Je suis vraiment conquise par mon expérience chez cider : de jolis produits et design, une qualité plutôt bonne. Sur une commande de plus d’une dizaine de produits, j’ai reçu un article non conforme a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
je suis vraiment déçue après ma première et certainement unique commande sur le site cider...En effet je devais recevoir ma commande pour le 15 juillet ( pour un mariage le 25 juillet), j’ai reçu 2 ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hormis le délai de réception assez long, je suis ravie de ma commande, n’étant pas franchement pressée.. J’attends désormais un remboursement car j’en ai renvoyé une partie qui ne m’allait pas et le s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un grand merci à Maren pour son aide précieuse, sa gentillesse et sa patience. Elle a pris le temps de m’aider et de trouver une solution à mon problème. Je lui en suis vraiment reconnaissante. 🌸
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Cider is a globally-minded, social first fashion brand. We ship anywhere possible, and make clothes for a new generation. At Cider, you are also making the industry less wasteful. We are committed to a pre-order model, only producing specific styles we know people want in controlled amount. Together, we can make a zero-inventory future possible.
Coordonnées de contact
Hong-Kong
- hi@shopcider.com
- shopcider.com
4,5
Excellent
13 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super a l’écoute et bon service client…
Super a l’écoute et bon service client je recommande
15 août 2026
Avis spontané
Réponse de Cider
Merci beaucoup pour vos gentils mots — nous apprécions vraiment ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes senti écouté et bien pris en charge par notre équipe. Savoir que vous nous recommandez signifie beaucoup pour nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! ❤️
-----------------------------------------------
Thank you so much for your kind words — we truly appreciate it! We are delighted to hear that you felt heard and well taken care of by our customer service team. Knowing that you would recommend us means a great deal to us. We look forward to welcoming you back again soon! ❤️
Un grand merci à Maren pour son aide…
Un grand merci à Maren pour son aide précieuse, sa gentillesse et sa patience. Elle a pris le temps de m’aider et de trouver une solution à mon problème. Je lui en suis vraiment reconnaissante. 🌸
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de Cider
Merci pour vos gentils mots ! Nous mettons tout en œuvre pour offrir un excellent service client et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec nous a été positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. ❤️
----------------------------------------
Thank you for your kind words! We strive to provide excellent customer service, and we are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
je suis vraiment déçue après ma…
je suis vraiment déçue après ma première et certainement unique commande sur le site cider...En effet je devais recevoir ma commande pour le 15 juillet ( pour un mariage le 25 juillet), j’ai reçu 2 mail me disant que ma commande prendrai du retard, ça peut arriver...Le soucis cnest que je n’ai toujours pas ma commande au 5 aout et que sur mon compte il est marqué comma de livré....j'ai envoyé 2 messages au service client et aucune réponse....c’est incroyable quand-même...je ne co sellerie pas du tout ce site à mon entourage...
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de Cider
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour votre insatisfaction. N'hésitez pas à nous contacter immédiatement à l'adresse customer-feedback@shopcider.com pour que nous puissions remédier à la situation ❤️
-------------------------------------
We're so sorry to hear this and sincerely apologize for the dissatisfaction. Please let us make it right and contact us immediately at customer-feedback@shopcider.com ❤️
NE COMMANDEZ PAS!
Commande toujours pas reçue et aucune nouvelle du service client, à part que je dois patienter!
J'aurais dû le recevoir le 23 juillet.
On est le 1er août.
Service client sur l'app ne sert à rien. L'adresse mail du service client aussi ne sert à rien.
Ne perdez pas votre temps, encore moins votre argent !
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Cider
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour votre insatisfaction. N'hésitez pas à nous contacter immédiatement à l'adresse customer-feedback@shopcider.com pour que nous puissions remédier à la situation ❤️
-----------------------------
We're so sorry to hear this and sincerely apologize for the dissatisfaction. Please let us make it right and contact us immediately at customer-feedback@shopcider.com ❤️
Aucune commande reçue - Arnaque
On ne peut pas mettre 0 malheureusement
Je devais recevoir mon colis entre le 23 et 26 juillet
Sans aucune explication, aucun mail, si je ne pose pas de questions on ne nous informe en rien.
