Vincent

Toujours aucune nouvelle du SAV concernant ma commande de 5 moustiquaires qui sont trop courtes pour pouvoir être installées. Les préconisations de prise de mesures fournies par le vendeur sont manifestement erronées puisque, malgré les avoir suivies scrupuleusement, les moustiquaires reçues sont inutilisables.

Le plus problématique reste l’absence totale de réponse du SAV. Impossible de les joindre autrement que par e-mail.

Une expérience particulièrement décevante et un sérieux qui laisse fortement à désirer.

Ma protection juridique va intervenir.

Je suis extrêmement satisfait de cette marque. Les produits sont à la fois très design, élégants et d’excellente qualité.

J’ai commandé plusieurs étagères et accessoires de salle de bain en métal et j’ai été particulièrement séduit par la qualité des matériaux et des finitions. L’ensemble est solide, bien conçu et correspond parfaitement à ce que je recherchais.

La livraison a également été particulièrement rapide, ce qui est un vrai plus.

Une marque qui propose de très beaux produits, à la fois esthétiques et de qualité. Je recommande sans hésiter et je commanderai à nouveau avec plaisir.

I was really impressed by the design of these power cubes. They are both stylish and practical, which is why I decided to order several of them.

Unfortunately, the first models showed signs of wear quite quickly, possibly due to their light color. I contacted customer service, who were excellent and very responsive, and they quickly issued me a refund.

As I really like their products and their design, I decided to give them another chance and ordered another cube. This time, there have been no issues at all and the product is perfect!

A serious company with great-looking products and, above all, excellent customer service. The experience ultimately ended on a very positive note, and I would definitely order from them again.

Excellente expérience avec ce site, que je recommande sans hésiter.

Le rapport qualité-prix est vraiment excellent, avec des tarifs particulièrement compétitifs, voire imbattables sur certains produits. La livraison est également très rapide, ce qui est un vrai plus.

Un site sérieux, avec des prix attractifs et une livraison rapide. Je n’hésiterai pas à commander à nouveau !

Excellente expérience avec ce site, que je recommande sans hésiter.

Le rapport qualité-prix est vraiment excellent, avec des tarifs particulièrement compétitifs, voire imbattables sur certains produits. La livraison est également très rapide, ce qui est un vrai plus.

J’ai aussi été très satisfait du service après-vente, notamment lors du retour de certains articles et de leur remboursement. Les démarches ont été simples, rapides et efficaces, ce qui est particulièrement appréciable lorsqu’il faut gérer un retour.

Un site sérieux, avec des prix attractifs, une livraison rapide et un service après-vente à la hauteur. Je n’hésiterai pas à commander à nouveau !

J’ai acheté un petit meuble de rangement pour mes toilettes. Je trouve que le prix est un peu élevé au regard de la qualité, mais il faut reconnaître que c’est le seul modèle que j’ai trouvé permettant d’avoir autant de rangement dans un espace aussi réduit. De ce point de vue, il répond parfaitement à mes besoins.

L’article est malheureusement arrivé abîmé. J’ai donc contacté le service client, qui s’est montré particulièrement réactif et efficace. Un nouveau meuble m’a été renvoyé rapidement, sans aucune difficulté.

Au final, malgré la petite déception concernant la qualité du premier article reçu, je suis très satisfait de mon expérience avec ce site. Le service client est vraiment à la hauteur et c’est un point que j’apprécie particulièrement.

Je n’hésiterai pas à recommander cette entreprise.

Très bonne expérience avec cette entreprise, aussi bien pour la qualité des produits que pour le service client.

J’avais dans un premier temps commandé des spots qui me plaisaient beaucoup, mais qui se sont malheureusement révélés incompatibles avec la configuration de mon appartement. J’ai donc effectué un retour, qui s’est parfaitement déroulé grâce à un service client vraiment réactif et à l’écoute.

J’ai ensuite commandé un autre modèle. Sur les 30 spots reçus, deux ont malheureusement présenté un dysfonctionnement. Là encore, le SAV a été au top et m’a rapidement renvoyé deux spots neufs, sans difficulté.

Je trouve donc que cette entreprise propose un excellent rapport qualité-prix, mais surtout un service client sur lequel on peut réellement compter en cas de problème. C’est suffisamment rare pour être souligné !

Je recommande sans hésiter.

Great products and great customer service ! I had a problem with my Rains jacket and the customer service took care of everything and sent me a brand new product. Thanks you.

Entre l'estimation de la réparation et le montant du devis, le prix a doublé.
Impossible de vous contacter par téléphone ou e-mail pour avoir une explication, ce qui à mon avis est volontaire de votre part.
Délai assez long pour réparation aussi simple.
En ce qui concerne la réparation rien à dire pour l'instant cela m'a l'air solide et bien fait.
Je regrette simplement vos pratiques que je ne trouve pas correctes pour le consommateur.