Enercoop Avis 

Ai contacté Enercoop pour une résiliation suite à un déménagement. Mon interlocutrice m'a tout expliqué clairement. Rien à redire. Service client humain (des vrais gens) et efficace.
Merci

Enercoop fournit une électricité dont l’origine est renouvelable. Le service clientèle est très réactif en cas de besoin. Je trouve que les tarifs sont corrects. C’est une entreprise qui mise sur l’éthique.

Enercoop était mon fournisseur depuis plusieurs années et j'ai été très satisfaite de leur service. Facile à joindre et rapide pour traiter les demandes. Je les quitte car je déménage à l'étranger.

J'ai choisi Enercoop comme fournisseur d'électricité parce que je partage leurs valeurs. Et je n'ai jamais regretté.

Bonne compréhension et bons conseils.

Service rapide et compétent. Clair et simple. Relation client super. Merci.

Je pose une question au service client qui me répond le lendemain, déjà c'est fort. Il répond à ma question, ça à l'heure de l'IA, je n'en avais carrément plus l'habitude ; Il répond sans langue de bois, ça c'est de l'oxygène en bouteille ! et il me donne une réponse juste, Non mais là c'est ouf !!! Je ne vais même pas avoir besoin de rappeler, écrire, m'énerver pour rien et rappeler encore pendant 3 mois. Rien que pour ça, je crois que je vais rappeler le service client pour le remercier !

Ma demande de changement de compté à débiter pour payer les factures a été prise en compte très rapidement. Je vous en remercie!

Qualité du conseil et rapidité de la mise en œuvre du changement de puissance compteur.

Les personnes sont réellement à l'écoute et disponibles.
On parle à un humain normal et plutôt bienveillant et ça fait du bien.

Une équipe accueillante, chaleureuse et réactive, sachant rester humaine avant tout.

Très bon service client, ils sont très cordiaux, très humain (c'est-à-dire ils se comportent normalement, simplement, pas comme des commerciaux qui veulent vous vendre un produit à tout prix), et la réponse est claire, rien à dire, c'est impeccable

Pas plus que ça, sue dire

Ras pas de soucis , aimable et aidant

Le service client d'ENERCOOP a pris en compte du jour au lendemain ma demande de renseignements pour envisager un changement d'abonnement.
Un conseiller a répondu à toutes mes questions. Il m'a guidé sur le site D'ENERCOOP afin de retrouver par exemple ma consommation annuelle de janvier à décembre.
Ceci m'a permis de me décider à prendre un abonnement plus adapté à ma situation, à faire des économies et à aider ENERCOOP à fluidifier et étaler les demandes de consommation d'énergie électrique.

Contribue à préserver la planète et très réactif aux demandes et questions mais surtout je suis très sensible à tout ce qui touche l’environnement

J'ai eu plus que je souhaitais