Je contacte le service client car vous vous en doutez le 26 toujours rien , ils me
répondent entre le 26 et le 31
Évidemment le 31 rien à date toujours aucun mail si je ne les contacte pas,
et maintenant ils me disent d’attendre jusqu’au 2 alors que le statut de la commande n’a pas bougé
Bref je ne recommande absolument pas, service client médiocre, à ce prix là autant aller sur tous les autres sites similaires de fast fashion qui ont peut être mauvaise réputation mais respecte leurs clients et les délais.
Plus jamais je ne commande et mes amies qui attendaient de voir mon expérience pour commander se sont rabattus sur diverses marques similaires (spoiler elles ont déjà leur colis elles)
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Cider
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour votre insatisfaction. N'hésitez pas à nous contacter immédiatement à l'adresse customer-feedback@shopcider.com pour que nous puissions remédier à la situation ❤️
------------------------------------------
We're so sorry to hear this and sincerely apologize for the dissatisfaction. Please let us make it right and contact us immediately at customer-feedback@shopcider.com ❤️
Ce site est à la limite de l'arnaque
Ce site est à la limite de l'arnaque. Les articles sont très chers au vu de la médiocre qualité proposée.
Il est préférable de commander sur SHEIN qui a fait ses preuves.
Les vêtements ne correspondent pas aux photos du site : les couleurs sont différentes, les matières sont de qualité médiocre et les finitions laissent à désirer. Le rendu est très éloigné de ce qui est présenté en ligne.
De plus, les retours sont payants au dela de un retour, et vous n'êtes jamais remboursé. Service client catastrophique, cela fait plus de 3 mois que j'attends un remboursement pour deux colis, dont un envoyé à mes frais (8 euros).
Si vous trouvez un article joli sur ce site, je vous conseille de rechercher le même model sur SHEIN, asos ou un autre vous éviterez de perdre votre temps et votre argent.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cider
Merci pour votre retour, et nous nous excusons sincèrement pour l'expérience que vous avez vécue avec nous.
Nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant la qualité des produits, les tailles et la fidélité aux photos. Vos commentaires ont été soigneusement enregistrés et transmis à nos équipes produit et qualité pour examen. Afin de nous aider à identifier et à résoudre le problème plus efficacement, nous vous serions très reconnaissants de nous indiquer quels articles spécifiques n'ont pas répondu à vos attentes et de la manière dont cela s'est produit — que ce soit au niveau de la couleur, du tissu, de la coupe ou autre. Cela nous permettrait d'enquêter plus précisément et de prendre les mesures appropriées pour nous améliorer.
Concernant les frais de retour et le retard de votre remboursement. Nous nous excusons sincèrement pour la frustration et les désagréments que cela vous a causés. Nous souhaiterions vraiment examiner votre dossier personnellement et vous apporter une réponse claire. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à customer-feedback@shopcider.com avec vos numéros de commande et les informations de suivi de vos retours ? Notre équipe traitera votre dossier en priorité, vérifiera le statut de vos retours et s'assurera que votre remboursement sera effectué sans délai supplémentaire. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez la chance de réparer cette situation.
Merci encore pour votre patience tout au long de ce processus — elle compte vraiment beaucoup pour nous. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir et de vous offrir l'expérience que vous méritez vraiment. ❤️
-------------------------------------------------------------
Thanks for your feedback, and we sincerely apologize for the experience you have had with us.
We take your concerns about product quality, sizing, and photo accuracy very seriously. Your feedback has been carefully documented and shared with our product and quality teams for review. To help us identify and address the issue more effectively, we would greatly appreciate it if you could share which specific items did not meet your expectations, and in what way — whether it was the color, fabric, fit, or something else. This would allow us to investigate more precisely and take the right steps to improve.
Regarding the return fees and the delay in your refund. We sincerely apologize for the frustration and inconvenience this has caused you. We would really like to look into this personally and give you a clear answer. Could you please email us at customer-feedback@shopcider.com with your order numbers and return tracking details? Our team will prioritize your case, verify the status of your returns, and ensure your refund is processed without further delay. We truly hope you will give us the chance to make things right for you.
