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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 226 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, les décrivant comme solides et efficaces contre les insectes. Le sur-mesure est apprécié pour ses dimensions respectées, et l'installation est jugée très facile et rapide. Les systèmes de fermeture magnétiques sont généralement efficaces, et la livraison est rapide. Toutefois, certains clients ont rencontré des problèmes avec les aimants, les trouvant trop espacés ou pas assez puissants pour une fermeture optimale. Quelques-uns ont également noté des dimensions incorrectes ou des types d'ouverture non conformes à leur commande, même pour des produits sur mesure. Une minorité d'avis a aussi exprimé des doutes sur la qualité, la décrivant comme fragile ou de mauvaise facture.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du produit, les clients étant très satisfaits de la... Voir plus

Quality

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, les décrivant comme étant... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent une grande satisfaction concernant l'expérience utilisateur, notamment la facilité... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences positives avec la commande, beaucoup louant la simplicité du site et la... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison positif, soulignant la rapidité et le respect des délais.... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit correspondant à la description faite. Faire preuve toutefois de minutie pour la pose facile. Dommage que le velcro ne soit pas inversé la face qui est sur l'encadrement est la plus 《accrochan... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Édit : une mauvaise expérience concernant un retour qui a pris énormément de temps avant d’être pris en compte. La qualité des produits n’était pas en cause car globalement les moustiquaires sont de b... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

3e moustiquaire déjà installée, et toujours satisfait du résultat. Cette fois-ci sur une porte-fenêtre de grande largeur 150cm. Attention, la tension est importante sur le bas de la moustiquaire et le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

L'utilisation du site est simple et clair, en cas d'erreur, le service client est réactif et corrigé le tir (je m'étais trompé sur la couleur et à ma demande la commande à été modifiée. Le sur mesur... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 5 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de garnitures de portes et fenêtres
  2. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles saisonniers

Écrit par l'entreprise

Moustiquaires magnétiques ultimes. Conception française, assemblage à la main, fabrication sur mesure. Installation simple en 10 minutes. Changez pour Moskera, essayez 30 jours sans risque.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

494 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 77 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,2

Tous les avis

(494)

340 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande payée non reçue

Commande MK297870 passée le 23 juin pour une moustiquaire sur mesure . Numéro de colissimo transmis mais jamais remis à la poste . Dernier message de votre part le 13 juillet pour investigation de votre part et depuis silence radio . Je suis déçue du manque de considération du client . Peut être est ce dû aux congés ….. je m’engage à revoir mon avis si par chance vous trouviez une solution pour que je reçoive enfin ma commande… Je croise les doigts 🤞🏼🤞🏼🤞🏼

23 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’avais pris les mesures exactes et…

J’avais pris les mesures exactes et j’ai uniquement réalisé après coup qu’il fallait prendre de la marge de quelques centimètres dans le FAQ… et que ce n’était ni échangeable ni remboursable évidemment. C’est dommage ça m’avait l’air très bien. Je l’ai installé quand même mais je me retrouve un peu bête.

20 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SAV nul 👎🏼

Il te dit de pas rajouter de cm et au final faut rajouter 4cm de chaque coté.
Moustiquaire inutilisable.
Remboursement impossible 🙅
SAV nul 👎🏼
Chez Leroy Merlin on trouve une moustiquaire à couper sur mesure soi-même à 3€99, génial 👍🏼

17 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Plusieurs commandes effectuées et…

Plusieurs commandes effectuées et erreur à l'usine et ils maintiennent qu'ils ne sont pas responsables. Des bras cassés facture à l'appui avec bonnes mesures et ils t'envoie une moustiquaire où il manque 1m de hauteur. Et le premier envoie te dit de pas rajouter de cm dans le mail et au final faut rajouter 4cm de chaque coté. C' est l'ia qui répo'd un minimum de respect quand meme

10 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent rapport efficacité / prix

Excellent rapport qualité / efficacité / prix. Fenêtres ouvertes de nuit avec lumière allumée… ni moustiques ni moucherons, c’est le top. La pose est très rapide et facile. Le système de fermeture fonctionne super bien. Je recommande!

