flaconi France Avis 

2 720
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 1 020 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs de la plateforme apprécient particulièrement les tarifs très compétitifs proposés sur de nombreuses marques ainsi que la grande rapidité des envois de leurs commandes. De plus, les acheteurs soulignent régulièrement la qualité des emballages soignés et l'authenticité garantie des articles reçus chez eux. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés logistiques notables, mentionnant des colis perdus en chemin ou des retards importants lors de l'acheminement par les transporteurs. D'autres personnes ont parfois reçu des produits endommagés ou cassés à l'intérieur de cartons visiblement mal protégés ou déjà ouverts.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction concernant les produits, appréciant le large choix... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison. Les clients apprécient... Voir plus

Price

Les clients partagent des opinions positives sur le prix, soulignant des tarifs attractifs et des coûts... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences ambigües avec les commandes. D'un côté, de nombreux consommateurs... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le site, soulignant sa fiabilité, son sérieux et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Tarifs sur certains produits plus qu'intéressants. Livraison rapide. L'EMBALLAGE est A REVOIR : 2 parfums comme ça dans le carton sans protection, ne sont absolument pas caler, les parfums se ballades... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La commande est arrivée très rapidement, bien emballée et malgré cela un produit était cassé mais aucun souci le SAV réactif a pris en compte ma demande, nous avons échangé par mail et tout a été rég... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait plusieurs commandes que je passe sur Flaconi et mon avis reste toujours le même : Site sérieux et fiable, livraison rapide, ce sont les vrais parfums à beaucoup moins chers qu'en parfume... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour une première expérience vraiment ravie. Parfum et soin cheveux pour un anniversaire. Merci pour votre rapidité d’envoie. Ainsi que vos prix certains très attractifs. À bientôt chez vous 🥰


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de cosmétiques et de parfums
  2. Parfumerie

Écrit par l'entreprise

flaconi est la boutique en ligne de produits cosmétiques avec des catégories telles que les parfums, les soins, le maquillage, les soins capillaires et les accessoires. Chez flaconi, vous trouverez vos produits préférés haut de gamme et de niche, des produits de parapharmacie ou tout simplement vos produits de beauté et self-care du quotidien.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 71 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(2 720)

976 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

2 parfuns pour un montant de 162,78€

Bonjour, j'ai passé une commande sur le site Flaconi le 22-08-26 pour 2 parfuns pour un montant de 162,78€ sur lequel je n'ai pas reçu à ce jour. Le colis a été perdu, j'ai envoyé 2 fois sur le site de me réexpédier la commande. Et j'ai toujours rien de ce jour.
Très déçu.

22 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE

J’ai réalisé une commande de parfum sur leur site internet pour une première fois et honnêtement fuyez ce site internet.

Malgré une plainte déposé à leur demande qui n’a pas été prise en compte par les services de police car mon colis a été déposé en boîte au lettre et non remis en main propre ( L'article L.221-15 du Code de la Consommation - L.216-2 du Code de la Consommation ), le vendeur ne souhaite me trouver une solution dans le délai imparti.

20 août 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison toujours très rapide

Livraison toujours très rapide, les boites etaient bien calées avec du papier bulles, un peu déçu par le contenu du calendrier pour femme, que la taille échantillon pour certains parfums, aucune miniature digne de ce nom, je le trouve moins intéressant que l’an dernier globalement.

1 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de colis pas de remboursement

Je n'ai jamais reçu mon colis, il m'ont proposé un remboursement soit disant effectué le 4 août que je n'ai jamais reçu. Je leur demande les preuves du remboursement. Je peux leur fournir le justificatif de mon compte sur lequel ma carte est reliée. Silence radio. Je pense que ce site est une arnaque. A éviter à tout prix !!!

15 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est parfait !

Déjà donné un avis très favorable tant pour le suivi, les prix compétitifs et la livraison.
Dommage que certaines grandes marques FR soient pas dispo mais je n'oublie pas le site.

24 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une dizaine de commandes depuis juillet…

Une dizaine de commandes depuis juillet 2025 et à chaque fois un pur bonheur... livré en temps et en heure... colis impeccables... produits au top et ne parlons pas des prix !!!! Imbattables !!! Je recommande le site à chaque fois que je le peux 👍👍👍

2 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tip top

Tip top, bon site ,bon produit, bon prix ,bon envois.

1 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le colis non reçu / Customer Service inexistant

Le statut de ma commande n'a pas changé depuis 10 jours. Sur le site Flaconi il est indiqué que le colis a été envoyé et sur le site Mondial Relay que le colis est toujours en préparation chez l'expéditeur. J'ai envoyé 3 emails et je reçois à chaque fois une réponse identique, surement IA, que le colis a été expédié et il faut patienter. Inadmissible !!!!! C'est ma première commande, j'avoue que j'étais séduite par les prix... Mais ca vaut pas la peine !

31 août 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus