Bonjour, J'ai commandé des new balance directement sur leur site. J'habite en France. DHL, leur transporteur, m'a demandé de payer 115 euros de frais de douane pour une paire à 200 euros soit pl... Voir plus
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J'ai commandé une robe en tulle pour le mariage de ma fille en bleu marine. Cette robe est juste renversante tellement elle est belle. Elle me va comme un gant grâce aux détails des tailles. Je l'... Voir plus
L'entreprise a répondu
Surprise de la qualité, emballé saignement et coupe comme indiqué avec les mesures. Très contente de mon essai, je vais donc acheté ma robe là bas mais d une couleur différente Rapport qualité-pri... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis agréablement surprise ! 1ere commande sur ce site… une robe magnifique, qui correspond parfaitement à la photo et avec des dimensions sur mesure… Les chaussures conformes à la photo… Je re... Voir plus
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Founded in 2010, JJ's House is a leading global online retailer for wedding-related, prom, party, and occasion wear dresses. With over 2,000 different types of dresses in regular, petite, and plus sizes, we’ve got you wrapped up in silhouettes and styles to make you feel beautiful and make your big moments lasting memories. We offer various services to make your dress search easy: Color & Fabric Swatch for a small fee, Try-Before-You-Buy service, Custom Size option and Global Shipping services.
In addition, JJ's House has been selected as the winner of 2021, 2024 and 2025 The Knot Best of Weddings, 2022, 2023, 2024 and 2025 Wedding Wire Couples' Choice Awards !
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50 Raffles Place, #30-00 Singapore Land Tower, Singapore, Singapour
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4,0
Bien
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Honteux !
Honteux !
Commande passée le 15/03, sans aucune nouvelle depuis. Débit du montant bien prélevé. Malgré mes 2 tickets et deux mails pas de nouvelles. Honteux !
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de JJ's House
Cher client,
Nous espérons que vous passez une excellente journée. Nous avons bien reçu votre réclamation et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons constaté que l'adresse e-mail utilisée pour passer votre commande est différente de celle utilisée pour nous contacter. Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème au plus vite.
Veuillez consulter votre messagerie pour plus d'informations. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.
Nous vous remercions par avance de votre collaboration et restons à votre disposition.
J'ai fais l'essayage a domicile
J'ai fais l'essayage a domicile ! J'ai rapidement reçu ma sélection de robe . Toutes d'excellentes qualités et bien taillés. Retour facile avec étiquette déjà imprimé. Prix parfait pour petit budget
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de JJ's House
Merci pour votre avis.
Nous sommes honorés de recevoir vos compliments concernant notre service d'essayage. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous motive à nous surpasser. Nous apprécions également vos commentaires sincères sur votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau et de contribuer à votre entière satisfaction.
Excellente journée !
Réponse de JJ's House
Merci pour votre avis.
Nous sommes honorés de vos compliments concernant nos produits. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous motive à viser l'excellence. Nous apprécions également vos commentaires sincères sur votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau et de vous satisfaire pleinement.
Excellente journée !
Ravie !
Après une erreur à l’inscription Hani eu un retour rapide du sav! J’ai pu recevoir ma commande à temps. La robe est parfaite. Très bonne qualité !
8 avril 2026
Réponse de JJ's House
Merci pour votre commentaire élogieux.
Vos retours positifs sont notre plus grande motivation et nous incitent à améliorer constamment nos services et la qualité de nos prestations. Nous apprécions également votre avis sincère sur votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement et de vous satisfaire pleinement.
Excellente journée !
Site très sérieux
Site très sérieux. Remboursement rapide suite à une erreur sur une première commande
Robe conforme aux attentes. Taille et couleur parfaite
Je recommande vivement ce site et n’hésiterais pas à re -commander
10 avril 2026
Réponse de JJ's House
Merci pour votre commentaire élogieux.
Vos retours positifs sont notre plus grande motivation et nous incitent à améliorer constamment nos services et la qualité de nos prestations. Nous apprécions également votre avis sincère sur votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement et de vous satisfaire pleinement.
