La personne du service client m'a vraiment donné tous les renseignements pour satisfaire mes questions avec beaucoup de compétences dans ses réponses. Tout a été fait pour une bonne compréhension de... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Comparatif de tarif électricité. 30 euros de gain mensuel par rapport au fournisseur historique. Contrat clair et bien expliqué. Aucune démarche personnelle à faire , un plus ! Contrat d‘1 an … à te... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les réponses à mes questions ont été claires et l’entretien téléphonique s’est très bien déroulé. Un complément d’information m’a été apporté avec une très grande amabilité au point que je n’avais pl... Voir plus
Premier échange avec un Conseiller clientèle. Je le remercie pour la clarté des informations communiquées. En qualité de nouvelle cliente chez ALPIQ je n'ai pas le recul nécessaire quant à l'usage de... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Leader de l’électricité en Suisse depuis 1894, Alpiq fournit aux particuliers français une énergie fiable et compétitive. 100 % de nos clients paient moins cher que le tarif réglementé et bénéficient d’un service client réactif et à l’écoute !
Coordonnées de contact
4,8
Excellent
7 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
fournisseur intéressant et service…
fournisseur intéressant et service client fiable et efficace
2 septembre 2026
Avis spontané
Super ecoute résolution rapide des…
Super ecoute résolution rapide des problèmes rencontrés et tres disponibles agréable je recommande vivement alpiq
5 septembre 2026
Avis spontané
Simple et économique
Super simple et en ligne avec les meilleurs tarifs. Des promos possibles meme si on est déjà client.
5 septembre 2026
Avis spontané
J'ai contacté le service client…
J'ai contacté le service client concernant mon contrat d'électricité et celui-ci a répondu avec rapidité, clarté, précision aux questions posées. Je suis très satisfait de cet échange et je recommande Alpiq.
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse rapide et conforme à ma demande.
Réponse rapide et conforme à ma demande.
4 septembre 2026
Avis spontané
Bonjour tout le monde,
Bonjour tout le monde,
J'ai eu un défaut de paiement pour mon électricité pour l'échéance du mois d'août 2026.
Un conseiller m'a informée, immédiatement, de la situation. Après avoir expliqué ma situation pécuniaire. Il m'a été proposée une solution tout à fait légale et équitable.
Je remercie donc toute l'équipe de la Sté ALPIQ pour l'écoute et l'aide qu'elle m'a apportée. Il y a dans cette entreprise, une conscience professionnelle qui me met en confiance. Merci à tous de votre amabilité et solutions trouvées à ma situation.
Ch. Thévot
4 septembre 2026
Avis spontané
Très satisfaite
Je suis chez Alpiq depuis 1 an et je suis très satisfaite des tarifs, de l'offre et de service client.
3 septembre 2026
Avis spontané
Service idem aux plus grandes…
Service idem aux plus grandes entreprise nationale, avec une offre tarifaire des plus basse, passé par Boursobank. Merci
3 septembre 2026
Avis spontané
Clarté et rapidité de la démarche
2 septembre 2026
Avis spontané
Interlocuteur comprenant bien ma…
Interlocuteur comprenant bien ma demande, agréable, courtois et efficace. Réponses rapides et claires
2 septembre 2026
Avis spontané
RENOUVELLEMENT DE MA SATISFACTION COMMERCIALE ET D'OPTIMAL CONTACT CLIENTÈLE CHEZ ALPIQ
Cet après midi j'ai dû contacter la plate-forme téléphonique d'ALPIQ et le conseiller à facilité notre échange avec un entier professionalisme et competence pour m'informer.
Je ne peux que confirmer mes précédents avis de satisfaction commerciale et d'approche humaine.
2 septembre 2026
Avis spontané
De bon tarif à la base mais les bonne…
De bon tarif à la base mais les bonne vieille habitude ne se perdent pas et les facturations en ajout pour X raison fallacieux de apparaisse , je déconseille au gens voulant travailler avec une société respectueuse des clients
1 septembre 2026
Avis spontané
Satisfait à 💯
2 septembre 2026
Avis spontané
Un fournisseur d’énergie que je…
Un fournisseur d’énergie que je recommande, la relation client est très reactive et satisfaisante.
2 septembre 2026
Avis spontané
Service client toujours au top et prix…
Service client toujours au top et prix très compétitif
Merci
2 septembre 2026
Avis spontané
Service clients au top
Réponse claire précise et très rapide. Le doute a été dissout en moins de 5 minutes. Et toujours des tarifs très intéressants !
1 septembre 2026
Avis spontané
Question/Réponse avant souscription
Merci de votre retour rapide et concis.
Sur ce, je poursuis mon inscription sur votre site pour votre relais sur mon fournisseur actuel.
1 septembre 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.