Lookfantastic France Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 1 370 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent régulièrement la qualité du service, mettant en avant un choix très varié de produits proposés à des tarifs extrêmement intéressants et abordables. De plus, les utilisateurs partagent pleinement leur satisfaction concernant l'expédition extrêmement rapide et particulièrement soignée de leurs différents colis. Cependant, certains clients ont également noté des situations désagréables où des articles sont arrivés cassés ou endommagés dans le transport. D'autres personnes ont exprimé leur mécontentement face à des problèmes de suivi, à l'absence de certains produits ou à un service client inopérant.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec delivery service, soulignant une satisfaction générale et... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec les produits proposés, soulignant leur haute... Voir plus

Price

Les consommateurs trouvent les prix très attractifs et avantageux par rapport à d'autres enseignes. Les gens... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences positives avec les commandes, mettant en avant la rapidité de l'expédition... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits et la rapidité des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie de ma commande sur Lookfantastic. J'ai acheté une palette de N. Denona, qui nous le savons fait des fards fragiles lors des manipulations et surtout lors des envois postaux. Palette reçu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, La disponibilité du produit presque introuvable ailleurs à un prix attractif a rendu mon expérience d'achat une nouvelle fois plus que positive. De nombreux produits à disposition dans diff... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé des produits de la marque Pureology sur Lookfantastic après avoir constaté qu'ils étaient moins chers qu'ailleurs. J'ai reçu ma commande très rapidement. Je garde précieusement ce site e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide, tarifs tres intéressants. Ce n etait pas ma 1ere commande. Cette fois, ma palette de fards est arrivée avec un fard cassé. J ai contacté le SAV qui a été très réactif, n a pas tergiversé... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Beauté & bien-être

Écrit par l'entreprise

Fondé en 1996, lookfantastic s’affirme comme l'une des meilleures boutiques de beauté en ligne au sein du Royaume-Uni. Lookfantastic.fr a été fondé en 2014 et il est devenu un site de référence pour trouver les meilleures marques cosmétiques. Lookfantastic.fr vous offre plus de 15,000 produits de plus de 500 marques de soins de cheveux, maquillage, soins visage et corps, ongles, santé, bien-être et bio. Nous expédions des marques telles que MAC, Kerastase, NARS, Elemis, Redken et Dermalogica dans plus de 190 pays. De plus, notre gamme de produit inclut des appareils électriques tels que lisseurs ou sèche-cheveux, mais aussi des parfums, ainsi que des produits pour la maison. Il y en a pour tous les goûts.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

20 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(19 842)

1 658 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

parfait

commande reçue rapidement et bien emballée . prix super intéressant

5 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Une multitude de produits et des envois rapides

J'apprécie Lookfantastic pour tous les produits cosmétiques qu'on ne trouve pas ailleurs !
J'ai découvert de nouvelles marques géniales grâce à ce site et des produits de qualité avec des compositions clean.
Je suis également très satisfaite de la rapidité d'envoi des commandes; je recommande ce site à qui aimerait tester !

3 juillet 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Le tube était à moitié vide

Le tube était à moitié vide

4 septembre 2026
Logo de Lookfantastic France

Réponse de Lookfantastic France

Bonjour,

Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.

J‘ai résolu ce problème pour vous et vous ai envoyé un message sur votre compte en ligne.

Pouvez-vous vous connecter à votre compte en ligne pour afficher le message dans le centre de messages ?

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons.

Cordialement,

Équipe chargée des commentaires

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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