Excellente journée !
Méfiez-vous
Je ne souhaite pas modifier mon avis mais je peux vous assurer que j'ai bien retourné toutes les robes d’essayage que j'avais pris
Je ne sais pas ce qu'il s'est passé pendant le transport ou dans votre entrepôt et je vous ai envoyé une photo de mon colis prêt pour son retour
Merci
J'ai commandé des robes d'essayage sur le site JJ's House en toute confiance suite à de bons avis autour de moi
Comme aucune ne m'allait, je les renvoie dans le délai des 7 jours requis
Aujourd'hui, mon compte est prélevé de 525€ pour des robes que je n'ai pas achetées sous prétexte qu'ils ne les ont pas reçu alors que j'ai la preuve de dépôt
Je n'ai pas de réponse à mes mails et aucun numéro de téléphone où joindre quelqu'un
S'ils restent silencieux, je vais devoir me tourner vers la DGCCRF pour signaler ce prélèvement abusif et peut-être même frauduleux
Méfiez-vous
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de JJ's House
Chère cliente,
Nous espérons que vous passez une bonne journée. Nous avons bien reçu votre réclamation et sommes désolés de ce désagrément.
Nous avons constaté que notre entrepôt n'a reçu qu'une seule des quatre robes d'essayage commandées. Pourriez-vous nous fournir davantage d'informations concernant le retour (par exemple, un justificatif de retour avec le poids du colis) afin que nous puissions effectuer des vérifications auprès du transporteur ? Veuillez consulter votre boîte mail et n'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions.
Nous vous remercions par avance de votre collaboration. Nous espérons avoir de vos nouvelles prochainement.
Ca fait longtemps que j'achète des…
Ca fait longtemps que j'achète des robes chez eux elles sont BELLES et maintenant j'ai acheté des robes en vente finale donc prix réduit et ça convient en ce moment. Et elles sont arrivées ds un délai assez court.
7 avril 2026
Réponse de JJ's House
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis de vos compliments concernant notre service d'essayage. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous mettons tout en œuvre pour y parvenir. Nous apprécions également vos commentaires sincères sur votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau et de vous satisfaire pleinement.
Bonne journée !
Excellent
Robe magnifique, couleur fidèle à la photo, tissu de qualité, coupe flatteuse et taille très bien.
Reçue dans les temps donnés. Rien à redire site fiable.
7 avril 2026
Réponse de JJ's House
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis de vos compliments sur nos robes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et notre moteur. Nous apprécions également vos commentaires sincères sur votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau et de vous satisfaire pleinement.
Bonne journée !
Robes de bonne qualité
Robes de bonne qualité.
Répondent vite aux questions posées.
On peut faire confiance à JJ'S HOUSE
30 mars 2026
Réponse de JJ's House
Merci pour votre commentaire élogieux.
Votre satisfaction est notre plus grande source de motivation et nous incitera à améliorer constamment nos services et la qualité de nos prestations. Nous apprécions également vos commentaires sincères sur votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau et de vous satisfaire pleinement.
Bonne journée !
J'ai acheté deux robes
J'ai acheté deux robes, l'une magnifique et il n'y a rien à dire. Cependant, l'autre ne correspond pas du tout à la photo mise sur le site. En effet, ni les couleurs ni le modele ne correspondent, surtout au niveau de la potrine c'est super moche.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de JJ's House
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre situation et sommes là pour vous aider. Cependant, nous avons vérifié que l'article que vous avez commandé est en vente finale. Veuillez noter que, conformément à notre politique de retour, les articles en vente finale ne sont ni repris ni échangés. En finalisant votre achat, vous avez reconnu et accepté les conditions suivantes :
• Chaque article en vente finale a été inspecté visuellement, nettoyé et remis à neuf.
• Certains articles en vente finale peuvent présenter de légères imperfections non visibles sur les photos.
• Les articles en vente finale ne sont ni repris ni échangés.
Nous vous remercions par avance de votre compréhension.
