Achat d'une console
Achat d'une console. Une fois livrée, non conforme aux photos sur le site. Très déçue du service client et du fait que les retours restent à la charge de l'acheteur même lorsque le produit ne correspond pas aux attentes en termes de couleurs, de qualité et de rendu. J'ai acheté une console, imaginez les frais s'il s'agit d'un grand buffet ou d'une grande table...
Réponse de ReCollection
Nous sommes sincèrement désolés que cette console n'ait pas répondu à vos attentes une fois reçue. Le rendu des couleurs et des matières peut varier selon les écrans, et nous comprenons combien cet écart peut être décevant. Concernant les retours, les conditions sont précisées avant la commande et nous restons attentifs à chaque retour d'expérience pour faire évoluer notre accompagnement. Nous regrettons que cet échange n'ait pas laissé une meilleure impression et vous remercions pour ces remarques.