Thank you again for your patience throughout this process — it truly means a lot to us. We sincerely hope to have the opportunity to serve you better in the future and to show you the experience you truly deserve. ❤️
The clothes are great
The clothes are great, true to size and customer service is great
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Cider
Thank you for your kind words. We are truly delighted to hear that our clothing, sizing, and customer service have all met your expectations. Your satisfaction is what we strive for every day, and your feedback is a wonderful encouragement to our team. We look forward to serving you again in the future. ❤️
Qualité très mauvaise
Qualité très mauvaise, tissu trop léger et article ne ressemblant pas aux photos
C’est vraiment pire que SHEIN
Le service retour est payant après un colis, et malgré un renvoi RAR payé à mes frais , je n’ai jamais été remboursé
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Cider
Merci pour votre retour honnête ; nous comprenons parfaitement votre déception. Ce n’est absolument pas le niveau de qualité que nous nous efforçons de maintenir, et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous comprenons également vos préoccupations concernant le délai de remboursement. Pour vous aider à résoudre ce problème, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse customer-feedback@shopcider.com. Notre équipe traitera votre demande en priorité, vérifiera les informations relatives à votre retour et veillera à ce que votre remboursement soit effectué dans les meilleurs délais. Nous espérons sincèrement trouver une solution satisfaisante à votre problème. ❤️
-----------------------------------------
Thank you for your honest feedback; we fully understand your disappointment. This is absolutely not the quality standard we consistently uphold, and we sincerely apologize. We also hear your concerns about the refund delay. To help you resolve this issue, please don't hesitate to contact us at customer-feedback@shopcider.com. Our team will prioritize your case, verify your return information, and ensure your refund is processed as quickly as possible. We sincerely hope to resolve your issue properly. ❤️
Des vêtements originaux
Des vêtements originaux qu'on ne trouve pas partout ! En plus, les expéditions sont rapides et les envois toujours impeccables. Je recommande !
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Cider
Merci infiniment pour votre adorable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'originalité de nos créations et que la rapidité de notre livraison et la qualité de nos emballages ont répondu à vos attentes. Savoir que vous nous recommandez est une immense satisfaction pour toute notre équipe. Nous continuerons à vous proposer des pièces uniques et à assurer des livraisons soignées. Nous avons hâte de vous revoir ! ❤️
-------------------------------
Thank you so much for your lovely feedback. We're absolutely thrilled to hear that you love the originality of our pieces and that our shipping speed and packaging have met your expectations. Knowing that you'd recommend us means the world to our whole team. We'll keep bringing you unique finds and careful deliveries — can't wait to have you back for more! ❤️
I love it !!!!
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Cider
Thank you for your positive feedback! We're so glad to hear that you had a nice experience with us. Your satisfaction is our priority, and we look forward to serving you again soon! 🍎
Faites TRES attention
Faites TRES attention! Les prix au panier et au sous total ne concordent pas le paiement! Mes prix CAD $84 et $ CAD 15 me donnent un sous total de $99 mais au paiement ça devient CAD $140. Les prix changent sans raisons et le service est atroce!!! Je viens de réaliser que je me suis fait prendre a une commande précédente . C'est du vol facile!
EDIT suite à leurs réponse. Il n'y a pas de mauvaise interprétation de la facture. 84+14 = $98 et non $140 🤦🏼♀️ je ne calcule pas les taxes et shipping, ni les codes promo. C'est bien le "sous total" qui est de CAD$140. Les items augmentent au checkout, juste au moment de donner des informations bancaires. Un code promo diminue le prix et non l'inverse, comme ils ont écrit plus bas 😅
Je fais des tonnes d'achats en ligne, je ne suis pas novice et je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expérience
On m'a écrit , suite à cet avis ci (car auparavant aucun service), je leurs envoyé les screenshot, mais aucunes réponses. Ils ont dit qu'ils allaient étudier la question.
J'ai reçu un autre message suite à ce commentaire. On m'offrait un crédit de $15CAD pour retirer mon évaluation. Sans avoir résolu mon problème. J'ai refusé, car je ne souhaite ce service à personne. Et je ne commanderai pas à nouveau.