15 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande d'une moustiquaire

Commande d'une moustiquaire pour porte fenêtre sur le site Moskera. La livraison a été très rapide, l'installation très facile. Le produit est de très bonne qualité, se remet en place lors de chaque passage, même avec un animal celui-ci n'éprouve aucune difficulté& lors de ses entrées et sorties. Je recommande ce produit de qualité

29 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Moskera

Bonjour Eric,

Merci beaucoup pour ce retour ! 😊

Qu'un animal passe et repasse sans jamais forcer, et que la moustiquaire se replace toute seule à chaque fois, c'est exactement le confort qu'on vise. Ravis que la livraison rapide et la pose facile aient été au rendez-vous.

À bientôt,
Célia de MOSKERA

Noté 5 sur 5 étoiles

Conforme a ma demande et installation…

Conforme a ma demande et installation très simple

1 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Moskera

Bonjour Jean-Baptiste,

Merci pour votre retour ! 😊

Conforme à votre demande et une installation toute simple : c'est précisément ce qu'on souhaite à chacun de nos clients. Belle journée à vous,

Célia de MOSKERA

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produit de Bonne qualité

Très bon produit de Bonne qualité
Facile à poser surtout avec le système velcro
Est-ce que je peux vous soumettre une idée pour les fenêtres serait-il possible de pouvoir commander des moustiquaires avec le même système de fermeture magnétique et fixation velcro
Même avec un supplément de prix cela ferait un carton 👍
A suivre
Cordialement

16 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Moskera

Bonjour Julien,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre idée ! 🙏

Le système velcro vous a plu, et votre suggestion d'un modèle fenêtre alliant fermeture magnétique et fixation velcro est très pertinente, je la transmets avec plaisir à notre équipe produit. Ce sont des retours comme le vôtre qui nous font avancer.

À suivre, et merci encore,
Célia de MOSKERA

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon rapport qualité prix

Très bon rapport qualité prix. Facilité d’installation. Efficace. Délai de livraison respecté. Je recommande sans hésitation.

18 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Moskera

Bonjour,

Merci pour ce chouette retour ! 😊

Bon rapport qualité-prix, pose facile, efficacité et délai respecté : vous résumez parfaitement ce qu'on veut offrir. Ravis de vous compter parmi nos clients.

Belle journée,
Célia de MOSKERA

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple, pratique et efficace.

L'utilisation du site est simple et clair, en cas d'erreur, le service client est réactif et corrigé le tir (je m'étais trompé sur la couleur et à ma demande la commande à été modifiée. Le sur mesure est un vrai sur mesure au mm près. C'est donc à chacun de mesurer correctement selon si les extrémités sont fixées avec repli ou sans... La qualité de la moustiquaire est très bonne (on va voir dans le temps), les ouvertures aimantées fonctionnent très bien.
Petite suggestion, pour les feunaitres proposer le système de fixation avac scratch et pas uniquement à aimants.
Franchement, je conseille.

3 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Moskera

Bonjour André,

Un grand merci pour ce retour aussi détaillé ! 🙏

Ravis que notre service client ait pu corriger rapidement l'erreur de couleur, et que le sur-mesure au millimètre ait tenu ses promesses. Votre suggestion d'une fixation velcro en complément des aimants pour les fenêtres est notée et transmise à notre équipe. Merci de nous recommander,

Célia de MOSKERA

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait et facile a installer

Parfait et facile a installer

2 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Moskera

Bonjour Arnaud,

Merci pour votre retour ! 😊

Parfait et facile à installer, c'est tout ce qu'on leur demande. Profitez-en bien,

Célia de MOSKERA

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoie rapide sur mesure produit top…

Envoie rapide sur mesure produit top franchement je suis en train de prendre les mesures d’autres fenêtres,chez mon frère chez ma mère bref tous équipés bientôt.

1 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Moskera

Bonjour Daniel,

Merci beaucoup, et quel plaisir de vous lire ! 😊

Équiper la famille au grand complet, frère et maman compris, c'est la plus belle des recommandations. On sera ravis de vous accompagner pour les prochaines fenêtres.

À très bientôt,
Célia de MOSKERA

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit correspondant à la description…

Produit correspondant à la description faite. Faire preuve toutefois de minutie pour la pose facile.
Dommage que le velcro ne soit pas inversé la face qui est sur l'encadrement est la plus 《accrochante 》 donc pour l'hivernage..(.retrait des moustiquaires) le risque est de retenir beaucoup de poussière.

