plainte auprès de la répression des fraudes vous fera du bien !
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de ReCollection
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cette situation, qui n'a évidemment rien d'acceptable. Un colis marqué comme livré mais jamais réceptionné doit faire l'objet d'une investigation immédiate auprès du transporteur. Nous vous invitons à nous contacter sans attendre à l'adresse service@recollection.fr en précisant votre numéro de commande, afin que nous puissions ouvrir un dossier formel et trouver une solution. Votre retour est pris très au sérieux.
Achat d'un vase haut de type art déco
Achat d'un vase haut de type art déco. La couleur et le matériau ont un très beau rendu.
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de ReCollection
Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que la teinte et la matière de ce vase aient su vous séduire — ce sont précisément les détails qui font le caractère de cette pièce. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner sur de prochaines découvertes.
Réponse de ReCollection
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour. L'écoute et le conseil sont au cœur de notre métier, et savoir que cela transparaît dans nos échanges est la plus belle des reconnaissances. Au plaisir de vous accompagner sur de prochains projets.
produit conforme à ma demande
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de ReCollection
Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et vous remercions sincèrement de votre confiance.
Suite à la dégradation de mon colis…
Suite à la dégradation de mon colis par le transporteur le service commercial de Recollection n'a pas hésité à me dédommager par le renvoi du même article dans des délais extrêmement rapides.
Je salue leur professionnalisme et je souligne leur souci de satisfaire leur clientèle.
6 mai 2026
Réponse de ReCollection
Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage chaleureux. Les aléas de transport ne sont jamais agréables à vivre et nous sommes heureux d'avoir pu y remédier rapidement et à votre entière satisfaction. Ce type de retour conforte notre équipe dans son engagement quotidien au service de nos clients, et nous vous en sommes très reconnaissants.
Plafonnier difficile voir impossible à…
Plafonnier difficile voir impossible à mettre droit.
Nous sommes déçu.
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de ReCollection
Nous sommes sincèrement désolés que la pose de ce plafonnier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous préciser ce qui rend l'installation difficile, et nous indiquer si un élément du produit semble en cause ? Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et de voir comment vous accompagner.
Le colis d11evais étre livré à domicile…
Le colis devais étre livré à domicile et j'ai du venir du Luxembourg pour aller le cherchez avec la personne à qui il était adresser à Metz c'est honteux car l'adresse était bien juste mais UPS c'est pas ça non plus il se foute de la geule du monde un gros 0 cette firme.
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de ReCollection
Nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons la frustration que cela a générée. Nous tenons cependant à préciser que l'adresse de livraison initialement renseignée lors de la commande était incorrecte. Dès que cette erreur nous a été signalée, nous avons immédiatement transmis la correction au transporteur. Malheureusement, il nous est impossible de garantir la prise en compte d'une modification d'adresse une fois le colis en cours d'acheminement, cette décision relevant entièrement du transporteur. Nous restons à votre disposition.
Achat d'une console
Achat d'une console. Une fois livrée, non conforme aux photos sur le site. Très déçue du service client et du fait que les retours restent à la charge de l'acheteur même lorsque le produit ne correspond pas aux attentes en termes de couleurs, de qualité et de rendu. J'ai acheté une console, imaginez les frais s'il s'agit d'un grand buffet ou d'une grande table...
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de ReCollection
Nous sommes sincèrement désolés que cette console n'ait pas répondu à vos attentes une fois reçue. Le rendu des couleurs et des matières peut varier selon les écrans, et nous comprenons combien cet écart peut être décevant. Concernant les retours, les conditions sont précisées avant la commande et nous restons attentifs à chaque retour d'expérience pour faire évoluer notre accompagnement. Nous regrettons que cet échange n'ait pas laissé une meilleure impression et vous remercions pour ces remarques.
Très joli rendu
Livraison rapide, erreur sur la dimension de l'un des 2 rouleaux commandés, renvoit très rapidement par le service client qui est réactif et agréable.
Le rendu du papier peint est identique aux photos. Les raccords ne sont pas simple pour une novice mais pas infaisable ;) très joli rendu, tout le monde adore.
27 avril 2026
Réponse de ReCollection
Merci infiniment pour ce témoignage détaillé et chaleureux. Nous sommes désolés pour l'erreur de dimension survenue sur l'un des rouleaux et heureux que notre équipe ait su la corriger avec réactivité. Votre honnêteté sur la difficulté des raccords aidera d'autres novices à se lancer sereinement. Que le rendu plaise autant à votre entourage qu'à vous-même est la plus belle récompense, et nous vous en remercions sincèrement.
Très beau motif
Très beau motif ! Arrivé très rapidement, papier assez fin donc il faut vite le poser une fois encollé.. mais très satisfaite du résultat !
27 avril 2026
Réponse de ReCollection
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que le motif vous plaît et que la livraison a été rapide.
Nous prenons également bien en compte votre remarque concernant la finesse du papier, qui peut en effet demander une pose rapide une fois encollé. Nous sommes toutefois heureux de savoir que, malgré cela, le résultat final vous satisfait.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site ✨
Totalement satisfaite
Tables d’appoint conforme à la description, livraison dans les temps, les tables étaient très bien protégées. Il manquait 3 jeux de vis, le service réclamation a été très réactif, j’ai reçu les 3 jeux de vis 2 jours plus tard.
Très satisfaite de recollection
15 avril 2026
Réponse de ReCollection
Merci beaucoup pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que les tables d'appoint vous aient plu et que l'emballage ait bien rempli son rôle. Nous regrettons l'oubli des trois jeux de vis et sommes heureux que notre service réclamation ait pu y remédier rapidement. Votre satisfaction finale compte beaucoup pour nous, et nous vous remercions sincèrement de votre confiance.
super
totalement satisfaite du produit commandè, un luminaire conforme a a mes attentes.livraison dans les delais.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de ReCollection
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre luminaire est conforme à vos attentes et que la livraison s’est déroulée dans les délais annoncés.
Votre satisfaction nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site ✨
Je suis content d'avoir reçu le produit…
Je suis content d'avoir reçu le produit commandé.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de ReCollection
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bien reçu le produit commandé et espérons qu’il vous apporte entière satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site ✨
EXCELLENT SAV
Disponibilité, réactivité, professionnalisme, excellent SAV, la satisfaction du client est leur ADN.
A recommander sans hésitation
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de ReCollection
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes très touchés par vos mots concernant notre disponibilité, notre réactivité, notre professionnalisme et la qualité de notre service après-vente. Savoir que notre engagement pour la satisfaction client a été aussi bien perçu est une vraie récompense pour toute notre équipe.
Merci également pour votre recommandation, qui nous encourage chaque jour à continuer dans ce sens ✨
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
Réponse de ReCollection
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site ✨
Facilité de commande , joli produit , par contre livraison à endommagé une étagère du dessous
Facilité de commande , joli produit
25 mars 2026
Réponse de ReCollection
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que la commande a été facile à passer et que le produit vous plaît.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site ✨
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