En passant, pour ceux qui ne connaissent pas, j'ai été très surprise de voir que c'est posté de Chine directement...
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Cider
Bonjour, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette expérience d'achat et comprenons parfaitement votre insatisfaction. Concernant l'écart important que vous avez constaté entre le sous-total et le montant final, cela peut être dû à l'utilisation d'un coupon. Votre avis est important pour nous et nous souhaitons examiner votre commande en détail. Afin de résoudre au mieux votre problème, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse customer-feedback@shopcider.com. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.❤️
--------------------------------------------------
Hello, please accept our apologies for this shopping experience, and we fully understand your dissatisfaction. Regarding the significant difference you noticed between the subtotal and the final amount, this may be due to the use of a coupon. Your feedback is important to us, and we would like to review your order in detail. To best resolve your issue, please do not hesitate to contact us at customer-feedback@shopcider.com. Our team will respond as soon as possible. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused.❤️
Réponse de Cider
Merci infiniment pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu vous aider rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes toujours là pour vous. Merci de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! 🍎
----------------------------------------
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that our customer service team was able to assist you quickly and thoughtfully. Your satisfaction is our top priority, and we're always here to help. We appreciate your support and look forward to serving you again in the future! 🍎
Réponse de Cider
Merci infiniment pour votre adorable retour—nous sommes ravis de savoir que vous n'avez jamais été déçue et que notre application est pour vous au top, car c'est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacune de nos clientes, et nous avons hâte de continuer à vous surprendre avec toujours plus de belles découvertes ! ❤️
------------------------------------------------
Thank you so much for your lovely feedback—we're thrilled to know you've never been disappointed and that our app is perfect for you, because that's exactly what we want to offer each of our customers, and we can't wait to continue surprising you with even more wonderful discoveries! ❤️
0 étoile si c’était possible.
0 étoile si c’était possible.
J’ai commandé une robe il y a environ 25 jours. Au moment de la commande, on m’a indiqué qu’elle serait disponible et livrée à partir du 1er juin. J’ai donc effectué mon achat en toute confiance en me basant sur cette information.
Aujourd’hui, par simple curiosité, je suis allée vérifier l’état de ma commande sur votre site. C’est là que j’ai découvert que la date de livraison avait été repoussée au 21 juin. Le plus choquant est que je n’ai reçu aucun e-mail, aucun message et aucune notification pour m’informer de ce changement.
Lorsque j’ai contacté le service client pour demander des explications, ma commande a été annulée sans mon accord. Personne ne m’a demandé mon avis et personne ne m’a proposé de solution.
Le mariage de mon frère a lieu dans dix jours. À cause de cette gestion catastrophique, je me retrouve aujourd’hui sans robe et sans aucune alternative. Après plus de trois semaines d’attente, je n’ai ni reçu ma commande ni obtenu l’assistance que l’on est en droit d’attendre d’un service client.
Je suis extrêmement déçue par cette expérience et par le manque total de communication et de respect envers les clients. Je ne recommande absolument pas cette entreprise.
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Cider
Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec autant de détails. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement quant au report de la date d'expédition de votre commande du 1er au 21 juin sans préavis. Nous sommes également préoccupés par l'annulation de votre commande sans votre accord après votre prise de contact avec le service client. Sachez que ce niveau de communication et de respect ne correspond pas à nos valeurs. Nous regrettons profondément que vous ayez dû attendre si longtemps pour finalement ne pas recevoir votre robe, faute d'autre choix. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse customer-feedback@shopcider.com si vous avez des questions ou des préoccupations ❤️.
------------------------------
Thank you so much for sharing your experience in such detail. We sincerely apologize for the impact this has had on you. We fully understand your dissatisfaction that the order shipping date was changed from June 1st to June 21st without prior notice. We are also concerned that your order was cancelled without your consent after you contacted customer service. Please understand that this is not the level of communication and respect we strive to provide. We deeply regret that you waited so long only to ultimately not receive your dress and had no other choice. To better understand your situation and seek a solution, please feel free to contact us at customer-feedback@shopcider.com if you have any questions or concerns ❤️.