13 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Moskera

Bonjour Jean-Pierre,

Merci pour votre retour et pour vos remarques ! 🙏

Ravis que le produit corresponde à vos attentes. Votre observation sur le sens du velcro et la poussière lors de l'hivernage est très juste, je la transmets à notre équipe, ce sont ces détails qui nous aident à progresser. Un conseil pratique : au remisage, un léger passage sur les bandes avant stockage limite bien l'encrassement.

Belle journée,
Célia de MOSKERA

Noté 5 sur 5 étoiles

Moustiquaires très pratiques

Moustiquaires très pratiques, solides et tellement faciles à installer
Je recommande

12 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Moskera

Bonjour,

Merci pour votre retour ! 😊

Pratiques, solides et faciles à installer : c'est exactement l'expérience qu'on veut offrir. Merci de nous recommander,

Célia de MOSKERA

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande pour un essais sur une porte…

Commande pour un essais sur une porte fenêtre vitrée, doublée aux dimensions non standard.
Reçue en une 15 aine de jours. Emballage soigné.
Très facile à poser et rendu incroyable.
Cette moustiquaire est exceptionnelle et de très bonne qualité.
Je vais à présent faire le tour de ma maison avec cette marque.
Merci beaucoup !!!

13 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Moskera

Bonjour Elodie,

Un immense merci pour ce très beau retour ! 😊

Une porte-fenêtre aux dimensions non standard, c'est justement là que le sur-mesure prend tout son sens, et on est ravis que le rendu vous ait bluffée. Au plaisir de vous accompagner pour le reste de la maison !

À bientôt,
Célia de MOSKERA

Noté 1 sur 5 étoiles

SAV aux abonnés absents …

Merci de votre réponse, Malheureusement sur la commande apparaissent les dimensions de 94 x210 cm... Ci-joint copie d'écran, :
Articles dans cette expédition
Moustiquaire magnétique pour porte - Blanc / 90 x 210 cm
Largeur : 94
Hauteur : 210
Quantité : 1

Réclamation effectuée il y a plus d’une semaine, avec soi-disant une réponse dans les 48 h…Sans doute n’avons-nous pas la même notion du temps ?
Moustiquaire de porte 90 x210 cm commandée avec indiqué par leurs soins sur le bon de commande, les largeurs et longueurs réelles soit + 4 cm en largeur (94 x 210) mais livrée quand même sans … Donc inutilisable !
Tant pis, j’ai perdu de l’argent, mais une chose est sûr, c’est qu’ils ont également perdu un client…. Je ne commanderais plus chez Moskera pour les autres moustiquaires dont j’avais besoin !

2 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Moskera

Bonjour,

Nous comprenons votre déception et vous répondons en toute transparence. 🙏

Après vérification, votre commande portait sur une moustiquaire de porte au format standard 90 × 210 cm, et c'est précisément ce modèle, conforme à votre commande, qui vous a été livré. Pour une ouverture nécessitant d'autres dimensions (94 cm dans votre cas), c'est notre gamme sur-mesure qu'il faut sélectionner : la moustiquaire est alors fabriquée exactement à vos cotes.

Il n'y a donc pas de défaut de fabrication, mais un écart entre le format standard commandé et le besoin réel de votre ouverture. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous conseiller sur le bon format.

Bien à vous,
Célia de MOSKERA

Noté 5 sur 5 étoiles

Moustiquaires sur mesure

Nous avons bien reçu nos moustiquaires sur mesure. Elles sont très faciles à installer. Enfin nous pouvons profiter de notre cuisine extérieure sans devoir fuir les moustiques ou compter les piqûres.

26 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Moskera

Bonjour Claudia,

Un grand merci pour votre retour ! 😊

Profiter de votre cuisine extérieure sans les moustiques, c'est exactement le confort qu'on souhaite à nos clients. Ravis que la pose sur mesure ait été aussi simple pour vous.

Belle continuation et bel été à vous,
Célia de MOSKERA

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produits

Très bon produits. Je conseille vivement

11 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Moskera

Bonjour Cyril,

Merci beaucoup pour cette recommandation, ça compte énormément pour nous ! 🙏

Ravis que nos produits vous plaisent.

À très bientôt,
Célia de MOSKERA

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