Arnaque
J ai cru que la robe que j’avais commandée était à 10€ et au final je paye 46€ et les 10€
Je n avais pas compris que c’était juste l essayage 10€
Ce n était pas très explicite sur le site et j ai l habitude de commander sur internet.
Très très déçue
16 mars 2026
Réponse de JJ's House
Chère cliente,
Nous espérons que vous passez une agréable journée. Nous avons bien reçu votre réclamation et sommes désolés de votre mauvaise expérience.
Veuillez noter que les frais d'essayage ne sont pas remboursables. Le prix payé pour ce service n'est pas déduit du prix de votre commande finale et n'est pas remboursé lors du retour des robes essayées. Il couvre le traitement et la manipulation soignée par notre équipe d'entrepôt. Bien que non remboursable, ce service vous permet d'essayer vos robes préférées tranquillement chez vous avant de prendre votre décision finale. Vous pouvez consulter notre politique de retour pour les essayages : https://www.jjshouse.com/help/at-home-try-on-program#faq_title_6
Nous vous remercions de votre compréhension. Bonne journée.
A fuir @!!
J'ai commandé à 5 minutes d intervalle 2 robes. J'ai payé 2 x 11€. On me livre bien évidemment 1 seul colis.
22 euros de livraison.
Articles reçus bien trop grands.
Livrés froissés, tachés, dans un sac plastique et entassés dans un petit carton. Rien à voir avec les photos, les descriptions.
Du Shein 4 fois plus cher..une honte
Je mari mon fils bientôt. Plus de boutique qui font des tenues de cérémonie par rapport à cette concurrence chinoise. Du coup, obligée de me rabattre sur ce genre de site.
Une horreur !!
Oú est le temps où l on trouvait dans les vrais boutiques :-(
Grosses galère pour les retours, tout est en Anglais. J'ai passé bcp de temps à avoir les bons. Bien sur j en ai 2 pour le même petit carton et aussi presque 13 euros de frais de retour.
Soit 57 euros de frais de port tt inclus !!
Maintenant j espère seulement que plus de 230 euros vont mettre remboursés...
Jamais plus !!!!
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de JJ's House
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et des suggestions.
Malheureusement, nous n'avons pas pu identifier les informations relatives à votre commande. Nous vous conseillons de contacter notre service client dans les meilleurs délais (dans les 14 jours suivant la livraison) si vous rencontrez un problème avec votre commande ou nos services.
Veuillez utiliser les canaux appropriés sur notre site web pour nous faire part de votre problème. Nous vous remercions de votre compréhension.
La taille ,la couleur et la qualité du textile on dépassé mes attentes
La taille est parfaite le textile est de très belle qualité vraiment ma fille est heureuse j'avais fait un erreur sur mon adresse et il on corrigé en un rien de temps la robe est arrivé dans les délais
20 mars 2026
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Bonne journée !
Je suis ravie de la confection bien…
Je suis ravie de la confection bien soignée. Elle me va parfaitement.
Surtout que la robe a été faite sur mes mesures personnelles.
Je tiens à féliciter tous le personnel qui a participé à la confection.
18 mars 2026
Avis spontané
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Merci pour votre avis.
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Bonne journée !
Robe de cérémonie sur-mesure parfaite
Je recommande ce site pour avoir une robe de cérémonie parfaite.
Avec l’outil gratuit mensurations personnalisés, vous pouvez avoir une robe parfaite sur-mesure !
16 mars 2026
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Merci pour votre avis.
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Bonne journée !
Robe conforme à la description
Robe conforme à la description si ce n’est mieux, idéal pour avoir des modèles de robes différentes dans le même tissu
25 février 2026
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Bonne journée !
Du choix
Du choix, de la qualité, délai rapide, bon rapport qualité prix.
cependant je trouve cela dommage de ne pas avoir de remise sur les robes achetées après essayages...
26 février 2026
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Bonne journée !
Robe magnifique tissu de très belle …
Robe magnifique tissu de très belle qualité taille bien mais transparent prévoir un jupon
25 février 2026
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