Je me suis fait littéralement Arnaquer
Je suis extrêmement déçue par le service. J’ai passé une commande de 124€ début mai, et depuis, je n’ai reçu aucune nouvelle. Aucun suivi, aucune réponse à mes trois messages envoyés, que ce soit par le service client, par email ou sur Instagram. Je ne sais absolument pas où est passée ma commande, ni où est mon argent. Le fait de ne pas recevoir de réponse ni suivie est vraiment inacceptable. Je ne c’est pas si il y a eu un problème, si il y a une rupture de stock pour moi on m’a juste arnaqué et volé mon argent.
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Cider
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour votre insatisfaction. N'hésitez pas à nous contacter immédiatement à l'adresse customer-feedback@shopcider.com pour que nous puissions remédier à la situation ❤️
-------------------------------
We're so so sorry to hear this and sincerely apologize for the dissatisfaction. Please let us make it right and contact us immediately at customer-feedback@shopcider.com ❤️
Je valide totalement
Je suis vraiment conquise par mon expérience chez cider : de jolis produits et design, une qualité plutôt bonne. Sur une commande de plus d’une dizaine de produits, j’ai reçu un article non conforme au niveau de la couleur et taché, le SAV m’a immédiatement proposé un remboursement ou un renvoi gratuit du produit. Je recommande cette marque qui assure pendant et après nos achats !
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Cider
Merci pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez Cider et que vous trouvez nos vêtements et notre service client exceptionnels. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes enchantés que vous soyez satisfaite de nos produits et du service reçu. Votre soutien nous est précieux, et nous espérons vous offrir à nouveau d'excellentes expériences d'achat. Merci d'avoir choisi Cider ! ❤️
--------------------------------
Thank you for your kind words! We are thrilled to hear that you love Cider and that you find our clothes and customer service amazing. Customer satisfaction is our top priority, and we are delighted that you are happy with both our products and the service you received. Your support means a lot to us, and we look forward to continuing to provide you with great shopping experiences in the future. Thank you for choosing Cider! ❤️
Le service clientèle est très…
Le service clientèle est très sympathique
Le délai d'envoi un peu long cependant
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cider
Merci pour vos gentils mots ! Nous mettons tout en œuvre pour offrir un excellent service client et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec nous a été positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. ❤️
--------------------------------------
Thank you for your kind words! We strive to provide excellent customer service and we are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
Je mettrais bien 0 étoiles si je…
Je mettrais bien 0 étoiles si je pouvais, ce site n’est pas du tout sérieux, je n’ai jamais eu mon remboursement qui devait être effectué le 28 mars, ils ont le culot de me dire que j’ai été remboursée avec succès mais je n’ai rien sur mon compte, j’ai appelé ma banque, mon conseiller financier a vérifié et il n’y a aucun remboursement.
Ce sont des voleurs et je vais porter plainte.
À fuir !!!! GROSSE ARNAQUE !!
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cider
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour votre insatisfaction. N'hésitez pas à nous contacter immédiatement à l'adresse customer-feedback@shopcider.com pour que nous puissions remédier à la situation ❤️
------------------------------
We're so so sorry to hear this and sincerely apologize for the dissatisfaction. Please let us make it right and contact us immediately at customer-feedback@shopcider.com ❤️
Satisfaite même si délais longs :)
Hormis le délai de réception assez long, je suis ravie de ma commande, n’étant pas franchement pressée.. J’attends désormais un remboursement car j’en ai renvoyé une partie qui ne m’allait pas et le service client m’a correctement renseignée et rassurée (car les délais sont longs là aussi). Je repasse une commande bientôt du fait de ma satisfaction :)
15 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cider
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés. Merci pour vos gentils mots ! Nous mettons tout en œuvre pour offrir un excellent service client et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. ❤️
----------------------------------
I'm very sorry for the trouble caused to you. Thank you for your kind words! We strive to provide excellent customer service, and we are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
Réponse de Cider
Merci pour vos gentils mots ! Nous mettons tout en œuvre pour offrir un excellent service client et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec nous a été positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. ❤️
------------------------------------------
Thank you for your kind words! We strive to provide excellent customer service and we are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.